Становление и развитие сравнительного менеджмента как науки

Этапы развития сравнительного менеджмента как науки на Западе, особенно в США, кросс-культурные исследования являются традиционно приоритетным направлением. Около 1 500 центров во всем мире проводят семинары, тренинги, межкультурные исследования. Поэтому для иностранных компаний кросс-культурные тренинги представляются привычными и даже необходимыми. Кросс-культурные особенности американцев, англичан, немцев, французов, японцев и арабов хорошо изучены. Однако этого нельзя сказать о народах, населяющих постсоветское пространство. Длительное время в СССР постулировалось существование единой наднациональной общности — «советского народа». На кросскультурные исследования было наложено идеологическое табу. Поэтому кросс-культурный менеджмент в России и странах ближнего зарубежья является совершенно новым и перспективным направлением.

Отсчет истории развития сравнительного менеджмента как науки принято начинать с послевоенного периода. М. З. Эпштейн приводит классификацию 1964 г. Американский исследователь Робинсон предлагает четырехчленную структуру развития международного бизнеса, которая, в свою очередь, дает рациональные основания для анализа и развития международного и сравнительного менеджмента. Рассмотрим подробнее указанную структуру, дополнив ее результатами более поздних исследований М. З. Эпштейна Робинсон делит все развитие международного бизнеса на пять основных эры, полагая, что каждая из них обладала своими особенностями мотивации и структурой взаимоотношений политики и бизнеса.

• 1. Эра коммерции (1500−1850 гг.). Эта эпоха великих географических открытий впервые в истории развития цивилизации наладила обмен товарами действительно во всемирном масштабе, в то время как в прежние времена такого рода обмен носил сугубо региональный характер (например, Средиземноморье и торговля между странами, развивавшимися вокруг него). Главным движущим мотивом было личное обогащение и сопутствовавший ему личный и коммерческий риск. Поскольку в эти годы появляются первые международные торговые компании, возникают и первые проблемы их эффективного функционирования, которые, однако, решаются на уровне интуиции отдельных руководителей в этих компаниях. Самостоятельность компаний проявлялась в политических и военных целях, нежели в целях чисто экономической экспансии. Международная торговля и вывоз драгоценных металлов из заморских стран играли все более значительную роль в экономическом развитии более передовых европейских стран, однако эту роль в ту эпоху никак нельзя назвать решающей. Таким образом, именно в коммерческую эпоху впервые ставится проблема взаимодействия политики и экономики (правда, для решения достаточно локальных задач) в условиях международного бизнеса.
• 2. Эра экспансии (1850−1914 гг.). В эту эпоху происходит интенсивное формирование и структурное оформление мировых колониальных империй и определяющей чертой развития стран-метрополий, главным образом Англии, становится массовое использование сырья, вывозимого из колониальных территорий. В колониях начинает развиваться современная промышленность и отчасти более рациональное сельское хозяйство (снабжение метрополий и вообще развитых государств продуктами колониального сельского хозяйства играет все более важную роль). В колониях появляются массы местных наемных рабочих, встают проблемы, связанные с управлением (используются, конечно, наиболее жесткие методы, в достаточной мере схожие с управлением рабским трудом). Отдельные работы и технологические операции на колониальных предприятиях требовали соответствующих технологий и профессионального уровня работников, и эта проблема, как правило, решалась привлечением на колониальные предприятия квалифицированного персонала из метрополий и других европейских стран. В отношении политического развития колониальных территорий эра коммерции характеризуется попыткой колониальных властей в значительной мере сохранить и использовать в своих интересах политическую структуру, которая сложилась из местных лидеров туземной аристократии и т. д. Именно искусство управления через местные политические структуры дало возможность управлять большой территорией, используя минимальное количество военнослужащих и колониальную администрацию.
• 3. Концессионная эра (1914;1945 гг.). В эту эпоху происходит закрепление колониальных территорий не только за определ? нными метрополиями, но прежде всего их «экономическая привязка» к соответствующим крупнейшим монополиям таких стран, как Англия, Франция США, Германия и др. Название эры, введенное Робинсоном, однозначно определяет концессию как главную форму экономических взаимоотношений крупнейших монополий из развитых стран и колониальных территорий. В значительной мере развиваются местные трудовые ресурсы, причем на разных уровнях: на уровне квалифицированного рядового персонала в колониях (поскольку низкая оплата труда этих рабочих позволяла соответствующим монополиям иметь значительные конкурентные преимущества); на уровне использования местных менеджеров на разных уровнях управления; на уровне решения проблемы общего образования населения и специального образования в интересах нужд промышленности. Именно в эру концессий появляются первые научные исследования, которые с известной долей условности можно отнести к публикациям в области сравнительного менеджмента. Эра концессий достаточно естественным образом заложила основы тех самостоятельных политических структур, которые затем стали основой политического строя в эпоху национальных государств (см. ниже). Отметим в этой связи, что одна из центральных проблем сравнительного менеджмента — взаимодействие фирмы и страны пребывания — во многом берет свое начало именно из эры концессий.
• 4. Эра национальных государств (1945;1970 гг.). Окончание второй мировой войны и последовавшая за этим борьба двух социальных систем послужили мощным катализатором процессов превращения бывших колониальных территорий в самостоятельные независимые государства. В течение четверти века послевоенного развития появилось более полутора сотен новых национальных государств, каждое из которых обрело самостоятельность. Для большинства стран важнейшей проблемой следует считать односторонность экономического развития, так как в колониальных условиях метрополии создавали из этих стран свои сырьевые отрасли. Таким образом, элементы становления бизнеса, особенно в эпоху концессий, послужили стартовой площадкой для социального, экономического и политического развития новых национальных государств. В этой связи встает центральный вопрос, имеющий непосредственное отношение к становлению сравнительного менеджмента как самостоятельной дисциплины: что вынесли из всех предшествующих этапов развития страныметрополии и колониальные страны в части формирования, поддержания и развития отношений между людьми, фирмами, государствами не только в межстрановом, но в более широком международном контексте? И в дополнение к этому: что нового появилось в этих отношениях в эру превращения колониальных территорий в самостоятельные государства и на последующих этапах непростого пути их развития? Отвечая на первый вопрос, следует выделить такие главные моменты:
  • а) был приобретен и в известной мере осмыслен опыт формирования взаимоотношений между управленцами фирм из стран-метрополий и рядовым персоналом, а также менеджерами из туземного населения;
  • б) аналогичный опыт был получен как фирмами, так и местными властями в части взаимодействия на государственном и региональном уровнях (для больших колониальных стран);
  • в) стало достаточно очевидным, что эффективность деятельности в целом и менеджмента в первую очередь в этих условиях решающим образом зависит от понимания и умения использовать те культурные особенности и национальные стереотипы поведения, которые характерны для жителей той или иной страны.

Отвечая на второй вопрос, следует выделить теперь уже «обратную проблему»: поскольку развивающиеся страны не могли и во многом не могут сейчас двигаться по пути своего дальнейшего развития без технологического, финансового и политического взаимодействия с развитыми странами, им и их политическим и деловым лидерам, специалистам и т. д. необходимо столь же эффективно узнавать и использовать в своих интересах национальную и деловую культуру развитых стран, уметь понимать ее и в той или иной мере «приспосабливать» к нуждам повышения уровня эффективности своего развития. Эра национальных государств стала периодом возникновения и бурного развития транснациональных корпораций. Создание транснациональных корпораций стало преддверием и знамением превращения международного бизнеса в наиболее важную часть мирового развития, своего рода локомотивом, «вытягивающим» разные страны на более или менее схожие уровни развития. В конце XX в. сформировалась эпоха, которая, уже вне рамок структуры Робинсона.

5. Эра глобализации (1970;по наст. время). Глобализация определяется как взаимозависимость транспортных, сбытовых, коммуникационных и экономических инфраструктур различных стран. Настоящая глобальная эффективность требует от претендующей на роль лидера организации определенных позитивных шагов. Возникновение глобальной цивилизации заслуживает серьезного внимания, и для того, чтобы разобраться в хаотическом характере глобализирующегося мира, необходимо рассмотреть три долгосрочные тенденции: движущие силы глобализации превалируют над сдерживающими ее факторами; возникновение глобальной цивилизации создает множество парадоксов с точки зрения смешения культур — происходит гибридизация норм и стандартов; глобальный характер надвигающихся изменений требует трансформации большинства существующих институтов, начиная с государств и заканчивая корпорациями. Теодор Левитт полагает, что по-настоящему глобальные рынки закономерно вызывают к жизни корпорации нового типа. По его мнению, глобальная компания заменила многонациональную корпоративную структуру в качестве наиболее эффективного конкурента международного масштаба. Различие между ними заключается в том, что многонациональная компания ведет свой бизнес в различных странах, «подлаживая» продукты и методы управления к местным условиям и рыночной специфике. Глобальная же компания избегает сравнительно высоких затрат многонациональных бизнес структур, предлагая стандартизованные продукты для интегрированного мирового рынка. Последнее в не меньшей, а, может быть, даже в большей степени требует глубокого исследования и анализа кросс-культурных факторов. Управление глобальной компанией требует развития следующих основополагающих аспектов бизнеса: внедрение глобального менталитета, что подразумевает понимание всемирных политических, экономических, социальных, культурных, демографических, научных, технологических, медицинских и экологических факторов и процессов; глобальную бизнес-компетенцию — знание новых возможностей в эпоху гиперконцентрации, периодически возникающего глобального избытка производственных мощностей, изменения системы ценностей потребителей, непрерывного развития интернациональной бизнес-этики, а также устранения границ между секторами глобальной экономики, ведущего к новым бизнеспарадигмам; глобальную межкультурную компетенцию — создание новых форм ассоциаций (в том числе электронных), включающих культурные «гибриды» — с продавцами, оптовиками, конкурентами, клиентами, и возникновение «третьего сектора» экономики, реагирующего на потребности клиентов во всех частях земного шара. Возникновение глобальной цивилизации не означает мгновенного стирания границ и возникновения некой надкультуры. В мире, состоящем из примерно двухсот государств и десятков тысяч культурных различий, компании могут построить достаточно прочный дом для глобальной цивилизации, только базируясь на межкультурной и межнациональной компетенции. Решением сложившихся проблем стало изучение методов управления, применяемых в высокоэффективных производствах и экономиках США, Западной Европы, Японии. Курсы менеджмента прочно вошли в российские учебные программы, а должности менеджеров появились почти повсеместно. Западные консультанты также приложили немало усилий для просвещения России в этой области. Однако немедленных результатов мы не получили. Этому есть немало причин: нестабильность экономики и политики, непредсказуемая смена правил игры на федеральном уровне, неразвитость инфраструктуры, неопределенность правового поля. Однако все более тесными и постоянными становятся наши связи с зарубежными контрагентами — поставщиками, посредниками, покупателями. Большой вклад в становление курса «Сравнительный менеджмент» в российских вузах внесли Д. И. Баркан, С. И. Кирюков, М. З. Эпштейн и др