Организация и нормирование труда почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати
Норма является мерой затрат труда, служит основой для расчета и учета многих показателей деятельности предприятия, одним из критериев при обосновании эффективности инвестиций и новой техники; как средство оценки уровня производительности труда — позволяет сравнивать действующие нормы с фактическими затратами труда, оценивать их напряженность; как мера вознаграждения за труд — способствует… Читать ещё >
Организация и нормирование труда почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
- Введение
- 1. Пояснительная записка
- 1.1 Организация труда почтальонов
- 1.2 Нормирование труда почтальонов
- 2. Графическая часть
- Литература
- Приложения
Введение
Нормирование труда — это установление необходимых затрат рабочего времени (меры затрат труда) на изготовление единицы продукции или ее выработки в единицу времени, на выполнение заданного объема работ или обслуживание средств производства в конкретных организационно-технических и природно-климатических условиях.
Норма является мерой затрат труда, служит основой для расчета и учета многих показателей деятельности предприятия, одним из критериев при обосновании эффективности инвестиций и новой техники; как средство оценки уровня производительности труда — позволяет сравнивать действующие нормы с фактическими затратами труда, оценивать их напряженность; как мера вознаграждения за труд — способствует распределению заработной платы по количеству затраченного труда, выступает обязательной частью его сдельной (при расчете норм выработки, установлении разряда работ и сдельной расценки) и повременной (например, при установлении нормированного задания, норм обслуживания) форм оплаты.
На предприятиях процесс нормирования труда включает следующие основные этапы:
изучение структуры затрат рабочего времени и передового опыта организации труда по выполняемой работе;
проектирование рациональных приемов и методов труда, разработку нормативных материалов;
установление норм затрат труда по каждому элементу и в целом на операцию с учетом влияния технических, организационных, психофизиологических, социальных и экономических факторов;
проверку и уточнение норм в производственных условиях, их внедрение и поддержание на прогрессивном уровне путем своевременного пересмотра и замены, исходя из проводимых организационно-технических мероприятий, повышения навыков и квалификации работников.
Основная задача нормирования труда — последовательное улучшение организации труда с целью снижения трудоемкости продукции (работ, услуг), усиление материальной заинтересованности работников в результате своего труда, повышение эффективности производства, поддержание обоснованных соотношений между ростом производительности труда (объемом работ, услуг или выпуском продукции) и заработной платы. Оно должно способствовать активному внедрению в производство достижений науки и техники, передовой технологии. Нормирование труда и, в частности, методы изучения затрат рабочего времени важны в ликвидации простоев оборудования и исполнителей, рационализации труда, в изучении и распространении передового опыта работы.
В процессе нормирования труда выявляют и устраняют лишние трудовые приемы и движения, непроизводительные и утомительные заменяют более рациональными, изыскивают возможности совмещения отдельных элементов в производственной операции, разрабатывают и внедряют технически обоснованные нормы труда, способствующие его производительности.
Нормирование способствует рациональной расстановке кадров предприятия и правильному использованию ими рабочего времени. Разработанные нормы используют при составлении планов и прогнозов, решении вопросов разделения и кооперации труда, при определении количества оборудования и численности работающих.
Данная курсовая работа выполняется по теме «Организация и нормирование труда почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати» .
Целями данной курсовой работы являются:
ознакомление с организацией труда почтальонов;
приобретение практических навыков заполнения и обработки данных наблюдательного листа фотохронометражных наблюдений почтальона;
приобретение практических навыков расчета затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи;
приобретение навыков заполнения паспорта доставочного участка;
приобретение практических навыков расчета численности почтальонов;
приобретение навыков составления приказа о рабочем времени и оплате труда почтальона.
Данная курсовая работа позволяет нам получить реальное представление о работе почтальона, как в отделении связи, так и на доставочном участке. Благодаря полученным данным нам предоставляется возможность предлагать различные приемы для создания более благоприятных, а следовательно менее утомительных условий труда, которые способствуют повышению производительности труда и уменьшению затрат рабочего времени.
почтальон нормирование труд
1. Пояснительная записка
1.1 Организация труда почтальонов
Деятельность почтальонов по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий регламентируется действующим Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих, инструкциями городским и сельским почтальонам, утвержденными Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
Рабочее место почтальона должно быть организованно в соответствии с требованиями типовых карт организации труда работников почтовой связи.
Рабочие места почтальонов по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий оборудуются рабочим столом и стулом, счетно-вычислительной техникой, средствами организационно-технической оснастки.
В зависимости от выполняемых функций почтальоны обеспечиваются необходимой документацией и эксплуатационными материалами.
На рабочем месте почтальона размещают: стол, стул, схему доставочного участка, ходовик, ручку, карандаш, губочницу.
Схема рабочего места почтальона представлена в графической части курсовой работы на рисунке 1.
На схеме доставочного участка должны быть нанесены улицы переулки, дома, места установки групповых абонентских шкафов, шкафов опорных пунктов, рациональные маршруты прохода (проезда) почтальона по доставочному участку и движения автотранспорта для подвозки почты к шкафам опорных пунктов и групповым абонентским шкафам.
Схема доставочного участка представлена в графической части курсовой работы на рисунке 2.
В верхнем ящике тумбы находятся письменные принадлежности и справки необходимых форм, а в нижнем — разносная сумка и личные вещи почтальона. Как правило, почтальон работает стоя, когда осуществляет расфальцовку газет и журналов и сидя при подборе корреспонденции.
Обязанностями почтальона являются:
обеспечивать доставку адресатам простых, заказных и ценных писем; бандеролей, газет и журналов, денежных переводов, пенсий и пособий;
продавать почтовые марки, карточки и конверты;
осуществлять выемку писем из почтовых ящиков, установленных на его доставочном участке, а также наблюдать за исправным и культурным состоянием почтовых ящиков;
постоянно разъяснять населению правила пользования услугами почтовой связи и порядок адресования почтовых отправлений;
наблюдать за исправным и культурным содержанием абонентских шкафов и шкафов опорных пунктов, размещенных на его доставочном участке;
выполнять производственные операции внутри отделения связи и на доставочном участке в соответствии с правилами и установленными контрольными сроками;
подбирать доставочные карточки на газеты и журналы по ходу и составлять с них ходовик на доставку печати.
Почтальоны подчиняются начальнику отделения связи или его заместителю (при наличии).
Почтальон по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий, несет материальную ответственность перед предприятием связи за утрату и задержку доставки всех видов почтовых отправлений; недостачу или повреждение вложений почтовых отправлений; недостачу периодических изданий, произошедшую по его вине, в полном размере ответственности предприятия связи перед клиентурой в соответствии с Уставом связи и Правилами, утвержденными Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
Независимо от материальной ответственности в случаях, когда в действиях почтальона есть признаки уголовно-наказуемого деяния, материалы передаются в следственные органы для возбуждения дела о привлечении виновного к уголовной ответственности.
Почтальон имеет право получать бесплатно форменную одежду и спецобувь, а также вносить предложение по улучшению качества обслуживания населения.
Трудовой процесс почтальона непосредственно в отделении связи начинается с того, что он берет из клеток сортировочных шкафов газеты и журналы для своего доставочного участка и несет их на рабочее место. На рабочем месте он производит расфальцовку газет и журналов, одновременно считая и сверяя их по ходовику. Раскрывает ходовик, часть газет, наиболее распространенного издания, кладет перед собой. Подбирает другие газеты и журналы, идущие в данную квартиру, и вкладывает их в верхний экземпляр газеты. В левом углу верхнего экземпляра газеты помечает номер дома и квартиры. Подобранную печать для каждой квартиры складывает стопкой. Затем почтальон берет из сортировочного шкафа простую корреспонденцию и подбирает ее по маршруту на участке; упаковывает почту в пачку для опорного пункта и сдает ее на автомашину. Расписывается в получении почты в книге установленной формы.
Далее почтальон получает под расписку ценные письма, бандероли, переводы, ведомости на пенсии и пособия, деньги для оплаты переводов и выплаты пенсий и пособий; пересчитывает деньги и кладет их в сумку. Письма и бандероли почтальон сортирует сначала по улицам и переулкам, в порядке обхода участка, а затем подбирает по номерам домов и квартир. Отделяет письменную корреспонденцию, подлежащую подвозке к опорному пункту, и, при необходимости, соединяет ее с газетной пачкой. Укладывает в разносную сумку подобранные журналы, газеты, простую письменную корреспонденцию, доплатные заказные и ценные оправления.
Почтальоны, обслуживающие несколько населенных пунктов, подбирают почтовые отправления также по ходу: сначала по населенным пунктам, а затем по улицам, переулкам и домам. Закончив эти операции, почтальон выходит в доставку. По возвращению из доставки он готовит отчет: составляет справки на неврученные письма, бандероли; делает отметки на оборотной стороне переводов о причине невручения денег; оформляет и сдает все неврученные газеты, журналы и письма контролирующему лицу; делает отчет по выплате пенсий и пособий и др.
Работа почтальона на доставочном участке зависит от конфигурации, протяженности маршрута, наличия в обслуживаемых домах абонентских почтовых шкафов или деревянных почтовых ящиков на калитках домов сельской местности и опорных пунктах на доставочном участке, а также от степени использования моторизованных средств доставки.
Если опорный пункт расположен в центре доставочного участка, почтальон выходя из отделения связи, начинает доставку с первого на участке дома, двигаясь в сторону опорного пункта, и берет из него почту подлежащую дальнейшей доставке. Если почтальон дальнего участка подвозится автотранспортом или использует общественный транспорт, то доставка почты осуществляется в обратном порядке, т. е. начиная с самого дальнего участка или населенного пункта по направлению к опорному пункту или отделению связи. В сельской местности для доставки почты применяют мопеды, велосипеды, мотоциклы, а в зимнее время — лыжи.
В трудовом процессе на доставочном участке большое значение имеет правильное ношение разносной сумки почтальоном. Когда доставляется большое количество газет и журналов, сумку носят на левом боку в немного оттянутом назад положении, ремень перекинут через правое плечо. При небольшом числе газет и журналов или при доставке только корреспонденции, денежных переводов, пенсий, пособий сумку носят с переда с перекинутым через правое плечо ремнем.
1.2 Нормирование труда почтальонов
Нормирование труда почтальонов производится в соответствии с Приказом РУП «Белпочта» «Об утверждении и введении в действие типовых нормативов времени для нормирования труда почтальонов по доставке почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий». Норма времени обслуживания для почтальона — это доставочный участок, обслуживаемый в сроки, установленные с учетом частоты доставок, расписанием, разработанным предприятием почтовой связи.
Нормирование труда почтальонов, осуществляющих доставку почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий проводится в любой день недели кроме воскресенья и понедельника. Нормирование проводится в течении одного дня.
Характеристика почтальона и фактические затраты времени на получение, обработку, проходы и вручение почтовых отправлений, периодических изданий, пенсий и пособий с указанием объемов работ на день нормирования и в среднем за день по материалам учета фиксируются в наблюдательном месте. При изменении объема работ как внутри отделения связи, так и на доставочном участке, производится корректировка границ доставочного участка с применением методов технического нормирования независимо от периодичности, установленной нормативным документом по труду.
Норма времени обслуживания доставочного участка за рабочий день состоит из следующих нормируемых затрат времени:
Тно = Твн + Тпр + Твр + Тпз + Тоб + Трп, (1)
где Тно — норма времени обслуживания, мин.;
Твн — время по нормативам на получение и обработку почтовых отправлений, периодической печати, ведомостей на выплату пенсий и пособий и т. д. внутри отделения связи, мин.;
Тпр — время по нормативам на подход почтальона от отделения связи до участка, по участку и с участка до отделения связи, мин.;
Твр — время по нормативам на вручение почтовых отправлений, периодической печати, выплату пенсий и пособий и другие работы, выполняемые на доставочном участке, мин.;
Тпз — подготовительно-заключительное время по нормативам (время, связанное с подготовкой к работе и ее окончанием), мин.;
Тоб — время по нормативам на обслуживание рабочего места почтальона, мин.;
Трп — время по нормативам на регламентированные перерывы (пассивный отдых и личные надобности), мин.
Время по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи по доставке равно сумме произведений норматива времени по каждой операции на среднедневное количество почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий:
(2)
где n — количество операций;
Я — наименование операций;
tвнЯ — норматив времени на обработку единицы почтовых отправлений, периодических изданий и т. п., мин.;
qЯ — среднедневное количество почтовых отправлений, обрабатываемых внутри отделения связи.
Время по нормативам на вручение почтовых отправлений, периодической печати, пенсий и пособий равно сумме произведений норматива времени на вручение или выполнение других работ на участке на среднедневное количество мест вручений или единиц работы:
(3)
где tврЯ — норматив времени на вручение или выполнение другой работы на доставочном участке, мин.;
qЯ — среднедневное количество мест вручений или единиц работы, выполняемых на доставочном участке.
Время по нормативам на проход почтальона определяется по фактическим затратам времени с учетом средней нормативной скорости движения почтальона.
В данной курсовой работе скорость движения почтальона принимается равной 4 км/ч.
В сельских отделениях связи с предусмотренным отчетом за доставку почты в тот же день, затраты времени на проходы по нормативам складываются из затрат времени на проход почтальона от отделения связи до первого дома в начале улицы, села, деревни или хутора, проходов с учетом поправочного коэффициента между домами, до и от мест установки абонентских шкафов или индивидуальных почтовых ящиков, проходов между селами, деревнями или хуторами, прохода почтальона от последнего дома в конце улицы, села, деревни или хутора до отделения связи:
Тпр = tпр1 + (tпр2 * k) + tпр3 + tпр4, (4)
где tпр1 — время на проход почтальона от отделения связи до первого обслуживаемого дома на участке, мин.;
tпр2 — время на проход почтальона по доставочному участку между домами, до и от мест установки абонентских шкафов или индивидуальных почтовых ящиков, мин.;
k — поправочный коэффициент времени по нормативам на проходы по доставочному участку, который определяется отношением среднедневного количества мест вручения к объему работ на день нормирования;
tпр3 — время на проход почтальона по доставочному участку между селами, деревнями, хуторами, мин.;
tпр4 — время на проход почтальона от последнего обслуживаемого дома на участке до отделения связи, мин.
При наличии на доставочном участке деревень в которые доставка почты производится не ежедневно, затраты времени на проходы по нормативам подлежат корректировке до среднедневной величины. Время по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи, работ на доставочном участке и время на проходы относятся к оперативному времени и определяются по каждой доставке в отдельности и в целом по отделению связи за рабочий день. Время обслуживания рабочего места и время на регламентированные перерывы определяются в процентном отношении от оперативного времени.
Время на подготовительно-заключительную работу по нормативам устанавливается независимо от продолжительности рабочего дня почтальона.
В связи с имеющимися перерывами, вызванными нарушением производственного процесса в подготовительно-заключительное время по нормативам включен резерв 3 минуты в городском и 5 минут в сельском отделении связи.
Затраты времени на обслуживание доставочного участка определенные по нормативам, сопоставляются с фактическими затратами и продолжительностью рабочего дня почтальона по графику на день нормирования. При расхождении рабочего времени почтальона на день нормирования с затратами времени обслуживания доставочного участка по нормативам объем выполняемых работ, размер участка и расчет норм времени его обслуживания уточняются. После определения оптимального размера доставочного участка составляется паспорт доставочного участка. Паспорт и наблюдательный лист фотохронометражных наблюдений почтальона служат основанием для составления схемы доставочного участка. Результаты установления норм времени обслуживания для почтальонов по каждому доставочному участку и в целом по отделению связи заносятся в сводную таблицу, согласовываются с комитетом профсоюза и утверждаются руководителем предприятия почтовой связи, районного или городского узла почтовой связи. Время на проход почтальона от отделения связи до первого дома деревни Вьюн определяется отношением расстояния к средней скорости движения почтальона:
Время на проход почтальона по доставочному участку между домами деревни Вьюн составляет:
Время на проход почтальона от деревни Вьюн до деревни Слободка составляет:
Время на проход почтальона по доставочному участку деревни Слободка составляет:
Время на проход почтальона от деревни Слободка до деревни Замошье составляет:
Время на проход почтальона по доставочному участку между домами деревни Замошье составляет:
Время на проход почтальона от деревни Замошье до деревни Боруны составляет:
Время на проход почтальона по доставочному участку между домами деревни Боруны составляет:
Время на проход почтальона от последнего дома деревни Боруны до отделения связи составляет:
Определим общее время на проходы почтальона по доставочному участку между домами:
tпр2= tпр?2 + tпр??2 + tпр???2 + tпр???2=15 + 11+30 + 15=71 мин.
Определим общее время на проходы почтальона по доставочному участку между деревнями:
tпр3=tпр?3 + tпр??3 + tпр???3=68 + 53 + 38=159 мин.
Расчет поправочного коэффициента приведен в приложении Б.
Определим общее время на проходы почтальона по доставочному участку:
Тпр=60 + (71 * 1,138) + 159 + 252=551,8 мин.
Для того чтобы исследовать фактические затраты рабочего времени почтальона, производится нормирование рабочего времени в течении смены. Фотография рабочего времени производится нормировщиком в один из рабочих дней. При проведении фотографии используется секундомер. Перед ее проведением составляется наблюдательный лист фотохронометражных наблюдений, в котором дается характеристика почтальона и доставочного участка. В специальной таблице отражаются действия почтальона в хронологическом порядке от момента начала наблюдения до момента окончания. По каждому виду действий отражается текущее время окончания действия.
После окончания наблюдения рассчитывается продолжительность времени каждого действия. В отдельных графах выделяются затраты времени на проход, которые затем переносятся в таблицу «Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка.» Фотография рабочего дня приведена в приложении Б в таблице «Фотохронометраж рабочего дня» .
Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи приведем в приложении В.
По результатам проведенных расчетов затраты времени по нормативам на обслуживание доставочного участка превышают время работы по графику на день нормирования на +268,8 минут. Следовательно необходимо применить следующие мероприятия по сокращению затрат рабочего времени:
1. Исключить время на проход почтальона с доставочного участка до отделения связи;
2. Предоставление отчетов по доставке будет осуществляться на следующий рабочий день.
Благодаря этому значительно сократится время на проходы почтальона по доставочному участку, следовательно сократятся затраты оперативного времени на обслуживание доставочного участка. Перерасчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи, с учетом предложенных мероприятий, представлен в приложении Г.
После перерасчета затраты времени на обслуживание доставочного участка составили 389,19 минут. Разница между временем работы по графику и времени по нормативам составляет — 9,81 минут. В дальнейшем в целях сведения разницы к нулю целесообразно предложить почтальону рациональнее использовать рабочее время.
После перерасчета затрат времени на обслуживание доставочного участка составляется паспорт доставочного участка, который приведен в приложении Д.
Расчет численности почтальонов. Нормы численности служат основанием для определения численности почтальонов.
Численность почтальонов рассчитывается по формуле
где Ч — численность почтальонов, ед. шт.; Тно — норма времени обслуживания доставочного участка, ч.; Ф — норма рабочего времени одного работника в месяц, принимаемая равной 169,3 ч. Нq — нормативная частота доставки почты, принимаемая равной 25,3, дней в месяц.
Рассчитаем общую численность почтальонов с учетом резерва на подмену во время отпуска:
Рассчитаем общую численность почтальонов с учетом резерва на подмену во время отпуска:
Чобщ. = 0,96 + 0,06=1,02 шт. ед.
По итогам проведенных расчетов составляется приказ о рабочем времени и оплате труда почтальонов. Приказ о рабочем времени и оплате труда почтальонов приведен в приложении Е.
2. Графическая часть
1 — схема доставочного участка 2 — губочница 3 — оргстекло 4 — указатель номера доставочного участка 5 — ходовик 6 — карандаш 7 — шариковая ручка 8 — стол почтальона 9 — стул Рисунок 1 — Схема организации рабочего места почтальона
Рисунок 2 — Схема доставочного участка
Заключение
В ходе курсовой работы были достигнуты следующие цели:
1. Приобретены практические навыки нормирования труда почтальонов, а также навыки заполнения и обработки данных наблюдательного листа фотохронометражных наблюдений почтальона.
2. Научились рассчитывать затраты времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи и заполнять паспорт доставочного участка; рассчитывать численность почтальонов;
составлять приказы о рабочем времени и оплате труда почтальона.
По итогам нормирования труда почтальонов было установлено, что затраты времени по нормативам на обслуживании доставочного участка значительно превышают время работы по графику на день нормирования. Для снижения затрат рабочего времени были применены следующие мероприятия:
1. Исключить время на проход почтальона с доставочного участка до отделения связи;
2. Предоставление отчетов по доставке будет осуществляться на следующий рабочий день;
Благодаря этим мероприятиям значительно сократились затраты время на проходы почтальоном, затраты оперативного времени и общие затраты времени на обслуживание доставочного участка.
После перерасчета затраты времени на обслуживание доставочного участка была определена численность почтальонов, которая с учетом резерва на подмену во время отпуска составляет 1,02 штук единиц.
По итогом расчетов был составлен паспорт доставочного участка и приказ о рабочем времени и оплате труда почтальонов.
1. Приказ РУП «Белпочта» «Об утверждении и введении в действие типовых нормативов времени для нормирования труда почтальонов по доставке периодической печати, пенсий и пособий» .
2. Рекомендации по нормированию труда работников предприятий и организаций связи. Издание второе, переработанное. — Мн., 1984.
3. Очакова А. И. Научная организация и нормирование труда на предприятиях связи. — М.: Радио и связь, 1988. — 238с.
4. Паневчик В. В. Делопроизводство. — Мн.: Вышэйшая школа, 2000.
5. Пашуто В. И. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие. — М.: Новое знание, 2001. — 304с.
Приложения
Приложение А
Исходные данные
Таблица А1 — Расстояние между населенными пунктами
Наименование населенных пунктов | Расстояние между населенными пунктами, км. | |
ОС — Вьюн | ||
Вьюн — Слободка | 4,5 | |
Слободка — Замошье | 3,5 | |
Замошье — Боруны | 2,5 | |
Таблица А2 — Проходы по доставочному участку
Наименование населенных пунктов | Проходы, км. | |
Боруны | ||
Замошье | ||
Слободка | 0,7 | |
Вьюн | ||
Таблица А3 — Данные по объемам работ на день нормирования
№ п. п. | Виды вручений | Исходные данные | |
Газета, журнал | |||
Простая письменная корреспонденция, первичное извещение | |||
Заказное, международное, правительственное и доплатное отправление, повестка, извещение | ; | ||
Почтовый и телеграфный перевод | ; | ||
Пенсия, пособие | |||
Ценное отправление, отправление «Экспресс» | ; | ||
Телеграмма, отправление бюрофакс | |||
Несостоявшееся вручение | |||
Таблица А4 — Исходные данные для расчета численности почтальонов по материалам учета в среднем за день
№№ перечня операций | Наименование операций | Ед. измерения | Исходные данные | |
Получение, просчет, расфальцовка, дофальцовка и фальцовка газет | газета | |||
Набор и расписывание газет | вручение | |||
Получение, просчет и расписывание журналов по карточкам (ходовику) | журнал | |||
Подкладывание расписанных журналов в набор газет | журнал | |||
Вязка пачек с печатью для шкафов опорных пунктов и перемещение их к месту погрузки на автотранспорт или укладка в сумку | пачка с печатью | ; | ||
Получение и подборка простых, заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, извещений и судебных повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты | отправление, повестка, извещение | |||
Получение, подборка денежных почтовых и телеграфных переводов, ведомостей на выплату пенсий и пособий, ценных отправлений и отправлений «Экспресс», денежных сумм для оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий | перевод, пенсия, отправление | |||
Составление ходовика на доставку периодической печати | достав. карточка | |||
Отчет по доставке за денежные почтовые и телеграфные переводы, выплату пенсий и пособий по ведомостям, ценные отправления т отправления «Экспресс» | перевд, пенсия, отправление | |||
Отчет по доставке за неврученную печать, простые, заказные, правительственные, международные и доплатные отправления, извещения и судебные повестки, телеграммы и факсимильные сообщения, сообщения электронной почты | газета, журнал, письмо, карточка, бандероль, телеграмма | |||
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений через абонентские шкафы или индивидуальные почтовые ящики | газета, журнал, письмо, карточка, извещение | |||
Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений непосредственно в дом (квартиру) по спискам (заявлениям) адресатов | газета, журнал, письмо карточка, извещение | |||
Вручение заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, первичных извещений на ц/письма с путевками и в адрес учебных заведений, вторичных извещений, повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты | отправление, повестка, телеграмма, сообщение | ; | ||
Оплата денежных почтовых и телеграфных переводов, выплата пенсий и пособий, вручение ценных отправлений и отправлений «Экспресс» | Перевод, пенсия, отправление | |||
Вручение, несостоявшееся из-за отсутствия адресата | несост. вручение | |||
Выемка пачек с печатью из шкафов опорных пунктов | пачка с печатью | ; | ||
Выемка корреспонденции из почтовых ящиков | почт. ящик | ; | ||
Заход в квартиру (дом) без вручения для реализации маркированной, немаркированной продукции по заявке (просьбе) населения | заход | |||
Реализация маркированной, немаркированной и марочной продукции | случай | |||
Прием подписки на газеты и журналы на обслуживаемом доставочном участке | доставочн. карточка | |||
Приложение Б
Наблюдательный лист фотохронометражных наблюдений почтальона по доставке почтовых отправлений и периодической печати Предприятие (производство) РУПС__ Гомельский РУПС__
Отделение связи ________ОПС Романовичи________________
Номер доставочного участка ___________2______________
Дата наблюдения | Начало наблюдения, час. мин. | Конец наблюдения, час. мин. | Продолжительность обеденного перерыва, час. мин. | Продолжительность рабочего времени, час. мин. | Время работы почтальона по графику, час. мин. | |
21.12.10 | 8.00 | 20.30 | 0.30 | 12.19 | 6.30 | |
ХАРАКТЕРИСТИКА ПОЧТАЛЬОНА
Фамилия, имя, отчество | Класс квалификации | Стаж работы по специальности (лет) | Возраст (лет) | |
Иванова Анна Ивановна | ||||
Сравнительные данные среднедневного количества вручений с объемами работ на день нормирования
Наименование | ВИДЫ ВРУЧЕНИЙ | ||||||||||
Газета, журнал | Простая письменная корреспонденция, первичные извещения | Заказные, международные, правительственные, доплатное отправление, повестка, извещение | Почтовый и телеграфный перевод | Пенсия и пособие | Ценное отправление, «Экспресс» | Телеграмма, отправление факс | Несостоявшееся вручение | Всего вручений,? | Поправочный коэффициент, К=?n/?n2 | ||
1. по материалам учета в среднем за день (п.1) | ; | ; | ; | ; | 1,138 | ||||||
2. по материалам наблюдений за день нормирования (п.2) | ; | ; | ; | ||||||||
3. разница по отношению к среднедневному объему работ (+; -) | — 7 | — 1 | ; | ; | — 2 | ; | +1 | ; | — 9 | ||
Таблица — Фотохронометраж рабочего дня
Наименование работы и матшрут движения почтальона по доставочному участку | Текущее время | Продолжительность текущего времени, мин. | Затраты времени на проход (проезд), мин. или сек. | Примечания | |||||
час | мин | До участка | По участку | С участка | |||||
Между домами | Между деревнями | ||||||||
1. Начало наблюдения | ; | ; | |||||||
2. Доклад о приходе на работу, роспись в журнале | Тпз | ||||||||
3. Раскладывание на столе ходовика, ручки, губочницы | Тпз | ||||||||
4. Наполнение губочницы водой | Тпз | ||||||||
5. Получение средств индивидуальной защиты, роспись в журнале | Тпз | ||||||||
6. Получения ведомостей и денег на выплату пенсий и пособий | Тпз | ||||||||
7. Получение, просчет, расфальцовка, подфальцовка, фальцовка | Топ | ||||||||
8. Набор и расписывание газет по ходавику | Топ | ||||||||
9. Получение, просчет и расписка журналов | Топ | ||||||||
10. Подкладка журналов в набор газет | Топ | ||||||||
11. Получение и подборка простых и заказных писем | Топ | ||||||||
12. Перерыв на личные надобности | Трп | ||||||||
13. Проход от отделения связи до доставочного участка | Топ | ||||||||
14. Проход между домами деревни Вьюн | Топ | ||||||||
15. Работа на доставочном участке в деревни Вьюн | Топ | ||||||||
16. Проход от деревни Вьюн до деревни Слободка | Топ | ||||||||
17. Проход между домами деревни Слободка | Топ | ||||||||
18. Работа на доставочном участке в деревни Слободка | Топ | ||||||||
19. Проход от деревни Слободка до деревни Замошье | Топ | ||||||||
20 Проход между домами деревни Замошье | Топ | ||||||||
21. Работа на доставочном участке деревни Замошье | Топ | ||||||||
22. Обеденный перерыв | ; | ||||||||
23. Проход от деревни Замошье до деревни Боруны | Топ | ||||||||
24. Проход между домами деревни Боруны | Топ | ||||||||
25. Работа на доставочном участке деревни Боруны | Топ | ||||||||
26. Проход от деревни Боруны до отделения связи | Топ | ||||||||
27. Перерыв на личные надобности | Трп | ||||||||
28. Отчет по доставке за выплату пенсий, пособий и переводов | Топ | ||||||||
29. Отчет по доставке за неврученные заказные отправления | Топ | ||||||||
30. Отчет за прием подписки | Топ | ||||||||
31. Сдача средств индивидуальной защиты, подпись в журнале | Тпз | ||||||||
32. Уборка рабочего места | Тпз | ||||||||
33. Конец наблюдения | ; | ||||||||
34. Итого | |||||||||
Приложение В
Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи
№№ перечня операций | Наименование операций (элементов операций) | Единица измерения | Норматив времени на ед. измерения, сек. | Среднедневный объем работ, q-ед. | Затраты времени по нормативам. Т=txq, сек. | |
1.1 | Получение, просчет, расфальцовка, дофальцовка ифальцовка газет | газета | ||||
1.2 | Набор и расписывание газет | вручение | 6,5 | |||
1.3 | Получение, просчет и расписание журналов по карточкам (ходовику) | журнал | ||||
1.4 | Подкладывание расписанных журналов в набор газет | журнал | ||||
1.5 | Вязка пачек с печатью для шкафов опорных пунктов и перемещение их к месту погрузки на автотранспорт или укладка в сумку | пачка с печатью | ; | ; | ||
1.6 | Получение и подборка простых, заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, извещений и судебных повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты | отправление, извещение, повестка, сообщение | ||||
1.7 | Получение, подборка денежных почтовых и телеграфных переводов, ведомостей на выплату пенсий и пособий, ценных отправлений «Экспресс», денежных сумм для оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий | перевод, пенсия, отправление | ||||
1.8 | Составление ходовика на доставку периодической печати | доставочная карточка | ||||
1.9 | Отчет по доставке за денежные почтовые и телеграфные переводы, выплату пенсий и пособий по ведомостям, ценные отправления и отправления «Экспресс», прием подписки на газеты и журналы | перевод, пенсия, отправление, достав. карточка | ||||
1.10 | Отчет по доставке за неврученную печать, простые, заказные, правительственные, международные и доплатные отправления, извещения и судебные повестки, телеграммы и факсимильные сообщения, сообщения эл. почты | газета, журнал, отправление, извещение | ||||
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи, минут | ||||||
2.1 | Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений через абонентские шкафы или индивидуальные почтовые ящики | газета, журнал, отправление, извещение | 32,32 | 129,28 | ||
2.2 | Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений непосредственно в дом (квартиру) по спискам (заявлениям) адресатам | газета, журнал, письмо, извещ., бандероль | ; | ; | ||
2.3 | Вручение заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, первичных извещений на ц/письма с путевками и в адрес учебных заведений. Вторичных извещений, повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты | отправление, извещение, повестка, телеграмма, сообщение | ; | ; | ||
2.4 | Оплата денежных почтовых и телеграфных переводов, выплата пенсий и пособий, вручение ценных отправлений и отправлений «Экспресс» | перевод, пенсия, пособие, отправление | 3,81 | |||
2.5 | Вручение, несостоявшееся из-за отсутствия адресата | несостоявшееся вручение | ; | ; | ||
2.6 | Выемка пачек с печатью из шкафов опорных ящиков | пачка с печатью | ; | ; | ||
2.7 | Выемка корреспонденции из почтовых ящиков | почтовый ящик | ; | ; | ||
2.8 | Заход в квартиру (дом) без вручения для реализации маркированной, немаркированной и марочной продукции по заявке (просьбе) населения | заход | ; | ; | ||
2.9 | Реализация маркированной, немаркированной и марочной продукции | случай | ||||
2.10 | Прием подписки на газеты и журналы на обслуживаемом доставочном участке | дост. карточка | ; | ; | ||
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ на доставочном участке, минут | ||||||
Затраты времени на проход (проезд) от отделения связи до доставочного участка, минут | ||||||
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку — без проходов между селами, деревнями и хуторами, минут | ||||||
Поправочный коэффициент к затратам времени на проход (проезд) по участку | 1,138 | |||||
Итого затраты времени на проход (проезд) по участку без проходов между селами, деревнями и хуторами с учетом поправочного коэффициента, минут | 80,79 | |||||
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку — проходы между селами, деревнями и хуторами, минут | ||||||
Затраты времени на проход (проезд) с доставочного участка до отделения связи, минут | ||||||
Итого затраты времени по нормативам на проход (проезд) с учетом поправочного коэффициента, минут | 551,8 | |||||
Итого затраты оперативного времени по нормативам на внутреннюю работу, вручение, проходы и проезды, минут | 601,8 | |||||
3.1 | Затраты времени по нормативам на обслуживание рабочего места, минут | от tоп по нормативом | 2,50% | |||
3.2 | Затраты времени по нормативам на регламентированные перерывы, минут | от tоп по нормативам | 4,50% | |||
3.3 | Затраты времени по нормативам на подготовительно-заключительную работу, минут | рабочий день | ||||
Всего затраты времени по нормативам на обслуживание доставочного участка, минут | 658,8 | |||||
Время работы по графику на день нормирования, минут | ||||||
Разница между временем работы по графику и временем по нормативам, минут (+; -) | +268,8 | |||||
Приложение Г
Расчет затрат времени по нормативам на обслуживание доставочного участка в отделении связи с учетом мероприятий
№№ перечня операций | Наименование операций (элементов операций) | Единица измерения | Норматив времени на ед. измерения, сек | Среднедневный объем работ, q-ед. | Затраты времени по нормативам, Т=txq, сек | |
1.1 | Получение, просчет, расфальцовка, дофальцовка и фальцовка газет | газета | ||||
1.2 | Набор и расписывание газет | вручение | 6.5 | |||
1.3 | Получение, просчет и расписание журналов по карточкам (ходовику) | журнал | ||||
1.4 | Подкладывание расписанных журналов в набор газет | журнал | ||||
1.5 | Вязка пачек с печатью для шкафов опорных пунктов и перемещение их к месту погрузки на автотранспорт или укладка в сумку | пачка с печатью | ; | ; | ||
1.6 | Получение и подборка простых, заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, извещений и судебных повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты | Отправление, езвещение, повестка, сообщение | ||||
1.7 | Получение, подборка денежных почтовых и телеграфных переводов, ведомостей на выплату пенсий и пособий, ценных отправлений и отправлений «Экспресс», денежных сумм для оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий | перевод, пенсия, отправление | ||||
1.8 | Составление ходовика на доставку периодической печати | доставочная карточка | ||||
1.9 | Отчет по доставке за денежные почтовые и телеграфные переводы, выплату пенсий и пособий по ведомостям, ценные отправления и отправления «Экспресс», прием подписки на газеты и журналы | Перевод, пенсия, отправление, дост. карточка | ||||
1.10 | Отчет по доставке за неврученную печать, простые, заказные, правительственные, международные и доплатные отправления, извещения и судебные повестки, телеграммы и факсимильные сообщения, сообщения электронной почты | Газета, журнал, отправление, извещение | ||||
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ внутри отделения связи, минут | ||||||
2.1 | Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений через абонентские шкафы или индивидуальные почтовые ящики | газета, журнал, отправление, извещение | 32,32 | 129,28 | ||
2.2 | Вручение печати, простой письменной корреспонденции, первичных извещений непосредственно в дом (квартиру) по спискам (заявлениям) адресатам | газета, журнал, письмо, извещ., бандероль | ; | ; | ||
2.3 | Вручение заказных, правительственных, международных и доплатных отправлений, первичных извещений на ц/письма с путевками и в адрес учебных заведений. Вторичных извещений, повесток, телеграмм и факсимильных сообщений, сообщений электронной почты | отправление, извещение, повестка, телеграмма, сообщение | ; | ; | ||
2.4 | Оплата денежных почтовых и телеграфных переводов, выплата пенсий и пособий, вручение ценных отправлений и отправлений «Экспресс» | перевод, пенсия, пособие, отправление | 3,81 | |||
2.5 | Вручение, несостоявшееся из-за отсутствия адресата | несостоявшееся вручение | ; | ; | ||
2.6 | Выемка пачек с печатью из шкафов опорных пунктов | пачка с печатью | ; | ; | ||
2.7 | Выемка корреспонденции из почтовых ящиков | почтовый ящик | ; | ; | ||
2.8 | Заход в квартиру (дом) без вручения для реализации маркированной, немаркированной и марочной продукции по заявке (просьбе) населения | заход | ; | ; | ||
2.9 | Реализация маркированной, немаркированной и марочной продукции | случай | ||||
2.10 | Прием подписки на газеты и журналы на обслуживаемом доставочном участке | дост. карточка | ; | ; | ||
Итого затраты времени по нормативам на выполнение работ на доставочном участке, минут | ||||||
Затраты времени на проход (проезд) от отделения связи до доставочного участка, минут | ||||||
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку — без проходов между селами, деревнями и хуторами, минут | ||||||
Поправочный коэффициент к затратам времени на проход (проезд) по участку | 1,138 | |||||
Итого затраты времени на проход (проезд) по участку без проходов между селами, деревнями и хуторами с учетом поправочного коэффициента, минут | 80,79 | |||||
Затраты времени на проход (проезд) по доставочному участку — проходы между селами, деревнями и хуторами, минут | ||||||
Затраты времени на проход (проезд) с доставочного участка до отделения связи, минут | ||||||
Итого затраты времени по нормативам на проход (проезд) с учетом поправочного коэффициента, минут | 299,79 | |||||
Итого затраты оперативного времени по нормативам на внутреннюю работу, вручение, проходы и проезды, минут | 349,79 | |||||
3.1 | Затраты времени по нормативам на обслуживание рабочего места, минут | от tоп по нормативам | 2,50% | 8,7 | ||
3.2 | Затраты времени по нормативам на регламентированные перерывы, минут | от tоп по нормативам | 4,50% | 15,7 | ||
3.3 | Затраты времени по нормативам на подготовительно-заключительную работу, минут | рабочий день | ||||
Всего затраты времени по нормативам на обслуживание доставочного участка, минут | 389, 19 | |||||
Время работы по графику на день нормирования, минут | ||||||
Разница между временем работы по графику и временем по нормативам, минут (+; -) | — 9,81 | |||||
Приложение Д
ПАСПОРТ ДОСТАВОЧНОГО УЧАСТКА ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕГО МЕСТА
________________________________
Организовано по типовому проекту
________________________________
ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Количество доставок _одноразовая пять раз в неделю
_________________________________
Способ доставки___________________
пеший_____________________________________________________
Местность__________________________________________________
сельская____________________________________________________
ХАРАКТЕРИСТИКА УЧАСТКА Характеристика местности________ дороги проходят по трассе______
Вид застройки _____________частный сектор
_________________________________________
Наличие и состояние указателей наименования улиц, № домов, квартир удовлетворительное____
Количество шкафов опорных пунктов ____________
_____________________________________
Количество почтовых ящиков для выемки корреспонденции __один в каждой деревне__________
Использование транспорта на доставочном участке ____________
__________________________
Погодные условия
_________________ясно________________________________________
Список улиц, переулков, площадей, номеров домов и т. д.
Наименование деревень | №№ домов корпусов | Кол-во подъездов в доме | Кол-во квартир | Места установки групповых абонентских шкафов | Места установки шкафов опорных пунктов и почтовых ящиков для выемки корреспонденции | Количество подписчиков (адресатов) получающих печать | |
д. Вьюн | Один | ||||||
д. Слободка | возле | ||||||
д. Замошье | первого | ||||||
д. Боруны | дома | ||||||
Приложение Е
Приказ о рабочем времени и оплате труда почтальонов Гомельский филиал Республиканского унитарного предприятия «Белпочта»
Гомельский районный узел почтовой связи
ПРИКАЗ
21 декабря 2010 года № 279-л г. Гомель О рабочем времени и оплате труда почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати ОС Романовичи На основании расчета численности штата почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати ОС Романовичи ПРИКАЗЫВАЮ Установить с 1 января 2011 года почтальонов по доставке почтовых отправлений и периодической печати ОС Романовичи время работы и ввести в штатное расписание количество единиц:
почтальону Иванова А. И. — пятидневную рабочую неделю, рабочее время 6 часов 30 минут — 0,96 единиц.
Зам. начальника Гомельского РУПС И. П. Самонова Приказ подготовил Инженер по нормированию труда: В. Р. Сапель Согласовано:
Экономист РУПС: С.В. Новицкая
Ознакомлен: А.С. Ковалевская