Анализ влияния внешней среды на эффективность деятельности организации оао «росгосстрах»

Краткая характеристика предприятия ОАО «Росгосстрах».

ОАО «Росгосстрах" — крупнейшая в области страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков. Филиал ООО «Росгосстрах» входит в состав всероссийского холдинга «Росгосстрах». Филиал по Кировской области предлагает свыше 100 видов страхования юридических и физических лиц во всех населенных пунктах Кировской области (страхование квартир, домов, имущества, жизни, от несчастных случаев, в туризме, медицинское страхование, социальное страхование, автострахование, страхование грузов).

Лицензия С № 0977 50 от 07.12.2010. ОАО «Росгосстрах" — единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

Организационная структура компании является девизиональной и представлена на рисунке 1.

Рисунок 1- Организационная структура группы компании «РГС».

Группа компаний «РГС» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Она состоит из ОАО «Росгосстрах», ОАО «СК «РГС-Жизнь» «, занимающейся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ОАО «РГС-Медицина», осуществляющей операции по обязательному медицинскому страхованию.

В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая численность работников системы достигает 100 000 человек, в том числе более 65 000 агентов.

История компании насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем ОАО «Росгосстрах». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

«Росгосстрах» является правопреемником прав и обязанностей, включая ответственность перед страхователями, общества с ограниченной ответственностью «РГС-Поволжье». Адрес дирекции расположен по адресу: г. Киров, ул. Советская, 51.

В 2011 г. компании ОАО «Росгосстрах"был подтвержден рейтинг «Эксперт РА» А++ (исключительно высокий уровень надежности), который говорит о финансовой устойчивости и стабильности компании.

Организационная структура филиала представляет собой линейно-функциональную структуру.

Рисунок 2- Организационная структура ОАО «„Росгосстрах“».

Основной целью ОАО «Росгосстрах» является осуществление страховой деятельности и получение прибыли в интересах участников Общества. Основными видами деятельности — страхование и перестрахование. Филиал «Росгосстрах» осуществляет проведение всех видов имущественного и личного страхования, страхования ответственности, перестрахования, добровольное страхование, обязательное страхование и обязательное государственное страхование в соответствии с законодательством РФ и лицензией, получаемой в установленном законодательством РФ порядке. В целом страховая деятельность филиала «Росгосстрах» имеет положительный результат.

Органами управления Общества являются:

• — Общее собрание участников;
• — Совет директоров;
• — Генеральный директор и Правление;
• — Исполнительные органы.

Органом контроля Общества является Ревизионная комиссия (Ревизор) Общества. Уставный капитал общества составляет 13 500 тыс. рублей.

Уставный капитал используется для целей предусмотренных Уставом филиала ООО «Росгосстрах» в Кировской области и служит обеспечением выполнения обязательств общества перед страхователями и третьими лицами. Размер уставного капитала не может быть меньше минимальной величины, установленной действующим законодательством.

Филиал ООО «Росгосстрах» имеет разветвленную сеть на территории области. В состав компании входят 50 страховых отдела и 4 агентства.

Численность штатных работников составляет 550 человек, а численность страховых агентов — 1099 человек.

Миссия компании звучит так: защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг.

Видение.

• — «Росгосстрах» — лучшая страховая компания в мире, которая:
• — заботится о своих сотрудниках; в которой сотрудники чувствуют себя хорошо, и их благосостояние растет; в которой стремятся работать; коллектив которой представляет из себя команду, живой организм;
• — ценит и любит своих клиентов; компанию, которую уважают клиенты;
• — побеждает на тех полях, на которых играет, и побеждает стабильно, из года в год;
• — рассчитывает на собственные силы, т. е. является экономически независимой.

Ценности.

• — Честность — наш главный принцип;
• — Ценности — это корень нашей силы, основа наших решений, мотив наших действий и источник наших стремлений;

Наши ценности:

• — Развитие;
• — Неравнодушие;
• — Трудолюбие;
• — Команда;
• — Уважение.

Стратегическая цель — сделать из филиала ОАО «Росгосстрах"в течение 10−15 ближайших лет компанию, которая из года в год будет:

• — эталоном надежности и качества обслуживания для клиентов в финансовой отрасли;
• — эталоном качества работы сотрудников и качества управления людьми и процессами;
• — эталоном работодателя для сотрудников в финансовой отрасли.

Стратегия «Росгосстрах» состоит в обеспечении высококачественного страхового обслуживания, расширении спектра предлагаемых услуг и в географической экспансии в российские регионы.

«Росгосстрах» участвует в различных общественных и профессиональных объединениях, таких как «Всероссийский союз страховщиков», «Торгово-промышленная палата России и Кировской области» и др.

Таким образом, на сегодняшний день ОАО «Росгосстрах» позиционируется как достаточно надежная страховая компания.

Стандартные программы компании «Росгосстрах»:

• 1 Страхование Автокаско (угон+ущерб). Возмещение стоимости автомобиля, либо стоимости его ремонта вследствие ДТП, пожара, удара молнии, взрыва, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц или падения инородного предмета (в том числе снега или града).
• 2 Страхование гражданской ответственности (в том числе ОСАГО). Возмещение ущерба, причиненного имуществу, жизни и здоровью третьих лиц в результате ДТП.
• 3 Страхование от несчастных случаев. Возмещение вреда жизни и здоровью водителя и пассажиров застрахованного автомобиля в результате ДТП.
• 4 Страхование дополнительного оборудования автомобиля (магнитола, сигнализация и пр.). Возмещение стоимости дополнительного оборудования вследствие кражи или повреждения в результате ДТП.

Специальные программы страхования компании «Росгосстрах»:

• 5 Страхование Автокаско до первого страхового случая — для аккуратных водителей снижение стоимости страхования на 30% от базового тарифа.
• 6 Страхование Автокаско мотоциклов иностранного производства — классические мотоциклы, круизеры, спортбайки.

Жилищный вопрос — один из самых актуальных на сегодняшний день для каждого человека. И банковский кредит становится всё более популярным способом его решения. Но, кредитуя столь важное для Заёмщика приобретение, как квартира или дом, Банк требует гарантий возврата предоставленных средств. Поэтому обязательным условием получения ипотечного кредита является Страхование.

Специалистами «Росгосстрах» разработана программа комплексного ипотечного страхования. Как правило, включает в себя следующие виды:

• — страхование недвижимости (тариф от 0,20%);
• — страхование жизни и трудоспособности (тариф от 0,30%);
• — титульное страхование (тариф от 0,25%).

Филиал ОАО «Росгосстрах» предлагает простую и удобную схему заключения договора ипотечного страхования.

Страхование гражданской ответственности юридических лиц ОАО «Росгосстрах"предлагает уникальный пакет услуг:

• — страхование квартир;
• — страхование домов;
• — страхование коттеджей;
• — страхование дач;
• — страхование гаражей;
• — а также их внутренней отделки и всего имущества.

При заключении договора страхования от несчастного случая не требуется предварительного медицинского освидетельствования Застрахованного. На страхование принимаются дееспособные физические лица любого гражданства, в возрасте от 1 года до 80 лет.

Компания имеет свой узнаваемый товарный знак (Приложение 2).