Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Понятие, элементы, жизненный цикл и факторы, определяющие динамику ее развития

Курсовая: Понятие, элементы, жизненный цикл и факторы, определяющие динамику ее развития
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки). Утверждение о том, что… Читать ещё >

Понятие, элементы, жизненный цикл и факторы, определяющие динамику ее развития (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретическая основа законов и моделей организации
    • 1. 1. Законы организации
    • 1. 2. Модель ожидания потребителя
    • 1. 3. Жизненный цикл организации
    • 1. 4. Организация в кризис
  • Глава 2. Законы организации на примере туристической компании «Ascent-Travel»
    • 2. 1. Общая характеристика туристической компании «Ascent-Travel»
    • 2. 2. Характеристика правовой формы туристического агентства «Ascent-Travel»
    • 2. 3. Должностные обязанности сотрудников туристического агентства «Ascent-Travel»
  • Глава 3. Анализ модели организации туристического агентства «Ascent-Travel»
    • 3. 1. Предназначение отделов и их функциональные связи
    • 3. 2. Модель ожидания потребителей и метод экспертных оценок туристической компании «Ascent-Travel»
  • Заключение
  • Список использованной литературы

Организация состоит из сложных и важных составляющих.

Предприятия любой сферы деятельности постоянно сталкиваются с необходимостью выработки основных законов и моделей организации.

Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

— основополагающие

— менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

Модели ожидания потребителя очень важны в деятельности организации, они делятся на три уровня:

1. Желаемый сервис — идеальный уровень обслуживания, который потребитель хотел бы получить.

2. Допустимый сервис — минимально допустимое ожидание, низший уровень деятельности, который допускают потребители.

3. Предсказываемый сервис — уровень обслуживания, который ожидает получить потребитель в следующей сделке в результате предварительной оценки альтернатив или предыдущего опыта.

Утверждение о том, что высокие ожидания обеспечивают высокую удовлетворенность, было подтверждено некоторыми исследованиями. Это следует учитывать при разработке наиболее эффективных способов улучшения оценок. Говоря об основных моделях и законах организации нельзя не отметить метод экспертных оценок.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Е.Ф. Экономическая теория: учебник. М.: Юрайт-М, 2002. 384с.
  2. Курс экономической теории: Общие основы экономической теории. Микроэкономика. Макроэкономика. Основы национальной экономики: учебное пособие для студентов вузов / Рук. авт. коллектива и науч. ред. А. В. Сидоровича; МГУ им. М. В. Ломоносова. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2007. 1040с.
  3. Курс экономической теории: учебник / Под общей редакцией Чепурина М. Н., Киселевой Е. А. Киров: «АСА», 2007. 848с.
  4. Н.И. Основы менеджмента: Организация и планирование производства. М.: Финансы и статистика, 2008. 208с.
  5. Организация и планирование машиностроительного производства (производственный менеджмент): Учебник / К. А. Грачева, М. К. Захарова, Л. А. Одинцова и др.; Под ред. Ю. В. Скворцова, Л. А. Некрасова. М.:Высш. шк., 2003.-. с. 470.
  6. Основы экономической теории. Политэкономия: учебник / Под ред. Д. Д. Москвина. М.: Едиториал УРСС, 2003. 528с.
  7. Предпринимательство. Учебник / Под ред. М. Г. Лапусты. М.:ИНФРА-М, 2002. 520с.
  8. И.П., Шабыкова Н. Э., Унгаева И. Ю. Экономика предприятия: Учебное пособие. Улан-Удэ, Изд-во ВСГТУ, 2004. 240 с.
  9. Экономика и статистика предприятия. / Под ред. Ильенкова С. Д., Сиротиной Т. П., Москва, — 2007.
  10. Экономика предприятия М. С. Мокий Л.Г. Скамай, М. И. Трубочкина Москва 2002.
  11. Экономика предприятия О. И. Волкова М Инфра — М, 2007 г.
  12. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В. Я. Горфинкеля, проф. В. А. Швандара. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 718с.
  13. Экономика предприятия: Учебник/Под ред.А. Е. Карлика, М. Л. Шухгалтера. М.: ИНФРА. М., 2007.
  14. Экономическая теория (политэкономия): учебник / Под общ. ред. В. И. Видяпина, Г. П. Журавлёвой. М.: ИНФРА-М, 2005. 640с.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!