Обзор литературы. 
Оценка потенциала корпоративной социальной ответственности в развитии местных сообществ

Понятие КСО

Концепция КСО, столь часто упоминаемая в научной литературе, пока не имеет чёткого единого определения, это представляет собой определённого рода проблему и приводит к множеству трактовок. Dahlsrud A. How Corporate Social Responsibility is Defined: an Analysis of 37 Definitions // Corporate Social Responsibility and Environmental Management. — 2008. — № 15. — С.1−13.

Если мы обратимся к зарубежной литературе, где и получило рождение рассматриваемое явление, то тут, прежде всего, стоит отметить определение, данное Carrol (1999), который предложил модель деятельности корпорации с четырьмя измерениями: экономическим, юридическим, этическим и филантропическим. Она помогает определить мотивы осуществления данной деятельности и противопоставляет классической экономической теории прочие обязанности бизнеса, помимо экономических и законодательных. Его определение КСО звучит следующим образом: «социальная ответственность бизнеса охватывает экономические, юридические, этические и филантропические действия, которые общество ожидает от организации в любой момент времени». Carroll A.B. A three-dimensional conceptual model of corporate performance // Academy of Management Review. — 1979. — № 4. — С.497−505. Другой подход к КСО относит ее к понятию устойчивого развития и концепции «тройного итога». Он предполагает, что корпорации также ответственны перед различными стейкхолдерами и окружающей средой. Font X. идр. Corporate social responsibility: The disclosure performance gap // Tourism Management. — 2012. — № 33. — С.1544−1553. Многие исследователи связывают КСО с теорией заинтересованных лиц, например, Khouryetal. дают следующее определение: «Корпоративная социальная ответственность представляет собой все отношения корпорации с её стейкхолдерами, к которым относят потребителей, работников, местные сообщества, инвесторов и акционеров, государство, поставщиков и конкурентов». Khoury G., Rostami J., Turnbull J.P. Corporate Social Responsibility: Turning Words into Action. — Ottawa: Conference Board of Canada, 1999. Другими словами, масштабность эффекта от деятельности компании отражена через ряд субъектов, подвергающихся этому воздействию и, следовательно, имеющих право требовать учёта своих интересов. Lindgreen и Swaen предлагают использовать пять аспектов КСО, чтобы лучше понять её практическую сущность, а именно это: коммуникация, исполнение, вовлечение стейкхолдеров, оценка и выгода для бизнеса. Lindgreen A., Swaen V. Corporate Social Responsibility // Management Reviews. — 2010. — Т. 12. — № 1. — С.1−7.

Попытка разработать системное определение в России была предпринята рядом НКО при координации НП «КСО — Русский Центр» в 2004 году, итогом их деятельности стало следующее определение: «Социальная ответственность российской компании — это её вклад в экономическую, экологическую и социальную деятельность, обеспечивающий и поддерживающий устойчивое развитие, как самой компании, так и региона (ов) её присутствия и общества в целом». Костин А. КСО и устойчивое развитие бизнеса в России [Электронный ресурс] // Портал НКО. — Режим доступа: http://portal-nko.ru/biblio/_article/?id=440(Проверено 6.05.14).

Как пишет Костин А., КСО — это не только связи с общественностью, но и часть корпоративного управления. Суть этой деятельности заключается в том, что при принятии решений учитываются все возможные последствия как для самой компании, так и для общества, поэтому осуществляется она чаще всего через постоянный диалог с различными группами и субъектами в обществе. Автор также приводит «минимальный набор признаков» корпоративной социальной ответственности, куда входят:

производство качественных и безопасных для использования товаров и услуг;

полную уплату всех видов налогов;

выплату регулярной заработной платы своим работникам и внесение своего вклада в их социальное обеспечение;

соблюдение требований антимонопольного законодательства;

соблюдение законодательных норм в области охраны окружающей среды и требований государства к экологически чистому производству;

обеспечение безопасности, здоровья и охраны труда своих работников, соблюдение норм трудового права;

соблюдение прав человека. Костин А. КСО и устойчивое развитие бизнеса в России [Электронный ресурс] // Портал НКО. — Режим доступа: http://portal-nko.ru/biblio/_article/?id=440(Проверено 6.05.14).

Шевченко Д. А, говоря о КСО, пишет, что она представляет собой «осознанную личную потребность, внутреннюю позицию владельцев бизнеса». Шевченко Д. А. Корпоративная социальная ответственность — часть стратегического менеджмента. Проблемы становления и развития / Государство и гражданское общество: механизмы социального партнерства, 2009. Автор отмечает, добровольный характер данной деятельности и собственное понимание бизнесом своей обязанности перед обществом и государством.

Понятие социальной ответственности бизнеса также анализируется с этической точки зрения, как своего рода философия, базирующаяся на осознании единства между компанией и обществом, в котором она функционирует, а также личного интереса собственников к социальным трансформациям и собственном участии в этом процессе.

Далее, Шевченко определяет КСО через 3 аспекта: во-первых, как заботу бизнеса о своих непосредственных стейкхолдерах, во-вторых — как взаимодействие государства, общества и бизнеса, в-третьих — как долгосрочные инвестиции. Последнее, по мнению автора, еще недостаточно характерно для России, т.к. требует «не кратковременного совпадения интересов общества, государства и бизнеса, а их стратегического единства». Шевченко Д. А. Корпоративная социальная ответственность — часть стратегического менеджмента. Проблемы становления и развития / Государство и гражданское общество: механизмы социального партнерства, 2009.

Кроме того, КСО рассматривается как фактор конкурентоспособности бизнеса, выражающийся через его социальные инвестиции. С позиции же самих бизнесменов, КСО часто понимается как деятельность, прежде всего, выгодная, хотя такой подход более характерен для незрелой стадии КСО. При таком подходе говорится, что с осуществлением данных практик растёт капитализация, укрепляется устойчивость и привлекательность бизнеса. Другими словами КСО обеспечивает устойчивое развитие самой компании, а не только общества, через неё бизнес снижает собственные риски, предотвращает внутренние и внешние конфликты, а также экологические санкции.ИвановаЕ.А. Социальная Ответственность корпораций: мировой опыт развития и российские перспективы // Экономический вестник Ростовского государственного университета. — 2009. — Том 7. — № 4 (часть 2). — С. 140−143.

В целом, большинство определений данной концепции совпадают по своему смыслу, т.к. предполагают расширение обязанностей бизнеса, основанное на его осознании собственного воздействия на широкий ряд акторов и возможности участия в их развитии, что выгодно для его долгосрочного функционирования. Для данной работы это явление значимо с той точки зрения, что по мере развития компании и ее принятия ценностей социальной ответственности, расширяется и круг стейкхолдеров в ее восприятии. Взаимодействие же с местным сообществом как со своим стейкхолдером можно отнести к развитой модели КСО, поэтому развитие региона своего присутствия пока не стоит среди приоритетных целей многих российских компаний. Однако развивая осведомленность бизнес-структур в социальных вопросах и, главное, объясняя выгодность для самих компаний социальных инвестиций, можно добиться ощутимых улучшений в жизни людей по всей стране.