Организационно-экономическая характеристика Борисовского райпо

1. Организация управления предприятием

2. Подготовка и принятие управленческих решений

3. Стиль управления

4. Анализ экономических показателей

5. Особенности маркетинговой службы

6. Анализ маркетинговых исследований

7. Юридический аспект

8. Индивидуальное задание

8.1 SWOT, PEST-анализ

8.2 Анализ кадровой политики Заключение Список использованных источников

Объект исследования — деятельность Борисовское райпо.

Предмет исследования — анализ экономической деятельности Борисовское райпо.

Цель практики — закрепить полученные в университете теоретические и профессиональные знания по экономике и управлению производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.

Основные задачи прохождения практики:

— изучить организационную структуру управления производственно-хозяйственной деятельностью на предприятии, в учреждении или организации (по месту прохождения практики);

— подробно ознакомиться с деятельностью подразделения, где будет проходить практика студента;

— исследовать по месту прохождения практики опыт подготовки и осуществления всех этапов сделки по реализации товаров, работ и услуг на внутреннем и внешнем рынках;

— изучить законодательные акты и нормативные документы по организации деятельности предприятия, как на внутреннем, так и внешнем рынках.

1. Организация управления предприятием

Борисовское райпо играет важную роль в жизнедеятельности района. Эта роль выражается, прежде всего, в обслуживании сельского населения. Борисовское райпо посредством предприятий торговли, автомагазинов, предприятий общественного питания осуществляет торговую деятельность в г. Борисов и 13 сельских советах или 77 населенных пунктах. На долю потребительской кооперации в 2012 г. приходилось 20,6% розничного товарооборота.

Борисовское райпо обслуживает все сельское население района и население города, что составляет порядка 2,1 тыс. человек. Численность обслуживаемого населения в последние годы значительно сократилась: на 2,7%. на начало 2013 г. по сравнению с 2012 г. (табл. 1.).

Таблица 1. Динамика численности населения, обслуживаемого потребительской кооперацией Борисовского райпо и уровень кооперации населения за 2008;2012 гг.

Количество пайщиков в районе увеличилось. Если на 1.01.2005 г. в Борисовском райпо насчитывалось 14 880 человек пайщиков, а уровень кооперирования населения составлял 49,9%, то на 1.01.2013г. — 16 503 человека и уровень кооперирования составил 58,5%.

Увеличилось количество человек вновь вступивших в ряды пайщиков. Если за 2004 год было кооперировано 200 человек, то за 2012 год — 324 человек.

С организацией торгового обслуживания сельского населения непосредственно связана заготовительная деятельность потребительской кооперации, которая служит не только дополнительным источником товарных и сырьевых ресурсов, но и выполняет такую важную социально-экономическую функцию как доведение сырья от производителей до торговых, перерабатывающих предприятий и поставки на экспорт, способствует росту денежных доходов населения. Заготовительная отрасль Борисовского райпо осуществляет заготовку более 20 видов сельскохозяйственной, дикорастущей продукции, вторичного сырья. Заготовку продукции в районе осуществляют 80 магазинов, 6 приемозаготовительных пункта, один разъездной заготовитель.

На перспективу разработана программа социально-экономического развития Борисовского района на 2011 — 2015 годы (далее — Программа) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 4 января 2010 года «О местном управлении и самоуправлении в Республике Беларусь», основными положениями Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011 — 2015 годы, утвержденной Указом Президента Республики Беларусь от 11 апреля 2011 г. № 136 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2011 г., № 43, 1/12 462), и Программы социально-экономического развития Минской области на 2011 — 2015 годы, утвержденной решением Минского областного Совета депутатов от 10 июня 2011 г. № 90 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2011 г., № 82, 9/42 269).

Основная цель социально-экономического развития Борисовского района на 2012 — 2015 годы — создание на территории региона благоприятных условий для жизни, работы и отдыха, обеспечивающих гармоничное сочетание интересов личности, общества и государства.

Главная задача, направленная на достижение поставленной цели, — создание условий для формирования конкурентной, динамичной, высокотехнологичной экономики, позволяющей обеспечить устойчивое экономическое развитие района и на этой основе создание условий для повышения уровня и качества жизни населения.

Для достижения поставленной цели предусматривается повышение реальных денежных доходов населения в 2015 году к 2010 году за счет роста объемов производства продукции сельского хозяйства в 1,39 — 1,45 раза, промышленности — в 1,6 раза, удельного веса отгруженной инновационной продукции организациями, основным видом экономической деятельности которых является производство промышленной продукции, в общем объеме отгруженной продукции — до 12 процентов в 2015 году. Инвестиций в основной капитал за пятилетие планируется увеличить в 1,91 раза, основная часть которых будет направлена на создание и модернизацию рабочих мест. Основные показатели социально-экономического развития района на 2011 — 2015 годы определены согласно приложению 1 к настоящей Программе.

Основными направлениями социально-экономического развития района являются:

— повышение уровня жизни населения, в том числе на основе развития социальной инфраструктуры;

— развитие экономического потенциала на основе внедрения результатов научно-технической деятельности и инновационных процессов;

— развитие предпринимательства с целью формирования конкурентной среды, насыщения рынка товарами и услугами;

— усиление мотивации к эффективной работе и повышение ответственности работников за результаты и качество своего труда;

— формирование эффективной инновационной системы;

— совершенствование структуры экономики на основе приоритетного развития ресурсосберегающих, наукоемких и высокотехнологичных производств с высокой долей добавленной стоимости и прогрессивных видов услуг;

— активизация инвестиционных процессов и стимулирование притока прямых иностранных инвестиций;

— развитие интеграционных связей;

— повышение эффективности внешнеэкономической деятельности и обеспечение сбалансированности экономики.

Перспективы развития Борисовского района соответствуют основным приоритетам в дальнейшем совершенствовании белорусской модели социально ориентированной рыночной экономики.

Основной целью развития платных услуг населению является обеспечение его потребностей в широком спектре высококачественных услуг по доступным ценам при опережающем развитии приоритетных видов. Приоритетным станет развитие услуг транспорта и связи, традиционно занимающих высокую долю в сфере услуг.

Особое внимание будет уделено ускоренному развитию услуг, улучшающих качество жизни населения района и способствующих активизации человеческого фактора в экономике. Это, прежде всего, услуги, связанные с организацией досуга и рационализацией быта населения.

Дальнейшее развитие бытового обслуживания населения района направлено на решение следующих задач:

— обеспечение доступности для населения полного комплекса бытовых услуг повседневного спроса;

— сохранение количества и профиля действующих предприятий службы быта;

— создание условий для обеспечения ценовой доступности бытовых услуг и повышения уровня обслуживания;

— обновление производственных мощностей на комплексно-приемных пунктах по ремонту бытовой техники, химической чистке и стирке белья, ремонту и строительству жилья;

— обеспечение ценовой и территориальной доступности бытовых услуг первой необходимости социально уязвимым группам сельского населения;

— совершенствование выездного обслуживания населения;

— развитие стационарной приемной сети бытового обслуживания в сельских поселениях и привлечение субъектов хозяйствования частной формы собственности для обслуживания сельской местности.

Для обеспечения шаговой доступности бытовых услуг от субъектов хозяйствования потребуется совершенствование структуры бытовых услуг путем развития новых видов услуг и форм их предоставления.

При оказании услуг прачечных — размещение прачечных самообслуживания в специально отведенных местах жилых домов и общежитиях. В особенности это актуально для студентов, пенсионеров, молодых семей.

При оказании услуг по химической чистке и крашению — развитие сети приемных пунктов в пределах шаговой доступности, а также привлечение к обслуживанию организаций социальной сферы, общественного питания и других.

Увеличение объемов бытовых услуг будет обеспечено как за счет роста числа частных организаций и индивидуальных предпринимателей, так и за счет повышения эффективности работы государственных организаций. В 2011 — 2015 годах будет продолжено реформирование государственных организаций бытового обслуживания на основе их приватизации и реструктуризации.

Реализация настоящей Программы позволит обеспечить ценовую и территориальную доступность бытовых услуг для всех категорий населения. Запланировано достигнуть роста объема бытовых услуг, оказываемых через все каналы реализации, в 1,5 раза. Увеличение будет достигнуто за счет:

— повышения качества бытовых услуг с использованием современного оборудования, передовых прогрессивных и энергоэффективных, безотходных и ресурсосберегающих технологий;

— совершенствования структуры бытовых услуг путем приоритетного развития социально необходимых услуг, в том числе услуг для жителей сельской местности.

Материально-техническая база торговли Борисовского райпо за 2010;2012 гг. представлена в таблице 2.

Таблица 2. Материально-техническая база торговли Борисовского райпо за 2010;2012 гг. (на конец года)

Примечание — Источник: собственная разработка Средняя торговая площадь одного магазина в целом по райпо на начало 2013 г. составила 82 кв. м., в том числе по продовольственным магазинам — 68 кв. м., по непродовольственным — 143 кв. м., по смешанным магазинам — 83 кв. м.

На 01.01.2013 г. торговая отрасль райпо располагает 94 торговыми объектами, из которых 93 магазина, общей торговой площадью 7 648 кв. м. По сравнению с началом 2012 г. общее количество магазинов снизилось на 9 единиц, по сравнению с 2010 г. — на 10 единиц.

Высшим органом управления Борисовского потребительского общества является Собрание уполномоченных потребительского общества. Исполнительным органом райпо является правление потребительского общества, которое подотчетно собранию. Общее руководство потребительским обществом осуществляет председатель правления райпо. Функции контроля за соблюдением устава организации, его финансово-хозяйственной деятельностью, а также деятельностью созданных потребительским обществом юридических лиц и структурных подразделений выполняет ревизионная комиссия общества.

2. Подготовка и принятие управленческих решений

Управленческие решения всегда связаны с изменениями в организации. Принятие решений — составная часть любой управленческой функции, составляет суть управленческого процесса, его исходную и наиболее ответственную стадию.

Управленческое решение представляет собой обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия (либо наоборот, воздержаться от них), связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем.

Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками.

Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Управленческие решения могут быть классифицированы самыми разнообразными способами.

Процесс принятия решений — это циклическая последовательность действий, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Анализ ситуации является одним из важнейших условий принятия правильного решения. Этот этап требует сбора и обработки информации. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положении дел в организации поступают менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет выявить проблемы, которые следует решать.

Идентификация проблемы — её определение, или диагноз, полный и правильный. Правильно сформулировать проблему — значит, наполовину решить её. Проблема — расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта. Выявление и формулировка проблемы — весьма сложная процедура. В момент возникновения многие важнейшие проблемы не содержат очевидных целей, альтернативных путей их достижения, представления о затратах и эффекте, связанных с каждым из вариантов. Доведение этих проблем до количественной определенности (структурирование) требует от руководителей не только знаний и опыта, но и таланта, интуиции, творческого подхода.

Первый шаг в диагностировании проблемы — установление симптомов. Общими симптомами являются: низкие — прибыль, объем продаж, производительность труда, качество товаров и услуг; высокие — издержки, текучесть кадров, многочисленные конфликты. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде, однако различные причины могут вызывать сходные организационные проблемы (низкое качество может быть следствием как изношенности оборудования, так и низкой квалификации рабочих). Поэтому менеджеры должны более глубоко исследовать причины возникшей проблемы и не спешить устранять только её симптомы.

Нельзя также забывать, что все элементы и работы в организации взаимосвязаны и решение какой-либо проблемы в одной части организации может вызвать появление проблем в других. Поэтому, определяя решаемую проблему, следует стремиться к тому, чтобы число вновь возникающих при этом проблем были минимальными.

Определение критериев выбора. Прежде всего необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности, эксплуатационных расходов, эргономичности и т. п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника критериями выбора могут быть образование, опыт работы, возраст, личные качества.

Разработка альтернатив. В идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему. Критерии выбора, определенные на предыдущем этапе, помогают отсечь заранее непригодные альтернативы.

Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т. е. сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы, и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. С их помощью и производиться выбор наилучшей альтернативы.

3. Стиль управления

На предприятии используется демократический стиль управления.

При демократическом стиле управления производственная деятельность организуется во взаимодействии руководителя и подчиненного. Этот стиль управления может применяться при превалировании творческого содержания работы и предполагает примерно равный уровень образования руководителя и подчиненных, а также нематериальное поощрение сотрудника.

Типичные признаки демократического стиля управления:

1. Руководитель управляет подчиненными, включая их в процесс принятия решений, за которые он несет ответственность. Он ожидает от своих подчиненных конкретной помощи, принимает решения с учетом их предложений и возражений. Он делегирует свои полномочия, насколько это возможно, и распоряжается только при необходимости. При этом он признает способности подчиненных и сознает то, что не может все знать и все предвидеть. Контролируется только результат работ, допускается самоконтроль.

2. Руководитель не только подробно информирует о фактическом положении дел, которое должно быть известно для выполнения задач, но и сообщает другую информацию о предприятии. Информация служит средством управления. Руководитель не нуждается в знаках, подчеркивающих его положение в глазах окружающих его людей.

Требования, предъявляемые к демократично управляющему руководителю:

— открытость;

— доверие к сотрудникам;

— отказ от индивидуальных привилегий;

— способность и желание делегировать полномочия;

— служебный надзор;

— контроль результатов.

Подчиненные рассматриваются как партнеры, способные относительно самостоятельно выполнять «ежедневные работы». При оценке подчиненных при этом стиле руководства чаще всего исходят из «теории у теории ху, по которой:

1) нежелание трудиться является не врожденным от природы, а следствием плохих условий труда, которые уменьшают естественное желание трудиться;

2) сотрудники принимают во внимание целевые установки, обладают самодисциплиной и самоконтролем;

3) цели предприятия достигаются кратчайшим путем посредством денежного поощрения и предоставления возможности индивидуального развития;

4) при благоприятном опыте сотрудники не боятся ответственности.

Активная позиция подчиненных повышает их мотивацию, что влечет улучшение результатов труда.

Требования к демократично — управляемым подчиненным, по Штоппу:

— стремление и способность нести личную ответственность;

— самоконтроль;

— использование прав контроля.

Преимущество демократичного стиля? принятие целесообразных решений, высокая мотивация сотрудников и разгрузка руководителя. Кроме того, поддерживается развитие сотрудников. Недостаток? демократичный стиль управления может замедлить принятие решений.

4. Анализ экономических показателей

Из общего количества магазинов на начало 2013 г. 42 единицы (45,16%) — продовольственные, 9 — непродовольственные, 42 (45,1%) магазина — смешанные.

86% магазинов Борисовского райпо расположено в сельской местности, в том числе смешанные магазины — 52,5%, 7,5% непродовольственных магазинов, 40% продовольственных магазинов.

Динамику показателей эффективности использования основных средств Борисовского райпо за 2010;2012г. представим в таблице 3.

Таблица 3. Динамика показателей эффективности использования основных средств Борисовского райпо за 2010;2012г.

Из таблицы 3 можно сделать вывод, что эффективность использования основных средств за ряд лет увеличивается.

Динамику производительности труда Борисовского райпо за 2010;2012г.г. представим в таблице 4.

Таблица 4. Динамика производительности труда Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

Примечание — Источник: собственная разработка Из таблицы 4 можно сделать следующие выводы:

Производительность труда в 2011 г. по сравнению с 2010 г. в фактических ценах увеличилась на 28,84%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. в фактических ценах выросла на 81,51%. В 2012 г. по сравнению с 2010 г. производительность труда увеличилась на 33,86%.

Сравним соотношение темпов роста средней заработной платы и производительности труда Борисовского райпо за 2010;2012г.г. представим в таблице 5.

Таблица 5. Соотношение темпов роста средней заработной платы и производительности труда Борисовского райпо за 2010;2012г.г.

Примечание — Источник: собственная разработка Из таблицы 5 можно сделать вывод, что темп роста производительности труда опережал темп роста средней заработной платы в 2010;2012 г.

Анализ динамики доходов Борисовского райпо за 2010;2012г.г. представим в таблице 6.

Таблица 6. Анализ динамики доходов Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

Примечание — Источник: собственная разработка Из таблицы 6 можно сделать вывод, что уровень дохода к обороту за ряд лет снижается в 2012 году по сравнению с 2010 г. уровень дохода снизился на 56,43%.

Рассчитает за счет каких факторов произошло изменение:

Д = Д1 — Д0 (2.1)

где Д₀ — сумма доходов в базисном периоде;

Д₁ — сумма доходов в отчетном периоде.

Д_2011;2010 = 133 — 274 = -141 млн руб.

Д_2012;2010 = 252 — 274 = -22 млн руб.

За счет изменения:

а) уровня доходов:

Д (У) = ((У₁ — У₀)/100)*ОУ₁ (2.2)

где ОУ — оборот по услугам У — уровень доходов, в % к обороту Д (У) _2011;2010 = ((0,27−0,65)/100))*48 896 = -185,8

Д (У) _2012;2010 = ((0,29−0,65)/100))*87 620 = -315,4

б) оборота по услугам:

Д (ОУ) = ((ОУ₁ — ОУ₀)/100)*(У₀/100) (2.3)

Д (ОУ) _2011;2010 = (48 896−41 834)/100)*(0,65/100) = 0,46

Д (ОУ) _2012;2010 = (87 620−41 834)/100)*(0,65/100) = 2,97

Таблица 7. Анализ влияния факторов на доходы Борисовского райпо за 2010;2012г.г.

Примечание — Источник: собственная разработка Анализ обобщающих показателей экономической эффективности Борисовского райпо за 2010;2012г.г. проведем в таблице 8.

Таблица 8. Анализ обобщающих показателей экономической эффективности Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

В таблице 9 проведем анализ состава и структуры активов Борисовского райпо за 2010;2012г.г.

Таблица 9. Анализ состава и структуры активов Борисовского райпо за 2010;2012г.г.

Из таблицы 9 можно сделать следующие выводы:

Наибольший удельный вес в структуре активов составляют внеоборотные активы — 56,46 и 57,17%% в 2011 и 2012 годах соответственно.

В структуре внеоборотных активов наибольший удельный вес составляют основные средства к итогу активов: 54,42 и 56,91%% в 2011 и 2012 годах соответственно.

На втором месте наибольший удельный вес составляют запасы и затраты: 28,53%, 27,0% и 27,27% в 2010;2012г.г. соответственно.

Состав и структуру источников образования средств Борисовского райпо за 2010;2012г.г. представим в таблице 10.

Таблица 10. Состав и структура источников образования средств Борисовского райпо за 2010;2012г.г.

Из таблицы 10 можно сделать вывод, что наибольший удельный вес в структуре источников образования средств Борисовского райпо составляют заемные средства и обязательства6 67,47%, 67,44 и 58,13% в 2010;2012г.г. соответственно.

Показатели финансового положения Борисовского райпо за 2010;2012г.г. представим в таблице 11.

Таблица 11. Показатели финансового положения Борисовского райпо за 2010;2012г.г.

Примечание — Источник: собственная разработка Из таблицы 11 можно сделать вывод, что все показатели финансового положения Борисовского райпо за 2010;2012г.г. находятся на низком уровне.

Динамику показателей рентабельности и оборачиваемости активов Борисовского райпо за 2010;2012г.г. представим в таблице 12.

Таблица 12. Динамика показателей рентабельности и оборачиваемости активов Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

Примечание — Источник: собственная разработка Из таблицы 12 можно сделать следующие выводы: рентабельность рассчитанных показателей за рассматриваемый период снижается, число оборотов рассчитанных показателей за рассматриваемый период увеличивается.

5. Особенности маркетинговой службы

торговый управленческий экономический кадровый

Следует принять во внимание то факт, что создание единой службы маркетинга на предприятии, достаточно затратное и длительное мероприятие.

Основные факторы, влияющие на развитие инновационного маркетинга, приведены в таблице 13.

Проведенный анализ показал актуальность реорганизации отдела маркетинга в целях выравнивания нагрузки на одного работника, а также реализации в полном объеме коммуникативной функции (в основном рекламная деятельность) и функции работы с клиентами (формирование базы клиентов, прослеживание дебиторской задолженности, своеобразных «кредитно-маркетинговых» историй клиентов). Это вызывает необходимость введения должностей маркетолога отдела реализации и специалиста по маркетингу бюро реализации.

В соответствии с предложенными принципами формирования маркетинговых подразделений в перспективе структура отдела маркетинга райпо, по моему мнению, должна выглядеть следующим образом:

— помощник генерального директора по коммерческим вопросам — (начальник отдела);

— бюро материально-технического снабжения — 3 человека (начальник + 3 товароведа);

— склады МТС;

— склады готовой продукции.

Кроме того, служба маркетинга должна играть основную роль в успешной инновационной политике райпо.

Таблица 13. Оценка слабых и сильных сторон деятельности райпо

Создание разветвленной системы маркетинга на предприятии, ориентированной на инновации, в свою очередь, позволит:

— обеспечить привлечение клиентов к новой продукции предприятия;

— определить тенденций рынка для новой продукции и прогнозирование спроса и цен на нее;

— обеспечить активное воздействие предприятия на клиентов, конкурентов и ситуацию на новых рынках;

— разработать и реализовать стратегию маркетинга, адекватную рыночной ситуации.

Вместе с тем, опыт белорусских предприятий указывает на то, что, несмотря на довольно значительные первоначальные затраты, создание специализированного отдела маркетинга способствует решению как финансово-экономических, так и социальных задач, стоящих перед организациями потребительского общества. Управление товаром требует систематических усилий, а также поддержания соответствия концепции маркетинга. Рынок беспощаден в тех случаях, когда выбор товара не отражает вкусов потребителя или не учитывает существующих тенденций. Кроме того, райпо должен поддерживать оптимальный уровень товарных запасов, чтобы обеспечивать желаемый уровень движения наличных денежных средств и прибыли. В основе управления товаром должен лежать товарный план, гарантирующий максимизацию шансов компании на успех, в котором учитываются маркетинговые соображения, возможные варианты товарной стратегии, тип клиентской базы, финансовые соображения, а также поиск товаров для формирования ассортимента, запас.

Процесс сбыта товаров промышленного назначения характеризуется наличием жесткой конкуренции, которая имеет несколько основных проявлений. Прежде всего, это конкуренция в планировании ассортимента и разработке новых образцов, определяющих состав предлагаемой компанией номенклатуры. Кроме того, следует отметить конкуренцию цен, по которым товары предлагаются на рынке, конкуренцию в сфере услуг, предлагаемых заказчикам, конкуренцию в сферах сбыта и реализации рекламных программ. Из всех перечисленных видов конкуренции наибольшее значение имеет конкуренция в сфере товарного планирования, значение которого возрастает.

Каждому производителю присущи свои уникальные характеристики. У каждого собственная история, свой круг руководителей, определивших особенности роста фирмы, свой собственный багажа знаний и умений, только ей присущее сочетание средств, производства и рабочей силы, отличная от других система сбыта, свой круг контактов на рынке, своя собственная репутация. Указанные характеристики предприятия отражают как его сильные, так и слабые стороны, которые необходимо учитывать при принятии решений о комплектации товарного ассортимента. Одна из обязанностей руководства заключается в предвидении наиболее выгодного курса товарной политики обозримого будущего.

На основе проведенного анализа предлагаются следующие рекомендации, направленные на совершенствование ассортимента в выбранной группе. Оптимизация осуществляется по двум направлениям — сокращение экономически не выгодных товаров и насыщение товаров с наибольшей экономической ценностью. Но так как процесс оптимизации может негативно повлиять на богатство ассортимента, что играет одну из важнейших ролей при розничной торговле запасными частями и комплектующими, необходимо сформировать ассортиментный минимум. Обобщая все вышеизложенное можно обозначить достаточный круг проблем предприятия в организации, ее ассортиментной политики. Суть проблемы — не оптимизирована ассортиментная политика предприятия.

6. Анализ маркетинговых исследований

Реализация услуг в Борисовском районе в перспективе будет осуществляться через существующую собственную торговую сеть и предприятия общественного питания, вновь открытые предприятия общественного питания. В других районах — через торговую сеть кооперативных организаций этих районов. Формирование цен услуги в перспективе будет проводиться в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о ценообразовании, отраслевыми нормативно-правовыми актами Белкоопсоюза. Стратегия ценообразования Борисовского райпо будет направлена на поддержании уровня цен, обеспечивающего покрытие затрат на реализацию продукции и получение максимально высокого уровня доходов при соблюдении действующего законодательства и с учетом ценовой политики конкурентов.

Виды предоставляемых услуг:

— строительство и отделка;

— комплектование подарков;

— услуги повара по приготовлению блюд на дому;

— изготовление тортов, караваев, салатов, куры-гриль;

— ксерокопирование;

— прокат посуды;

— транспортные услуги.

Рассмотрим динамику платных услуг райпо в таблице 14.

Таблица 14. Динамика показателей реализации услуг Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

Примечание-Источник: собственная разработка Анализ данных таблицы 2.14 показывает, что обеим платных услуг райпо увеличился за 2010 -2012 гг. на 88,6 млн руб. Темп роста данного показателя составил 205,36%. Темп прироста соответственно 105,35% (105,36%-100%). Выручка от реализации транспортных услуг снизилась в 2012 году по сравнению с уровнем 2011 г на 0,5 млн руб. Жилищные услуги райпо увеличились на 0,5 млн руб. в 2012 году по сравнению с уровнем 2010 года. Темп роста данного показателя составил 104,24%. Прирост коммунальных услуг составил 3,1 млн руб., что в относительном выражении составило 18,79%.Структура показателей реализации услуг представлена в таблице15.

Таблица 15. Структура показателей реализации услуг Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

Примечание — Источник: собственная разработка

Анализ данных таблицы 2.15 показывает, что наибольший удельный вес в структуре услуг занимают бытовые услуги. Удельный вес бытовых услуг в 2012 г-73%, в2011 г-66,5%, в 2010 г-62,7%. Таким образом, наблюдается тенденция к их увеличению. На втором месте прочие услуги; в 2012 г.-11,3%, в 2011 г.-12,0%, в 2010 г.-12,9%. Третье место отведено коммунальным услугам: 2012 г.-9,6%, в 2011 г.-12,9%, в 2010 г.-14,2%. Здесь наблюдается отрицательная динамика.

Так как наибольший удельный вес в структуре платных услуг занимают бытовые услуги, то целесообразно рассмотреть структуру (Таблица 17) и динамику (Таблица 16) бытовых услуг райпо.

Таблица 16. Динамика показателей реализации бытовых услуг Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

Примечание-Источник: собственная разработка Анализ данных таблицы 2.16 показывает, что ритуальные услуги, являются ключевыми и составили в 2012 г.-148,7 млн руб. И увеличились в 2012 г. по сравнению с 2010 годом на 76,6%. Темп роста данного показателя составил 206,53%. Следовательно объем данных услуг увеличился за исследуемый период более чем в 2 раза. Незначительный вес имеют услуги по проекту: в 2012 г.-0,6 млн руб., в 2011 г.-0,8 млн руб., в 2010 г.-0,7 млн руб.

Таблица 17. Структура реализации бытовых услуг Борисовского райпо за 2010;2012 гг.

Примечание-Источник: собственная разработка

Анализ данных таблицы 17, характеризующая структуру бытовых услуг показывает, что ритуальные услуги составляют 99,6% всех бытовых услуг райпо в 2012 г.

Таким образом, проведя анализ платных услуг Борисовского райпо, пришли к выводу, что организация за исследуемый период наращивает объемы реализации услуг по различным направлениям. Однако, отметим, что наибольший удельный вес в структуре отводится бытовым услугам, а именно ритуальным. Проблемой в росте реализации платных услуг райпо, думается состоит в недостаточной неразвитости платных услуг других отраслей, а именно общепита, транспортных услуг и услуг по ремонту и строительству.

Торговые предприятия конкурентов, как правило, небольших размеров, что существенно уменьшает расходы на содержание этих объектов. Существенная экономия по сравнению с торговыми предприятиями райпо имеется также и по другим статьям расходов. Как результат — индивидуальные предприниматели располагают большими средствами для своевременного обновления материально-технической базы и поддержания торговых объектов в более привлекательном по сравнению с предприятиями райпо состоянии, что при прочих равных условиях оказывает решающее воздействие на решение покупателей о месте приобретения тех или иных товаров.

В результате проведенного анализа и планирования основных объемных показателей торговой деятельности для Борисовского райпо, наиболее оптимальной в сложившихся условиях является стратегия дальнейшего интегрированного роста, осуществляемая путем ежегодного повышения темпов роста розничного товарооборота.

Однако торговая деятельность, основанная на стратегии интегрированного роста невозможна без одновременной стратегии концентрированного маркетинга, проявляемой в сосредоточении всех ресурсов организации при удовлетворении спроса населения района в товарах.

Реализация данной стратегии будет обеспечена за счет:

— реконструкции (увеличения торговых площадей) мини-магазина «Верасок» в г. Борисов по ул. Стахановская;

— восстановления работы ранее закрытого магазина «Продукты» в д. Юнцевичи;

— открытия пиццерии в г. Борисов;

— приобретения и установки 7 ед. банковских платежных терминалов:;

— дальнейшего развития активных форм продаж — ярмарок, выездной торговли, выставок-продаж, что позволит обеспечить прирост от 3 до 5% товарооборота;

— уплотнения графиков работы действующих автомагазинов с целью обслуживания в летнее время садоводческих товариществ;

— в стратегии ценообразования придерживаться действующих нормативов, направленных на сдерживание роста цен, что повлечет увеличение объемов продаж;

— в ассортиментной политике поставлена задача по его расширению, где будет реализована стратегия дифференцированного маркетинга, направленного на доставку товаров для каждого обслуживаемого сегмента, например, у сельского населения в большей степени пользуются спросом товары сезонного спроса: сельхозинвентарь, грунты, семена, у городского — технически сложные товары, культурно-бытовые товары, аудио-, видеоаппаратура, деликатесная продукция.

Таблица 18. Мероприятия по развитию активных форм продажи по Борисовскому райпо, 2012 г.

Стратегия маркетинга Борисовского райпо на 2013 г. — принятие необходимых мер и мероприятий, обеспечивающих выполнение доведенных показателей развития организации, сохранение существующей доли потребительского рынка организации, принятие действенных мер по созданию базы для постепенного увеличения доли рынка организации.

Стратегия сбыта Борисовского райпо направлена на наращивание доли потребительского рынка Борисовского района, значительное укрепление позиций в городской местности, увеличение объемов сбыта продукции в соседних районах, внешнеторгового оборота.

Реализация товаров в Борисовском районе в перспективе будет осуществляться через существующую собственную торговую сеть и предприятия общественного питания, вновь открытые и реконструированные торговые объекты и предприятия общественного питания. В других районах — через торговую сеть кооперативных организаций этих районов.

Формирование цен на товары (услуги) в перспективе будет проводиться в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о ценообразовании, отраслевыми нормативно-правовыми актами Белкоопсоюза. Стратегия ценообразования Борисовского райпо будет направлена на поддержании уровня цен, обеспечивающего покрытие затрат на реализацию продукции и получение максимально высокого уровня доходов при соблюдении действующего законодательства и с учетом ценовой политики конкурентов.

Основой для достижения поставленной стратегии маркетинга должно стать выполнение запланированных мероприятий по развитию отраслей деятельности Борисовского райпо, повышение уровня торгового обслуживания, оптимизация ассортиментной и сбытовой политики, а также широкое внедрение маркетинговых подходов в деятельность организации.

Среди маркетинговых подходов в 2013 г. предусмотрено использование таких действенных средств как разнообразных скидок и распродаж (за объем покупки, накопительная, сезонная, «шок цена» и другие), а также более широкое применение разнообразных рекламных мероприятий.

7. Юридический аспект

Борисовское районное потребительское общество расположено по адресу: Республика Беларусь, Минская область, г. Борисов, ул. Советская, 50.

Организация зарегистрирована решением Минского областного исполнительного комитета № 206, от 29.09.1999 г. в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 600 014 948. Устав райпо утвержден решением Борисовского районного исполнительного комитета № 1554 19.11.2007 г.

В 2011 г. председателем правления Борисовского районного потребительского общества избрана Препесть Наталья Денисовна.

В соответствии с уставом основной целью деятельности Борисовского районного потребительского общества является удовлетворение материальных (имущественных) и иных потребностей членов общества, обслуживаемого населения.

Основными задачами деятельности Борисовского райпо являются:

— организация розничной торговли и общественного питания;

— закупка у граждан и юридических лиц сельскохозяйственной продукции и сырья, изделий и продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, дикорастущих плодов, ягод и грибов, лекарственно-технического сырья, вторичных материальных ресурсов, других видов продукции и сырья;