Введение. 
Конкуренция на туристическом рынке

Формирование у организации конкурентных преимуществ невозможно без знания особенностей рынка, на котором она работает. Туристский рынок — это рынок услуг, так как услуги выступают основным предметом обмена и составляют 80% всего объема продаж на развитых туристских рынках. Туристская услуга — совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта[5].

Развитие внутреннего и международного туризма в России характеризуется появлением большого количества предпринимательских структур, работающих в этой сфере, проникновением на российский рынок зарубежных туристских и гостиничных сетей, выходом российских туристских фирм на международный рынок, высокой степенью проявления интеграционных процессов на рынке туристских услуг. Это приводит к формированию высоко конкурентного туристского рынка, который до недавнего времени в России был слабо развит.

В России имеются туристско-рекреационные особые экономические зоны. Они предлагают благоприятные условия для организации туристического, спортивного, рекреационного и других видов бизнеса. Семь туристических зон располагаются на территории Иркутской области, Алтайского края, Республики Алтай, Республики Бурятия, Калининградской области, Ставропольского края, Приморского края. Еще шесть вновь созданных ОЭЗ располагаются в северокавказском федеральном округе.

Туризм на Алтае является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей российской экономики. Рынок туристических услуг находится в состоянии непрерывного движения. Сегодня Республика Алтай является одной из наиболее интересных в туристическом плане территорий России и занимает очень важное место на туристической арене. Здесь есть ресурсы для развития практически всех видов туризма. Отрасль туризма здесь является наиболее привлекательной для инвестиций. Поэтому для туристского рынка Республики Алтай характерна достаточно острая конкуренция. Наибольшее скопление туристских предприятий в Республике Алтай наблюдается вблизи каких-либо привлекательных с туристической точки зрения объектов.

В данной курсовой работе нами будет рассмотрен район северной части Телецкого озера. Именно в этом районе сосредоточено наибольшее количество туристических предприятий. Так как в данном районе очень много туристических баз, кемпингов или гостиниц, то для нашего исследования мы возьмем самый старый туристический комплекс ООО «ТК „Золотое озеро“» и проведем анализ его конкурентов, это позволит нам разработать необходимые рекомендации для его дальнейшего успешного существования на туристическом рынке Республики Алтай.

Актуальность данного исследования состоит в том, что в современном мире, а в частности в нашей стране, тема конкуренции и конкурентных стратегий очень актуальна, так как в России лишь начинают развиваться «здоровые» конкурентные отношения, и, следовательно, чтобы выйти на рынок и выжить на нем, фирме или предприятию необходимо разрабатывать стратегические планы и применять конкурентные стратегии.

Каждая организация имеет свой жизненный цикл. Жизненный цикл организации — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования. Он имеет следующий вид: «зарождение» и «становление», «рост», когда фирма активно заполняет выбранный ею сегмент рынка, «зрелость», когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка под своим контролем и «старость», когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами. Так как туркомплекс «Золотое озеро» находится на туристском рынке Горного Алтая с 1928 года, его жизненный цикл находится на этапе «старость». Это означает, что владельцам туркомплекса необходимо модернизировать сам комплекс, чтобы повысить его конкурентоспособность.

Проблема данного исследования заключается в том, что на данный момент ООО «ТК „Золотое озеро“» находится на грани ухода с рынка. Это обуславливается недостаточной конкурентоспособностью по сравнению с более молодыми предприятиями.

Объект исследования: ООО «Туристский комплекс „Золотое озеро“».

Предмет исследования: конкурентоспособность ООО «Туристский комплекс „Золотое озеро“» на туристском рынке.

Цель работы: разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «ТК „Золотое озеро“».

Задачи:

• — обозначить понятие конкуренции и определить виды конкуренции;
• — выявить специфику и методы повышения конкурентоспособности предприятия на туристическом рынке;
• — составить характеристику деятельности предприятия;
• — провести анализ конкурентов предприятия;

Гипотеза работы: повышение конкурентоспособности ООО «ТК «Золотое озеро» возможно при условии:

проведения капитального ремонта всех жилых и нежилых помещений;

полного обновления материально-технической базы;

расширения спектра оказываемых услуг;

улучшения питания клиентов;

активной рекламы данного туристического комплекса.

Приведенную гипотезу мы будем доказывать в данной курсовой работе.

При написании курсовой работы были использованы методы:

анализ документов;

анализ Интернет-ресурсов по теме исследования;

наблюдение;

сравнение;

прогнозирование;

изучение научной литературы по теме исследования;

анализ нормативно-правовой базы.

Проблемы исследования туристского рынка и конкуренции изучались как в трудах зарубежных ученых, так и среди отечественных ученых. В данной работе были использованы труды таких авторов как Шалагилова Л. Н. Особенности конкурентоспособности тур. фирмы; Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия; Тарасова Т. Н. Проблема управления конкурентоспособностью микропредприятия туризма; Гольдин А. А. Методические основы оценки конкурентоспособности тур. фирмы; Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе.

Данная курсовая работа состоит из введения, 2-х основных глав, выводов по главам, заключения и приложений.

конкуренция туристический рынок.