Психологические аспекты чрезвычайных ситуаций

Изучает:

эмоциональные состояния человека в экстремальных условиях.

психогенные реакции катастроф.

психологические аспекты терроризма.

методы регуляции и саморегуляции психических состояний.

Психологический аспект ЧС определяется комбинацией пяти критериев.

возникновение неблагоприятной ситуации, которая вызывает дистресс у людей и в сообществе в целом;

причинная обусловленность материальных разрушений, которые существенно меняют среду обитания человека;

огромное количество жертв, погибших, травмированных, бездомных, с тяжелыми физическими травмами и психологическими страданиями;

ошеломляющее разрушение местных средств, предназначенных для спасения и защиты;

приостановка процесса оказания услуг, обычно обеспечиваемого сообществом (обеспечение жильем; производство, распределение и потребление энергии, воды, пищи; медицинские услуги; транспортировка; средства коммуникации; общественный порядок и даже захоронение умерших).

Психические процессы.

познавательные,.

эмоциональные,.

волевые психические.

Психическое состояние человека.

относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя психики) с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией.

Виды психических состояний.

Умеренное напряжение — нормальное рабочее состояние, возникает под мобилизирующим влиянием трудовой деятельности.

Повышенное напряжение сопровождает деятельность, протекающую в экстремальных условиях.

Повышенное.

Экстремальные условия — условия, требующие от работающего максимального напряжения физиологических и психических функций, резко выходящего за пределы физиологической нормы.

Экстремальный режим — это работа в условиях, выходящих за пределы оптимума. Отклонения от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого усилия — вызывают напряжение.

Неблагоприятные факторы, повышающие напряжение.

l) физиологический дискомфорт, т. е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям;

2) биологический страх;

3) дефицит времени на обслуживание;

4) повышенная трудность задачи;

5) повышенная значимость ошибочных действий;

6) наличие релевантных помех;

7) неуспех вследствие объективных обстоятельств;

8) дефицит информации для принятия;

9) недогрузка информацией (сенсорная депривация);

10) перегрузка информацией;

11) конфликтные условия, т. е. условия, при которые выполнение одного из них требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия.

Виды напряжения в соответствии с теми психическими функциями, изменения которых наиболее выражены в благоприятных условиях.

Интеллектуальное — напряжение, вызванное частым обращением к интеллектуальным процессам при формировании плана обслуживания, обусловленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций обслуживания.

Сенсорное — напряжение, вызванное оптимальными условиями деятельности сенсорных и перцептивных систем и возникающее в случае больших затруднений в восприятии необходимой информации.

Монотония — напряжение, вызванное однообразием выполняемых действий, невозможностью переключения внимания, повышенными требованиями как к концентрации, так и к устойчивости внимания.

Политония — напряжение, вызванное необходимостью переключений внимания, частых и в неожиданных направлениях.

Физическое — напряжение организма, связанное повышенной нагрузкой на двигательный аппарат человека.

Эмоциональнае — напряжение, вызванное конфликтными условиями, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации, неожиданностью либо длительным напряжением прочих видов.

Напряжение ожидания — напряжение, вызванное необходимостью поддержания готовности рабочих функции в условиях отсутствия деятельности.

Мотивационное напряжение связано с борьбой мотивов, с выбором критериев для принятия решения.

Утомление — напряжение, связанное с временным снижением работоспособности, вызванным длительной работой.

Психические состояния по времени действия.

Относительно устойчивые и длительные по времени состояния (удовлетворенности или неудовлетворенности работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему и т. п.).

Временные, ситуативные, быстро проходящие состояния. Возникают под влиянием разного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях работающих.

Состояния, возникающие периодически в ходе трудовой деятельности (предрасположение к работе, пониженная готовность к ней, вырабатывание, повышенная работоспособность, утомление, сонливость, апатия, повышенная активность и т. п.).

Стадийность психического и психофизического состояния в ЭС.

1- витальные реакции с подчинением поведения императиву сохранения собственной жизни (до 15 мин).

2 — психоэмоциональный шок с явлениями сверхмобилизации и подчинением поведения императиву спасения близких (от 3−5 ч. с последующей, при сохранении семьи, реализацией представлении о службе и профессиональном долге).

3 — психофизиологическая демобилизация характеризующаяся прогрессирующим снижением функциональных возможностей и физических сил, ухудшением психоэмоционального состояния, значительным уменьшением продуктивности и надежности деятельности, мотиваций к ней.

^ Динамика поведения людей, подвергшихся воздействию экстремальной ситуации.

1. Стадия витальных реакций (до 15 мин, в течение которых поведение направлено на сохранение собственной жизни), переходящих в краткосрочное стояние оцепенения.

2. Стадия острого психоэмоционального шока с явлениями сверхмобилизации (длится 3—5 ч). Характеризуется общим психическим напряжением, предельной мобилизацией психофизиологических.

3. Стадия психофизиологической демобилизации (длится до 3 суток). Характеризуется наиболее существенным ухудшением самочувствия и психоэмоционального состояния с преобладанием панических реакций, понижением моральной нормативности поведения и пр.

4. Стадия разрешения (продолжительность 3−12 суток после ситуации). В этой стадии стабилизируются самочувствие и настроение, но вместе с тем сохраняются пониженный эмоциональный фон, ограничение контактов с окружающими.

5. Стадия восстановления (начинается с 12-го дня). У пострадавших активизируются межличностные отношения, начинают нормализовываться эмоциональная окраска речи, мимические реакции и пр.

6. Стадия оставленных реакций, которая характеризуется отдаленными последствиями.

Ранняя динамика психопатологических последствий ЧС.

феномен эго-стресса;

болезненные переживания вины, стыда, отвращения как аффекты действия патогенной эго-защиты;

эпизодические переживания ужаса, парализующий страх под воздействием фактора устрашения;

возникновение и развитие «вины выжившего», «корпоративной вины» и ожидание наказания за происшедшее;

ситуационные фобии и формирование фобического синдрома с элементами нарциссизма и регрессии.

Посттравматические стрессовые расстройства.

Международный классификатор болезней (МКБ-10) называет в качестве самостоятельной единицы психопатологических последствий чрезвычайной ситуации, наряду с острыми психотическими и непсихотическими реакциями на стресс, также стрессовые расстройства после психической травмы, или посттравматические стрессовые расстройства (ПТСР).

Посттравматическое стрессовое расстройство — это состояние, которое развивается у человека, испытавшего стрессовое состояние исключительно угрожающего или катастрофического характера.

Факторы риска развития посттравматических стрессовых расстройств:

личностные особенности человека;

наличие зависимостей;

наличие психических травм;

возраст человека (молодой и пожилой);

возможность поддержки со стороны значимых лиц.

На протяжении жизни посттравматические стрессовые расстройства развиваются у 1% населения после тяжелых травм.

Посттравматические стрессовые расстройства.

Клиническая картина ПТСР.

Нарушение сна.

Социальное избегание — дистанцирование и отчуждение от других, включая членов семьи.

Изменение поведения, эксплозивные вспышки, раздражительность или склонность к физическому насилию над другими.

Злоупотребление алкоголем или наркотиками.

Антисоциальное поведение и совершение противоправных действий.

Депрессия, суицидальные мысли.

Высокий уровень тревожной напряженности и психической неустойчивости.

Неспецифические соматические жалобы (повышенная напряженность, утомляемость, психосоматические переживания).

Первичные симптомы посттравматических стрессовых расстройств:

Повторное переживание травмы (несколько форм):

— повторяющиеся ночные кошмары;

— психический дистресс, связанный с событием, имеющим сходство с пережитыми событиями;

— воспоминания.

Эмоциональное отчуждение.

Повышенная возбудимость (расстройство сна, ярость, гнев, тяга к насилию). Вторичные симптомы ПТСР:

Нарушение сердечной деятельности.

Нервное истощение.

Нарушение в работе желудка.

Сексуальные нарушения.

Тревожное ожидание сексуальных неудач.

Личностные нарушения (эмоциональная недостаточность, раздражительность, неадекватная самооценка).

Нарушение отношений с супругом и детьми. Виды последствий аварий (на примере аварии на ЧАЭС):

1) Физические последствия — радиоактивное загрязнение территории ряда европейских стран и СССР, в том числе и РСФСР;

2) Медицинские последствия — заболевания взрослых и детей от воздействия радиационного облучения;

3) Психологические последствия — сложившаяся у населения картина катастрофы, эмоциональная реакция на эту картину в форме представления непреодолимости угроз жизни и здоровью самим фактом причастности к катастрофе;

4) Социальные последствия — переселение жителей наиболее загрязненных районов; изменение порядка хозяйствования, проживания, питания, изменение состава населения.

Психические состояния ЧС.

Тревога (тревожное ожидание) — эмоциональная реакция на опасность. Человек с трудом способен определятъ объект или причины своего состояния. Лицо, находящееся в состоянии беспокойства, гораздо больше предрасположено к совершению ошибки или опасного поступка.

Страх — эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию (индивида и направленная на источник действительной или воображаемой опасности. Функционально страх служит предупреждением о предстоящей опасности, побуждает искать пути ее избегания. Страх варьирует в достаточно широком диапазоне оттенков — опасения, боязнь, испуг, ужас:

Испуг — безусловно-рефлекторный «внезапный страх». Боязнь, напротив, всегда связана с осознанием опасности возникает медленнее и дольше продолжается.

Ужас — более сильная степень эффекта страха и подавления страхом рассудка. жизнедеятельность медицинский психологический терроризм.

Формы эмоциональных решений.

реакция страха — проявляется в оцепенении, дрожи, нецелесообразных поступках. Развивается по механизму обсессивно-оборонительного рефлекса.

" разумный страх" - тонизирует кору головного мозга в сочетании с процессами мышления (опасения, тревожность, осмотрительность).

Паника — одна из форм страха.

Биологический механизм — активно-оборонительный вид рефлекса;

отрицательно сказывается на деятельности человека.

страх достигает силы аффекта и способен навязывать стереотипы поведения (бегство, оцепенение, защитная агрессия).

Влияние панического состояния на движения человека.

Действие не совершается (о подобных случаях говорят: «он оцепенел», «остолбенел» от ужаса либо от неожиданности).

В автоматически выполняемой последовательности поступков возникает пробел, а человек совершает движения, лишние в данной ситуации.

Реакция в виде инстинктивных защитных движений, которые не соответствуют объективным требованиям защиты.

Человек продолжает выполнять автоматические действия без каких-либо изменений, вместо того, чтобы прекратить или изменить их.

Поведение массы людей в условиях паники.

Основной механизм формирования толпы и развития ее специфических качеств — циркуляционная реакция — нарастающее обоюдонаправленное эмоциональное заражение, а также слухи.

Отсутствие ясных целей и структуры порождают практически наиболее важное свойство толпы — ее легкая превращаемость из одного вида поведения в другой (любопытство, экспрессия, агрессивные действия и др.).

Такие превращения происходят спонтанно и в условиях чрезвычайных ситуаций (пожар, кораблекрушение и пр.), весьма опасна толпа, зараженная массовой паникой и трудно поддающаяся управлению.

Массовая паника — один из видов поведения толпы.

Психологически характеризуется состоянием массового страха перед реальной или воображаемой опасностью, нарастающего в процессе взаимного заражения, блокирующего способность рациональной оценки обстановки, мобилизацию волевых ресурсов и организацию совместного противодействия.

Социально-ситуативные условия возникновения массовой паники.

неясность или субъективно низкая значимость общих проблем;

низкая сплоченность группы;

низкий авторитет инициаторов;

общая обстановка психической напряженности, вызывающей состояние тревоги, ожидание тяжелых событий (наводнение, землетрясение, засуха и пр.);

общепсихологические условия (неожиданность, испуг).

Классы причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев.

Нарушение мотивационной части действий. Нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, отрицательно относится к трудовым и (или) техническим регламентациям, безопасный труд не стимулируется и т. п.) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольного опьянения).

Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.

Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т. д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы, может быть постоянным (недостаточная координация, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам обслуживаемого оборудования и т. д.) и временным (переутомление, понижение трудоспособности, ухудшение состояния здоровья, стресс, алкогольное опьянение).

Факторы (как порознь, так и в совокупности), потенциально ведущие к панике.

• 1) ограничение пространства, на котором развиваются (или развивались) события, особенно если подобное ограничение «материализуется» стенами, ямами, плотно закрытыми дверьми и прочими физическими препятствиями, затрудняющими немедленный выход из пространства, в котором развиваются (развивались) катастрофические события;
• 2) отсутствие узаконенных правил, упорядоченных организационных структур, достойного доверия руководства или признанных авторитетов, что не раз наблюдалось в случаях паники на спортивных площадках и стадионах, а также при пожарах в городских гостиницах;
• 3) недостаток соответствующей внутренней или внешней (например, со стороны администрации) организаторской подготовки к действиям в чрезвычайных условиях

4) реальные опасения, причем трудно поддающиеся точной оценке, большого количества людей за собственные здоровье и жизнь;

5) наличие некоторой, располагающей к панике «эмоциональной ориентации» масс, которая выражается во всеобщей возбужденности, беспокойстве (со скрытыми и явными формами проявления) и которая может быть усилена вследствие не только реально существующей угрозы, но и (подчас ложными) слухами;

6) обоюдное влияние (так называемое «психическое заражение»), наблюдаемое среди большого скопления людей за счет имевших место демонстраций отдельными индивидуумами страха, пессимизма, иррациональной двигательной активности, а также полной беспомощности в правильной оценке ситуации (указанный эффект" заражения" может исходить и от специально подобранных лиц — так называемых «паникеров»);

7) недостаточное доверие к компетентности сил, призванных по долгу службы поддерживать общественный порядок во время катастроф, что сильно затрудняет проведение спасательных мероприятий.

Психология безопасности.

Объект — психологические аспекты деятельности.

Предмет — психические процессы, состояние и свойства человека, влияющие на условия безопасности.

изучает психологические, т. е. зависящие от человека, причины несчастных случаев и разрабатывает методы и средства защиты от них, проблему роли человека как основного участника несчастных случаев и аварий.

Причины нарушения требования безопасности.

по незнанию этих требований;

по нежеланию выполнять известные ему требования безопасности;

в связи с неумением выполнить требования;

в связи с невозможностью выполнить требования (по причинам, не зависящим от человека).