Заключение. 
Технология IP-телефонии в управлении предприятием

Любая социально-экономическая система достигает успеха в своей деятельности, если она находится в состоянии последовательного и неуклонного развития, приобретения нового качества, определяющего усиление и устойчивость жизнедеятельности организации, ее рост. Как бы успешно она ни функционировала, но если ее руководство не нацелено на освоение новых услуг и технологий, позволяющих производить новые виды продукции более высокого качества и с наименьшими затратами, она через определенный промежуток времени рискует стать неконкурентоспособной. А это означает ослабление позиций на рынках сбыта, потерю потребителей продукции и снижение размеров прибыли.

Объективно для российских предприятий необходимость обновления не менее, а может быть даже более актуальна, чем для западных, поскольку речь идет не о выживании отдельного предприятия, а о выживании государства. У нас просто нет ничего другого, кроме кардинального обогащения новейшими техническими достижениями. Главной задачей экономического развития России на среднесрочную и долгосрочную перспективу является кардинальное изменение структуры экономического потенциала: снижение доли в валовом внутреннем продукте ресурсной составляющей и увеличение доли высокотехнологичных товаров и услуг. Однако решение этой проблемы связано с двумя отягчающими обстоятельствами. С одной стороны, состояние выживания, в котором уже в течение нескольких лет находится основная масса российских предприятий, приводит к противоречию между стратегическими и текущими задачами предприятий, снижает их восприимчивость к инновациям. Вторая проблема касается воспроизводства инноваций, возможности разработки новой продукции и технологий в российских условиях. Старая система финансирования науки и проведения опытно-конструкторских работ разрушена, а новая еще не сформировалась.