Школа психологии

Школа психологии и человеческих отношений это гуманистическое, антропоцентрическое направление в управленческой практике. Оно сформировалось в полемике с постулатами классической школы. В рамках школы психологии первостепенными являются принципы всемерного развития и всестороннего использования организацией способностей работников, удовлетворения их потребностей, использования механизмов самоорганизации и внутреннего (группового и личностного) контроля за их поведением и деятельностью, стимулирования процессов групповой динамики, демократизации управления, гуманизации труда. В результате реализации этих принципов в группе формируется феномен коллективизма.

Обращение к человеческому фактору это революционный переворот в теории управления. Под «человеческим фактором» в психологии подразумевается личность, группа, коллектив, общество, включенные в управленческую систему. В конкретном понимании это внутренний мир людей, их интересы, потребности, установки, переживания и т. д.

Человеческий фактор определяет сегодня конкурентоспособность и эффективность организации, именно поэтому в последние годы затраты на человека стали рассматриваться не как издержки, а как активы компании, которые надо правильно использовать.