Заключение. 
Потребительское кредитование

По итогам данного исследования можно сделать вывод, что потребительский кредит в настоящее время является распространенной и популярной банковской услугой не только за рубежом, но и в России. Потребительский кредит представляет собой одну из форм кредита, направленную на удовлетворение потребительских нужд населения, и поэтому может быть использован на приобретение товаров длительного пользования и услуг, совершение небольших срочных расходов, а также покупку и ремонт жилья. Целевые потребительские кредиты в силу своего разнообразия рассматриваются по-разному отечественными и западными экономистами. Если первые приемлют рассмотрение ипотечного кредита как одного из видов потребительского, то зарубежные специалисты относят ипотеку к отдельному его виду вследствие ее характерных особенностей.

Потребительский кредит имеет те же принципы и формы функционирования, что и остальные виды кредита: он может быть выдан в денежной или товарной форме (так называемое POS-кредитование), и на практике обеспечен такими принципами, как возвратность, срочность, платность, обеспеченность и целевая направленность. Соответственно выделяют и функции потребительского кредита: перераспределительную, функцию замещения наличных и действительных денег кредитными орудиями обращения, стимулирующую. Дополнительно кредит оказывает общее воздействие на экономику, стимулируя товаропроизводителей и продавцов к расширенному воспроизводству.

Потребительский кредит в силу своего разнообразия имеет множество видов, которые можно классифицировать по различным направлениям. На Западе в основном выделяют револьверные кредиты, к которым относят использование кредитных карт и овердрафт, и неревольверные, то есть кредиты на потребительские нужды, к которым также относят кредиты на покупку автомобиля и получение образования. В России выделяют иные виды кредита в зависимости от исследуемой основы: субъектов кредитных отношений, характера кругооборота средств, сроков кредитования и т. д. Наиболее перспективными видами потребительского кредитования отечественные авторы называют овердрафт, кредитные карты и интернет-банкинг, связанный с управлением денежными средствами online, а также экспресс-кредитование, которое организуется непосредственно в точках продажи товаров. Различие в классификации потребительских кредитов за рубежом и в России касается не только их наименований, но и касается самого признака выделения данного вида кредита: западные трактовки более обширны и менее конкретизированы.

Развитие потребительского кредитования в России отечественные экономисты условно разделяют на следующие периоды: период «первых игроков», период «бума потребительского кредитования», период «широкого внедрения новой организации потребительского кредита в связи с обострением конкурентной борьбы», период «финансового кризиса» и современный период. Совместно с «Русским стандартом» услуги потребительского кредитования начали предоставлять и другие банки, вводившие принципиально новые формы кредитования: банк «Дельта кредит» впервые в России ввел кредитные карты, а изначальный — «Русский стандарт» — систему скоринга. Постепенно с увеличением спроса на потребительские кредиты банки стали проводить новую политику в отношении потенциальных заемщиков. Их агрессивные действия привели к конкуренции, благодаря которой население имело возможность выбирать наиболее приемлимые условия кредита. В результате «бума» на кредитном рынке обозначились лидеры, первое место среди которых до сих пор занимает Сбербанк. Однако кризис 2008 г. внес серьезные изменения в структуру рынка потребительского кредитования. Резкое уменьшение объема выдаваемых кредитов было вызвано кризисом ликвидности и общим дисбалансом экономики: банки мгновенно увеличили процентные ставки и ужесточили условия выдачи кредитов в силу высоких кредитных рисков. Некоторое оживление началось только в марте 2010 г., когда была преодолена основная фаза кризиса, и население стало вновь предъявлять спрос на кредиты.

В зарубежных странах услугами потребительского кредитования физические лица могли воспользоваться еще в 1930;х — 1940;х гг., однако основное развитие кредит получил в 1970;е гг., после начала функционирования Ямайской денежной системы. Отвязка доллара США от золота и последующая либерализация банковской системы позволили улучшить условия кредитования и расширить банковский сектор. Западные потребители охотно брали кредиты, особенно в целях покупки автомобиля, мебели или жилых домов. Срочные покупки в основном производились путем использования кредитных карт и овердрафта. Особенно популярны были ипотечные кредиты — невысокие ставки, долгий период погашения (до 40 лет) и постоянно растущие цены на недвижимость способствовали расширению ипотечного кредитования. Несмотря на введение евро и последующих за ним структурных кризисов отдельных европейских стран потребительское кредитование оставалось на относительно однородном уровне, периодические его спады были вызваны ранней нестабильностью зоны евро и зависимостью ее от экономики США. Экономический кризис оказал глобальное влияние на потребительское кредитование: были ужесточены требования к заемщикам, в результате чего получение кредита стало проблематичным. Одновременно существовала проблема перенасыщения рынка, так как потребители были ориентированы на возвращение долгов по кредитам, а не на открытие новых. К настоящему времени ситуация начала стабилизироваться.

В России существенной проблемой в потребительском кредитовании является экономическая неграмотность населения, т. е. многие люди не знают о нём, достаточно, для того чтобы им пользоваться. Возможно, в этом виновато наше правительство т.к. люди получают самый минимум информации о подобных услугах для населения (некоторые даже не могут отличить кредитную карточку от сберегательной). А ведь у нас многие люди, живя от зарплаты до зарплаты, зачастую в конце месяца испытывают недостаток в деньгах, для решения этой проблемы можно было бы вполне использовать и потребительское кредитование.

В Российской практике кредитования физических лиц много проблем и они требуют разумного подхода к ним со стороны государства и коммерческих банков. Что касается, коммерческих банков я посоветовал бы им для более эффективного развития сделать следующее:

• 1) совершенствовать используемые и внедрять новые виды ссуд;
• 2) повышать качество банковского обслуживания населения;
• 3) дифференцировать условия предоставления ссуд в зависимости от вида ссуды, срока использования, уровня доходов заемщика и т. д.;
• 4) унифицировать порядок оформления и использования кредита;
• 5) проводить маркетинговые исследования банков с целью выявления потребности населения в новых видах ссуд;
• 6) повышать уровень информированности населения о новых видах кредитов и банковских услуг;
• 7) учитывать в первую очередь интересы клиентов, а не свои;
• 8) индивидуальный подход к каждому клиенту при кредитовании;

Важно иметь в виду, что современная российская практика кредитования индивидуальных клиентов на потребительские цели требует своего совершенствования как с точки зрения расширения объектов кредитования, так и совершенствование законодательной базы, поэтому необходимо в полной мере использовать опыт кредитования населения развитых стран запада, используя специфику развития нашей страны. Анализ развития потребительского кредитования в России и за рубежом позволил определить, что различия относительно его развития определяются различиями в уровне жизни населения, монетарной политике, условиями кредитования. Существенное влияние оказывает и состояние мировой экономики.