Теория Альдерфера. 
Менеджмент

Альдерфер исходил из того, что потребности человека могут быть объединены в три группы:

• • потребности существования (в безопасности, физиологические потребности);
• • потребности связи (в принадлежности к какой-то группе и причастности к какому-то делу, стремление быть членом семьи, иметь друзей, коллег и т. д.);
• • потребности роста (потребности в признании, самоутверждении и самосовершенствовании).

Эти потребности также располагаются иерархия но, но движение может идти в двух направлениях (в отличие от Маслоу):

• • вверх, если предыдущая потребность удовлетворена;
• • вниз, если не удовлетворяется потребность балес высокого уровня.

Теория приобретенных потребностей Мак-Клеманда

Мак-Клелланд утверждает, что потребности приобретаются под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Эти потребности следующие:

• • потребности достижений (стремление самостоятельно ставить и достигать цели более эффективно, чем ранее);
• • потребности соучастия (стремление к дружеским отношениям с окружающими, общению, работе с людьми);
• • потребности властвовать (первая группа индивидов желает властвовать ради властвования, вторая — ради достижения целей).

Эти потребности не располагаются иерархично (как в предыдущих теориях), а взаимовлияния друг на друга.

Опытный менеджер с одной стороны должен содействовать удовлетворению доминирующей потребности работника, а с другой — способствовать развитию тех потребностей, которые необходимы для работы.

С развитием экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Согласно утверждению Дэвида Мак-Клелланда структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию — его способность быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.

Согласно теории Мак-Клелланда люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могут это сделать при занятии определенных должностей в организации.

Управлять такими потребностями можно, подготавливая работников к переходу по иерархии на новые должности на основе результатов аттестации, прохождения курсов повышения квалификации и т. д.

Теория мотивации Фредерика Герцберга. Эта теория появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой.

Первая группа факторов (гигиенические факторы: политика фирмы и администрации, условия работы, заработок, межличностные отношения, степень непосредственного контроля за работой) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации (успех, продвижение по службе, признание и одобрение результата, высокая степень ответственности, возможность творческого и делового роста) связана с характером и сущностью самой работы. Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы.

Гигиенические факторы Ф. Герцберга, как видно, соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем.

Герцберг сделал оригинальный вывод: факторы, вызывающие рост неудовлетворенности человека, при их устранении не обязательно приводят к увеличению удовлетворенности, и наоборот.

Переход от удовл ет воре н н ост и к отсутствию удовлетворенности осуществляется под влиянием мотивирующих факторов, а переход от неудовлетворенности к отсутствию неудовлетворенности под влиянием внешних факторов.

Поэтому первостепенное внимание должно уделяться неудовлетворенности человека, а только потом с помощью мотивирующих факторов необходимо обеспечивать удовлетворенность. Если менеджер будет это делать с помощью внешних факторов, то ничего не добьется.

Таким образом, содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей.