Психология малых групп и коллективов

Проанализировать характер взаимоотношений в коллективе и принять меры по их оптимизации позволяет метод социометрии. Его основу составляет социометрический опрос.

Социометрический опрос — одна из разновидностей опроса, в ходе которого выясняются взаимоотношения между членами коллектива, положение в нем отдельных членов путем взаимовыборов по предложенным критериям.

Цель данного метода: анализ социально-психологического климата в организации и решение следующих задач: измерение степени сплоченности — разобщенности в группе; выявление лидера группы, а также определение возможных микрогрупп.

Объект: сотрудники администрации (15 чел.).

Материалы: список членов группы, бланк социометрического опроса.

Критерии опроса: я использовала параметрический метод, который ограничивает количество выборов (3), делаемых каждым сотрудником. Для нашей группы, состоящей из 15 человек, каждому члену предложено сделать по 3 позитивных и 3 негативных выбора. Мной избран коммуникативный критерий, на выявление взаимоотношений в группе.

Критерии социометрии заносятся в специальную карточку.

Перед началом опроса с сотрудниками был проведен инструктаж, в ходе которого было дано объяснение цели исследования, важности его результатов для группы, порядка выполнения задания (на каждый вопрос — 3 ответа). Была подчеркнута необходимость быть искренними. Исследователь при этом гарантировал тайну индивидуальных ответов.

По результатам опроса составлена социоматрица, т. е. все результаты опроса с личных карточек сведены в общую таблицу. На пересечении фамилий выбирающего и номера того, кого он выбрал, ставятся выборы (+, -). Затем подсчитаем сумму выборов (всего; +, -) полученных каждым членом группы, а также подсчитывается общая алгебраическая сумма, которые и определяет статус в группе.

В результате данного исследования сделаны следующие выводы.

«Звезды» (5 и более выборов) — 2 человек, «предпочитаемых» (3−5 выборов) -5 человек, «принятых» (1−2 выбора) — 8, «отверженных» и «изолированных» нет.

Наибольшим влиянием в группе обладают двое: Пастухова И. (№ 11), а также Зайцева А. (№ 2) — это свидетельствует о том, что они являются наиболее благополучными в общении.

Безусловный лидер, у которого все выборы позитивные — Пастухова И. (№ 11): она имеет наибольшее число выборов, причем только положительные — 11, а сумма баллов равна — 31.

Сложно сказать, кто из коллектива обладает наименьшим влиянием, т. к. больше половины из них отрицательных выборов имеют больше, чем положительных. А большое число отрицательных показателей свидетельствует о том, что данные люди слабо включены в процесс совместной деятельности, несерьезно относятся к происходящему в группе, а может быть даже и мешают ее деятельности.

Уровень благополучия взаимоотношений данной группы средний: представителей I и II социальных уровней («звезд» и «предпочитаемых») немногим меньше, чем III — «принятые», в то время как совсем «отверженных» или «изолированных» в коллективе нет.

Анализ позитивных выборов позволяет сделать вывод, что в коллективе функционируют две подгруппы (приложение 6, рис. 1), основу первой составляет Пастухова (№ 11), а основу второй подгруппы — Зайцева (№ 2).

Таким образом, сделаем следующий вывод:

• — исследование взаимоотношений показало, что коллектив администрации развит по типу ассоциации, что свидетельствует о невысоком уровне развития в нем совместной деятельности;
• — достаточно четко выделяются 2 группы, каждая со своим лидером;
• — ценность каждого участника объединения не до конца раскрыта, о чем свидетельствуют отрицательные социометрические статусы.

Цель данного исследования, которая состояла в том, чтобы выявить взаимоотношения в коллективе, достигнута и выявлены:

• — взаимные симпатии и антипатии;
• — лидеры;
• — две достаточно автономные подгруппы, каждая со своим лидером.

управление личность коллектив администрация.