Пути гармонизации социального общения подростка в школе и в семье

Министерство образования Российской Федерации

Дагестанский государственный университет

Социальный факультет

Кафедра социальной педагогики

Дипломная работа Пути гармонизации социального общения подростка в школе и в семье Выполнила: студентка 6 курса ОЗО Мусабекова Г. Р.

Махачкала

Социальное становление человека происходит в течение всей жизни и в разных социальных группах. Семья, детский сад, школьный класс, студенческая группа, трудовой коллектив, компания сверстников — все это социальные группы, составляющие ближайшее окружение индивида и выступающие в качестве носителей различных норм и ценностей. Такие группы, задающие систему внешней регуляции поведения индивида, называют институтами социализации. Наиболее влиятельные институты — семья, школа (школьный класс), трудовой коллектив. В каждом из этих институтов индивид, а в нашем случае подросток, получает и передает информацию, устанавливает контакты посредством общения. А развитое социальное общение предполагает формирование социальных отношений, которые в целом влияют на развитие его личности и психики.

Подростковый период требует особого внимания со стороны педагогов и родителей, так как это время благоприятно для возникновения девиантного поведения. В старших классах школы становятся важными все вопросы, связанные с пониманием смысловых аспектов тех или иных жизненных явлений. В социальном развитии колоссальную роль приобретают межличностные отношения на уровне «личность — личность». Именно в этот период жизни подростка появляется третье лицо, которое по своей важности не уступает, а иногда намного превосходит, по значимости родителей и школу. Именно в этот период важно, чтобы подросток не ушел в себя, не ушел из дома, из школы, не попал под влияние плохой компании.

Проблемами изучения социального общения подростков занимались Мухина В. С., Макаренко А. С., Рогов Е. И., Кон И. С., Бодалев А. А., Овчарова Р. В. и многие другие.

В социальной психологии и педагогике выделены главные факторы, влияющие на гармонизацию отношений с окружением:

1) возрастание ритма жизни и занятости родителей;

2) снижение материального уровня одних семей и повышение материального уровня других;

3) уровень психического здоровья подростка;

4) воспитание и образование, получаемое подростком с рождения;

5) окружение подростка с рождения;

6) влияние средств массовой информации (СМИ), Интернета;

7) уровень доверия подростку.

Налицо падение престижа и роли семьи и школы, но идет тенденция к получению образования за деньги без фактических знаний и навыков общения. Подростки все чаще пропускают занятия, бездумно шатаясь по коридорам школы, употребляя табак, наркои токсические вещества, алкоголь, применяя свою силу и все больше применяя в общении ненормированную лексику, и, не редко, адресуя ее в адрес взрослых (учителей, родителей), приводящих к конфликтным ситуациям. У большинства подростков из-за нехватки навыков общения развивается комплекс неполноценности, что ведет к плохоуспеваемости знаний и, что приводит к неполноценной социальной сети общения вплоть до одиночества. А это может привести к суициду. Так что нехватка общения для подростка и, не только для него, для человека любого возраста, чревата тяжелыми последствиями.

Исходя из всего выше сказанного, можно выделить проблему работы — изучение контактов, причин конфликтов и путей решения трудностей социального общения старших подростков. Жизнь старшего подростка — борьба, в которой, естественно, есть конфликты; и умение их решать — не менее важно, чем дышать воздухом и питаться.

Цель работы: разработать пути и направления гармонизации социального общения подростка в семье и в школе.

Объект изучения: социальное общение подростков в процессе их социализации.

Предмет изучения: специальные пути, методы и формы гармонизации социального межличностного общения подростков в семье и школе.

Гипотеза исследований: Социальное общение подростков в семье и в школе может быть успешно гармонизировано, если будет установлен равноправный партнерский диалог, будет организовано толерантное сосуществование в социальной среде, происходит начало личностного самоутверждения и профессионального самоопределения.

Исходя из цели, мы определили задачи данной работы:

1) изучение конфликтных ситуаций в школе (в частности оценка конфликтности учителей и учащихся), а также выявление интересов и ценностей старшеклассников, определяющих форму содержания общения;

2) изучение оценки старшеклассниками своих родителей, выявление конфликтности и стиля общения;

3) изучение социальной сети подростка (выборочно).

4) разработка методов и форм гармонизации социального общения подростков.

Методы и методики, используемые в работе:

1) Опросник «Поведение родителей и отношение подростков к ним» (ADOR — сокращенно, подростки о родителях). Основоположник Шафер, далее был использован в России.

2) Методика К. Н. Томаса (1973 г.), адаптированная у нас Н. В. Гришиной в тест «Конфликтная ли Вы личность?»

3) Методика исследования межличностных отношений подростков, их адаптации в социальной сфере (сокращенно — МИСС), которая состоит из рисунка социальной сети и специального опросника, составленная психологом О. Казьминой (1998 г.).

4) Анкета учащегося (№ 2) и классного руководителя (№ 1), предложенная Р. В. Овчаровой из использованных ею экспериментальных материалов школы № 5 г. Ярославля, с моей доработкой.

5) Устный опрос (заключительный) учащихся на тему: «Из-за чего появляется конфликт, ссора между общающимися?» Анкета разработана мною. Цель: выявить степень конфликтности, уровень взаимопонимания и общения, умения найти компромиссы и выходы из конфликтной ситуации, выявить реакции общающихся.

Научная новизна и практическая значимость работы состоит в том, что разработана авторская диагностическая анкета «Из-за чего появляется конфликт между общающимися?», выявлена классификация стилей общения родителей и подростков; разработаны рекомендации для подростков, склонных к одиночеству и для очень импульсивных подростков, рекомендации для классного руководителя по внедрению диалогического общения.

Экспериментальная база: Все исследования проводились в СШ № 11 поселка Комсомольский города Кизляра с учащимися 9−11 классов.

Апробация: По материалам дипломного исследования подготовлены 3 статьи: «Отцы и дети», «Школьные годы — юные годы», «Советы родителям и классным руководителям» — для публикации в Факультетском сборнике студенческих работ.

Глава 1. Гармонизация социального общения как социально-педагогическая и социально-психологическая проблема

1.1 Социальное общение — фактор социализации личности

Для того чтобы узнать, каково социальное общение старшеклассников, в чем его суть, каковы контакты, протекание процесса конфликта и пути выхода из него, необходимо, прежде всего, определить, что такое общение, что оно формирует и к чему приводит?

Общение является одной из составляющих процесса социализации личности. При социальном становлении личности общение рассматривается как процесс, расширяющийся и углубляющийся, который связан с деятельностью. Под расширением общения можно понимать умножение контактов человека с другими людьми, специфика этих контактов на каждом возрастном рубеже. Под углублением общения понимается переход от многочисленного общения к диалогическому, децентрация, то есть умение ориентироваться на партнера более точное его восприятие (Мухина В.С., [14, 285]).

С точки зрения социализации, это чрезвычайно важный период «ролевого моратория», так как он связан с постоянным осуществлением выбора (в самом широком смысле этого слова): профессии, партнера по браку, системы ценностей и так далее.

Общение — сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание человека. Социальный смысл общения состоит в том, что оно выступает средством передачи форм культуры и общественного опыта. Специфика общения такова, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. В общение человек самоопределяется и самопредъявляется, обнаруживая свои индивидуальные особенности [14, 287].

Проблема общения традиционно находится в центре внимания отечественных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить. Понятие общения разрабатывалось многими исследователями и имеет разнообразные трактовки. Оно нацелено на изучение любых взаимосвязей между различными общественными субъектами, к которым относятся люди, социальные группы, социальные слои, общества. На социальном уровне общение является необходимым условием для передачи социального опыта и культурного наследия от одного поколения к другому. В типичной социальной ситуации общение определяет организацию совместной деятельности.

В психологическом словаре под редакцией А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского (1990) общение рассматривается как сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Ключевыми словами в понимании сущности общения является следующее: контакт, связь, взаимодействие, обмен, способ объединения. Наиболее точным словом для обозначения общения как социально-психологического феномена, на мой взгляд, является слово контакт, то есть соприкосновение. Контакт между людьми осуществляется посредством языка и речи [18, 22].

Выделяют различные виды общения. Общение может быть непосредственным (естественное общение) и опосредованным (косвенное общение), межличностным и массовым. Если несколько веков назад преобладало непосредственное общение между людьми, то последнее столетие сделало доминирующим массовое (контакты незнакомых людей) и опосредованное общение. Что касается непосредственного взаимодействия, то увеличилось количество вынужденных контактов между людьми.

Вполне вероятно, что поверхностные, неглубокие, принудительные контакты между людьми при их многообразии, увеличение доли квазиобщения (мнимое общение, воображаемое), а также преобладание доминирующего массового и опосредованного общения снижает его качество повсеместно.

Качество общения определяется:

1. Уровнем, в котором происходит взаимодействие:

1.1. Фатический уровень (от лат. fattus — глупый) — простой обмен репликами для поддержания вынужденного разговора. Часто данный уровень общения определяется этикетными нормами социального слоя, при этом субъект не получает никакой информации.

1.2. Информационный уровень — обмен интересной новой информацией (источник мыслительной, эмоциональной, поведенческой активности человека). Преобладает в условиях совместной деятельности или при встрече старых друзей.

1.3. Личностный или духовный уровень характеризует только такое общение, которое нацелено на активизацию позитивного отношения к самому себе, другим людям и окружающему миру в целом. Этот уровень является просоциальным, так как цель — нравственное самоусовершенствование человека.

1.4. Общение с самим собой.

2. Количеством потребностей, которые человек удовлетворяет в процессе общения с другими людьми.

3. Возможностями саморазвития личности.

В целом функции общения по Карпенко Л. А. объединяют в три группы [2, 156]:

1) Психологические функции — обуславливают развитие человека как индивида и личности.

2) Социальные функции — детерминируют развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы.

3) Инструментальные функции — определяют многочисленные связи между человеком и миром, между различными социальными группами.

При взаимодействии в общении учитываются критерии удовлетворенности общением. Общим интегральным критерием выступает количество потребностей, которые человек удовлетворяет в процессе общения. Перечислим основные потребности:

1. Потребность в стимуляции из вне.

2. Потребность в событиях, то есть, необходим социальный интерес, определенная динамика жизни, которая приносит новые впечатления.

3. Потребность в достижениях и признании, что связано с чувством собственного достоинства человека, уважением и самоуважением.

4. Потребность в узнавании удовлетворяется всякий раз, когда человек встречает знакомых людей.

5. Потребность в структурировании времени, как правило, является побочным эффектом жизнедеятельности и общения человека. Э. Берг потребности такого рода определял как виды структурного времени: ритуалы, процедуры, развлечения, близость, игры [3, 45].

Под гармонизацией общения, согласно В. С. Мухиной, понимается процессе развития психологической совместимости общающихся, способствующий широкому взаимопониманию и личностному развитию общающихся. Гармонизация общения предполагает толерантное сосуществование с окружающим миром (природа и социальная среда) адекватное взаимопониманию. От степени гармонизации личности с самим собой и с окружающим миром зависит уровень его социального развития как личности и предрасположенность к социальному общению.

В своей работе я рассматриваю влияние общения на развитие социальной личности в подростке в гармонии с окружающим миром. Подростковый возраст в литературе описан под разными названиями: подростковый, переходный, пубертальный, пубертатный, отрочество, подростничество, негативная фаза возраста полового созревания, возраст второй перерезки пуповины. Разные названия отражают разные стороны происходящих в жизни подростка перемен. У В. Даля в «Толковом словаре живого великорусского языка» отрок — это дитя от 7 до 15 лет. В современной отечественной психологии выделяют обычно отдельно подростковый и юношеский периоды. В западной традиции эти два периода объединены в один — тинейджерский (от 13 до 19 лет). Данный период наиболее благоприятен для развития социальных способностей человека, которые реализуются через общение со сверстниками. Сам подросток учится не только взаимодействовать с другими, но также определяется со своей жизненной позицией в системе межличностных отношений, которые по значимости выходят на первый план. Ведущая деятельность — интимно-личностное общение со сверстниками. Эта деятельность является своеобразной формой воспроизведения между сверстниками тех отношений, которые существуют среди взрослых людей, формой освоения этих отношений. Отношения со сверстниками более значимы, чем с взрослыми, происходит социальное обособление подростка от своей генеалогической семьи. Именно в подростковом возрасте среди детей начинают выделяться группы. Сначала они состоят из представителей одного пола, впоследствии возникает тенденция к объединению подобных групп в более крупные компании или сборища, члены, которых что-то делают сообща. С течением времени группы становятся смешанными. Еще позже происходит разделение на пары, так что компания состоит из связанных между собою пар. Базальная потребность возраста — понимание. Чтобы ребенок был открыт для понимания, должны быть удовлетворены предыдущие потребности.

Как правило, общение подростков-старшеклассников поделено на общение с взрослыми и общение со сверстниками. Но что же дает это общение? Какова социальная роль общения? Как подросток контактирует?

1.1.1 Общение подростка со взрослыми В отрочестве общение с родителями, учителями и другими взрослыми начинает складываться под влиянием возникающего чувства взрослости. Подростки начинают оказывать сопротивление по отношению к ранее выполняемым требованиям со стороны взрослых, активнее отстаивать свои права на самостоятельность. Они болезненно реагируют на реальные и кажущиеся ущемления своих прав, пытаются ограничить претензии взрослых по отношению к себе. Несмотря на внешние противодействия, подросток испытывает потребность в поддержке. Благоприятной является ситуация, когда взрослый выступает в качестве друга. В этом случае социальная роль общения между взрослым и подростком заключается в следующем: взрослый может значительно облегчить подростку поиск его места в системе складывающихся новых взаимоотношений, помочь оценить свои способности и возможности, лучше познать себя. А совместная деятельность, общее времяпрепровождение помогают подростку по-новому узнать сотрудничающих с ним взрослых. В результате создаются более глубокие эмоциональные и духовные контакты, поддерживающие его в жизни. Именно сейчас подростки испытывают потребность поделиться своими переживаниями, рассказать о событиях своей жизни, но самому ему трудно начать столь близкое общение. А что же семья? Она по-прежнему является одним из факторов развития полноценного общения. Но родители всегда предъявляли, и будут предъявлять требования. Исходя из множества изученной литературы в семье с подростком, его родитель применяет следующие типы контактов:

— Эмоциональное отвержение. Обычно оно скрыто, так как родители неосознанно подавляют неприязнь к ребенку как недостойное чувство. Безразличие к внутреннему миру ребенка, маскирующееся с помощью преувеличенной заботы и контроля, безошибочно угадывается ребенком.

— Эмоциональное потворство. Ребенок — центр всей жизни взрослых, воспитание идет по типу «кумира семьи». Любовь тревожна и мнительна, подростка демонстративно ограждают от «обидчиков». Поскольку исключительность такого ребенка признается только домашними, у него будут проблемы во взаимоотношениях со сверстниками.

— Авторитарный контроль. Воспитание — главное дело всей жизни родителей. Но главная воспитательная линия проявляется в запретах и в манипулировании ребенком. Результат парадоксален: воспитательного эффекта нет, даже если подросток подчиняется: он не может сам принимать решения. Такой тип контакта с подростком влечет за собой одно из двух: либо социально неприемлемые формы поведения подростка, либо низкую самооценку.

— Потворствующее невмешательство. Взрослые, принимая решение, чаще руководствуются настроением, а не педагогическими принципами и целями. Их девиз: поменьше хлопот. Контроль и общение ослаблены, подросток предоставлен самому себе в выборе компании, принятии решений.

— Самым продуктивным общением является демократическое, когда нет превосходства взрослого.

В ряде случаев позиции взрослых по отношению к подростку неблагоприятны для его развития. У психологов есть такой термин — «реакция психологической эмансипации». А, если говорить бытовым языком, то это желание подростка утвердиться, показать свою независимость, а значит, противостоять родителям. Влияние семьи на подростка очевидно и оно немаловажно. В каждой культуре есть доминирующий образ родителей, который контролирует позиции отца и матери в отношении к подростку, то есть определяет уровень общения, степень контактирования. Ментальность в России состоит в неоднозначности образов родителей. Если брать Кавказ, а именно Дагестан, то здесь свой менталитет семьи, присущий исключительно только дагестанской (горской) семье, хотя уже сейчас заметно влияние западной культуры на отношения подростков к своим ролям и ролям своих родителей в семье. Современные условия жизни резко изменили отношения родителей и подростков, которые были незыблемы испокон веков. Но, ошибки в воспитании остались теми же, что и в те времена. Подросток, контактируя с родителями, прежде всего, хочет понимания, поддержки и нескрываемого чувства любви и нежности. Но и родители дают детям все в меру своего умения и понимания жизни и, редко задумываются о том, почему в определенных ситуациях поступают так, а не иначе.

1.1.2 Общение со сверстниками

Теперь для подростка большое значение приобретают отношения со сверстниками, проявляясь в усиленном стремлении к общению со сверстниками. Подростка невозможно удержать в рамках узкого семейного круга, а чем он взрослее, тем ситуация сложнее. Особую роль здесь играет коллектив сверстников и складывающиеся в нем взаимоотношения. Подросток хочет заслужить уважение и признание сверстников, пользоваться среди них авторитетом. Общение со сверстниками становится чрезвычайно важным фактором развития личности подростка. Оно делает его жизнь эмоциональнее, насыщеннее, богаче и интереснее. Отношения со сверстниками дают подростку незаменимый опыт социального общения, практику жизни в коллективе. В группе сверстников начинает вырабатываться новая система критериев оценки поведения и личности человека, возникает своеобразная «переоценка ценностей», в этом возрасте тесно связано с этими новыми критериями, с новыми требованиями, которые предъявляет группа к личности подростка. В отношениях исходного возрастного равенства подростки отрабатывают способы взаимоотношений, проходят особую школу социальных отношений. Я предлагаю рассмотреть вопросы, которые помогут узнать специфику общения подростков между собой.

Каковы требования, предъявляемые к подростку? Кто становится авторитетом у подростков? Прежние авторитеты в подростковом возрасте рушатся и создаются новые. Словом, у подростка появляется образец, ориентирующий и направляющий его поведение. Ориентируясь на товарищей, подражая им, подросток воспитывает в себе те качества, которые особенно ценятся сверстниками.

Что же одобряют и что осуждают подростки в друзьях? С одной стороны, они ценят качества, характеризующие высокий моральный облик подростка, его нравственные черты: принципиальность, добросовестное отношение к делу, общественную активность, искренность, честность, доброту. С другой стороны, качества, касающиеся непосредственно отношений ребят друг к другу и проявляющиеся в этих отношениях. Группа подростков не терпит зазнайства, похвальбы, подчеркивания своих, пусть даже и действительно имеющихся достоинств. Неписаный ребячий кодекс категорически отвергает такое поведение как не соответствующее нормам данной группы. Именно в группе подростков могут замечаться непостоянство, текучесть отношений. Это также является следствием сложности развивающегося внутреннего мира подростка. Непостоянство симпатий, смена авторитетов, возрастание и падение влиятельности тех или иных подростков в группе есть не что иное, как свидетельство постоянной внутренней работы, «примеривания» поступков и отношений людей к требованиям рождающегося нравственного кодекса. В неформальных подростковых группах формируется своеобразный сленг (англ. slang) или арго (фр. arg’o) — слова или выражения, употребляемые определенными возрастными группами, социальными прослойками. Речь подростков может быть сплошь сленговой, но может иметь в обороте и пять-семь сленговых слов. Подростки пользуются сленгом в классе, во дворах домов, в компании друзей. Диапазон подростковых ориентаций в общении велик и многообразен. Именно у старших подростков общение между юношами и девушками становится более открытым: в круг общения включаются подростки обоего пола. Привязанность к сверстнику другого пола может быть интенсивной, как правило, ей придается очень большое значение. Отсутствие взаимности, иногда, становится причиной сильных негативных эмоций.

Следует отметить некое «залипание» части подростков в празднословии и сквернословии. Реализуя потребность в общении, некоторые подростки, чтобы удержать внимание собеседников, затевают суетные, бессмысленные беседы, не контролируя ход своих мыслей и не имея конечной цели — о чем и ради чего они говорят. Речевая культура каждого нового поколения подростков может быть показателем общего развития духовности нации [14,418].

Помимо расширения жизненного физического пространства, отрочество становится периодом, когда человек начинает сознательно формулировать свои ценностные ориентации. Отрок стремиться быть социально ориентированным и быть «как все» в отношении к нормативному поведению в то же время он стремиться утвердить свою уникальность, быть «лучше, чем другие», настаивает на том, чтобы его «не путали с другими». Соединение двух тенденций — быть «как все» и, стало быть, уметь следовать нормативному поведению и одновременно быть «иным», чем другие, создает для подростка большую напряженность при выборе своего поведения. Подросток нередко становится приверженцем асоциального поведения, что утверждает его в собственных глазах [4,418]. Таким образом, подросток через общение контактирует со сверстниками, удовлетворяя при этом свои социальные потребности. Через общение он познает новую информацию. И именно через общение он самоутверждается в глазах сверстников и в своих собственных глазах.

1.2 Конфликты и компромиссы в детско-юношеской среде Для изучения и описания конфликтных ситуаций в детско-юношеской среде, необходимо определить:

1) психологическую совместимость общающихся и выделить интерактивный аспект общения;

2) стратегии взаимодействия подростка.

Интерактивный аспект общения включает в себя, согласно Е. В. Андриенко, многообразие проблемы взаимодействия людей. Н. Н. Обозов считал, что разные уровни совместимости включаются в общение в зависимости от конкретных типов взаимодействия, и, чем более тесным является такое взаимодействие, тем больше число уровней в него включается [2,212].

Психологическая совместимость или гармонизация общения — важный фактор успешного общения взаимодействующих. При взаимодействии каждый человек ведет себя по-разному, поэтому в данном случае, психологическая совместимость в социальной группе понимается как эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществлять их максимально возможную взаимозаменяемость и взаимодополняемость.

По соотношению направленности на себя и направленности на партнера можно судить о развитии стратегии взаимодействия человека (совокупность доминирующих (главных) особенностей человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации). Выделяют пять основных стратегий взаимодействия: соперничество, компромисс, сотрудничество, приспособление и избегание (Р.Блейк, Д. Мутон, К. Томас) [6,217]. Эти стратегии обычно связаны с поведением человека в конфликтной ситуации и подросткам они, естественно, присущи.

«Конфликт» в психологии определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях, или отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциями и переживаниями» [18,210]. Иначе конфликт начинается тогда, когда противоречия затрагивают интересы людей, социальный статус личности или группы, престиж, моральное достоинство и так далее.

Всякий конфликт начинается с ситуации или базы конфликта. Конфликтная ситуация складывается из реально существующей объективной причины, из-за которой оппоненты, то есть соперники, противники, вступают в противоборство. Началом конфликта также является инцидент, то есть действие, направленное на создание конфликта и возникающее случайно без целенаправленной работы со стороны оппонентов. Сподвижником конфликта является предмет, то есть внутренняя причина, толкающая оппонента на конфронтационные действия. Подробное изучение процесса конфликта и его последствий очень важны в отношениях родителей и детей, педагогов и учащихся, так как позволяет предотвратить эмоциональную и психологическую катастрофу личности, помогают лавировать среди «порогов» и «ям» нашей бурной и неустойчивой жизни.

Прежде чем дальше рассуждать о подростковом общении и конфликтах в нем, я рассмотрю все выше перечисленные стратегии общения, приводящие, в конце концов, к «напряженке».

Соперничество заключается в стремлении человека добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Конкуренция и соревнование представляют собой виды соперничества. В большинстве социальных ситуаций взаимодействия используется стратегия компромисса, для которого характерно стремление субъектов взаимодействия идти на взаимные уступки и реализовывать свои интересы с учетом интересов противоположной стороны. Широкая распространенность компромисса обусловлена спецификой социальных ситуаций, которые редко бывают благоприятными для субъектов взаимодействия настолько, чтобы интересы обеих сторон были удовлетворены полностью. Иногда такие ситуации все же возникают. В этом случае реализуется стратегия сотрудничества. Сотрудничество — такая стратегия взаимодействия, которая позволяет партнерам придти к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. По своей психологической сущности сотрудничество и компромисс похожи, так как обе стратегии связаны с соглашением, к которому приходят обе стороны.

Стратегии соперничества, компромисса и сотрудничества относятся к активным стратегиям, свойственным инициативным и предприимчивым людям, уверенным в своих силах. Люди с менее активной социальной позицией и сниженной самооценкой, скорее всего, выбирают стратегии приспособления и избегания. Приспособление означает жертвование собственными интересами ради интересов другого человека. Для избегания характерно как отсутствие стремления к удовлетворению интересов другого человека, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Подростки в разрешении конфликтных ситуаций и в общении вообще применяют, как правило, одну главную стратегию и, лишь иногда, используя остальные.

Е.В. Андриенко утверждает, что «тема конфликта является одной из наиболее традиционных в исследовании интерактивного аспекта общения. Ее популярность обусловлена значительным увеличением конфликтных ситуаций в современной социальной жизни. Традиционный конфликт представляет собой открытое столкновение противоположных позиций, интересов, взглядов, мнений субъектов взаимодействия. На вербальном уровне конфликт проявляется чаще всего в споре, где каждый стремится отстоять свое мнение и доказать другому его неправоту. Несмотря на то, что большинство людей относятся к конфликту как к чему-то негативному, он имеет конструктивные функции».

В конструктивные функции входит [2,225]:

— развивающая функция, когда конфликт выступает источником развития, совершенствования процесса взаимодействия;

— познавательная функция, когда конфликт обнаруживает возникшее противоречие;

— инструментальная функция, когда конфликт призван разрешить противоречие;

— перестроечная функция, когда конфликт имеет объективные последствия, связанные с изменением обстоятельств.

В деструктивные функции входит: во-первых, в конфликтной ситуации почти все люди испытывают психологический дискомфорт, напряжение, подавленность или чрезмерное возбуждение; во-вторых, нарушается система взаимосвязей; в-третьих, понижается эффективность совместной деятельности. Но одни и те же конфликты могут быть конструктивными в одном отношении и деструктивными в другом.

По своей текучести конфликты делят на: ложный (реальных противоречий нет, но субъекты считают, что они есть) и подлинный (реальные противоречия существуют и они осознаются), смещенный (или двойной, когда реальные, значительные противоречия скрываются за незначительными) и латентный (скрытый, который мог бы произойти, но не происходит, так как по тем или иным причинам он либо не осознается субъектами взаимодействия, либо скрывается ими за социально приемлемыми формами поведения), личные (конфликты в семье, в личной жизни, на работе) и производственные (обусловлены индивидуальными особенностями субъектов взаимодействия и спецификой профессионального труда).

Рассмотрим взаимоотношения старшеклассников друг с другом, с родителями. Именно эти реальные взаимоотношения часто обременены конфликтами, и их взаимопонимание оставляет желать лучшего. Изменения, происходящие с подростком и юношей, часто совершается слишком быстро для родительского глаза.

Самая распространенная (и совершенно справедливая!) жалоба юношей и девушек на своих родителей: «Они меня не слушают!». Спешка, неумение, нежелание выслушать, понять то, что происходит в сложном юношеском мире, постараться взглянуть на проблему глазами сына (дочери), самодовольная уверенность в непогрешимости своего жизненного опыта — вот что в первую очередь создает психологический барьер между родителями и растущими детьми (Мухина В.С. [14,225]).

Сложность общения подростков с родителями довольно велика даже в самых благополучных семьях. Родители не понимают того, что с ними уже нельзя общаться как с маленькими. А также здесь следует иметь в виду и то, что нынешняя семья переживает период серьезных изменений. В семье происходит довольно болезненная ломка привычных позиций. Отец перестал быть экономической главой в семье; современный быт лишил его большинства мужских домашних обязанностей и выдвинул на передний план мать. Кроме того, авторитет родительской власти часто сегодня не срабатывает — на смену ему приходит авторитет личности родителей. Дети имеют нередко более высокий уровень образования, чем родители; они имеют возможность проведения большей части своего времени вне семьи; это время дети заполняют занятиями, принятыми среди их сверстников, и не всегда заботятся об одобрении этих занятий родителями. Родительские запреты становятся все менее контролируемы и реализуемы, а разрешать родители не всегда умеют и не всегда отмечают то, что следует разрешать, а что необходимо просто запрещать. Все это осложняет ситуацию и делает позицию родителей достаточно трудной.

При рассмотрении конфликта между подростком и учителем (классным руководителем) следует использовать термин «педагогический конфликт». Выделяют много проблем, связанных с педагогическими конфликтами. Одна из наиболее распространенных и пока еще не разрешимых проблем заключается в том, что некоторые учителя и родители верят в существование некоего педагогического средства (по образному выражению А. С. Макаренко, — «педагогического фокуса»), с помощью которого можно разрешить любой конфликт. Но, как учитель взаимодействует с учениками? Посредством разрешения педагогической ситуации. Педагогическая ситуация определяется Н. В. Кузьминой как «реальная обстановка в учебной группе и в сложной системе отношений и взаимоотношений учащихся, которую нужно учитывать при принятии решения о способах воздействия на них» [19,56]. В педагогической ситуации учитель вступает в контакт с учеником по поводу его конкретного поступка, действия. Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель берет ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценке поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у учеников несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт.

Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие:

ситуации (конфликты) деятельности — возникают по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости, вне учебной деятельности;

ситуации (конфликты) поведения (поступков) — возникают по поводу нарушения учениками правил поведения в школе, чаще на уроках и вне школы;

ситуации (конфликты) отношений — возникают в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителя, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.

Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить. Макаренко А. О. считал, что «при столкновении с конфликтными ситуациями учителям и родителям иногда нужно найти какой-то хитрейший рецепт воспитания детей, и дело будет сделано. По их мнению, если этот рецепт дать в руки самому заурядному лежебоке, он при помощи рецепта воспитывает трудолюбивого человека; если его дать мошеннику, рецепт может воспитывать честного гражданина; в руках враля он тоже сделает чудо, и ребенок вырастет правдивым…[10,198]».

Согласно Макаренко А. О. основными причинами конфликтов в:

— 9-х классах являются:

Потребность в самовыражении.

Потеря интереса к учебе.

С кем сидеть, то есть часто учитель не учитывает желания учащихся и сажает их так, как ему удобно, не заботясь об их желаниях.

Озорство на уроках; возникает из-за потребности разнообразить скучную и однообразную жизнь в школе, что иногда показывает отношения учеников к учителю.

Конфликты с учителями физкультуры, которые возникают по поводу требований учителя к спортивной форме, из-за грубости в обращении с ребятами, девочками, беспардонности.

" Трудные" в классе; возникает из-за педагогической нетактичности, недоверия учителя к таким детям, из-за неумения разобраться в их действиях, поспешность выводов.

Конфликты статусов, которые чаше всего скрыты от учителя. Возникают из-за того, что учителя мало уделяют внимания взаимоотношениям между учениками.

Дети учителей. Конфликты возникают из-за:

недоверия к ним со стороны обычных детей, считают их доносчиками;

давления на них учителей, которые утверждают, что они должны быть образцом в поведении;

они пользуются привилегиями в отношениях с товарищами.

Лидерство девочек, что приводит к конфликту между девочками и мальчиками.

Из-за внешнего вида.

Из-за протеста подростка быть только учеником.

— 10−11 классах являются:

Особенности возраста.

Устанавливаются новые отношения с учителями, которые проявляются в желании привлечь их внимание, задев их поступком, словом, или защищать по-мужски.

Нежелание учителей видеть в старшеклассниках взрослых.

Юмор на уроке.

Групповые конфликты по поводу учебной работы; возникают из-за прямого нажима со стороны учителя.

Дружба и любовь в школе, где конфликты возникают из-за ироничного отношения к этому учителя.

По причине оскорбления личности учеников учителем, унижение их достоинства.

Из-за неумения видеть конфликт или ситуацию глазами ученика.

Но с другой стороны «любой конфликт — это развитие» [8,95].

В целом общение старшеклассников, как с взрослыми, так и со сверстниками имеет свои нюансы, и оно настолько хрупко, что малейшая вспышка ведет к созданию конфликтной ситуации. Пришло время подростка и, самое главное, нельзя прозевать это время, как родителям, так и учителям.

социальный общение подросток конфликтность

Глава 2. Исследование социального общения подростков и пути их гармонизации

При изучении отношений подростков с окружением мною использовалась социально-педагогическая диагностика.

Социально-педагогическая диагностика — специально организованный процесс познания, в котором происходит сбор информации о влиянии на личность и социум социально-психологических, педагогических, экологических и социологических факторов в целях повышения эффективности педагогических факторов. По содержанию и конечным целям она является педагогической, а по методике проведения имеет много общего с психологическими и социологическими исследованиями. Объектом диагностики в данном случае является развивающаяся личность ребенка в системе ее взаимодействия с социальной микросредой и отдельные субъекты этой среды, оказывающие влияние на формирование данной личности. Предметом диагностики является социально-педагогическая реальность [15,370−380].

Подростки по-разному переживают свои отношения со сверстниками: одни не осознают своего реального положения и идеализируют свои отношения с окружающими, другие, наоборот, гиперболизируют ситуацию и часто переносят неудачи из одной сферы отношений в другую [15,433−434]. Общение — это тот наблюдаемый процесс, в котором данное состояние актуализируется и проявляется; это такое поведение людей, в процессе которого развиваются, проявляются и формируются их межличностные отношения [15,433−434].

Рассмотрим социальное общение подростка с родителями, с учителями (классными руководителями) и между сверстниками.

2.1 Общение в системе «отцы — дети»

Практическое исследование взаимодействия родителя и ребенка не может обойтись без конкретных методов психологической диагностики. При этом в зону диагностики могут попадать как личностные характеристики детей и родителей, так и характеристики родительско-детских отношений и взаимодействия. Существует очень большое количество методов, с помощью которых можно проанализировать родительско-детских отношения, их специфику, конфликтность. В этой связи применяются всевозможные опросники, тесты, анкеты, проводится непосредственно собеседование с конфликтующими сторонами, разъяснительная работа. В данном случае мною был применен опросник «Поведение родителей и отношение подростков к ним».

Опросник «Поведение родителей и отношение подростков к ним» (ADOR — сокращенно, подростки о родителях) изучает установки, поведение и методы воспитания родителей так, как видят их дети в подростковом возрасте. Основой служит опросник, который создал Шафер в 1965 году. Эта методика базируется на положении Шафера о том, что воспитательное воздействие родителей (так, как это описывают дети) можно охарактеризовать при помощи трех факторных переменных: принятие — эмоциональное отвержение, психологический контроль — психологическая автономия, скрытый контроль — открытый контроль. При этом «принятие» здесь подразумевает, безусловно, положительное отношение к ребенку вне зависимости от исходных ожиданий родителей. «Эмоциональное отвержение» рассматривается как отрицательное отношение к ребенку, отсутствие к нему любви и уважения, а порою и просто враждебность. Понятие «психологического контроля» обозначает как определенное давление и преднамеренное руководство детьми, так и степень последовательности в осуществлении воспитательных принципов. Использование опросника в ЧССР на выборке молодежи показало необходимость его переработки и адаптированная к социокультурным условиям. Модифицированный вариант опросника был предложен З. Матейчиком и Г. Ржичановым в 1983 году. В ходе международного научного сотрудничества лаборатории клинической психологии Института им. В. М. Бехтерева с Институтом психодиагностики (Братислава, Словакия) эта методика была использована на подростках тринадцати-восемнадцати лет в России, как это предусмотрено авторами модификации. Она оказалась весьма полезной для отражения факторов семейного воспитания, скрытых от врачей и психологов (педагогов), так и от самих родителей.

Процедура проведения исследования.

Перед началом эксперимента подростка вводят в курс дела относительно целей и задач исследования, после чего ему предоставляется регистрационный бланк с подробной инструкцией. Он отдельно заполняет на отца и на мать. Принципиальной разницы между формулировками высказываний нет: по отношению к матери все утверждения представлены в женском роде, а по отношению к отцу — в мужском. Причем бланки заполняются отдельно, вначале, например, заполняется бланк, в котором отражаются воспитательные принципы к матери, затем этот бланк сдается экспериментатору и только после этого выдается аналогичный бланк, где указанные положения должны быть оценены подростком уже в применении к отцу.

Механизм обработки сырых данных.

После того, как подросток заполнил оба бланк (на отца и на мать), все полученные данные сводятся в «оценочный лист» отдельно на мать и отдельно на отца. Затем, по каждому параметру подсчитывается арифметическая сумма сырых баллов (ПОЗ — позитивный интерес, ДИР — директивность, ВРЖ — враждебность, АВТ — автономность, НЕП — непоследовательность). Далее сырые баллы с помощью специальных таблиц переводятся в стандартизированные Т-баллы. Стандартизированные данные располагаются от 1 до 5 и нормой считается среднее значение, то есть 3.

Если по параметру вышло 1−2 балла, то можно говорить, что он слабо выражен, если же 4−5 — то измеряемое качество выражено вполне отчетливо.

Затем строятся оценочные профили отношений, как к матери, так и к отцу, на специальном бланке, приведенном ниже.

Таблица 1

Бланк заполнения ответов по методике ADOR

Фамилия ————— Имя—————————- Отчество—————————Класс_____

Интерпретация шкал

1. Оценка матери сыном.

Шкала позитивного интереса (ПОЗ) Прежде всего, психологическое принятие матери мальчиком-подростком видят в относительно критическом подходе к ним. Подростки часто испытывают необходимость в помощи и поддержке матери, в большинстве случаев принимают ее мнение, склонны соглашаться с ней. Такие же формы поведения матери, как властность, подозрительность, тенденция к лидерству отрицаются. В тоже время сыновья не ждут от матери чрезмерного конформизма, вплоть до тенденции «идти на поводу». Тем не менее, просто компетентное поведение, дружеский способ общения и нормальные эмоциональные контакты оказываются недостаточными для того, чтобы подросток мог утверждать, что мать испытывает по отношению к нему позитивный интерес. Подростки стремятся к сверхопеке сильного, взрослого и самостоятельного человека.

Шкала директивности (ДИР) Директивность матери по отношению к сыну подростки видят в навязывании им чувства вины по отношению к ней, ее декларациям и постоянным напоминанием о том, что «мать жертвует всем ради сына», полностью берет ответственность на себя за все, что сделал, делает и, будет делать ребенок. Матерью как бы утверждается изначальная зависимость ее статуса и оценки окружающих от соответствия сына «эталону ребенка», исключая, при этом, возможность других вариантов самовыражения. Таким образом, мать стремиться, любым способом, исключить неправильное поведение сына, чтобы «не ударить в грязь лицом». Простые же формы проявления со стороны матери отзывчивости, симпатии, вызывающие положительные эмоциональные отношения, отрицательно коррелируют с директивной формой взаимодействия матери и подростка.

Шкала враждебности (ВРЖ) Враждебность матери в отношениях с подростком характеризуется ее агрессивностью, чрезмерной строгостью в межличностных отношениях. Ориентировка матери исключительно на себя, ее самолюбие, излишнее самоутверждение, как правило, исключает принятие ребенка. Он воспринимается, прежде всего, как соперник, которого необходимо подавить, дабы утвердить свою значимость. Для этого используются различного рода манипуляции. Так, эмоциональная холодность к подростку маскируется и зачастую выдается за сдержанность, скромность, следование «этикету» и даже подчиненность ему. В тоже время может наблюдаться ярко выраженная подозрительность, склонность к чрезмерной критике в адрес сына и окружающих, целью которой является стремление унизить их в глазах окружающих. Наряду с этим, постоянно (главным образом, на вербальном уровне) демонстрируется положительная активность, ответственность за судьбу сына.

Шкала автономности (АВТ) Автономность матери в отношениях с сыном понимается им как диктат, полное упоение властью, даже некоторая маниакальность в этом отношении, не признающая никаких вариаций. Мать при этом не воспринимает ребенка как личность со своими чувствами, мыслями, представлениями и побуждениями, она являет собой «слепую» силу власти и амбиций, которой все, невзирая ни на что, обязаны подчиняться. При этом адаптивная форма авторитета матери, основанная на доверии и уважении, а также приемлемые формы жестокости и резкости (когда они учитывают ситуацию), оказываются не характерными для автономности матерей в отношениях с сыновьями-подростками. Также, по мнению сыновей, ни эмоциональная привязанность, ни дружеский стиль общения не могут быть связаны с отгороженностью, невовлеченностью матери в дела сына.

Шкала непоследовательности (НЕП) Непоследовательность проводимой матерью линии воспитания оценивается подростками как некое чередование (в зависимости от информативной значимости) таких психологических тенденций. Как господство силы и амбиций и покорность (в адаптивных формах), деликатность и сверхальтруизм и недоверчивая подозрительность. Причем все они имеют тенденцию к экстремальным формам проявления (амплитуда колебаний максимальна).

2. Оценка отца сыном.

Шкала позитивного интереса.

Позитивный интерес в отношениях с сыном рассматривается как отсутствие грубой силы, стремление к нераздельной власти в общении с ним. Подростки говорят о позитивном интересе в случаях, когда отцы стремятся достигнуть их расположения и почитания отцовского авторитета, не прибегая к декларациям догм. Психологическое принятие сына отцом основано, прежде всего, на доверии. При подобных отношениях характерно находить истину в споре, прислушиваясь к различным аргументам и отдавая предпочтение логике здравого смысла. Здесь полностью отрицается какого-либо рода конформизм.

Шкала директивности.

Директивность в отношениях с сыном отец проявляет в форме тенденции к лидерству, путем завоевания авторитета, основанного на фактических достижениях и доминантном стиле общения. Его власть над сыном выражается, главным образом, в управлении и своевременной коррекции поведения ребенка, исключая амбициозную деспотичность. При этом отец четко знает, что ради его благополучия жертвует некоторой имеющейся у него властью; что это не просто покровительство, а стремление решать все мирно. Невзирая на степень раздражения, которую он испытывает к сыну.

Шкала враждебности.

Жестокие отцы соглашаются с общепринятым мнением, слишком придерживаются конвенций, стремятся удовлетворить требования других быть «хорошим» отцом и поддерживать положительные отношения. Воспитывая, они пытаются вымуштровать своего сына в соответствии с принятым в данном обществе и в данной культуре представлением о том, каким должен быть идеальный ребенок. Отцы стремятся дать своим сыновьям более широкое образование, развить различные способности, что зачастую приводит к непосильной нагрузке на юношеский организм. Наряду с этим, проявляется полная зависимость от мнения окружающих, боязнь и беспомощность, невозможность противостоять им. В то же время по отношению к сыну отец суров и педантичен. Подросток постоянно находится в состоянии тревожного ожидания низкой оценки его деятельности и наказания родительским отвержением по формуле: «Как ты смеешь не соответствовать тому, чего ждут от тебя, ведь я жертвую всем, чтобы сделать из тебя человека». Тут же звучит постоянное недовольство, скептическое отношение к достижениям сына, что неизбежно снижает мотивацию его деятельности.

Шкала автономности.

Автономность отца в отношениях с сыном проявляется в формальном отношении к воспитанию, излишней беспристрастности в процессе общения. Взаимодействие основывается на позициях силы и деспотичности. Отец «замечает» сына только в случаях, когда тот что-нибудь натворил, причем на разбор случившегося, как правило, «не хватает времени». Отец слишком занят собой, чтобы вникать в жизнь и проблемы сына. О них он узнает только из его просьб помочь или посоветоваться о том или ином вопросе, не особо перетруждая себя объяснениями. Его не интересуют увлечения сына, круг его знакомств, учеба в школе, он только делает вид, что его это беспокоит. Часто его просто раздражает, когда сын обращается к нему. По его мнению, сын «сам должен все знать».

Шкала непоследовательности.