Теоретические аспекты понятия управления

Управление как процесс

Управление — это регулирование процессов вложения и обработки ресурсов, производства и реализации продукции.

В системе любой организации, будь то производство или торговля или компания по предоставлению услуг важнейшим элементом является управление.

Эффективность работы той или иной организации напрямую зависит от характера и качества управления. Понятие управления очень широкое и комплексное и состоит из нескольких аспектов. Прежде всегоэто процесс от которого зависит эффективность того или иного предприятия, проекта и т. д.

К основным задам управления можно отнести такие как:

• — эффективное использования имеющихся ресурсов (материальных, трудовых, финансовых, информационных);
• — обеспечение постоянного повышения эффективности производства.

С точки зрения функционального назначения управление призвано обеспечить единство подходов и работы всех участков.

Первый этап управления состоит в сборе обработке информации о состоянии предприятия. Комплекс таких сведений составляет общее представление о положении дел. Эта информация может быть выражена чаще всего в количественных показателях, которые позволяют охарактеризовать объект управления.

Для того, чтобы наиболее эффективно использовать данную информацию, необходимо определить цели и задачи. Целеполаганиеодна из важнейших частей управления. Но прежде необходимо разработать принципы, по согласно которым и будет происходить постановка целей.

В данном случае, принципыэто направление деятельности предприятия.

Принципы по которым функционирует та или иная производственная система характеризуются стабильностью, постоянством. Но тем не менее, в случае необходимости их можно пересмотреть.

Очевидно, что сегодняшние принципы ведения хозяйства определенно отличаются от традиционных принципов. Это обусловлено новыми подходами к целеполаганию, и к ведению бизнеса в целом.

Цели организации определяют уровень и порядок принятия решений. Цели могут состоять из показателей отражающих качество и количество.

Цели любой организации можно разделить на собственные и специальные. Цели собственные определенным образом характеризуют деятельность предприятия как таковую. Концепцию, в соответствии с которой осуществляет свою деятельность организация, программы развития и так далее. Собственные цели, как правило разрабатываются на долгосрочную перспективу.

Когда поставлены цели, необходимо определить задачи.

В сущности, задачи это порядок действий, осуществление которых приведет в конечном счете к достижению целей. Качество выполнения поставленных задач является показателем качества работы управленца.

Еще одной составляющей частью управленческого процессы является выработка решений. К любому решению, принимаемому управленцем, есть одно основное требование — максимально эффективное решение проблемы при минимальных затратах ресурсов. Выработанные решения, это то, что помогает управленцу выстраивать взаимоотношения с его коллективом.

Одним из важнейших звеньев управленческой цепочки является субъект управления-человек, который его осуществляет. В современной науке существует много терминов, которые применяются к управленцам: менеджер, директор, управляющий и так далее. Мы остановимся на термине «руководитель».

Руководитель — человек, наделенный полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение. Под ролью руководителя понимается «набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности. Выделяют десять основных ролей руководителя. Эти роли руководитель выполняет в различные периоды своей работы.

Условно, роли руководителя можно сгруппировать в три группы:

• — межличностные роли. Руководитель выполняет роль лидера, то есть он отвечает за мотивацию, набор, подготовку работников и т. д. Также руководитель является связующим звеном между своими работниками. Главный руководитель выполняет роль единоначальника — главного верховного руководителя;
• — информационные роли. Являясь приемником информации, руководитель получает разнообразную информацию и использует ее в целях организации. Следующая роль руководителя — распространение информации среди членов организации. Руководитель выполняет так же представительские функции, то есть передает информацию об организации при внешних контактах;
• — роли по принятию решений. Руководитель выступает в роли предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по совершенствованию деятельности организации. Также он выступает в роли человека, устраняющего нарушения в работе организации. Руководитель является распределителем ресурсов своей организации. К тому же он является лицом, ведущим переговоры с другими организациями от имени своей организации.

Управление также можно разбить на несколько уровней.

Крупные организации нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы. Это требует деления управленческого труда на горизонтальный и вертикальный. Горизонтальный принцип разделения труда — это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов. Вертикальный принцип разделения труда — это создание иерархии уровней управления, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленческую работу для достижения целей организации.

Руководителей делят на три категории:

• — руководители низшего звена (операционные руководители). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т. п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.
• — руководители среднего звена. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, декан и т. д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности.
• — руководители высшего звена. Самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т. д. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.

Современный управляющий должен руководствоваться следующими принципами:

• — ориентация на людей, так как люди — это самый жизненно важный ресурс организации;
• — дух соперничества, то есть умение добиваться успеха в условиях острой конкуренции;
• — внешняя перспектива, то есть способность вступать в союзы и добиваться поддержки извне, в том числе у ключевых фигур;
• — гибкость и способность принимать решения в условиях неопределенности;
• — ориентация на будущее.