Организация научного исследования на уровне выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы

Контрольная работа Организация научного исследования на уровне выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы Содержание

1. Выпускная квалификационная (дипломная) работа как самостоятельное научно-прикладное исследование, выполняемое студентом в вузе. Общие требования к дипломной работе и методика ее выполнения

2. Подготовительный этап выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы

2.1. Определение темы дипломной работы

2.2 Разработка программы и плана (структуры) дипломного исследования

3. Основной этап выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы.

3.1 Определение круга используемых источников и литературы, их сбор и изучение

3.2 Сбор фактического материала, его анализ и систематизация

3.3 Написание текста дипломной работы

3.3.1 Общие рекомендации по способу написания текста

3.3.2 Написание введения к дипломной работе

3.3.3 Написание основной части дипломной работы

3.3.4 Написание заключения к дипломной работе

4. Заключительный этап выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы

4.1 Оформление дипломного исследования. Составление библиографического списка

4.2 Порядок подготовки выпускной квалификационной работы к защите

4.3 Процедура защиты выпускной квалификационной работы

4.4 Критерии оценки выпускной квалификационной работы Список использованной литературы

1. Выпускная квалификационная (дипломная) работа как самостоятельное научно-прикладное исследование, выполняемое студентом в вузе. Общие требования к дипломной работе и методика ее выполнения Выпускная квалификационная работа является важнейшей составной частью Итоговой государственной аттестации выпускников. Дипломная работа является завершающим этапом подготовки специалиста в вузе и представляет собой самостоятельное научно-прикладное исследование по актуальной проблеме. В дипломной работе должны найти отражение знания и умения студента, полученные за весь период его обучения. Так, например, студенты, обучающиеся по специальностям 71 201 «Библиотечно-информационная деятельность» и 32 001 «Документоведение и документационное обеспечение управления» (а также направлениям 71 900 «Библиотечно-информационная деятельность» и 34 700 «Документоведение и архивоведение»), должны продемонстрировать знания в области научных основ библиотечно-информационной и документационной деятельности. Они должны показать умение осуществлять творческую разработку актуальных направлений своей профессиональной сферы; самостоятельно проводить исследования и обобщать их результаты вплоть до выработки практических рекомендаций; владение методами, позволяющими решить разнообразные задачи научно-производственного характера, связанные с избранной профессией и специальностью.

Дипломная работа и ее защита (наряду со сдачей итогового государственного экзамена) служит основой для решения Государственной аттестационной комиссией вопроса о присвоении дипломникам соответствующей квалификации («Библиотекарь-библиограф, преподаватель», «Документовед») или степени («Бакалавр библиотечно-информационной деятельности», «Бакалавр документоведения и архивоведения»).

Общими требованиями к выпускной квалификационной (дипломной) работе являются: теоретическая и практическая значимость темы дипломного исследования, применение современной методологии и методов научного познания, системный подход к решению изучаемой проблемы, проявление самостоятельной научно-творческой инициативы в ходе проведения исследования.

Важными чертами дипломной работы также являются: целевая направленность; логическая последовательность изложения материала и четкость структуры; глубина исследования и достаточная полнота освещения вопросов; точность использования понятийного и терминологического аппарата науки; убедительность аргументации; краткость и точность формулировок; доказательность выводов и обоснованность рекомендаций; грамотное оформление.

Выпускная квалификационная (дипломная) работа призвана решать следующие основные цели:

1. Систематизация, углубление и обобщение теоретических и практических знаний по специальности, их применение при решении конкретных научных, практических задач.

2. Закрепление и развитие навыков ведения самостоятельной исследовательской работы; овладение методикой научного исследования, выработка умения синтезировать в единый комплекс элементы фундаментальных знаний, развитие самостоятельных научных суждений.

3. Подтверждение профессиональной готовности к решению практических задач, овладение современными технологиями в области библиотечно-информационной и документационной практики.

4. Выявление уровня знаний и степени подготовленности студентов для дальнейшей самостоятельной профессиональной работы.

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы студенты должны решить следующие задачи:

1. Обоснование актуальности и значимости выбранной темы исследования, формулирование научной проблемы (проблемной ситуации), определение объекта, предмета, цели и задач исследования.

2. Рациональное планирование этапов исследования в соответствии со спецификой исследуемой проблемы.

3. Выбор и правильное использование методологии и методов научного познания.

4. Разработка научной гипотезы, аргументация собственной исследовательской позиции (концепции).

5. Поиск необходимой информации на основе использования разнообразных документально-информационных ресурсов; анализ, критическая оценка и систематизация выявленных источников.

6. Теоретическое осмысление исторической эволюции и современного состояния объекта исследования за определенный период времени, выявление необходимых тенденций и закономерностей развития объекта.

7. Обобщение фактических материалов, полученных в результате проведенного исследования, и формулирование аргументированных выводов.

8. Обоснование теоретической и практической значимости рекомендаций и предложений, разработанных в дипломном исследовании, для библиотечно-информационной и документационной сфер деятельности; возможности их практического внедрения и использования.

2. Подготовительный этап выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы

2.1 Определение темы дипломной работы Выбор темы играет большую роль в выполнении дипломной работы. Формулировки тем дипломных работ должны быть актуальными, конкретными, проблемными, отвечающими потребностям науки и практики. (Об этом см. Тему 7, п. 1.2. настоящего учебного пособия).

При выборе темы учитываются интересы и индивидуальные особенности студента, способности к исследовательской деятельности, навыки самостоятельной ориентации в массиве информационных ресурсов и их использования. Вместе с тем при выборе темы дипломной работы необходимо руководствоваться следующими критериями:

· учет интересов и возможностей организаций, в которых студент работает, проходит преддипломную практику, или на материалах которой будет выполняться работа;

· достаточная обеспеченность литературными источниками.

· доступность фактических данных, необходимых для проведения исследования и написания практической части работы.

Выбор темы дипломной работы осуществляется студентами на основе тематики, разработанной и утвержденной выпускающей кафедрой. Тематика дипломных работ составляется кафедрой в соответствии с профилем специальности и специализации дипломников, с учетом заявок и предложений научных и практических учреждений культуры и образования, органов государственного управления и коммерческих структур.

Тематика должна, по возможности, иметь комплексный характер, соответствовать современным потребностям, состоянию и перспективам развития современной библиотечно-библиографической и документационной науки и практики, решать конкретные задачи, стоящие перед библиотечно-информационными учреждениями и органами документационного обеспечения управления. От умелого выбора темы дипломного исследования во многом зависит успех его выполнения. Поэтому тему нужно выбирать таким образом, чтобы она позволила максимально раскрыться способностям, знаниям, интересам выпускника.

Формулировка темы должна быть тщательно продумана. Очень краткие названия дипломных работ (два-три слова) свидетельствуют о том, что исследование проведено с исчерпывающей полнотой (или претендует на подобную характеристику). В дипломных работах, освещающих обычно узкие темы, заглавие должно быть более конкретным, а потому и более многословным.

Не следует допускать в заглавии дипломной работы неопределенных формулировок, например: «Анализ некоторых вопросов …», «Исследование некоторых путей …», «Характеристика отдельных аспектов …», а также шаблонных, трафаретных формулировок вроде: «К вопросу о …», «К изучению …», «Материалы к изучению …».

Студенту предоставляется право свободного выбора темы квалификационной работы и научного руководителя. В отдельных случаях студент может предложить для дипломной работы свою тему.

Каждому студенту назначается научный руководитель дипломной работы из числа наиболее квалифицированных преподавателей, имеющих ученые степени и звания.

Основными функциями научного руководителя являются:

· практическая помощь студенту в выборе темы выпускной квалификационной работы; разработка конкретного задания по предстоящей работе; оказание помощи в разработке структуры исследования и составлении календарного плана-графика выполнения работы;

· содействие в выборе методики исследования, в подборе литературы и фактического материала;

· регулярное консультирование по вопросам содержания и последовательности проведения исследования; систематический контроль и проверка качества выполнения дипломной работы.

2.2 Разработка программы и плана (структуры) дипломного исследования Как и любое научное исследование, дипломная работа должна начинаться с разработки ее программы. Правильно разработанная программа четко определяет основные параметры исследования, стратегию его проведения и методы решения его ключевых задач.

Составление программы дипломного исследования представляет собой краткое изложение концепции исследования с определением объекта и предмета, формулировкой цели и задач, выбором методов исследования. Разработка программы начинается с предварительного ознакомления с содержанием темы, различных ее аспектов, точной формулировки проблемной ситуации, которая понимается как объективно возникающее противоречие между знанием о необходимости определенных действий и незнанием путей их реализации. Выявление проблемной ситуации в различных областях науки и практики библиотечно-информационной, библиографической и документационной деятельности способствует определению актуальности, объекта и предмета, цели и задач, методов и структуры конкретного дипломного исследования. (Об основных компонентах программы научного исследования см. Тему 7, п. 1.1. настоящего учебного пособия).

На основе составленной программы студент совместно с научным руководителем разрабатывает план (структуру) будущей дипломной работы. В плане, в определенном порядке и логической последовательности, должен быть представлен перечень основных вопросов (проблем), которые будут решаться в ходе последующей научно-исследовательской работы для достижения поставленной цели. Тщательно продуманный план является важным документом, оптимально организующим весь процесс работы.

Согласно традиционной структуре дипломная работа должна состоять из введения, основной части (двух — трех глав), заключения, списка использованной литературы и приложений. В каждой главе должно быть, как правило, два — три параграфа.

В процессе работы над дипломным проектом план может многократно изменяться: могут расширяться отдельные главы, разделы и параграфы, вводиться новые подразделы с учетом собранного материала; другие параграфы, наоборот, могут сокращаться. В процессе изучения новых источников информации, уточнения цели, задач, предмета и объекта исследования будут появляться новые варианты плана, который, в конце концов, приобретет наиболее совершенное построение.

От точности формулировки вопросов плана во многом зависит успех работы. Расплывчатые, неконкретные выражения могут увести от главной темы. И напротив: излишняя детализация вопросов сузит тему исследования. Формулирование пунктов плана должно быть логически стройным, ясным. Для этого необходимо тщательно продумать внутреннюю структуру каждой главы, разбить ее на параграфы, вопросы, которые будут способствовать качественному написанию текста. (Об этом см. Тему 7, п. 1.6. настоящего учебного пособия).

студент защита дипломный работа

3. Основной этап выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы

3.1 Определение круга используемых источников и литературы, их сбор и изучение После выбора и утверждения темы студенту необходимо приступить к поиску и изучению источников информации. Основную литературу по теме дипломнику должен указать руководитель, подбор дополнительных источников осуществляется студентом самостоятельно.

Для определения круга необходимых источников и литературы и впоследствии составления списка литературы обычно используют электронные и традиционные каталоги и картотеки библиотек, архивные фонды, а также вторично-информационные издания: библиографические указатели, реферативные журналы и информационно-аналитические сборники.

Например, для студентов, обучающихся по специальности (направлению) «Библиотечно-информационная деятельность» важнейшими источниками выявления и отбора материалов будут служить: библиографический указатель «Библиотековедение и библиография», информационный сборник «Мир библиотек сегодня» (НИО «Информкультура» Российской государственной библиотеки), реферативный журнал «Информатика» ВИНИТИ и др. Ценную информацию студенты-библиотекари могут получить из профессиональных периодических изданий: «Библиотека», «Школьная библиотека», «Библиотековедение», «Научно-технические библиотеки», «Мир библиографии», «Библиография», «Библиотечное дело России», «Библиосфера», «Информационные ресурсы России», «Научно-техническая информация» и т. д.

Для студентов-документоведов большую помощь в выявлении и отборе документальной информации окажут журналы «Делопроизводство», «Секретарское дело», «Управление персоналом», «Административное право», «Трудовое право», «Вестник государственной службы» и др.

Кроме того, большую часть документальных материалов можно почерпнуть из прикнижных и пристатейных списков литературы в научных, учебных, справочных, периодических изданиях. Целесообразно также привлекать различные виды электронных источников информации, в том числе Интернет-ресурсов, сведения о которых впоследствии должны быть обязательно включены в список использованной литературы.

Начав сбор документальной информации, необходимо целенаправленно формировать базу данных о литературных источниках, относящихся к работе. На каждую просмотренную книгу, статью нужно завести карточку с библиографическим описанием источника. В соответствии с правилами ГОСТ 7.1−2003 необходимо зафиксировать фамилию и инициалы авторов, название работы и выходные данные. Другим вариантом может являться создание специальных компьютерных файлов, содержащих сведения о выявленной литературе.

При работе с источниками необходимо делать выписки наиболее существенных фрагментов, относящихся к теме. При конспектировании обязательно указывают точные библиографические сведения о каждой публикации. Сделанные выписки целесообразно систематизировать по крупным проблемам и частным вопросам. Обеспеченность выписками тех или иных вопросов покажет, какие из них можно осветить с достаточной полнотой, а какие нет. Содержание сгруппированных по направлениям выдержек является основой совершенствования плана (структуры) дипломной работы, уточнения отдельных формулировок его вопросов.

Параллельно и одновременно с поиском и отбором литературы по теме должен осуществляться процесс ее изучения и анализа.

Изучение литературы на начальном этапе преследует конкретную цель выяснить, в каком состоянии в современной науке и практике находится проблема исследования, что сделано другими авторами в этом направлении, что еще недостаточно разработано либо вообще не рассматривалось.

Изучение выявленного материала целесообразно начать с работ общего характера (учебной и справочной литературы), чтобы уяснить основную проблематику выбранной темы, а затем переходить к публикациям научного характера (монографиям, научным статьям), освещающим различные ее аспекты.

Прочитав статью или раздел монографии, важно определить точку зрения автора, понять главный тезис, который обосновывает исследователь, логику его доказательств, отделить основные положения от второстепенных, вспомогательных, а также примеров и иллюстраций. Чтение, как уже отмечалось, должно сопровождаться ведением записей, конспектированием или ксерокопированием необходимых текстов.

Собранный документальный материал требует от студента всестороннего и творческого его усвоения. Периодическое, вдумчивое прочтение законспектированного материала, размышления над его содержанием способствует формированию целостного представления об изучаемом предмете.

Успешному раскрытию темы дипломной работы способствует привлечение не только научных, учебных и справочных материалов, но и (при необходимости) законодательно-правовых, нормативно-директивных и инструктивных документов по соответствующей теме исследования, использование статистических данных и т. п.

Не следует забывать, что выбранная литература должна обеспечить актуальность теоретических и практических вопросов избранной темы, поэтому публикации последних лет должны использоваться в первую очередь, так как в них отражается современная действующая практика, наиболее остро и четко определяются нерешенные вопросы и проблемы.

По мере накопления данных о собранных документальных источниках постепенно будет формироваться список использованной литературы по теме один из важных компонентов структуры дипломной работы. Помимо этого выявленные, отобранные и изученные источники являются основой для создания впоследствии краткого историографического обзора литературы, который помещается в тексте Введения дипломной работы под рубрикой «Разработанность темы».

3.2 Сбор фактического материала, его анализ и систематизация Сбор фактического материала является ответственной стадией написания дипломной работы, так как позволяет получить исходную, первичную информацию об изучаемом объекте. Качество и глубина дипломного исследования, объективность выводов во многом будут зависеть от того, насколько правильно, полно подобран и проанализирован фактический материал.

Как уже отмечалось, работа с фактическим материалом состоит из двух процессов: 1) добывания, получения и фиксации научных фактов; 2) первичной обработки и оценки фактов в их взаимосвязи, то есть осмысления и строгого описания добытых фактов в терминах научного языка.

В ходе первого процесса исследователь, используя различные методы эмпирического исследования (изучение документальной информации, наблюдение, эксперимент, мониторинг, опрос, анкетирование и т. д.) получает и фиксирует необходимые научные факты. Вышеперечисленные эмпирические методы исследования широко используются, например, в библиотечно-информационных исследованиях и позволяют получать обширный круг фактических данных, собрать конкретный живой материал о библиотечной практике.

Так, например, метод наблюдения активно применяется при изучении действий читателей при выборе книг, участии в массовых мероприятиях, обращении за справками и консультациями к библиографу, высказывании предложений и замечаний о работе библиотеки и т. д. Наблюдение помогает выявить эффективность различных методов создания и распространения информационных ресурсов в библиотеке, доведения их до различных категорий пользователей, степень читательского удовлетворения уровнем организации библиотечно-информационного обслуживания и т. д.

Давние традиции имеет практика использования такого метода как библиотечный эксперимент. Напомним, что это метод, при котором происходит активное, планомерное и поддающееся учету воздействие на определенные объекты изучения. Такими объектами могут быть факторы, влияющие на процессы чтения и восприятия информации; воздействие книги на личность читателя, на его практическую деятельность, развитие информационной культуры; совершенствование форм и методов библиотечно-информационного обслуживания и т. д. Получить правильные результаты в ходе эксперимента позволяют тщательно разработанная методика контроля и учета полученных показателей, использование технических средств измерения (аудио-, фотои видеотехника).

Не менее активно используются в библиотечных исследованиях и такие методы, как опрос, анкетирование, интервьюирование. Они чаще всего применяются для получения первичной вербальной информации, содержащей массовые суждения библиотекарей и читателей по различным аспектам библиотечной работы, их субъективные мнения, оценки, предпочтения, мотивы деятельности. Выявить состояние общественного сознания в связи с изучаемой проблемой или вопросом — главная задача этих методов.

Нельзя забывать и об использовании количественных, статистических методов, с помощью которых исследуются такие процессы, как формирование и использование библиотечных фондов (их объем, состав, обращаемость и т. д.), организация библиотечного и справочно-библиографического обслуживания читателей (посещаемость, книговыдача и т. д.).

Большую помощь в сборе фактического материала оказывают также специальные (частнонаучные) библиотечные методы: анализ читательских формуляров, журналов учета библиографических запросов, социологические методы изучения читателей. Следует отметить, что использование любого из вышеназванных, а также других научных методов в практике дипломного исследования требует специальной подготовки, глубокого изучения дипломником возможностей и преимуществ каждого метода.

В ходе второго процесса исследователь осуществляет: критическую оценку и проверку каждого полученного факта, очищая его от случайных и несущественных деталей; описание каждого факта научным языком; отбор из всех фактов типичных, наиболее часто повторяющихся и выражающих основные тенденции развития; классификацию фактов по видам изучаемых явлений, приведение их в систему; вскрывает очевидные связи между отобранными фактами, то есть исследует закономерности, которые характеризуют изучаемые явления.

Как уже указывалось, отбор научных фактов — не механический, а творческий процесс, требующий вдумчивой, целенаправленной работы. Необходимо отбирать только те факты, которые отвечают требованиям новизны, точности, достоверности. При отборе фактов необходимо быть научно объективным. Нельзя руководствоваться принципом случайности или «удобства» в получении и объяснении факта, отбрасывать в сторону некоторые факты только потому, что их трудно изучать, интерпретировать, найти им практическое применение.

Отобранный фактический материал необходимо тщательно регистрировать (фиксировать). Способами такой регистрации являются дневники научных наблюдений; графики этапов и результатов экспериментальных исследований; записи данных проведенных опросов или материалы анкетирования; таблицы и диаграммы, обобщающие и систематизирующие различные данные, в том числе цифровые; выписки из анализируемых документов, литературных источников и т. п.

3.3 Написание текста дипломной работы

3.3.1 Общие рекомендации по способу написания текста Как правило, авторы научных, в том числе дипломных, работ применяют различные способы написания текста: 1) строго последовательный, 2) целостный, 3) выборочный.

При строго последовательном способе изложения научных материалов автор переходит к следующему параграфу (разделу) только после того, как он закончил работу над предыдущим.

Целостный способ заключается в том, что пишется вся работа вчерне, а затем в нее вносятся исправления и дополнения, шлифуется текст рукописи.

При выборочном способе автор пишет работу в том порядке, в каком ему удобно и который обусловливает та или иная степень полноты собранного фактического материала по главам и параграфам.

В зависимости от темы, целевого назначения и специфики содержания дипломной работы используются различные типы изложения материала: описательный, повествовательный или объяснительный.

Описательный тип применяется в тех случаях, когда необходимо дать характеристику исследуемого предмета или явления, описать его развитие, структуру, составляющие элементы и признаки. Повествовательный тип характеризуется изложением материала в хронологическом порядке, воссозданием причинно-следственных связей исследуемых предметов и явлений. Повествовательные тексты обычно начинаются с описания причин и условий, вызвавших то или иное явление. Объяснительный тип изложения применяется для объяснения тех или иных фактов, явлений, процессов, доказывания или опровержения научных положений и выводов.

Требования к стилистике научной речи в дипломной работе сводятся к общим требованиям, предъявляемым к текстам, созданным в научном (академическом) стиле. В первую очередь он характеризуется логической последовательностью изложения, упорядоченной системой связей между частями высказывания, стремлением авторов к лаконичности, сжатости при сохранении насыщенности содержания. Как уже отмечалось, главными отличительными признаками данного стиля являются смысловая законченность, целостность, связность, ясность, точность, использование специальной научной терминологии. (Об этом см. Тему 3, п. 1. настоящего учебного пособия).

Таким образом, наиболее характерной особенностью языка письменного научного текста является формально-логический способ изложения материала. Научное изложение состоит главным образом из рассуждений, целью которых является доказательство истин, выявленных в результате исследования фактов действительности. Это необходимо учитывать при выборе языковых и стилистических речевых средств в процессе написании текстов дипломной работы.

3.3.2 Написание введения к дипломной работе Как отмечалось выше, основными структурными частями дипломного исследования являются такие разделы, как Введение, Основная часть и Заключение.

Во Введении студент обосновывает актуальность, практическую значимость темы, формулирует проблемную ситуацию, приводит краткий обзор важнейших публикаций, позволяющий судить о степени разработанности темы. Здесь также определяется объект, предмет, цели и задачи, указываются методы и база исследования.

Объем текста Введения не должен превышать 15% всей дипломной работы.

В сложившейся практике обычно рекомендуется писать Введение после того, как будет готова Основная часть, так как в процессе подготовки дипломная работа претерпевает значительные изменения. Целесообразно в первом варианте Введения обозначить в схематичном виде его основную структуру, отдельные моменты и положения или указать ссылки на материалы, предполагаемые включить в этот раздел. После завершения работы над Основной частью формируется и корректируется окончательный вариант Введения.

Первой частью текста Введения является обоснование актуальности темы исследования. Это одно из основных требований, предъявляемых к введению выпускной квалификационной (дипломной) работы.

Как подчеркивалось ранее, актуальность — это показатель значимости, важности изучения данной проблемы для современной науки и практики. Актуальность характеризует новизну, связь с жизнью общества, общественные потребности в разрешении определенного назревшего противоречия. Степень актуальности может иметь глобальный характер (охватывать науку, общественные запросы, практику в целом) или локальный характер (охватывать отдельную отрасль науки, отдельный регион, общественные институты определенного характера и т. д.).

Здесь необходимо показать, что тема дипломного исследования соответствует современному уровню и перспективным направлениям развития науки и практики в сфере библиотечно-библиографической и документационной деятельности, отражает проблемную ситуацию, сложившуюся в конкретной области. Данный раздел введения призван дать вводную, самую общую характеристику проблемы, ставшей объектом исследования. Объем текста, посвященного обоснованию актуальности, должен занимать 1 — 1,5 страницы. При этом следует кратко отразить злободневный, жизненно важный характер изучаемой темы и определить факторы, которые обусловливают ее значимость.

Приведем некоторые примеры заключительного абзаца обоснования актуальности темы:

1. Сложность и важность обозначенных проблем, необходимость их первоочередного решения в общем комплексе теоретических и практических задач отечественной библиографии обусловливают актуальность темы настоящего дипломного исследования.

2. Вышеуказанные тенденции современного развития рекомендательной библиографии определяют актуальность темы настоящей дипломной работы, которая четко соотносится с актуальностью и востребованностью самой рекомендательно-библиографической деятельностью в настоящем и ближайшем будущем.

3. Эффективность труда в организации, учреждении зависит не только от коммуникативной деятельности руководителя, но и его ближайших помощников, в том числе секретарей-референтов. От уровня их коммуникативной культуры, владения ими различными видами, формами и техниками делового общения зависит комфортная деловая среда в коллективе. Всё вышесказанное определяет актуальность и значимость выбранной темы дипломного исследования.

4. Правильное составление и оформление документов в соответствии с новыми нормативами — важнейшая обязанность работников делопроизводственных служб. Это относится и к организации документационного обеспечения деятельности одного из ведущих предприятий города Рязани — Рязанского Государственного Приборного завода. В настоящей дипломной работе впервые осуществляется глубокий анализ технологии документационного обеспечения управления данного предприятия, что определило актуальность и значимость темы исследования.

Обосновав актуальность темы, студент во Введении должен показать разработанность темы, указать, работы каких авторов он использовал, раскрыть, какие аспекты темы полно и глубоко исследованы в литературных источниках, а какие — изучены пока недостаточно основательно. С этой целью составляется краткий обзор литературы, из которого можно сделать вывод о том, что в связи с недостаточностью полноты освещения в научной литературе отдельных проблем, данная тема исследования требует дальнейшей разработки. Обзор литературы по теме должен показать основательное знакомство дипломника со специальной литературой, его умение систематизировать источники, критически их рассматривать, выделять существенное, оценивать ранее сделанное другими исследователями. Несмотря на краткость подобного обзора, его материалы должны быть систематизированы в определенной логической связи и последовательности, например, по тематическим аспектам и направлениям.

Примеры обоснования разработанности темы:

1. В процессе дипломного исследования были использованы труды отечественных специалистов по проблемам общения, межкультурных коммуникаций, библиотечного общения и библиотечной конфликтологии.

Различные аспекты общения в системе коммуникаций нашли отражение в публикациях Г. М. Андреевой, Б. Д. Парыгина, В. Н. Мясищева. Тема библиотечного общения достаточно полно и многоаспектно раскрыта в работах А. Я. Азейнберга, М. Я. Дворкиной, В. Н. Бородиной, Т. М. Малыхиной, С. Г. Матлиной, С. А. Езовой и других. Проблеме межкультурных коммуникаций в библиотеке посвятили свои исследования Е. Ю. Гениева, И. К. Джерелиевская, Н. М. Лебедева.

Вопросы общей конфликтологии рассматриваются в работах А. Д. Атояна, И. Е. Ворожейкина, а специфика конфликтных ситуаций в библиотечной среде, их анализ и способы разрешения получили освещение в публикациях А. Н. Ванеева, С. А. Езовой, И. А. Мейжис, В. Н. Бородиной и других авторов.

Отмечая наличие многочисленных трудов по общим проблемам общения и коммуникации в библиотеках, следует отметить, однако, что до сих пор в специиальной литературе слабо отражены социально-психологические и коммуникационные аспекты общения библиотекарей именно с иностранными пользователями.

2. По теме данного дипломного исследования существует достаточно обширный массив литературы. Однако, как отмечают исследователи (в частности, И.Г. Моргенштерн), поток публикаций в конце 1990;х — начале 2000;х гг., посвященных рекомендательной библиографии, по сравнению с 1970 — 1980;ми гг., заметно сократился. Так, например, существует очень ограниченный круг источников, касающихся теоретического обоснования развития рекомендательной библиографии на современном этапе.

Вместе с тем другие вопросы темы получили достаточно полное и глубокое раскрытие в литературе. Так, различным аспектам современного функционирования рекомендательной библиографии в России посвящены публикации Э. К. Беспаловой, С. П. Бавина, А. М. Горбунова, Н. Е. Добрыниной, Ю. С. Зубова, И. Г. Моргенштерна, М. Г. Вохрышевой, В. А. Фокеева и других.

Значительный интерес представляют многочисленные публикации М. И. Давыдовой о развитии рекомендательной библиографии литературно-художественного комплекса. Большое внимание популярной литературной библиографии уделяли в своих трудах также С. П. Бавин, А. М. Горбунов, Н. Е. Добрынина и другие.

Отечественными авторами хорошо разработаны проблемы рекомендательной библиографии для детей и руководителей детским чтением. Следует выделить публикации на эту тему Е. Н. Томашевой, Т. Д. Полозовой, Т. П. Девяткиной, Л. Д. Комисаровой и других.

3. Проблемы документационного обеспечения управления (ДОУ) в последние годы получили довольно широкое освещение в профессиональной печати. При написании дипломной работы был использован значительный круг источников. Среди них отдельную категорию составили основополагающие государственные стандарты в области ДОУ: ГОСТ Р 6.30−2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» и ГОСТ Р 51 141−98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения».

Наряду с этим были использованы научные труды известных специалистов в области документоведения: Т. В. Кузнецовой, Л. В. Санкиной, С. Л. Кузнецова, О. В. Мосягиной, Н. В. Шатиной, В. С. Иритиковой и ряда других.

Так, проблемы регистрации документов освещены в статьях Т. В. Кузнецовой. Процессам составления номенклатуры дел, подготовки и передачи документов на архивное хранение посвящены статьи Е. В. Алексеевой, П. П. Афанасьевой, Е. М. Буровой, Г. А. Осичкиной. В работах М. П. Бобылевой и В. А. Гуськова уделяется внимание различным аспектам делопроизводственной работы при внедрении системы автоматизации документооборота: нормативно-методическому обеспечению управления крупной организации; критериям оценки, показателям деятельности служб ДОУ, влиянию каждого из критериев на постановку делопроизводства.

Одной из составляющей источниковой базы исследования являются локальные нормативные материалы ФГУП ГРПЗ — положения, должностные инструкции, штатное расписание, приказы и указания, акты и другие виды документов.

Важнейшим аспектом работы над дипломным проектом является правильная формулировка объекта и предмета исследования.

Напомним, что объект исследования — это реальный процесс, факт или явление, которое предполагается изучить. Данные процессы, факты или явления носят, как правило, проблемный характер или порождают проблемную ситуацию, которую и предстоит изучить исследователю.

Предмет исследования представляет собой одну из сторон объекта, содержит в себе центральный вопрос проблемы исследования. Предмет — это всегда конкретизация объекта, выявление закономерностей развития и специфических характеристик явлений (изучаемых объектов), их взаимосвязей, отношений. Таким образом, объект всегда имеет более широкие границы по сравнению с предметом, отличающимся четкостью и конкретностью определения.

Примеры формулировок объекта и предмета исследования:

1. Объект дипломного исследования — рекомендательная библиография как отдельный вид отечественной библиографической деятельности.

Предмет исследования — тенденции, закономерности и факторы развития рекомендательной библиографии в нашей стране на современном этапе (с начала 1990;х гг. по настоящее время).

2. Объектом дипломного исследования выступают проблемы общения библиотекаря и иностранных пользователей библиотеки.

Предмет исследования — социально-психологические и коммуникационные аспекты общения библиотекарей и иностранных пользователей на примере деятельности Отдела иностранной литературы Научной библиотеки Рязанского государственного медицинского университета им. И. П. Павлова.

3. Объектом дипломного исследования выступает процесс делового общения в деятельности секретаря-референта.

Предметом исследования являются психологические, организационные и этические аспекты делового общения секретаря-референта.

4. Объект дипломного исследования — система документационного обеспечения деятельности предприятий.

Предмет исследования — основные организационные и технологические направления документационного обеспечения деятельности Рязанского Государственного Приборного завода.

Во Ведении также необходимо также правильно и четко определить основную цель и задачи дипломного исследования.

Цель исследования — это прогнозирование конечного результата, который должен быть получен при завершении работы. Цель обычно формулируется в самом обобщенном, сжатом виде на основе исходной (рабочей) гипотезы. Задачи исследования определяются поставленной целью и представляют собой конкретные последовательные этапы (алгоритм действий) решения научной проблемы для достижения основной цели.

Следует обратить внимание на то, что цель исследования должна прямо соотноситься с формулировкой темы исследования, так как в теме уже заложены представления о главной, конечной цели работы. Задачи исследования конкретизируют способы достижения общей исследовательской цели и должны соответствовать основным пунктам структуры исследования (то есть названиям глав и параграфов дипломной работы).

Примеры формулировок цели и задач исследования:

1. Цель исследования — определение сущности и значения функционирования рекомендательной библиографии как отдельного вида библиографии на современном этапе.

Основные задачи исследования:

1. Дать краткий исторический очерк развития рекомендательной библиографии в России.

2. Изучить теоретические аспекты функционирования рекомендательной библиографии на современном этапе.

3. Охарактеризовать современное положение рекомендательной библиографии в России, наметить пути совершенствования различных направлений данного вида деятельности.

4. Выявить современные проблемы методики создания рекомендательных библиографических пособий (на примере литературной библиографии и библиографии для детей и руководителей детским чтением).

2. Целью дипломного исследования является изучение проблем библиотечного общения и анализ опыта библиотечного обслуживания иностранных пользователей в вузовской библиотеке.

Для решения поставленной цели были определены следующие основные задачи исследования:

1. Изучить проблемы общения в системе коммуникаций и выявить специфику библиотечного общения в социально-психологическом и коммуникационном аспектах.

2. Исследовать сущность межкультурных коммуникаций и выявить роль и место библиотек в системе межкультурных коммуникаций.

3. Дать общую характеристику системы обслуживания иностранных студентов — пользователей в Отделе иностранной литературы НБ РязГМУ.

4. Проанализировать содержание конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания иностранных читателей в Отделе иностранной литературы НБ РязГМУ и определить способы их разрешения и предупреждения.

3. Цель исследования — изучение основных видов, форм и техники организации делового общения секретаря-референта.

Основные задачи исследования:

1. Исследовать сущность общения как коммуникативного процесса: его функции, виды, формы, барьеры.

2. Проанализировать психологические особенности, нормы, принципы, стили делового общения.

3. Рассмотреть основные организационные формы и технику делового общения в деятельности секретаря-референта.

4. Изучить документационное обеспечение делового общения в деятельности секретаря-референта.

Во Введении к дипломной работе указываются использованные студентом научные методы исследования. От умения точно выбрать наиболее результативные методы во многом зависит успешное выполнение дипломной работы. Поскольку метод исследования — это способ изучения, опирающийся на определенный понятийный аппарат и правила, соответствующие особенностям предмета исследования, цели и характеру решаемых задач, важно показать, с помощью каких методов изучалась и обрабатывалась научная информация и были получены достоверные результаты исследования.

В зависимости от темы и характера дипломного исследования могут быть использованы различные методы: анализ, синтез, обобщение, сравнение; моделирование, опрос, интервьюирование, анкетирование; историко-генетический, историко-логический, системный, деятельностный, структурно-функциональный; методы, связанные с изучением и обобщением практики работы библиотек и документационных учреждений и т. д.

Пример обоснования применения методов исследования:

1. В дипломе библиотековедческой тематики:

При решении задач, поставленных в дипломном исследовании, были использованы различные группы методов: общенаучные (анализ, синтез, обобщение); методы эмпирического (наблюдение, анкетирование, беседа) и теоретического исследования (моделирование, историко-сравнительный, деятельностный). В процессе изучения читательских потребностей различных групп пользователей применялись такие частные библиотечные методы, как анализ читательских формуляров, журналов учета библиографических запросов, опросы читателей, методы библиотечной статистики и т. д.

2. В дипломе документоведческой тематики:

В основу общей методологической базы дипломного исследования были положены общенаучные и специальные методы: аналитический, синтетический, логический, историко-типологический, источниковедческий, археографический. В процессе изучения системы документооборота предприятия широко использовались методы аналитико-синтетической обработки документов: информационный анализ, описание, систематизация, классификация таких видов документов, как приказы, распоряжения, должностные инструкции и т. д.

Особое внимание во Введении следует уделить научной новизне и практической значимости. В зависимости от характера и сущности исследования, научная новизна может формулироваться по-разному. Так, для теоретических работ она определяется тем, что нового внесено в теорию исследуемого предмета. Для работ практической направленности научная новизна может быть обусловлена тем результатом, который был получен впервые или, возможно, подтвержден и обновлен, или развивает и уточняет сложившиеся ранее научные представления и практические достижения. Практическая значимость заключается в возможности использования результатов исследования в практической деятельности независимо от того, является данная выпускная квалификационная работа теоретической или практической.

3.3.3 Написание основной части дипломной работы Основная часть должна раскрывать главное содержание выпускной квалификационной работы. Данная часть дипломной работы формируется в зависимости от ее целей, задач и должна быть оригинальной, основанной на результатах самостоятельного исследования студента. Она подразделяется на логически связанные между собой главы, параграфы, пункты и подпункты. Каждая структурная часть текста должна иметь краткое и информативное заглавие, определяющее ее содержание.

В первой главе дипломной работы, как правило, дается характеристика теоретических аспектов научной проблемы, объясняется терминология, выявляется суть исследовательской позиции. Часто бывает представлена история и историография вопроса. Для этого подвергают разбору основные работы авторов, занимавшихся изучением затрагиваемых проблем, отмечают положения, которые наиболее обоснованы и приемлемы для проводимого дипломником исследования. Желательно также определить собственное суждение и дать свое определение явлениям, проблемам и т. п. Аргументированное изложение научных концепций должно послужить основой для правильного решения практических вопросов и получения верных выводов и предложений. Следуя избранной и согласованной с руководителем структуре работы, необходимо раскрыть каждую из обозначенных проблем, не повторяясь и до конца придерживаясь логики изложения так, чтобы последующая мысль была органично связана с предыдущей.

Вторая глава органично продолжает первую и носит аналитический характер. В ней обычно освещается организация и технология конкретного исследования; дается характеристика учреждения, на материалах которого выполняется исследование и осуществляется глубокий анализ изучаемой проблемы с использованием различных методов исследования. От полноты и качества научного анализа и обобщения практического опыта отдельной библиотеки, информационной службы, документационного учреждения непосредственно зависит обоснованность выводов и предложений.

В целях более детальной проработки определенного вопроса можно выделить в структуре дипломной работы третью главу. Она может быть посвящена проведению специального эксперимента по теме, разработке авторской программы по теме исследования, выработке собственной методики или научно-практических рекомендаций и т. д.

В Основной части работы следует избегать излишней фактографии и описательности. Во время написания текста главным является осмысление накопленных фактов, отбор наиболее важных из них. Необходимо выявить основные тенденции изучаемых явлений, подкрепив их типичными примерами.

При создании текста дипломной работы, как правило, широко применяются цитаты из использованных источников. Особенно это важно, когда речь идет о принципиальных положениях, где требуются точные формулировки, удачно подтверждающие основные тезисы и аргументы автора и органично вписывающиеся в текст дипломной работы. Это могут быть ссылки на основные идеи, принадлежащие конкретному автору, факты, статистические данные и др. При этом следует четко придерживаться основных принципов и правил цитирования. (См. об этом Тему 3. п. 1. настоящего учебного пособия). Вместе с тем, цитирование не должно быть избыточным, поскольку главной целью дипломной работы является самостоятельное прочтение и переложение собранного материала по теме.

При написании текста дипломной работы не следует забывать и о стиле изложения. Язык любого исследования должен быть точным, ясным, не допускать двусмысленного толкования. Нужно умело пользоваться научной и профессиональной терминологией, не увлекаясь чрезмерным употреблением «наукообразных» слов и оборотов, а также тактично применять фразеологию и лексику используемых источников. Редко используемые термины следует объяснять в сносках.

Обязательным является последовательное развитие основной идеи темы на протяжении всей работы. По каждой главе необходимо формулировать краткие выводы. Выводы предыдущего раздела должны подводить к главному содержанию последующего, чтобы обеспечить единство всей работы.

3.3.4 Написание заключения к дипломной работе Дипломная работа заканчивается итоговой, завершающей частью — Заключением. В нем студент показывает полученные результаты, излагает основные выводы, указывает нерешенные проблемы и дальнейшие пути их изучения. Как и всякое заключение, эта часть работы выполняет функцию концовки, которая носит форму синтеза накопленной в основной части научной информации. Этот синтез — последовательное, логически стройное изложение полученных итогов и их соотношение с общей целью и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении.

Так, например, если в исследовании выделены 4 задачи, то в Заключении предполагаются 4 основных, обобщенных вывода. В свою очередь, эти обобщения строятся на основе положений и выводов, содержащихся в конце каждой главы Основной части дипломной работы, но не дублируют их буквально. Возможен 5-й вывод, который указывает на перспективу использования полученных результатов, возможность их внедрения в практику. В Заключении можно также представить некоторые рекомендации, отражающие мнение дипломника о том, что следует предпринять с целью устранения выявленных недостатков, ликвидации исследованной проблемной ситуации. Целесообразно также формулирование конкретных предложений, направленных на существенное изменение или эффективное преобразование объекта изучения.

Необходимыми требованиями к выводам и предложениям является их обоснованность, доказательность, лаконичность. Они должны отражать содержание работы, ее теоретическое и практическое значение без повторения основного текста и без механического суммирования выводов в конце глав. Обычно выводы излагаются в форме тезисов, где даются краткие и четкие формулировки результатов исследования (иногда они оформляются в виде некоторого количества пронумерованных абзацев). (См. Тему 3, п. 4. и Тему 7, п. 3.2. настоящего учебного пособия).

Важно подчеркнуть, что именно в Заключении содержится так называемое «выводное» знание, которое является новым по отношению к «исходному» знанию. Собственно выводное знание и выносится на обсуждение и оценку научной общественности в процессе публичной защиты дипломной работы. Это выводное знание должно содержать то новое, существенное, что составляет главные итоги дипломного исследования.

Таким образом, можно утверждать, что заключительная часть дипломной работы представляет собой не простой суммарный перечень полученных результатов проведенного исследования, а их итоговый синтез, то есть обобщенное выражение того нового, что внесено автором в изучение и решение проблемы.

Объем Заключения составляет примерно 15−20% текста дипломной работы.

4. Заключительный этап выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы

4.1 Оформление дипломного исследования. Составление библиографического списка Дипломная работа должна быть грамотно написана и правильно оформлена. Писать (печатать) следует на одной стороне листа формата А4 (210×297 мм). Работа должна быть отпечатана на компьютерном принтере с соблюдением следующих норм. При компьютерном наборе использовать текстовой редактор Microsoft Word (шрифт Times New Roman, кегль 14, полуторный межстрочный интервал, выравнивание текста по ширине, автоматические переносы в словах). Размеры полей: левое — 35 мм, правое — 15 мм, нижнее — 20 мм, верхнее — 20 мм.

Все листы должны быть подшиты в специальную папку или переплетены.

В целом объем дипломной работы должен быть в пределах 50 — 70 страниц печатного текста (без учета списка использованной литературы и приложений).