Выводы и рекомендации Таким образом, информационные технологии позволяют коренным образом изменить содержание маркетинговой деятельности и реализовать концепцию интегрированного маркетинга в практике деятельности компаний. Однако, несмотря на существование объективной потребности в изменении внутренней структуры функций маркетинга, многие предприятия действуют на основе базовых, сложившихся систем управления и предпринимают попытки совершенствования лишь отдельных бизнеспроцессов. К существующим функциям механически добавляются новые; создаются службы маркетинга, о содержании деятельности которых персонал предприятия имеет зачастую смутное представление. С нашей точки зрения, возможности интеграции маркетинговых функций в фирме связаны с процессом реинжиниринга, который предусматривает радикальное перепроектирование компании с целью максимального обеспечения интересов клиента.
Возможности интеграции функций маркетинга в структуру бизнес-процессов компании имеют определенные ограничения. Важнейшими из них являются: разнонаправленность интересов структурных подразделений относительно реализации основной цели маркетинга; низкая корпоративная культура и стиль управления; недооценка роли информации и информационных систем в деятельности компаний; неразвитость информационной инфраструктуры рынка товаров и услуг.
Указанные трудности во многом носят объективный характер; их следует устранять поэтапно, согласуя с динамикой технологического фактора. Но нужно помнить, что несмотря на заданную объективность, любая фирма обладает свойством сознательной рациональности, т. е. способностью вырабатывать решения, упорядочивать и изменять структуру организации для получения преимуществ перед объективным рыночным механизмом.
Список использованной литературы Матюшенкова Н. Г. Маркетинг. — М.: Академия, 2012. — 272 с.
Норка Д. И. Управление отделом продаж предприятия, стратегии и тактики успеха. — М.: Гросс
Медиа, РОСБУХ, 2009. — 320 с.
Шарков Ф. И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход). — М.: Академический Проект, Трикста, 2006. — 256 с.
Актуальные проблемы социально-экономического развития России. Сборник научных трудов. Выпуск 2. / Под ред. Н. Пилипенко.
— М.: Дашков и Ко, 2004. — 444 с.
Юрасов А.В., Иванов А. В. Интернет-маркетинг. — М.: Телеком, 2011. — 246 с.
Матюшенкова Н. Г. Маркетинг. — М.: Академия, 2012. — 272 с.
Норка Д. И. Управление отделом продаж предприятия, стратегии и тактики успеха. — М.: Гросс
Медиа, РОСБУХ, 2009. — 320 с.
Шарков Ф. И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход). — М.: Академический Проект, Трикста, 2006. — 256 с.
Актуальные проблемы социально-экономического развития России. Сборник научных трудов. Выпуск 2. / Под ред. Н.
Пилипенко. — М.: Дашков и Ко, 2004. — 444 с.
Юрасов А.В., Иванов А. В. Интернет-маркетинг. — М.: Телеком, 2011. — 246 с.
