Рекомендации по совершенствованию маркетингового планирования на предприятии

Предложения по планированию.

Цели предприятия ЧУП «БРАСЛАВСКИЕ ОЗЁРА» направлены на получение максимальной прибыли, удовлетворение потребностей клиентов и завоевание большей доли рынка гостиничных услуг. Как известно, стратегия предприятия не подразумевает широкое использование рекламных средств, что, на мой взгляд, не является правильным.

Предприятию следует расширить свою целевую аудиторию и провести мероприятия по завоеванию спроса у молодежи. Для этого, целесообразно, оборудованной площадки для музыкальных развлекательных программ. Расширение ассортимента экскурсионных услуг.

Немаловажна и ценовая политика. Проведя правильную рекламную кампанию и, следовательно, заинтересовав новых клиентов, вполне возможно будет повысить цены на самые распространенные и пользующиеся спросом номера и услуги. Для этого необходима модификация предоставляемых услуг, которую на данный момент проводит предприятие.

Все эти мероприятия позволят получать базе отдыха ЧУП «Браславские озера» наибольшую прибыль, сохранять индивидуальность и пользоваться спросом у большего количества клиентов [16].

Предложения по организации решений.

Предложения по организации решений:

• 1. Ввести в штатное расписание организации должность специалиста по маркетингу. Специалист по маркетингу должен хорошо уметь воздействовать на уровне, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя предприятие.
• 2. Проведение широкой рекламной компании. Размещение рекламы во всевозможных печатных изданиях, на телевидении и радио.
• 3. Участие в подарочных акциях, лотереях совместно с другими предприятиями (розыгрыш путевок на базу отдыха, среди клиентов или потребителей других продуктов, участников различных конкурсов и т. п.).
• 4. Выступление спонсором какихлибо мероприятий.
• 5. Предоставление подарочных сертификатов на получение прочих услуг (например, при заказе на неделю номеров категории «Полулюкс» и «Люкс», вручить сертификат на посещение бани на 3 часа), скидки (при заказе двухместного номера «Полулюкс» на неделю скидка 10% либо 5% дисконтная карта).
• 6. Целесообразно размещение рекламы в Интернете.
• 7. Привлечение другой целевой аудитории. Территория базы отдыха и расположение на ней отеля позволяет организовать строительство объектов так, что будут выделены две зоны — зона спокойного комфортабельного отдыха и зона более динамичного отдыха, ориентированного на молодежь. Сооружение площадки для вечерних музыкальных программ. Сотрудничество с ди-джеями и музыкальными коллективами, несомненно, привлечет молодежь.
• 8. Расширение все видов услуг. Разработать программу развлечение на зимнее время года.
• 9. На территории бани установить солярий и предложить услуги массажиста.
• 10. Аренда ноутбуков, с возможностью выхода в Интернет, будет востребована не только деловыми клиентами, но и просто отдыхающими.

Разработка маркетинговой стратегии предприятия ЧУП «Браславские озера».

Реклама Реклама является важнейшим средством коммуникации предприятия и потенциального потребителя. Одним из самых распространенных способов заявить о фирме, привлечь внимание, является реклама на улицах — плакаты, растяжки и др. И этому стоит уделять намного больше внимания, чем кажется.

Вывод простой — макеты для наружной рекламы должны быть достаточно простыми как по форме, так и по содержанию. Избыточная информация рассеивает внимание и мешает эффективно воздействовать на аудиторию.

Предприятию ЧУП «БРАСЛАВСКИЕ ОЗЁРА» в оформлении рекламы предлагается руководствоваться следующими правилами:

Правило 1.

Информация в макете должна быть настолько компактной по форме и содержанию, чтобы ее можно было успеть усвоить за 3 секунды.

Правило 2.

Слоган должен быть коротким — не более 3−4 слов.

Правило 3.

В макете должно использоваться не более 1−2 изображений.

Правило 4.

В макете необходимо минимизировать адресный блок и использовать только ключевой способ контакта.

Правило 5.

В макете нельзя использовать какие-либо тексты-пояснения (кроме особых случаев для некоторых рекламоносителей).

Правило 6.

Идея должна быть понятна с первого взгляда.

Реклама является одним из важнейших козырей предприятия ЧУП «БРАСЛАВСКИЕ ОЗЁРА», поэтому она должна быть очень эффективно спланирована и организованна.

Интернет-коммуникации Человечество всегда стремится постоянно поддерживать между собой связь, что приводит к созданию все новых средств коммуникаций. Коммуникации в современном обществе рассматриваются как синоним понятия общение, основной задачей средств коммуникаций является передача информации от человека к человеку, как некая форма взаимодействия.

Появление персональных компьютеров существенно улучшило связь между людьми, сократило временные затраты на передачу информации. Если ранее для передачи информации требовалось значительно большее время, то сейчас это можно сделать за считанные секунды.

Из всех главных достижений в развитии средств массовой коммуникации является Интернет. Интернет — это продукт современного общества, состоящий из совокупности сетей. В его специфику входит предоставление огромного количества информации, через средства коммуникаций, таких как электронная почта, региональные, глобальные и локальные сети связи. К наиболее часто используемым средствам Интернет-коммуникации относятся Skype и ICQ.

Skype (произносится «скайп») — бесплатное проприетарное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную голосовую связь через Интернет между компьютерами (VoIP), а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны. Программа также позволяет совершать конференц-звонки (до 25 голосовых абонентов, включая инициатора), видеозвонки (в том числе видеоконференции до 10 абонентов), а также обеспечивает передачу текстовых сообщений (чат) и передачу файлов. Eсть возможность вместо изображения с веб-камеры передавать изображение с экрана монитора [13].