Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Профилактика конфликтов

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Кадровое консультирование в организации. Рекомендации по профилактике конфликтов. Введение. Глава 1. Теоретическое обоснование кадрового консультирования в вопросах конфликтологии1. 1. Степень изученности проблемы в научной и исследовательской литературе. Список использованных источников и литературы. Схемы сбалансированного (неконфликтного) взаимодействия. Глава 2. Анализ ситуации в коллективе2… Читать ещё >

Профилактика конфликтов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретическое обоснование кадрового консультирования в вопросах конфликтологии
    • 1. 1. Степень изученности проблемы в научной и исследовательской литературе
    • 1. 2. Кадровое консультирование в организации
  • Глава 2. Анализ ситуации в коллективе
    • 2. 1. Оценка психологического климата в педагогическом коллективе
    • 2. 2. Оценка способов реагирования в конфликте (К.Н.Томас)
    • 2. 3. Самооценка конфликтности
  • Глава 3. Практическое разрешение конфликтов
    • 3. 1. Профилактика конфликтов с помощью тренингов
    • 3. 2. Схемы сбалансированного (неконфликтного) взаимодействия
    • 3. 3. Рекомендации по профилактике конфликтов
  • Заключение
  • Список использованных источников и литературы

В современных условиях в Российском обществе сформировалась четко выраженная потребность как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения межличностных конфликтов. Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления конфликтами в организационной среде.

Бесконфликтное существование людей практически невозможно. Конфликты одно из естественных состояний взаимоотношений в организации. Они имеют не только негативную, но и позитивную составляющую. Методики, направленные на диагностику поведения людей в конфликтных ситуациях, позволяют определить, в каких случаях их действия являются конструктивными, а в каких деструктивными [1, c.235].

Значимость проблемы исследования определяется тем, что за последнее время мы нередко становимся свидетелями упрощенных и поэтому неудачных подходов к оценке, предупреждению и разрешению межличностных конфликтов в коллективах. Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом.

Актуальность исследования подтверждается также и тем, что, к сожалению, в нашей стране степень практической разработанности знаний, которые можно было бы эффективно использовать для объяснения и регулирования организационных конфликтов с учетом их современной специфики, не достаточная высока. Исследование системы кадрового менеджмента позволяет выделить основные организационные факторы, лежащие в основе недостаточно эффективной работы предприятия в плане использования инструментов управления человеческими ресурсами и всей системой производства как таковой. Его результаты являются основой для дальнейшего проектирования стратегии развития организации и персонала в ней на основе менеджмента качества и исходной точкой повышения эффективности системы работы с персоналом в целях совершенствования системы управления организацией и обеспечения краткосрочных и долгосрочных целей ее функционирования.

Исходя из высокой практической значимости рассматриваемой проблемы, ее актуальности для современных условий функционирования организаций и недостаточной разработанности, была определена тема данного исследования.

Цель исследования — выявление основных условий и факторов, определяющих успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях.

Объект исследования условия межличностных конфликтов в коллективах организаций.

Предмет исследования — факторы, обеспечивающие успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях.

В качестве рабочей гипотезы выдвигается предположение о том, что предупреждение деструктивных межличностных конфликтов в организациях связано с созданием условий, минимизирующих вероятность возникновения противоречий. Такие условия осуществляются с применением комплексного использования эффективных психологических методов профилактики, которые базируются на учете факторов, влияющих на уровень конфликтности в коллективах. Основными факторами, обеспечивающими успешность

Показать весь текст

Список литературы

  1. О.С., Наумов А. Н. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник — М.: Изд. МГУ, 2005.- 367с.
  2. О.В., Викторов В. И., Иванов М. В., Иванов Е. Н., Кармин А. С., Липницкий А. В. Конфликтология. СПб, 2000. 388 с.
  3. Н.В. Психология конфликта — СПб: Питер, 2006. — 464с.
  4. О.Н. Конфликтология. Курс лекций. — М.: Изд-во ЭКМОС, 2004.- 320.
  5. Н.Ф. Конфликтология. Минск, 2000. — 402 с
  6. В.А. Психология управленческой деятельности. / В. А. Розанова М.: «Экзамен», 2003. 192 с.
  7. М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури М.: 1992. 517 с.
  8. К.Б. Психология управления. М., 2000.
  9. Ю.Д. Управление поведением в фирме.- М.: ИНФРА, 2006. — 339с.
  10. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Сост. Н. А. Литвинцева. М., 1997.
  11. Т.С. Психология управления. — М.: Феникс, 2005.-288с.
  12. Социальная психология / Под ред. Г. П. Предвечного и Ю. А. Шерковина М., 1975, С.227−228
  13. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Под ред. Д. Я. Райгородского. М., 1998.
  14. Л.К. Психология управления. Курс лекций. -Новосибирск: Амира, 2004.-362с.
  15. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра — М., 2006. -293с.
  16. В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М, 2003.
  17. Ф.М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1983. 142 с.
  18. А.И. Конфликты можно предупредить.// Кадры предприятия. 2002. — № 1. С. 25−32
  19. Психология: учеб./В.М. Аллахвердов, С. И. Богданова [и др.]; отв.ред. А. А. Крылов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007. 752 с.
  20. Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления/ пер. с англ./ Дж.Г.Скотт Киев: Внешторгиздат, 1991. 143 с.
  21. И.С. «Конфликтология»/ И. С. Веренко М.: концерн Swiss, 1990.
  22. В.В. Психология решений проблемных ситуаций. / В. В. Авдеев М.: Феликс, 1992
  23. А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2004. — 570с.
  24. А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. М.: Гардарики, 2005. 584 с: ил.
Заполнить форму текущей работой