Список литературы.
Управление организационными изменениями на примере предприятия ООО "Комус-Приволжье"
Анкета Уважаемый сотрудник организации ООО «Комус-Приволжье», автор просит ответить на следующие ниже приведённые вопросы. Как организация мы способны определить и творчески решить проблемы, которые возникают в процессе внедрения изменений. Существует тенденция наказывать за ошибки и поощрять их отсутствие, что помогает развить реальность, где мало риска. После объявления о предстоящих изменениях… Читать ещё >
Список литературы. Управление организационными изменениями на примере предприятия ООО "Комус-Приволжье" (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
- 1. Бакулин С. Конфликт и диалог корпоративных культур. // Управление персоналом. — 2004 г.
- 2. Боссиди Л., Чаран Р. Искусство результативного управления /Ларри Боссиди, Рэм Чаран. — М.: Добрая книга, 2004 г.
- 3. Веснин В. Р. Менеджмент для всех: учебное пособие/ В. Р. Веснин — М.: Юрист, 2004 г.
- 4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2003 г.
- 5. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: учеб. пособие /Л.Н. Зудина. — М.: Инфра-М, 1997 г.
- 6. Карякин А. М. Организационное управление: Учебное пособие 2004 г.
- 7. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие /Н.И. Кабушкин. — 6-е изд. — М.: Стереотип, 2003 г.
- 8. Кулагова И. А. Интенсивные пути роста повышения эффективности труда руководителя /И.А. Кулагова // Менеджмент: теория и практика. — 2004 г.
- 9. Латфуллина Г. Р. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. — СПб.: Питер, 2006 г.
- 10. Максимцев М. М., Игнатьев А. В., Комаров М. А. Менеджмент: учебник для вузов /М.М. Максимцев, А. В. Игнатьев, М. А. Комаров — М.: ЮНИТИ, 2001 г.
- 11. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: учебник /М. Х Мескон, М. Альбер, Ф. Хедоури. Пер. с англ. — М.: Дело, 1998. — 702 с. — ISBN 5−85 900−015−4.
- 12. Резник С. Д. Организационное поведение: Учебник. — 2-е изд., перераб. И доп. М.: ИНФРА-М, 2008 г.
- 13. Салимжанова И. Х. Менеджмент: учебник. Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2003 г.
- 14. httр://www.intаlеv.ru/аgrеgаtоr/сhаngеs/id
- 15. www.уаnеuсh.ru
Приложение
Анкета Уважаемый сотрудник организации ООО «Комус-Приволжье», автор просит ответить на следующие ниже приведённые вопросы.
Заполняя эту анкету, Вы выступаете в роли эксперта по проблеме корпоративного имиджа. Ваш ответ поможет в исследовании проблем организации и нахождении путей решения.
Оцените по 10-бальной шкале проблемы, возникающие в Вашей организации при внедрении изменений. Крайние значения отражают следующие ситуации:
1. Уровни согласований.
1 балл ; количество необходимых уровней согласования отвечает требованиям процесса принятия решений. | 10 баллов ; существует слишком много уровней согласования, которые обязательны для процесса принятия решений. |
2. Способность организации решать проблемы, возникающие при изменениях.
1 балл ; как организация мы способны определить и творчески решить проблемы, которые возникают в процессе внедрения изменений. | 10 баллов ; как организация мы не способны определить и творчески разрешить проблемы, которые возникают в процессе внедрения изменений. |
3. Поощрение риска.
1 балл; в нашей организации мы даем возможность совершать ошибки, т.к. это помогает развить реальность, где риск поощряется. | 10 баллов ; существует тенденция наказывать за ошибки и поощрять их отсутствие, что помогает развить реальность, где мало риска. |
4. Ответственность за результаты.
1 балл ; в силу хорошо разделённой ответственности и полномочий, существует тенденция к достижению I результатов, а не «разгребанию» огрехов. | 10 баллов ; в силу слабого разделения ответственности и полномочий, существует тенденция к «разгребанию» огрехов, а не достижению результатов. |
5. Причастность средних менеджеров к изменениям.
1 балл ; средние менеджеры чувствуют причастность к изменению, осознают, что это и их дело, поэтому с энтузиазмом поддерживают изменения. | 10 баллов ; средние менеджеры не чувствуют причастность к изменению, не считают, что это их дело, поэтому без энтузиазма относятся к изменениям. |
6. Адекватный период времени.
1 балл; для внедрения изменений определён реально необходимый для этого период времени. | 10 баллов; временной период часто определяется неверно. |
7. Изменение поведения.
1 балл ; при проведении изменений возникают негативные последствия, неудачные попытки взаимодействия с «новым», поэтому сотрудники вынуждены отказаться от своего прежнего поведения. | 10 баллов; при проведении изменений возникает неумение взаимодействия с «новым» ,. сотрудники ведут себя так же, как и раньше. |
8. Организованность и дисциплинированность менеджеров.
1 балл ; менеджеры достаточно организованы для выполнения тактических повседневных задач. | 10 баллов; менеджеры недостаточно организованы для выполнения тактических повседневных задач. |
9. Уверенность в реализации изменений.
1 балл ; после объявления о предстоящих изменениях есть уверенность, что они будут внедрены, т.к. всё это будет осуществляться. | 10 баллов ; после объявления о предстоящих изменениях нет уверенности, что они будут внедрены, т.к. мало что будет делаться. |
10. Желание изменений, мотиваций.
1 балл ; желание всё делать вовремя очень сильно. | 10 баллов ; желание всё делать вовремя недостаточно сильно. |
11. Ясность в понимании изменений.
1 балл ; мы так формулируем изменение, оно будет понятно для всех, кого оно коснётся, даже несмотря на существование «информационных фильтров»: когда весть об изменениях дойдёт до низов, формулировка не изменится и не будет интерпретирована по-другому. | 10 баллов ; нам не удается изменение так, сформулировать, чтобы оно было понятно всем вовлечённым в процесс проведения изменений, в результате «информационной фильтрации» уже на низовом уровне будет изменена формулировка (станет менее конкретной). |
12. Ожидание сопротивления.
1 балл ; мы умеем принимать и планировать работу с «сопротивлением», которое возникает при внедрении изменений. | 10 баллов ; мы не умеем принимать и планировать работу с «сопротивлением» . |
13. Управление сопротивлением.
1 балл ; как только возникает «сопротивление», мы способны управлять им. | 10 баллов ; мы не способны управлять «сопротивлением» . |
14. Бюрократические структуры.
1 балл ; не является препятствием для внедрения изменений. | 10 баллов ; является препятствием для внедрения изменений. |
15. Коммуникация.
1 балл ; хорошо налажена коммуникация, всем ясно видно, что делает другой. | 10 баллов; плохо налажена коммуникация, не всегда ясно, что делают другие. |
16. Поощрение завершенности.
1 балл ; поощряются действия, которые решают задачи по внедрению изменений. | 10 баллов ; в организации поощряется невыполнение и незавершенность задач, связанных с внедрением изменений. |
17. Командная работа.
1 балл ; у нас развито командное чувство, и это касается всех сфер деятельности. | 10 баллов ; несмотря на то, что много говорится о необходимости сотрудничества, чувство команды слабое, особенно при пересечении функциональных и территориальных сфер |