Исследование маркетинговой информационной деятельности малых инновационных предприятий при вузах как основание для разработки маркетинговой информационной инфраструктуры

Программа исследования

В результате обзора теоретических источников обнаружено, что малые инновационные предприятия при вузах сталкиваются в своем развитии с большим числом проблем, одной из которых является маркетинговая. Поиск решения обусловливает необходимость проведения дополнительных исследований.

Как уже отмечалось, к первостепенным проблемам инновационного сектора малого предпринимательства в вузах относят:

• — низкий процент коммерциализации разработок МИПов, вызванный в первую очередь слабым развитием или полным отсутствием маркетинга;
• — слабое развитие в России инфраструктуры для обмена маркетинговой информацией;
• — неопределенность на рынке инноваций, нивелирующая эффективность средств традиционного маркетинга;
• — отсутствие у предпринимателей-ученых опыта в коммерциализации разработок и умаление ими роли маркетинга в этом процессе.

Следствием столкновения с этими препятствиями является низкий процент коммерциализации разработок МИПов при немалых объемах финансирования данного сектора. Очевидно, что руководители и партнеры вузовских стартапов заинтересованы в преодолении возникающих проблем.

Для поддержки малого инновационного бизнеса развивается система технопарков, инновационных центров и бизнес-инкубаторов. Одной из их функций является информационная поддержка наукоемких вузовских МИПов. В то же время существует множество открытых источников необходимой информации о рынках и потребителях. Тем не менее, как правило, сотрудниками малых инновационных предприятий при вузах она не используется на должном уровне. Процесс разработки и внедрения нового продукта происходит стихийно, что зачастую приводит к провалу.

Согласно последним исследованиям, маркетинговые усилия МИПами предпринимаются. Для выработки рекомендаций необходимо выявить проблемные места, «разрывы» в системе маркетинговой информационной системы малых инновационных предприятий, в связи с чем в ходе дальнейшей работы будет проведено исследование системы маркетинговой информации малых инновационных предприятий.

Таким образом, проблема исследования — взаимосвязь между успешной коммерциализацией инновационного продукта и маркетинговыми усилиями, предпринятыми руководителями малого инновационного предприятия при вузе.

Цель исследования состоит в определении необходимых маркетинговых действий, обеспечивающих успешность малого инновационного предприятия при вузе. Под успешностью мы понимаем уровень прибыли предприятия непосредственно от продаж, получение которой, в конечном счете, и является основной целью создания МИПа при вузе.

Для достижения цели необходимо решение следующих задач:

Выявить возможные критерии успешности малого инновационного предприятия при вузе;

Определить необходимые действия по созданию системы маркетинговой информации МИПа;

Выявить взаимосвязь между маркетинговыми усилиями и стадией коммерциализации.

Методика исследования состоит в сочетании качественного и количественного анализа. На этапе качественного анализа будут решены задачи определения набора переменных и составления анкеты для проведения опроса, в ходе которого значения этих переменных будут измерены. Количественный анализ нацелен на определение статистически значимых взаимосвязей, существующих между измеренными показателями.

Исследовательский вопрос сформулирован следующим образом: Каким образом нужно выстроить систему маркетинговой информации в малом инновационном предприятии при вузе, чтобы она стала основой для его успешного развития?

Успешность вузовского МИПа представляет собой комплексную переменную, отражающую возраст предприятия, сумму привлеченных инвестиций и количество сотрудников. Под маркетинговыми усилиями подразумеваются привлечение ресурсов материнского университета (студенты, лаборатории), налаживание контактов с бизнесом и государственными учреждениями, используемые источники маркетинговой информации, способы ее обработки и применения при принятии решений.

Общая гипотеза состоит в предположении о том, что чем лучше организована система работы с маркетинговой информацией, тем успешнее предприятие. Частные гипотезы сформулированы на основе анализа зарубежных исследований в отношении определенных факторов, влияющих на успешность МИПа:

Н1: количество контактов с партнерами оказывает положительное влияние на успешность МИПа.

Н1а: количество контактов с материнским вузом оказывает положительное влияние на успешность МИПа.

Н1b: количество контактов с бизнес-партнерами оказывает положительное влияние на успешность МИПа.

Н1c: количество контактов с бизнес-инкубаторами оказывает положительное влияние на успешность МИПа.

Н2: использование маркетинговой информации при принятии управленческих решений оказывает положительное влияние на успешность МИПа и т. д.

Н2а: проведение маркетинговых исследований оказывает положительное влияние на успешность МИПа;

Н2b: использование маркетинговой информации при принятии управленческих решений оказывает положительное влияние на успешность МИПа.

Нулевая гипотеза: связи между переменными нет.

При проверке первой гипотезы независимыми выступили 6 переменных, отражающих число контактов МИПа за последние 12 месяцев со структурными подразделениями материнского вуза; с государственными и коммерческими учреждениями поддержки малого предпринимательства (бизнес-инкубаторами, фондами и др.); с исследовательскими организациями; с региональным и федеральным бизнесом; с международным бизнесом; с другими организациями (вопрос анкеты № 18).

Для проверки второй гипотезы в число независимых вошли переменные, свидетельствующие о наличии в компании специалистов по маркетингу, частоте проведения анализа потребительских предпочтений, данных конкурентов и внутренней информации МИПа, а также оценка сотрудниками маркетинговой активности предприятия по шкале Лайкерта (вопросы анкеты №№ 8 и 17).

В форме анкетного опроса будут определены основные параметры работы МИПов при вузах с маркетинговой информацией (см. Приложение 1). Описательные вопросы анкеты касаются возраста предприятия, численности его сотрудников, материнского вуза, а также стадии, на которой находится разработка. Для удобства респондентов в анкете им предлагается выбрать год создания их предприятия. Как уже упоминалось в 1 главе, самые первые предприятия были созданы в 2009 г. Стадии, на которых находится разработка, были позаимствованы из анкеты инновационного центра ПГНИУ «Мозгово», которую должны заполнить инициаторы учреждения малого инновационного предприятия.

Количество сотрудников сгруппировано согласно стадиям развития малого инновационного предприятия. Так, чаще всего МИПы создаются небольшим коллективом ученых, в состав учредителей, как правило, входит не более 5 человек. Согласно п. 1 Статьи 4 Федерального закона «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», численность сотрудников не должна превышать 100 человек для малых предприятий и 15 — для микропредприятий [Федеральный закон № 209]. Вариант ответа «5−15 сотрудников» добавлен, чтобы отследить долю микропредприятий в общем числе МИПов при вузах. Более ста сотрудников на малом предприятии по определению быть не может, поэтому оставшиеся варианты разделены на две группы — компании с количеством сотрудников до 50 и до 100 человек.

Вопросы о доходности предприятия неслучайно разделены на два. Основной целью создания МИПа является коммерциализация научной разработки, т. е. получение прибыли от продажи продукта, услуги или лицензии на использование интеллектуальной собственности. Однако научные разработки позволяют ученым получать материальную поддержку и из различных фондов, при этом юридическое оформление предприятия не является обязательным. В связи с этим респонденты должны ответить, на каком уровне находятся средний месячный общий доход предприятия и доход непосредственно от продаж, а также кто осуществляет финансирование их организации. На основе данных по описанным переменным планируется составить относительный индекс успешности малого инновационного предприятия при вузе.

Остальные вопросы касаются маркетинговой деятельности предприятий, прежде всего коммуникаций с партнерами и циркуляции маркетинговой информации в компании. Испытуемым предлагается ряд вопросов с одним вариантом ответа: о наличии на предприятии специалиста или по маркетингу или маркетингового отдела, о частоте сбора и обработки внутренней и внешней маркетинговой информации и проведения маркетинговых исследований, о частоте контактов с партнерскими организациями (материнским вузом, бизнесом и государственными учреждениями). Для оценки уровня анализа маркетинговой информации предприятием используются шкалы Лайкерта. Респонденты должны оценить по 5-балльной шкале, насколько хорошо они изучили потребности потенциальных потребителей, российские и зарубежные аналоги своей продукции, и используют ли они полученные данные при формировании маркетинговой стратегии и планировании дальнейшей научно-производственной деятельности предприятия. Для упрощения формулировки вопроса вместо понятия маркетинговой стратегии используется понятие «стратегия продвижения», которое более понятно и знакомо людям без специального образования. Таким образом планируется установить отличия между маркетинговой деятельностью успешных и отстающих предприятий.

Выборку составят руководители и сотрудники не менее 50 малых инновационных предприятий ПГНИУ, ПНИПУ и вузов других регионов страны (Новосибирск, Казань и др.). Контакты руководителей планируется получить через инновационные центры соответствующих вузов или ресурс «Бизнес-карта». Анкета будет апробирована с одним или двумя предприятиями инновационного центра ПГНИУ «Мозгово». Будет проверено, понятны ли формулировки вопросов, достаточно ли вариантов ответа, не вызывает ли формулировка вопроса желание отказаться отвечать.

Пилотное исследование было проведено на случайно отобранных малых инновационных предприятиях Пермского государственного национального исследовательского университета, Пермского национального исследовательского политехнического университета, Томского политехнического университета и еще нескольких вузов Приволжского и центрального регионов. Процент ответивших едва достиг 10%, что вынуждает нас снизить ожидаемый объем выборки, рассчитываемый с помощью калькулятора выборки на портале Socioline.ru (http://socioline.ru/rv.php). При доверительной вероятности 95% и доверительном интервале 0,05 объем выборки должен составлять 333 респондента. Ориентировочный объем генеральной совокупности — 2500, следовательно, при получении 10% ответов от всей генеральной совокупности мы можем рассчитывать только на 250 заполненных анкет. Это вынуждает нас снизить значение доверительного интервала до 8%, при котором объем выборки должен достигнуть 142.

Следующий этап исследования — анализ зависимости успеха предприятия от маркетинговых усилий, предпринимаемых руководством, — предполагает использование количественных методов. Результаты анализа будут обработаны с помощью пакета SPSS. Метод — множественный регрессионный анализ методом наименьших квадратов.

Ожидается, что наиболее успешными предприятиями будут те, руководство которых интенсивно взаимодействует с представителями бизнеса, научно-исследовательских и консультативных организаций, а также использует полученную с их помощью информацию для разработки и корректировки маркетинговой стратегии.

К ограничениям исследования следует отнести сложность достижения репрезентативности выборки: в большинстве МИПов, по оценкам экспертов из инновационных центров, маркетинг отсутствует как таковой. Вероятно, это вызовет нежелание руководителей компаний принимать участие в опросе.

Полученные результаты помогут уточнить проблемы МИПов, связанные с системой маркетинга: поиском источников информации, методов ее анализа, способами использования обработанных данных и организации взаимосвязи этих элементов системы маркетинговой информации, и наметить пути их решения.

Практическое применение полученных результатов состоит в разработке формальных критериев, позволяющих экспертам оценить потенциал малых инновационных предприятий, например, при отборе претендентов на финансирование.

Ожидается, что в большинстве малых инновационных предприятий при вузах отсутствует маркетинговый отдел, а результаты исследований носят абстрактный характер и не влияют на дальнейший процесс разработки. Представляется, что наибольшего успеха достигают предприятия, профессионально осуществляющие маркетинг с учетом неопределенности рынка, регулярно вовлекают в процесс производства потребителей-новаторов и используют полученную обратную связь для разработки корректировки маркетинговой стратегии.