Управление как наука

В первой части нашей работы мы рассмотрели управление как процесс, как деятельность. Но управление можно рассмотреть еще и с точки зрения науки.

Наука управленияэто совокупность постоянно накапливающихся знаний, как теоретических так и практических.

Мысль о том, что научный подход и научные принципы можно применять с целью повышения эффективности функционирования той или иной организации возникла еще тогда, когда наука как таковая была еще в процессе зарождения. Основой науки управления было применение научных методов для решения проблем управления. Но всевозможные школы управления были сформированы относительно недавно.

Родиной управленческой науки является консервативная Англия. В период второй мировой войны, группа английских ученых должна была решить ряд сложнейших военных проблем. Среди них были такие как размещение сооружений гражданской обороны в бою, расчет оптимальной глубины подрыва, конвой караванов. Позже, в 50−60 годах обновилась методология, преобразован ряд методов, расширилась сфера применения, в частности, стала применяться в промышленности и просто в ситуации, когда необходимо принять то или иное решение.

Сегодня методологическая и теоретическая база науки управления используется во всех сферах жизнедеятельности. С помощью управленческой науки решаются такие проблемы как регулирование поток транспорта в больших городах, в аэропортах, составление расписаний занятий в учебных заведениях и так далее. Другими словами, нет такой сферы жизни и деятельности человека, которая бы не использовали теоретическую базу управленческой науки.

Основная задача управленческой науки состоит в том, чтобы выработать для руководителей различных предприятий, организаций и так далее научно-теоретическую базу, которая позволит решать проблемы связанные с организацией взаимодействия составных частей организации, чтобы, в конечном счете, организация представляла собой единый организм.

Существует четыре довольно классических подхода к теории управления. Их еще называют школами управления. Среди них такие как:

• — процессный подход;
• — системный подход;
• — ситуационный подход.

Рассмотрим некоторые наиболее исторически важные школц управления более подробно.

1885−1920 годагоды развития школы научного подхода. Появление этой школы считается ключевым событием в истории развития науки управления, поскольку именно с появлением этой школы теория управления получила самостоятельности и признание общества.

Представителями этой школы являлись такие известные ученые как Ф. Тэйлор, Ф. Гилберт, Г. Ганг, Г. Эмерсон и многие другие.

Основным теоретическим наследием этой школы стало выделение способов повышения производительности труда, а именно:

• — изучение содержания труда. В частности таких его аспектов как: суть выполняемых операций, условий и режима работы, рациональность рабочих движений. (Все это привело к удивительным результатам: производительность труда возросла на 280%, при том, что расходы на производство одной тонны продукции сократились в 24 раза.);
• — эффективная система контроля как за персональным, так и за коллективным трудом, которая должна основываться на системе стимулирования и стандартизации труда;
• — выбор наиболее оптимальной системы управления, которая способна обеспечить максимально высокие результаты (в качестве примера можно привести децентрализацию власти одного мастера и введение в цех еще восьми мастеровсупервайзеров).

Роль школы научного подхода и роль трудов Ф. Тэйлора в развитии теории управления безусловно очень важна. Ими были выделены такие важные принципы как:

• — научный подход к выполнению каждого элемента работы;
• — научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочих;
• — кооперация с рабочими;
• — разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

В 1920;1950 годах в теории управления господствовала административная (или классическая) школа. Не удивительно, что с развитием этой школы теория управления стала углубляться, расширяться и обобщаться. При этом она распространялась не только в производственной среде, но и в административную сферу, и в сферу управления. Это объясняется тем, что наиболее именитые последователи этой школы принадлежали к ласу тех, кто занимался не производством, а больше управлением.

Основателем административной школы является Анри Файоль. Его считают прародителем современного менеджмента. Файоль работал в одной крупной французской компании.

Цель административной школы заключалась в выделении принципов управления, которые будут применимы в организациях всех типов и могли бы обеспечить высокий результат их функционирования. Для достижения этой цели исследования велись по двум направлениям.

Классическая школа внесла очень весомый вклад в развитие теории управления. Однако, тем не менее, подходы ее были несколько ограничены. Подходы классической школы не уделяли внимания таким аспектам как социум, например. Также недостаточно внимания уделялось таким психологическим и поведенческим факторам. Именно это и является причиной, по которой административную школу рассматривают как выражение рационалистического подхода. В то же время в этой школе ярко выражена ограниченность рационалистического подхода. Именно поэтому, административная школа породила разработку новых подходов, которые учитывали роль субъективных факторов в управлении.

Одной из таких школ явилась школа «человеческих отношений», которая возникла в 1930 году и просуществовала до 1950 года. Появление этой школы было своего рода ответом на классический подход, который не учитывал человеческого фактора. Эту школу также называли «неоклассической». Одним из основоположников этой школы был Э. Мэйо с его знаменитым хотгорнским экспериментом, который он провел на заводе «Western Electric». Он показал, что не всегда четко определенная программа, достойный уровень заработной платы и правильная организация труда (как считали представители классической школы) может привести к повышению производительности труда. Взаимодействие между людьми и возникающие при этом силы и взаимоотношения нередко превосходили усилия руководства.

Главная роль школы «человеческих отношений» состоит в том, чтобы синтезировать теорию управления и психологию. С течение времени теория управления постепенно отходит от жестко-рационалистических подходов и начинает разрабатывать более гибкие схемы, которые учитывать особенности человека и человеческий фактор в целом.