Анализ процессов реинжиниринга при реорганизации предприятия

Существует множество способов описания проекта реинжиниринга бизнес-процессов. Как и любой процесс совершенствования, этот процесс необходимо разбить на стадии: планирования, выработки решений, внедрения. Решения, которые вырабатываются в реинжиниринге процессов, могут значительно уходить от текущих процессов. Вторую стадию необходимо поделить еще на две: одна связана с предложениями по совершенствованию, а вторая связана с оценкой возможности внедрить.

В принципиальной процедуре проведения реинжиниринга процессов можно выделить четыре стадии[8]:

1. Планирование.

Главные задачи, которые решаются на этой стадии:

• — Выбор бизнес-процесса для преобразования с помощью реинжиниринга процессов;
• — Оценка реальности достижения улучшений и постановка целей;
• — Создание команды для проекта;
• — Разработка плана для проекта реинжиниринга процессов.
• 2. Реинжиниринг.

Набор методов позволяет преобразовать процесс, поднять его на новый уровень, чтобы в результате резко улучшить его.

3. Преобразование.

Основная цель этой стадии — построение основы для успешного внедрения нового бизнес-процесса.

Основные задачи этой стадии:

• — Оценка изменений, которые требуются для внедрения нового бизнес-процесса;
• — Планирование необходимых инвестиций, закупок, обучения персонала, и т. д.;
• — Создание хорошего климата для изменений;
• — Планирование внедрения.
• 4. Внедрение.

Основные шаги стадии внедрения:

• — Определение набора целей для преобразования;
• — Осуществление плана внедрения;
• — Контроль прогресса внедрения.

Существует и более подробная схема реинжиниринга при реорганизации предприятия, который проходит пять основных стадии (рис.1)[9].

На первом этапе производится анализ текущей производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Делаются выводы о динамике развития компании в последние годы, перспективах её развития или, наоборот, ухудшения позиций на рынке. На второй стадии производится анализ существующих бизнес-процессов предприятия. Выявляются недостатки в существующих бизнес-процессов, находятся «узкие» места в технологических и организационных процессах на предприятии. На третьей стадии происходит разработка новых бизнес-процессов с применение имитационного моделирования. Имитационная модель один из наилучших способов проверки функционирования новых бизнес-процессов. К основным преимуществам имитационного моделирования можно отнести: экономичность (лучше отработать все возможные последствия бизнес-процесса на имитационной модели, чем на реальном объекте), многовариантность (можно разработать множество вариантов бизнес-процесса, находя наиболее предпочтительный). Далее осуществляется внедрение новых бизнеспроцессов, на основании построенной имитационной модели бизнес-процесса. На последний стадии осуществляется внедрение автоматизированных систем управления для поддержки функционирования новых бизнес-процессов.

Рис. 1 — Стадии процесса реинжиниринга промышленного предприятия

Рассмотрим ключевые варианты построения бизнес — модели промышленной организации.

Существуют три основных метода[10]:

Так называемый «Zero-aproach» — разработка бизнес — модели организации заново. Данный подход является построением идеального образа организации на основе практических и теоретических соображений и субъективных ожиданий лиц, проводящих реинжиниринг, а также руководства организации.

Проектирование бизнес — модели на основе моделирования системы принимаемых управленческих решений с последующим ее совершенствованием и построением новых бизнес-процессов на основе оптимизированной системы принятия решений.

Детальное отражение существующего положения и последующее построение модели бизнес — процессов. Этот подход представляет собой детальное описание и всесторонний анализ ключевых аспектов деятельности компании по различным основаниям и дальнейшее построение процессов на основе данных анализа.

Выделим ключевые признаки и сравним три основных подхода к проведению реинжиниринга[11].

Рассмотрим свойства моделей:

С помощью «Zero-aproach» должна быть построена инновационная модель с определенными свойствами. Существующая модель работы организации при построении новой не применяется.

Применяя подход на основе решений модель разрабатывается на базе уже существующей модели компании, при разработке оцениваются её технологические особенности, а также особенности технологий управления, и отражаются различные аспекты деятельности предприятия. При проектировании используется существующая модель работы предприятия, она оценивается с точки зрения существующих процессов принятия управленческих решений.

Применение детального анализа предполагает, что в процессе осуществления реинжиниринга используется существующая модель работы предприятия, критически рассматриваются все процессы компании, выбираются проблемные, подлежащие затем перепроектированию.

Рассмотрим основные методы, применяемые при построении модели:

" Zero-aproach": процессный подход, реинжиниринг, метод тотального управления качеством.

Подход на основе решений: организационный подход, метод тотального управления качеством, системный подход, процессный подход, реинжиниринг, экономический анализ.

Метод детального анализа: финансовый анализ, реинжиниринг, экономический анализ, метод тотального управления качеством, организационный подход, процессный подход.