Просьба, адресованная равному по статусу, но не знакомому человеку

Во вторую группу ситуаций вошли те, где просьба обращена к равному по статусу, но не знакомому человеку.

• 1. Вы просите у прохожего сигарету.
• 2. Вы просите у покупателя в очереди воспользоваться его дисконтной картой.
• 3. Вы просите пассажира уступить место в автобусе.

Эти ситуации объединены тем, что общение происходит в местах общего пользования, собеседники не действуют как институциональные лица — они находятся в положении равных прохожих, покупателей, пассажиров. Сначала мы рассмотрим общую статистику, а потом обратимся к анализу каждой ситуации в отдельности, так как в процессе анализа материала были выявлены определенные закономерности, присущие каждой из ситуаций.

Рис. 2. Способ выражения просьбы, адресованной равному по статусу, но не знакомому человеку

По таблице на рис. 2 видно, что практически все просьбы — 97% - оформлены в виде вопросительного высказывания. Только 3% приходится на императивное высказывание и все примеры принадлежат респондентам-мужчинам.

«Уважаемый, я подвернул ногу не могу стоять. Уступите, пожалуйста, место.» 24, м.

«Уступите мне место, пожалуйста. (Укажу причину. У меня очень болит нога, например)» 34, м.

«Уступите место, пожалуйста». 15, м.

«Уступите пожалуйста место». 39, м Можно сделать вывод, что в ситуации общения с незнакомыми людьми носители русского языка склоняются к оформлению косвенной просьбы, дающей не только прагматическую, но и семантическую опции. (Ларина 2003:191).

Вопросительное высказывание строится в 54% случаев с использованием модальных глаголов, в 44% - с помощью глагола будущего времени. Более чем в 2/3 примеров употреблено отрицание, которое может сочетаться как с модальными глаголами в изъявительном и условном наклонении, так и с будущим временем.

Обращения встречаются только в 5% случаев по причине формального отсутствия в русской современной лингвокультуре обращений к незнакомым людям. Способом привлечения внимания становятся актуализаторы вежливости простите, извините, использованные в 79% просьб, который используются как клишированные выражения, заменяющие обращения (Шульженко 1992:41).

В одной трети проанализированных просьб модальный глагол стоит в условном наклонении и сопровождается отрицательной частицей не. В анализе по ситуациям мы увидим, что этот способ оформления наиболее характерен для просьбы уступить место в общественном транспорте и редко употребляется в просьбе дать сигарету.

Пояснение причины, характерное для оформления затруднительных просьб, встретилось в 24% собранных примеров и распределилось по ситуациям: например, в ситуации с сигаретой причина ни разу не была пояснена, так как, вероятно, представляется говорящему очевидной.

Наименее популярными способами выражения просьбы стало императивное высказывание, оформление просьбы с помощью обращения, вводных слов, минимизаторов просьбы, ни разу не было использовано обещание как аргумент в пользу выполнения просьбы.

Из общей таблицы мы можем сделать вывод, что наиболее частотными способами оформления просьбы, адресованной незнакомым людям, равным по статусу, являются следующие:

Актуализатор вежливости+отрицание+модальный глагол?

Или Актуализатор вежливости+отрицание+глагол в будущем времени?

Теперь рассмотрим различия по ситуациям.

1. Вы просите у прохожего сигарету.

Рис. 3 Способ выражения просьбы дать сигарету

Стоит отметить, что данная просьба является нормальной в России, в отличие от, например, стран Европы, что, видимо, можно объяснить тем, что сигареты там стоят больше. С большой вероятностью, некурящие также сталкивались с этой просьбой на улице (либо с просьбой дать зажигалку/дать закурить). Культурная специфика этой просьбы видна в примерах иностранцев, изучающих русский язык, где встретились предложения выкупить сигарету у прохожего.

На рис. 3 видно, что почти все просьбы в этой ситуации оформлены в виде вопросительного высказывания, и из 72 просьб есть только одна, оформленная с помощью глагольного императива:

Добрый человек, угостите сигаретой. 33, м Вопросительное высказывание сопровождается, в свою очередь, актуализаторами вежливости (75% примеров), которые, как мы уже упомянули, используются вместо обращения к незнакомому человеку. Наиболее частотные — простите, извините, извините, пожалуйста, прошу прощения. Обращение используется только в 3% примеров. Стоит также отметить, что русским характерен коммуникативный демократизм, усиливающийся в последние десятилетия (Ларина 2006:202), поэтому носители русского языка порой оформляют свои высказывания, «пренебрегая формальнои? вежливостью» (Прохоров, Стернин 2002:105).

В 88% просьб применяется отрицание, сочетающееся либо с глаголом будущего времени (85%), либо с модальным глаголом. Таким образом, мы можем сформулировать речевую модель данной просьбы:

Актуализатор вежливости+отрицание+глагол будущего времени?

Чаще всего просьба оформляется следующим образом:

Извините, сигаретки не найдется? 28, м Возможны вариации, но именно вопрос о наличии сигареты остается наиболее популярным в оформлении данной просьбы:

Простите, пожалуйста, у вас не найдется сигареты? 24, м Извините, пожалуйста, у вас не найдется лишней сигареты? 28, ж Извините, у вас не будет сигареты? 23, ж Также можно считать характерным для выражения данной просьбы использование минимизаторов — сигаретка, лишняя сигаретка. Они уменьшают давление на адресата, представляя просьбу легко выполнимой.

Ни разу не было употреблено вводное слово, не была пояснена причина просьбы и не было обещаний. Таким образом, классическим способом оформления можно считать приведенную выше вопросительную конструкцию с глаголом в форме будущего времени и отрицательной частицей не.

2. Вы просите у покупателя в очереди воспользоваться его дисконтной картой.

Рис. 4. Способ выражения просьбы воспользоваться дисконтной картой

Данная просьба является типичной в ситуации общения незнакомых людей в магазине, с ней сталкиваются многие русскоговорящие. Из данных на рис. 4 можно сделать вывод, что наиболее предпочтительным способом оформления такой просьбы является вопросительная конструкция, употреблённая во всех проанализированных примерах.

В 80% просьб модальный глагол послужил способом выражения просьбы:

Простите за беспокойство, не могли бы Вы одолжить карту на минуточку? 23, м Вы не могли бы дать мне воспользоваться вашей картой? 15, м Будьте добры, вы не могли бы дать свою карту? 53, ж Извините, а у вас нет карты? Не могли бы Вы мне ее дать? 16, ж В 40% просьб употреблено отрицание, часто сочетающееся с модальным глаголом, в 28% глагол стоит в условном наклонении.

В отличие от предыдущей просьбы, здесь встречаются многоактные просьбы (13% примеров):

Извините, можно к вам обратиться? У меня не хватает нескольких копеек, а я свою дисконтную карту забыла дома, могу я воспользоваться вашей, пожалуйста? 21, ж Извините, вы не поможете мне. Немного не подрассчитала с покупками, не хватает денег. Не смогли бы вы дать мне вашу дисконтную карту для расчета с кассиром. Спасибо большое. 61, ж У Вас есть дисконтная карта? Не могли бы Вы одолжить мне её? 36, м Из приведенных выше примеров можно сделать вывод, что данная просьба оформляется более многословно, чем просьбы о сигарете: в 18% случаев приводится причина обращения, есть примеры многоактных просьб. Несмотря на то, что это довольно простая просьба, говорящий выражает ее более вежливо, чем просьбу дать сигарету. Можно предположить, что здесь работает сближение курящих в одну группу, в которой психологическая дистанция меньше, поэтому кажется возможным более фамильярное обращение к членам группы. В магазине же такого не происходит, поэтому просящий более тщательно подходит к соблюдению норм этикета.

3. Вы просите пассажира уступить место в автобусе.

Рис. 5. Способ выражения просьбы уступить место

По графику на рис. 5 можно сразу отметить, что в отличие от предыдущих ситуаций, в значительной доли просьб встретилось объяснение причины — 51% примеров. Респонденты ссылались на плохое самочувствие или усталость:

Извините, у меня голова кружится, вы не могли бы уступить мне место? 28, м Извините, не могли бы Вы уступить мне место. Что-то не очень хорошо. 53, м Извините, пожалуйста, Вы не могли бы уступить мне место. Что-то мне очень плохо. 32, ж Извините, а вы не уступите, у меня тяжелая сумкая не очень хорошо себя чувствуюetc. 18, ж Некоторые респонденты называли различные причины, но чаще всего в качестве причины приводилось именно состояние здоровья просящего.

Можно предположить, что, поскольку в русской культуре есть требование уступать место пожилым, людям с инвалидностью и беременным женщинам, то во всех остальных случаях необходима веская причина.

В отличие от предыдущих примеров, часто встретилось выражение просьбы с помощью глагола в условном наклонении — в 63% рассмотренных просьб. В 69% просьб использовано отрицание, в 67% - модальный глагол.

Так же, как в ситуации с просьбой одолжить дисконтную карту, основной способ выражения просьбы — вопросительное высказывание, чаще всего сопровожденное актуализаторами вежливости (87% просьб). Основываясь на статистических данных, мы можем построить следующую идеальную модель данной просьбы:

Извините, Вы не могли бы уступить мне место? Не очень хорошо себя чувствую. 34, ж Таким образом, косвенная просьба, выраженная с помощью вопросительного высказывания с модальным глаголом в сослагательном наклонении с предикатным отрицанием и пояснением причины, является наиболее частотной моделью для оформления просьбы уступить место в общественном транспорте.

Итак, на основе проанализированных данных мы можем утверждать, что основной способ выражения просьбы, адресованной равному по статусу, но не знакомому человеку, это косвенная просьба в форме вопросительного высказывания. В большинстве случаев такая просьбы сопровождается актуализаторами вежливости и выражается при помощь модальных глаголов или глаголов будущего времени с отрицанием. Однако есть некоторые различия по ситуациям: в случае просьбы дать сигарету основным способом выражения является вопросительное высказывания с глаголом будущего времени с отрицанием; в ситуации с дисконтной картой — вопросительное высказывание с модальным глаголом; в случае просьбы уступить место в автобусе — модальный глагол сослагательного наклонения с отрицанием и пояснением причины просьбы.

В данной группе ситуаций в просьбах не употребляются обещания, вводные слова, практически не используется императивное высказывание, обращение, редко встречаются многоактные просьбы.