Особенности деятельности финансового менеджера в туристском бизнесе

Финансовый менеджмент, или управление финансовыми ресурсами и отношениями, охватывает систему принципов, методов, форм и приемов регулирования рыночного механизма в области финансов с целью повышения конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.

Существенно расширившаяся открытость российской экономики привела к значительному ужесточению требований, предъявляемых к конкурентоспособности ее отраслей, к качественному уровню менеджмента предприятий, в том числе и сферы туризма. В современных условиях одним из основных направлений обеспечения высокого уровня конкурентоспособности в туризме, как и во многих других отраслях, является техническое перевооружение материальной базы. Это не может быть осуществлено без перевода ее на качественно иной, более высокий уровень материального обеспечения без привлечения дополнительных ресурсов и их рационального использования в ходе реализации инвестиционных программ.

Важнейшее место при оценке привлекательности предприятий и отраслей для инвестирования занимает оценка состояния финансово-хозяйственной деятельности туристского предприятия, и его финансового имиджа, который формируется на основе выполнения фирмой обязательств перед инвесторами, кредиторами, государством, клиентами, качеством управления финансами на туристском предприятии, реализации финансовым менеджментом собственных функций и задач (обеспечение высокой рентабельности предприятия, прибыли, низкого уровня затрат, высокой финансовой устойчивостью).

Умело организованный финансовый менеджмент является серьезным фактором успеха туристского предприятия на рынке. Для управления финансами в туризме необходимы профессионалы со специальной подготовкой в области финансового менеджмента — финансовые менеджеры.

Зная теорию финансов, основы менеджмента финансовый менеджер, приобретая опыт, вырабатывая у себя интуицию и чутье рынка, становится ключевой фигурой туристского бизнеса Должность финансового менеджера, включает в себя такие задачи, как внедрение новых управленческих схем, разработка финансовой политики предприятия, формирование имиджа перед банками, клиентами и иными партнерами, управление финансовыми потоками на предприятии, контроль над его доходами и расходами, проведение финансового анализа, внутреннего аудита на предприятии, финансовое обеспечение основной (производственно-коммерческой) деятельности, а также инвестиционной финансовой деятельности, разработка ценовой, инвестиционной, кредитной, страховой политики, а также политики в области оплаты труда, осуществление внешних и прочих финансовых операций и др.

Сейчас особенно растет значения умения менеджера прогнозировать развитие финансово-экономической ситуации. При этом финансовый менеджер должен верно оценивать текущее финансово-экономическое положение туристской фирмы; уметь балансировать имеющиеся денежные средства и потребности в них как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане; оптимизировать расходы и отчисления, минимизировать издержки и осуществлять финансовое обеспечение максимизации конечных результатов деятельности; обеспечивать непрерывное поступление денежных средств на предприятие.

Туристская фирма, как и любое другое предприятие, осуществляет свою деятельность в условиях непрерывно изменяющейся внешней среды: нормативно-правовой базы, определяющей законодательные рамки; взаимодействия со всеми субъектами экономических отношений; налогового регулирования; спроса и предложения работ и услуг. Более того, применяемые управленческие решения приводят к изменению самой организации, применяемые ею технологии, состава и качества клиентов и многого другого. В конечном счете все внешние и внутренние изменения условий деятельности туристских предприятий влияют на их результативность. Повышение результативности функционирующего предприятия означает, что в постепенно изменяющихся условиях финансовый менеджер фирмы должен находить правильные пути решения ведущее к увеличению эффективности, что привлеченные финансовые средства использованы рационально.

Для эффективного функционирования системы оперативного управления финансами на туристском предприятии необходимо нормативно-организационное обеспечение — наличие положений о финансовой службе, финансовой структуре, регламенты, стандарты и схемы документооборота. В частности важны требования к системе отчетности (оперативной, аналитической, бухгалтерской, налоговой) с точки зрения уровня детализации показателей, периодичности составления, адресности информации, не менее важным является функциональный аспект управления, подкрепленный должностными инструкциями для всех звеньев оперативного управления.

Наконец, фактором успеха является кадровое обеспечение финансового менеджмента исполнителями должной квалификации, подтверждающих свой уровень регулярной аттестацией.

Следует отметить, что работа финансового менеджера на туристской фирме, непосредственно является частью работы высшего звена управления фирмы, связана с предоставлением ему аналитической информации, необходимой и полезной для принятия управленческих решений финансового характера.

Управление финансами в туристской организации состоит в том, что менеджер осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:

составление бюджета и финансового плана;

формирование денежных ресурсов;

распределение денег между сторонами, определяющими жизнь предприятия;

оценка финансового потенциала организации.

Приемы и методы, находящиеся в арсенале финансового менеджера в туристской организации многообразны. С определенной долей условности их можно разделить на три большие группы: общеэкономические, прогнозно-аналитические и специальные.

К первой группе относятся: кредитование, система кассовых и расчетных операций, система производства амортизационных отчислений, система страхования, система налогообложения и др. Общая логика подобных методов, их основные параметры, возможность или обязательность исполнения задаются централизовано в рамках системы государственного управления экономикой.

Во вторую группу входят: финансовое планирование, налоговое планирование, методы прогнозирования, факторный анализ, моделирование.

В третью группу входят: текущая и оперативная финансовая деятельность, которая в свою очередь базируется на планировании и анализе, организационный аспект — создание финансово-правовых условий для финансового менеджмента, выбор конечных финансовых показателей прибыли и рентабельности (относительной прибыли) в качестве критерия управленческих решений, перманентный контроль эффективности любой положительной деятельности турфирмы, информационное и техническое обеспечение.

Основой информационного обеспечения системы управления финансами на туристской фирме являются любые сведения финансового характера в частности, можно выделить бухгалтерскую отчетность, сообщения финансовых органов, информацию учреждений банковской системы, прочую информацию.

Техническое обеспечение системы управление финансами в турбизнесе является весьма важным ее элементом. Многие современные системы, основанные на безбумажной технологии (межбанковские расчеты, взаимозачеты) невозможны без применения персональных компьютеров, функциональных пакетов прикладных программ типа Бухгалтерия С1; Excel, Lotus и др.

Функционирование системы управления финансами осуществляется в рамках правового и нормативного обеспечения. Сюда относятся законы, указы президента, постановления правительства, положения об основах туристской деятельности в Российской федерации.

Финансы туристской фирмы — это финансы хозяйствующего субъекта. Задачами финансов туристской фирмы являются формирования денежных фондов и использование их на основе эффективного управления денежным потоком в целях осуществления своей производственно-обслуживающей и финансовой деятельности, получения прибыли, обеспечения финансовой устойчивости.

В ходе производственно-обслуживающего процесса туристских фирм возникают финансовые отношения:

турагента с туроператором по расчетам за полученные туристские путевки и по другим платежам;

турагента с другим турагентом при реализации путевок данного турагента;

Финансовой службы (бухгалтерии):

с органами жилищно-коммунального хозяйства по оплате аренды и коммунальных услуг;

с органами муниципального управления при выплате арендной платы за земельный участок, часть лесного фонда и т. д.;

со своими работниками по выплате заработной платы, премий, дивидендов по акциям и т. п.;

с банковской системой при получении и погашении кредита, покупке и продаже валюты, при других банковских операциях;

с бюджетом, внебюджетными фондами и налоговой службой при внесении налогов и других платежей;

со страховыми компаниями по операциям страхования;

с негосударственными пенсионными фондами по взносам (вкладам);

с органами государственного управления (МИД, МВЭС, таможней и др.) по различного рода платежам;

с финансовыми учреждениями, небанковскими кредитными организациями и т. п. При осуществлении трастовых. Залоговых и трансфертных операций, лизинга и т. п.

Особенности деятельности финансового менеджера на туристской фирме, зависят от специфики финансовых отношений в туризме. Эти отношения имеют свои особенности, которые обусловлены организацией финансов в туризме.

Для туризма характерна особая схема кругооборота оборотных средств. Она обусловлена тем, что во-первых, объектом деятельности туризма является человек (турист), который покупает туристские впечатления исходя из своего интереса; во-вторых, в туризме процессы производства, реализации и организации потребления туристского продукта соединены вместе в единый производственно-обслуживающий процесс. Эти факторы определяют своеобразие кругооборота оборотных средств в туризме которые значительно отличаются от кругооборота средств в промышленности, торговли и т. д.

Кругооборот оборотных средств в туризме можно представить схемой:

Д — Т — Д1.

В Где Д — денежные средства, авансированные туристской фирмой на организацию тура, т. е. на создание туристского продукта;

Т — материальные и нематериальные услуги туризма, а также товары туристского-сувенирного назначения;

В — туристские впечатления Д1 — денежные средства, полученные от реализации услуг, товаров, туристских впечатлений и включающие добавленную стоимость.

Приведенная схема показывает, что турист платит деньги за то, что видит и что его впечатляет. Создание объектов туристского показа туристская фирма свой капитал не вкладывает, но уже само существование приносит туристской фирме денежный доход. Фирма оплачивает лишь услуги связанные с показом туристам этих объектов.

Своеобразие кругооборота оборотных средств в туризме сказывается на скорости их оборота.

Оборачиваемость оборотных средств — это продолжительность прохождения оборотными средствами отдельной стадии производства и обращения. Время в течении которого оборотные средства находятся в обороте, т. е. последовательно переходят из одной стадии в другую, составляют период оборота оборотных средств. Оборачиваемость оборотных средств исчисляется продолжительностью одного оборота в днях (оборачиваемость оборотных средств в днях) или количеством оборотов за отчетный период (коэффициент оборачиваемости).

Продолжительность одного оборота в днях представляет собой отношение суммы среднего остатка оборотных средств в сумме однодневной выручки от реализации туристского продукта за отчетный период.

Коэффициент оборачиваемости средств характеризует размер объема выручки от реализации туристского продукта на один рубль оборотных средств. Он определяется как отношение суммы выручки от реализации продукции к среднему остатку оборотных средств. Коэффициент оборачиваемости средств — это фондоотдача оборотных средств. Рост его свидетельствует о более эффективном использовании оборотных средств, одновременно данный коэффициент показывает число оборотов оборотных средств за отчетный период.

Важным показателем эффективности использования оборотных средств является коэффициент загрузки средств в обороте. Он характеризует сумму оборотных средств, авансируемых на один рубль выручки от реализации туристского продукта. Иными словами он представляет собой оборотную фондоемкость, т. е. затраты оборотных средств для получения одного рубля реализованного туристского продукта. Коэффициент загрузки средств в обороте есть величина, обратная коэффициенту оборачиваемости средств, и определяется как отношение среднего остатка оборотных средств к сумме выручки от реализации туристского продукта. Снижение этого коэффициента свидетельствует о повышении эффективности использования оборотных средств.

Для каждой туристской фирмы характерна своя скорость оборачиваемости оборотных средств. Обследования показывают, что в среднем оборачиваемость оборотных средств туристской фирмы происходит быстрее, чем на других предприятиях. Все это является исходным фактором при процессе планирования на туристском предприятии.

Для туристских фирм характерны особый состав и структура финансовых ресурсов. Этот состав определяется наличием турагентов и туроператоров на туристском рынке.

На туристском рынке преобладают турагенты. Так, в составе туристских фирм Российской Федерации турагенты занимают около 90%, а туроператоры — 10% общего количества турфирм. При этом следует отметить, что в летнее время, на которое приходится пик туристского сезона, доля кредиторской задолженности в составе финансовых ресурсов увеличивается до 70%, а доля денежных средств снижается до 15%.

Особенность состава структуры финансовых средств, а также их источников обусловлено своеобразием потока денег и задолженности между субъектами туристского рынка, которое определяется, прежде всего тем, что между моментом продажи туристского продукта и актом его потребления имеется значительный разрыв во времени. Туры составляются и продаются обычно за несколько месяцев до начала отдыха, поэтому одновременно возникает кредиторская и дебиторская задолженность у турагентов и туроператоров.

Для туристских фирм характерны особый состав и структура источников финансовых ресурсов.

Финансирование туристской деятельности производится в основном за счет привлеченных средств (более 2/3) и частично за счет собственных средств. Заемных средств нет. Это связано с тем, что туристская фирма получает деньги за проданные путевки раньше, чем предоставляет услуги по этой путевке. Среди привлеченных средств основная доля (50% и более) приходится на кредиторскую задолженность.

Туристские фирмы не пользуются кредитование под оборотные средства. Это связано с тем, что источником финансовых ресурсов туристской фирмы являются собственные и привлеченные средства.

Привлеченные средства являются собственностью других экономических субъектов, но они постоянно находятся в распоряжении туристской фирмы, которая пользуется ими бесплатно и на долговременной основе. Поэтому все привлеченные средства можно назвать средствами, приравненными к собственным средствам.

Потребность в заемных средствах у турфирмы возникает при кредитовании инвестиций, необходимых для строительства гостиниц, приобретения туристских автобусов и т. п.

Своеобразность организации финансовых отношений в туризме в значительной степени обуславливается также особенностями ценообразования на продукцию этой отрасли.

Цена туристского продукта или отдельные услуги являются весьма динамичны и зависят от многих факторов: стоимости услуг, входящих в турпакет, число трудодней, вида тура (групповой, индивидуальный), количество туристов в группе их возрастного состава, сезонности и др.

Расчет цены на туристский продукт производится на основе нормативной калькуляции, которая сводится к определению не себестоимости тура, а его продажной цены.

На цену туристского продукта влияет целый ряд факторов: класс обслуживания (степень комфортности); вид туристского путешествия (по используемым транспортным средствам; авиационный, железнодорожный, автобусный и другие) формы обслуживания (групповой или индивидуальный); конъюнктура рынка предоставление услуг; география размещения туристских фирм и др.

Цена на услуги туризма включает следующие элементы:

текущие расходы на производство, реализацию и организацию потребления услуг, прибыль косвенные налоги по отдельным видам услуг (например, налог на добавленную стоимость, акцизы, таможенные пошлины и др.).

Правильно выбранная ценовая стратегия, на основе маркетинговых исследований, оказывает долговременное и решающее значение на маркетинговых исследований оказывает долговременное и решающее значение на конкурентоспособность туристских продуктов предоставляемых турфирмой.