Совершенствование депозитных операций ОАО «Сбербанк»

Депозитная политика коммерческого банка ОАО «Сбербанк»

С целью совершенствоания депозитной политики ОАО «Сбербанк» разработаем концепцию ценообразования.

Концепция ценообразования — это ориентированная на потребителя, его интересы, философия и стратегия банка, в основе которой лежит система научно обоснованных рыночных принципов, предполагающих, что достижение банком своих целей является результатом определения нужд и запросов целевых рынков и более эффективного, по сравнению с компаниямиконкурентами, удовлетворения потребителя банковских услуг.

В этой системе, которая более известна как концепция маркетинга, используется подход «снаружи вовнутрь». Подход позволяет банкам оказывать услуги, которые требуются потребителю, сочетая удовлетворение клиентов с получением прибыли. Концепция отталкивается от четкого определения рынков банковских услуг, ориентируется на нужды потребителя, координирует весь комплекс маркетинговых усилий, направленных на удовлетворение потребителей, и создаёт условия для извлечения прибыли.

На вооружение взяты принципы, заключенные в концепции социально-этичного маркетинга, суть которого можно выразить так: сначала банк определяет нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечивает клиентам высшую потребительскую ценность способами, которые поддерживают и улучшают благополучие клиента и общества /ccv,.

Таким образом, в рамках реализации разработанной концепции ценообразования ОАО «Сбербанк» необходимо принимать решения в области маркетинга с учётом желаний потребителей, требований компании, долгосрочных интересов потребителей и долгосрочных интересов общества. Концепция нацелена на эффективное ценообразование, требующее проведения проактивной маркетинговой стратегии и предусматривает улучшение позиции банка по отношению к конкурентам, росту прибыли на вложенный капитал.

Предлагается решение важной задачи, связанной с объединением принципа управления издержками в более активный стратегический подход к ценообразованию. С этой разработан макет по формированию прибыльного ценообразования ОАО «Сбербанк» (рисунок 3.1).

Рисунок 3.1 — Разработанная стратегия ценообразования ОАО «Сбербанк» .

Разработанная стратегия ценообразования предусматривает предоставление клиентам ОАО «Сбербанк» больше ценностей за их же деньги. Замысел состоит в том, чтобы предложить клиенту банка услугу повышенной ценности, которая отвечает покупательским ожиданиям в шкале «качество — обслуживание — характеристики — привлекательность услуги».

Стратегическая цель обозначается так, чтобы стать банком, оказывающим услуги, основанные на низких издержках и отличительных характеристиках, которые позволят банку иметь значительное предпочтение в глазах настоящих и потенциальных потребителей банковских услуг. В особенности, если банк проводит достаточно активную политику, направленную на расширение продуктового ряда.

Чтобы стать банком, в основе конкурентного подхода которого лежит стратегия оптимальных издержек, банк ориентирует свою деятельность на оказание комплекса услуг по качеству, продуктовому ряду, основным характеристикам, по меньшей мере, равному конкурентам, но с меньшими издержками.

Реализация банком стратегии оптимальных издержек предусматривает активную защиту от конкурентных сил:

• — в ответ на вызов конкурентов, банк может воспользоваться преимуществом в затратах, удерживая достаточно низкую, но приемлемую для создания положительного финансового результата, цену.
• — противостоя силе потребителей услуг, банк с оптимальными издержками сохраняет уровень прибыли.
• — рычаги воздействия на банк со стороны «поставщиков» банковских ресурсов, как правило, незначительны, в особенности для банка с оптимальными издержками и имеющего запас прочности по уровню рентабельности.
• — банк, способный оптимизировать издержки, в состоянии снизить цены на свои услуги, преследуя цель, повысить входные барьеры для фирм новичков.

Таким образом, с целью совершенствования депозитной политики ОАО «Сбербанк» разработанна стратегия ценообразования ОАО «Сбербанк» .

Разработанная стратегия ценообразования предусматривает предоставление клиентам ОАО «Сбербанк» больше ценностей за их же деньги. Замысел состоит в том, чтобы предложить клиенту банка услугу повышенной ценности, которая отвечает покупательским ожиданиям в шкале «качество — обслуживание — характеристики — привлекательность услуги».