Также критерием эффективности организационного управления при сравнении его различных вариантов выступает возможность как можно более полного и устойчивого достижения итоговых направлений системы управления при одновременно наименьших затратах на её функционирование. Существует значительное количество различных разработок и концепций в области измерения и оценки эффективности деятельности организации. Такое разнообразие подходов основано на различном понимании как самой эффективности, так и ее критериев. Тем не менее существует некое общее основание эффективности и ее определения. Задача менеджера как раз и заключается в поиске и поддержании этой общей базы и сопоставлении с ней работы организации. При анализе организационной эффективности на первый план выходит так называемый фактор времени, позволяющий рассматривать предприятие как элемент окружающей его среды (внешней системы). В данном временном отрезке предприятиевпускает, перерабатывает и отдает обратно ресурсы внешней системе. Таким образом, итоговая проверка организационной эффективности предприятия заключается в том, насколько хорошо оно может поддерживать себя в окружающей среде. Целью эффективной работы организации является ее выживание во внешних условиях, в том числе в рыночной среде.
Выживание — это предельная, окончательная или долгосрочная мера эффективности. Для того, чтобы выжить, организация, а в частности, ее руководители, обязаны применять индикаторы, которые способствуют оценке вероятности выживания фирмы. Выделяют следующие группы индикаторов:
индикаторы краткосрочного действия, например, измерение производительности или удовлетворения спроса;
— индикаторыпромежуточного действия, которые включают в себя в свою очередь такие индикаторы как адаптивность и развитие. Взаимосвязь между вышеназванными критериями эффективности, а также фактором времени обозначена на рис. 2. Рисунок 2 Критерии эффективности и время. Следует отметить, что во всех применяемых классификациях количество краткосрочных, долгосрочных ипромежуточных критериев можно как увеличивать, так и сокращать. Обозначим данные критерии еще раз: — производство, — производительность, — удовлетворение, — адаптивность, — развитие. Необходимо помнить о взаимосвязи вышеозначенных критериев, особенно в рамках конкретного временного периода. Также надо учитывать, что чем более длительнее и удаленнее период, тем более неопределенные показатели эффективности. На краткосрочную перспективу планировать всегда проще. Заключение
В настоящей работе мы рассмотрели основные понятия, сущность, аспекты, факторы, подходы и критерии организационной эффективности. Как не раз отмечалось, данная тема весьма актуальна, своевременна и современна. Меняются подходы и факторы оценки эффективности, но не сама эффективность работы той или иной организации. Предоставляется возможным сделать следующие выводы по работе.
1. Организация является необходимым элементом общества, рынка, экономической и социальной системы. Организация всегда состоит из людей и эта связь взаимовыгодна.
2. Выделяют различные критерии эффективности, что зависит от специфики деятельности организации, методики ее руководства, внешних и внутренних параметров работы. Тем не менее, существует три основных способа оценки эффективно сти: комплексная, отдельных подсистем и экспертная. Также выделяют ряд результативных показателей, влияющих на итоговую эффективность деятельности организации.
3. В науке и практике существуют различные подходы к определению эффективности. Наиболее применимым является системный подход, основанный на изучении организации как системы, взаимодействующей с внешней средой и состоящей из отдельных элементов (подразделений).
4. Выделяют различные критерии эффективности, выбор которых зависит от долгосрочности, краткосрочности и промежуточности целей организации. К основным можно отнести производство, удовлетворенность спроса, адаптивность и другие. В целом можно говорить об оценке организационной эффективности как необходимом и основном факторе работы организации, ее прибыльности, стабильности и длительного существования на рынке. Список использованной литературы
Адизес И. Управление жизненным циклом организации. СПб.: Питер, 2008
Дафт Р. Теория организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009
Дятлов А.Н., Плотников М. В., Мутовин И. А. Общий менеджмент: концепции и комментарии. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007
Крук Д.М., Дейнеко О. А., Громова Р. А. Основы управления производством. Учебник для студентов экон. спец. ВУЗов, — М.: Экономика, 2008
Мильнер Б. З. Теория организации. Учебник, Москва, ИНФРА-М, 2004
Морган Г. Образы организации: восемь моделей организационного развития. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008
Попова Е. П. Проблема критериев организационного развития: выживание или эффективность //Социс. 2004, № 9.Поршнев А. Г., Румянцева З. П. Управление организацией. Учебник, Москва, ИНФРА-М, 2005
Пригожин А. И. Цели и ценности. Новые методы работы с будущим. М.: Дело, 2010
Пфеффер Дж., Саттон Р. Доказательный менеджмент: новейшая концепция управления от Гарвардской школы бизнеса. М.: Эксмо, 2008
Рэйни
Х.Дж. Анализ и управление в государственных организациях. М.: ИНФРА-М, 2004
Теория организации. Хрестоматия. СПб., 2010
Управление изменениями. Хрестоматия. СПб., 2010
Холл Р. Х. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб.: Питер, 2001
Щербина В.В., Попова Е. П. Организационное развитие: теория и практика. М.: Шк. изд. и медиа бизнеса, 2011.
