Идентичность в контексте организации

История изучение процесса идентификации и идентичности сотрудника с организацией относительно коротка. Исследования данного феномена происходят в рамках четырех ключевых дисциплин: организационная психология, социология, и социальная психология и менеджмент. Поскольку большинство исследователей рассматривает организационную идентичность как особый тип социальной, к определению идентичности, ее развитию, структуры, компонентов и т. д. не существует согласованного подхода. Однако анализ существующей литературы позволяет определить ключевые подходы к изучению корпоративной идентичности и выделить компоненты, которые лягут в основу исследования феномена в рамках данной работы на эмпирическом уровне Ниже будут приведены ключевые аспекты основополагающих работ в данной области, соотносящиеся с задачами настоящего исследования.

Как отмечают С. А. Липатов и А. В. Ловаков в статье «Исследования организационной идентификации в зарубежной психологии», первыми, кто операционализировали понятие идентификации в организационной среде, были Дж. Марч и Г. СаймонЛипатов С.А. Исследования организационнои? идентификации в зарубежнои? психологии / С. А. Липатов, А. В. Ловаков // Национальныи? психологическии? журнал. 2010. Т. 1. No 3. С. 70. Авторы определяют данное понятие как «безграничную привязанность сотрудников к организации»March J.G., Simon H.A. Organizations. N.Y., 1958; Р. ван Дик. Преданность и идентификация с организацией / Пер. с нем. — Харьков, 2006. — С. 142. Исследователи отмечают, что принятие целей организации (или конкретной рабочей группы) сотрудником напрямую зависит от его идентификации с организацией (или группой). Так, чем сильнее выражена идентификация, тем больше вероятность того, что индивидуальные цели будут соответствовать тем, что обозначены организацией.

Другие исследователи, Блэйк Эшфорт и Фред Майел, изучали организационную идентификацию в рамках уже рассмотренной «теории социальной идентичности» Г. Тэджфела и Дж. ТернераAshforth B.E., Mael F. Social Identity Theory and the Organization. // The Academy of Management Review. — 1989. — Vol. 14. Pp. 20−39. Авторы внесли значительный вклад в понимание данного феномена, определив предпосылки и результаты процесса идентификации индивидов с организацией.

Социальная идентификация есть осознание индивида своего единства и своей принадлежности к определенной группе. Так, идентификация индивида с той или иной группой дает ответ на вопрос «Кто Я?», таким образом организационная идентичность является специфичной формой социальной идентичности, так как также позволяет дать ответ на этот вопросТам же. Pp. 20−39.

Научный интерес Рольфа ван Дика также был сосредоточен на взаимодействиях индивидов внутри организации, операционализация понятия «идентификация», произведенная в его труде «Преданность и идентификация с организациейДик ван Р. Преданность и идентификация с организациеи?. — Харьков: Изд-во Гуманитарныи? Центр, 2006.», является ключевой для данного исследования. Изучая изменения в идентификации сотрудников с организацией в условиях слияния организаций, Р. Ван Дик опирается на теории социальной идентичности и самокатегоризации Тэджфела и Тернера. Соответственно, организационную идентичность автор определял, как осознание сотрудником своей принадлежности к организации, эмоциональную привязанность и принятие ценностей, выражающееся на поведенческом уровнеДик ван Р. Преданность и идентификация с организациеи?. — Харьков: Изд-во Гуманитарныи? Центр, 2006. Центральным аспектом его работы является выделение различных объектов и уровней идентификации. Как отмечают С. А. Липатов и А. В. Ловаков, изучение процесса идентификации и идентичности сотрудника с организацией с точки зрения выделения объектов и компонентов являются одними из центральных подходов, лежащими в основе современных исследованийЛипатов С. А. Исследования организационнои? идентификации в зарубежнои? психологии / С. А. Липатов, А. В. Ловаков // Национальныи? психологическии? журнал. — 2010. — Т. 1. — No 3. — С. 71.

Отечественные исследователи, как пишут О. В. Устинова и Е. В. Чуприна, обратились к изучению идентификации и идентичности сотрудников организаций в конце 1990;х годовУстинова О.В., Чуприна Е.В. Формирование корпоративнои? идентичности персонала // Вестник Челябинского государственного университета. 2014. № 24 (353). С. 50−53. Предметом исследований становились преимущественно само определение организационной идентификации, ее функции, изучение процесса формирования, а также влияние идентификации на переменные, связанные с трудовой деятельностью сотрудников (например, мотивация, удовлетворенность работой).

Российский социолог В. А. Ядов изучал социальную идентичность населения страны («Социальные и социально-психологические механизмы формирования социальной идентичности личности», 1995, «Социальная идентификация в кризисном обществе», 1994), а также провел исследование, посвященное изучению отношения работающей молодежи к труду («Человек и работа», 2003). Хотя в данной работе прямой отсылки к организационной идентификации нет, некоторые аспекты его работы, в частности, вопросы анкеты, направленные, например, на выявление аттитюдов рабочих по отношению к их рабочему месту, будут включены в гайд данного исследования («Что вам нравится в вашей работе?», «Хотели бы вы перейти на другую работу?», «Если бы получилось так, что вам снова пришлось бы выбирать специальность, то избрали бы вы свою нынешнюю специальность?» и другоеЗдравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после: Учебное пособие для вузов. 2-е изд., испр. и доп. — М.: Аспект Пресс, 2003. — 485 с.).

Научная деятельность другого социолога А. С. Куприянова имеет большое значение для развития представлений отечественных исследователей в вопросах изучения организационной идентификации. Ниже будут рассмотрены ключевые аспекты его исследования корпоративной идентификации в рамках работы «Корпоративная идентичность сотрудников бизнес-организаций»Куприянов А. С. Корпоративная идентичность сотрудников бизнес-организаций в России: автореферат дис. … канд. психолог. наук. — Ростов-на-Дону, 2012. -29 с.

Придерживаясь социологического подхода, автор так же рассматривает понятие корпоративной идентичности/идентификации как «особый тип социальной идентичности, в основе которого лежит осознанное принятие сотрудниками сложившихся ценностей и норм бизнес-организации"Там же. С. 3. Так, корпоративная идентичность лежит в основе всякого взаимодействия индивида с организацией и определяет его корпоративное поведение. А. С. Куприянов подчеркивает значимость именно социологического изучения идентификации, позволяющего определить различные аспекты данного процесса как социальные, а также установить влияние идентификации на взаимодействия сотрудников в организации.

Социолог выделяет две группы научных представлений российских ученых о том, что включает в себя понятие корпоративной идентичности. Так, одни исследователи рассматривают данное понятие как определение сотрудника себя как части организации и признание организационных ценностей, а также соблюдение корпоративных норм и правил; в то время как другие концентрируются на эмоционально-когнитивных установках сотрудника по отношению к организацииКуприянов А. С. Корпоративная идентичность сотрудников бизнес-организаций в России: автореферат дис. … канд. психолог. наук. — Ростов-на-Дону, 2012. С. 6.