Российские бренды, создающие иностранный имидж в товарной категории «одежда»

При работе с товарной категорией одежды в базу данных было включено 30 брендов. несмотря на первоначальные условия наличия официального сайта, в конечном результате, несколько торговых марок не имеющих официальных интернет ресурсов было включено в исследование. Самым заметным отличием от предыдущей товарной категории было наличие большого количества иностранных брендов в частности турецких, использующих фонетическую составляющую названия, где написание и звучание в восприятии потребителей может связываться с Италией.

Важно отметить, что как правило, турецкие бренды о стране происхождения говорят открыто, используя только прием звучания.

Среди рассматриваемых брендов одежды достаточно четко видна ранее упомянутая тенденция о продуктовой специализации стран, где восемь из тридцати брендов утверждают о своем итальянском происхождении, данная цифра становится еще более веской при разделении ценовых категорий, так как все эти бренды находятся в высоком ценовом сегменте, включающем в себя четырнадцать брендов. также интересным наблюдением стал тот факт, что все рассматриваемые бренды одежды можно разделить на две четкие группы: высокоценовой сегмент, официальная одежда, формирующие иностранный имидж, средне и низкоценовой сегмент, спортивная одежда, о стране происхождения не упоминает. Исключением стали бренды верхней одежды, такие как AutoJAck средний ценовой сегмент, указание на российско-немецкое производство, Saidini средний ценовой сегмент и Finn Flare высокий и средний ценовой сегменты.

Как показано в таблице 7 в ряде рассматриваемых брендов широко представлены марки одежды торговой сети «Спортмастер», такие как Joss, Outventure, Nordway, O’stin, Desam и Demi", что в достаточной мере объясняет схожую тактику и отсутствие упоминаний о стране происхождения.

Таблица 7. Бренды, рассматриваемые в товарной категории «одежда».

При анализе интернет статей было обращено внимание на метод проверки достоверности страны происхождения посредством поиска информации о бренде в иностранных источниках, что оказалось наиболее простым и быстрым способом, вторичной проверки актуальной информации. При работе с брендами в данной товарной категории снова была рассмотрена проблематика формирования иностранного имиджа брендами в высокой ценовой категории, так как для данных брендов репутационнная составляющая более важна, чем для брендов в средней и низкой ценовых категориях. Так одежда брендов, формирующих итальянский имидж конкурирует с одеждой брендов у которых фактическая страна происхождения Италия. В качестве иллюстрации возможных отрицательных последствий для имиджа бренда можно показать на примере торговой марки Alessandro Bonimi Alessandro Bonimi — имитация итальянского бренда [Электронный ресурс] livejournal.com URL: http://katrinn.livejournal.com/224 429.html (дата обращения 14.05.2016), где клиент одного их интернет магазинов адресовала администрации сайта письмо, в котором интересовалась происхождением бренда, после рассмотрения заявления продукция данной марки была изъята из каталога товаров.

Анализируя, официальные сайты брендов можно с достаточным уровнем убежденности определить бренды, формирующие иностранный имидж, по относительно низкому уровню разработки сайтов и отсутствию языка аутентичного стране происхождения бренда, также в случае запроса о информации на английском языке (название бренда + предполагаемая страна происхождения на английском, например, «Greg Horman Germany/ Deutschland» на странице выдачи результатов находятся только русскоязычные статьи. В дополнение одним интересным наблюдением стала связь двух марок одежды, делающих отсылки на немецкое происхождение: это Alfred Muller и Greg Horman, помимо информации о том, что данные марки зарегистрированы на одно юридическое лицо (см. приложение 1), на сайтах этих двух марок используются фотографии одного и того же мужчины-модели, несмотря на то, что марки связь между собой не афишируют.

При работе с отзывами потребителей была выявлена особенность интернет магазина Wildberries.ru, так в случае бренда одежды Baon, который на своем официальном сайте говорит о шведском происхождении, на страницах магазина в строке страна производства стоит Россия, сходная ситуация наблюдается и с другими брендами, где в графе фактическая страна происхождения помещена ссылка на страницу магазина (см приложение 1). В отношении отзывов была замечена логически обусловленная тенденция уменьшения количества пользовательских отзывов в зависимости от повышения цены, в товарной категории «одежда», где есть определенная смещенность в сторону женских отзывов, поэтому в случае с маркой Greg Horman, Официальный сайт интернет магазина Wildberries. [Электронный ресурс] wildberries.ru URL: https://www.wildberries.ru/catalog/2 534 401/detail.aspx (дата посещения 16.05.2016) появилось предположение о том, что некоторые отзывы были написаны представителями самого бренда, причем рассматриваемый пример расположен сразу после негативно окрашенного отзыва:

«Екатерина, Россия

На сайте выложена какая-то странная размерная сетка, в итоге выбрала неправильный размер. На рубашке имеется бирка с размерной сеткой, там все чётко и ясно"

«Валерий, Россия

Качество отличное, как и у всех рубашек Greg Horman. Размер соответствует параметрам в сетке. Гладить очень легко и быстро."

Предположения также частично подкрепляются тем, что в данном отзыве затронут аспект ухода за одеждой («Гладить очень легко и быстро»), которые могут быть интересны в большей степени для женщин.