Пути повышения эффективности анализа внутренней и внешней среды на предприятии

По результатам проведенного анализа внутренней и внешней среды ООО «Рапира» можно определить следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:

Изменение организационной структуры предприятия. В ООО «Рапира» как таковой не проводится тщательный мониторинг внутренней и внешней среды, так как отсутствует специалист в области маркетинга, поверхностный анализ проводит руководитель и менеджеры в ходе работы, что является неэффективным для деятельности компании и самих работников. К сожалению, российская действительность такова, что руководители предприятий осуществляют руководство самостоятельно, часто интуитивными методами, без учета мнения специалистов и складывающихся внешних обстоятельств. Необходимо ввести должность маркетолога, который бы проводил все необходимые маркетинговые исследования, для обеспечения максимально эффективной работы компании, повышая отдачу от ее деятельности с помощью всего комплекса маркетинга.

Маркетолог будет непосредственно напрямую подчиняться руководителю предприятия. Но кроме этого должна быть взаимосвязь с менеджерами по продажам, так как, исследуя рынки товаров и услуг, предоставляемых ООО «Рапира», маркетолог будет определять каким заказчикам, какой отрасли необходимо менеджеру предложить свой товар или услуги, и составить отчетность по предполагаемому объему продаж.

Задачи, которые необходимо выполнять маркетологу в данной организации:

• — изучение рынка сбыта продаваемого товара, тенденций его развития; прогнозирование объема продаж по сувенирной и полиграфической продукции и модульной рекламы;
• — исследование факторов, оказывающих влияние на спрос на товар (услугу);
• — стимулирование сбыта;
• — совершенствование информационного обеспечения проводимых исследований; разработка программ по стимулированию спроса и сбыта;
• — ведение контроля сбыта, постоянного анализа по объему и выручке;
• — разработка планов продвижения продукции;
• — определение маркетинговых бюджетов;
• — анализ целевой аудитории и рынка;
• — прогнозирование колебаний спроса и предложения;
• — организация исследований, мероприятий, акций, рекламных кампаний, участия на выставках;
• — определение сегментов рынка по сувенирной и полиграфической продукции и модульной рекламы;
• — мониторинг рынка конкурентов;
• — исследование потребительских предпочтений.

Так же целесообразным проводить маркетинговые исследования с помощью АВС-анализа и по принципу Парето.

ABC-анализ — метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их важности. ABC-анализ — анализ товарных запасов путём деления на три категории:

А — наиболее ценные,.

В — промежуточные,.

С — наименее ценные.

По сути, ABC-анализ — это ранжирование ассортимента по разным параметрам. Ранжировать таким образом можно и поставщиков, и складские запасы, и покупателей, и длительные периоды продаж — всё, что имеет достаточное количество статистических данных. Результатом АВС анализа является группировка объектов по степени влияния на общий результат.

На ООО «Рапира» этот анализ можно применить следующим образом. В категорию, А отнести наиболее ценных и постоянных клиентов, в категорию В — можно отнести наименее платежеспособных, но постоянных, в категорию С — наименее ценных, которые могут обратиться всего лишь один раз.

Принцип Парето — эмпирическое правило, в наиболее общем виде формулируется, как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата». Может использоваться как базовый принцип для оптимизации какой-либо деятельности: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, при этом дальнейшие улучшения неэффективны и могут быть неоправданны.

Принцип Парето в ООО «Рапире» работает следующим образом. Существует 3 направления — сувенирная продукция, полиграфическая продукция и модульная реклама. На сувенирную и полиграфическую продукцию затрачивается очень много усилий и финансовых затрат, т. е. условно говоря 80%, результат получается все лишь на 20%. И соответственно, на модульную рекламу затрат и усилий всего лишь на 20%, зато результат получается на 80%.

Введение

должности маркетолога позволит оптимизировать продажи, уменьшить недостаток оборотных средств, увеличить доходы предприятия, т. е. позволит устранить многие слабые стороны предприятия.

Бюджет маркетинга одна из весьма сложных задач, с которыми приходится иметь дело руководителям фирмы. Бюджет маркетинга включает в себя: расходы на исследования рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями, на организацию товародвижения и сбытовой сети. Финансовые средства на перечисленные мероприятия черпаются из прибыли, которая без таких расходов была бы по своей массе значительно большей, однако, с другой стороны, без расходов на маркетинг вряд ли удастся в современных условиях продать достаточное количество единиц товара, чтобы окупить затраты на исследовательские работы, не говоря уже о получении прибыли. Поэтому выделение средств на маркетинг — это решение оптимизационной задачи с большим количеством переменных, влияние которых обычно не поддается точному учету, то есть задачи типично прогностической. Влияние переменных к тому же, как правило, нелинейно и само должно определяться эмпирическим путем. Вот почему в определении бюджета маркетинга такую большую роль играют традиции, опыт высших руководителей фирмы и анализ маркетинговых расходов фирм-конкурентов.

Эффективность данного предложения, невозможно измерить количественно, невозможно сказать какую именно прибыль принесет изменение в организационной структуре предприятия. Современный рынок постоянно меняется и совершенствуется, и успешно работать могут только те компании, которые владеют всеми стратегиями и инструментарием маркетинговой деятельности. Постоянное развитие и успех компании во многом зависит от профессионализма маркетолога и от того, насколько целенаправленна маркетинговая политика в целом.

Так же целесообразны разработка оптимальной системы поощрения постоянных и новых клиентов фирмы, для укрепления имиджа фирмы и регулирование сроков исполнения заказов.