Должностные лица, которым направлен документ, могут ознакомиться с его содержанием и внести коррективы. Редактирование может осуществляться путем исправления текущей версии, прикрепления к карточке файла с замечаниями, а также путем создания новой версии проекта. Система поддерживает работу с неограниченным количеством версий, что позволяет удобно организовать коллективную работу с проектом, эффективно отслеживать и упорядочивать создание различных его вариантов и, при необходимости, на любой стадии процесса согласования вернуться к предыдущей редакции.
В случае, если должностное лицо удовлетворено содержанием проекта, оно может его завизировать или подписать в электронной форме, в том числе с применением персональной электронной цифровой подписи. Статус проекта, отражающий ход визирования и подписания, автоматически обновляется и отображается на рабочем месте исполнителя.
Пройдя все этапы процедуры согласования, утвержденный проект становится исходящим или внутренним документом, который должен быть зарегистрирован в системе. Его регистрационная карточка автоматически создается на основе РК проекта.
Для облегчения обработки документов, передаваемых по электронной почте, система «Дело» поддерживает работу с MAPI-совместимыми почтовыми программами, в т. ч. с MS Outlook. Пользователю предоставляются следующие возможности:
прием и отправка документов по электронной почте из интерфейса системы;
автоматизированная регистрация поступивших документов;
подписание отправляемого сообщения ЭЦП;
шифрование сообщений с применением средств криптозащиты;
контроль за уведомлениями о регистрации документов (в системе «Дело», установленной в организации-адресате).
Бумажные документы могут отправляться по почте, курьером или фельдъегерской связью. Для организации отправки большого количества исходящих документов необходимо вести их учет путем внесения в специальные реестры, в соответствии с которыми осуществляется передача документов на отправку (под роспись). При традиционной технологии для этого используются установленные формы реестров. По ним документы распределяются в зависимости от вида и стоимости отправления, категории адресата и т. п.
Система «Дело» позволяет значительно облегчить и автоматизировать трудоемкий процесс составления реестров. Все подлежащие отправке исходящие документы, имеющие внешнего адресата, автоматически помещаются в отдельную папку. Система настраивается на любое количество видов отправки и категорий адресатов, а также предназначенных для них типов реестров.
Помимо внешней рассылки документ в процессе работы с ним может перемещаться внутри организации между различными должностными лицами (подразделениями). Автоматическая передача документов по локальной сети значительно упрощает и ускоряет обмен информацией и взаимодействие между сотрудниками.
Рис. 3.
5. Экран журнала передачи документов
Система позволяет пересылать регистрационную карточку с прикрепленными к ней файлами в кабинет любого сотрудника. При этом сама РК хранится на сервере, а в папке кабинета отображается ссылка в форме записи о документе. Таким образом, можно разослать документ во все подразделения без его физического копирования. При этом удаление записи из кабинета не приводит к полному удалению РК.
При традиционной технологии делопроизводства документ обычно передается между ответственными исполнителями под роспись в специальном журнале. Для этого в системе предусмотрено ведение журнала передачи, где отмечается, кем и когда получен оригинал или копия документа. Там же указывается номер дела, в которое направлен документ или факт его уничтожения.
На основании записей журнала передачи секретарь может автоматически сформировать и распечатать реестры передачи документа внутри организации (в т ч. по подразделениям). Кроме того, существует возможность отразить в электронной форме массовое ознакомление должностных лиц с документом.
Факт пересылки РК и передачи бумажного оригинала (копии) автоматически фиксируется системой в соответствующих журналах, что позволяет оперативно отслеживать все перемещения документа внутри организации.
В течение текущего года исполненные документы «списываются в дело», и, таким образом, формируется архивный фонд организации. Система предоставляет удобные средства для организации хранения как бумажных, так и электронных документов (прикрепленных к РК файлов).
Функция «опись дел» обеспечивает автоматизацию основных задач оперативного хранения документов и дел:
поддержка принятой в организации номенклатуры дел;
механизм списания документа в дело;
просмотр перечня документов, списанных в дело;
поддержка работы с многотомными делами;
автоматический пересчет страниц в деле;
возможность открыть и закрыть дело для поступления в него новых документов.
Система предоставляет широкие поисковые возможности для быстрого и удобного получения любой информации, накопленной и сохраненной в базе данных. Она позволяет мгновенно находить документы, поручения и проекты документов по значению любых реквизитов и их произвольному сочетанию. Также возможен полнотекстовый поиск по содержанию файлов, прикрепленных к регистрационным карточкам.
В системе существуют встроенные инструменты для получения формализованных отчетов, предоставляющих полную информацию о ходе работы с документами (в дополнение к стандартному поисковому механизму).
Эта функция позволяет мгновенно получать интересующие руководство статистические данные по документообороту в соответствии с заданными параметрами. Система автоматически обрабатывает данные и представляет их в виде готового документа в формате Word с возможностью вывода на печать средствами текстового редактора.
В системе «Дело» реализован полноценный web-интерфейс доступа ко всем данным и функциям (Опция «ДЕЛОWEB»), позволяющий работать с документами через InternetIntranet. Для успешной организации удаленной работы достаточно web-браузера Microsoft Internet Explorer 5.5 SP (и выше) или полностью совместимого с ним программного обеспечения. «Дело-WEB» предоставляет практически все основные вышеописанные функциональные возможности.
Рис. 3.
6. WEB-интерфейс системы Универсальный веб-доступ ко всем корпоративным документам и возможность эффективной удаленной работы с ними позволяют системе «Дело» стать полноценной основой для формирования единого информационного пространства в организации любого масштаба и уровня.
Активное использование удаленного доступа создает предпосылки для увеличения мобильности персонала. Руководители и специалисты, находящиеся вне офиса (в служебных поездках, командировках и т. п.), имеют возможность участвовать в принятии решений по документам, их исполнении и контроле.
Применение веб-технологий позволяет значительно упростить архитектуру корпоративной системы документооборота, поскольку не требует установки на рабочих местах пользователей основного клиентского приложения. Работа самих пользователей системы также упрощается, благодаря интуитивно понятному и простому в использовании интерфейсу
Выводы по разделу Сравнение систем и выбор СЭД, удовлетворяющей потребностям предприятия, является крайне сложной задачей. И если проведение детального исследования систем, имеющих полнофункциональную демонстрационную версию, — вполне реальная задача, то предоставленный разработчиками удаленный доступ к системам и, тем более, презентации консультантов, далеко не всегда и не всем позволяют достаточно полно ознакомиться с системами и подробно сравнить их.
Проведенный сравнительный анализ учитывает функциональные, стоимостные и пользовательские характеристики систем, а их сочетание определяет положение каждой системы на рынке предложения. Функциональное сравнение систем проводилось по отдельным направлениям работ с документами: канцелярия, маршрутизация документов, аналитика и управление, архив, информационная безопасность. Что касается стоимостного анализа, то главная сложность заключается в различиях оценки того или иного функционала разработчиками: у одной системы возможность может входить в стандартный комплект, а у другой — быть дополнительной опцией, приобретаемой за дополнительные деньги.
Для модернизации и повышения эффективности документооборота на предприятии предлагается внедрение системы электронного документооборота «Дело».
4.Результаты оценки эффективности проектных решений
Существует два вида эффектов от внедрения СЭД:
Прямой эффект от внедрения автоматизированной системы, поддающийся количественным подсчетам.
К первой группе эффектов относятся:
• Экономия средств (благодаря использованию более дешевой технологии обработки документов в электронной форме):
на расходные материалы (бумагу);
на оборудование (копировально-множительную технику и др.);
на доставку информации в бумажном виде;
на хранение бумажных документов (в т.ч. физическое освобождение места).
• Экономия рабочего времени сотрудников:
на ручную обработку данных и выполнение обслуживающих функций (передача, копирование и пр.);
на прохождение документов;
на поиск нужных документов;
на повторное использование документов.
2. Эффект, обусловленный улучшением управленческих процессов и не поддающийся количественным подсчетам.
Ко второй группе эффектов (неисчисляемых) относятся:
• Ускорение прохождения документов и предоставления услуг связано со своевременностью и оперативностью принятия решений в случаях, когда ситуация зависит от информации, содержащейся в документе. Значительно ускоряются процессы коллективной работы с документами (согласования и утверждения и т. п.).
• Оптимизация бизнес-процессов, связанных с документооборотом, повышение их прозрачности и улучшение контроля за всеми информационными потоками и процессами в организации. Современные технологии позволяют централизованно отслеживать ход всего процесса работы с документами, осуществлять контроль исполнительской дисциплины, систематизировать и анализировать результаты контроля и тем самым выявлять проблемы и принимать меры для совершенствования системы управления.
• Повышение качества работы с информацией, возможность выполнения новых типов или способов выполнения работ. С внедрением системы электронного документооборота пользователям становится доступной более широкая область применения информации документов, возрастает востребованность данных, влияющих на принятие решений, что, в свою очередь, приводит к улучшению работы организации.
• Формирование единого информационного пространства в масштабах распределенных организаций. Современная система документооборота должна решить проблему географической удаленности людей (например, сотрудников филиалов или дочерних организаций) и обеспечивать возможность их совместной работы в рамках единой инфраструктуры.
• Развитие корпоративной культуры, стимулируемое применением современных технологий для коллективной работы сотрудников и предоставляемых ими информационных и коммуникационных возможностей (удаленное взаимодействие, поддержка деятельности рабочих групп и др.).
Эффективность внедрения системы «Дело» для различных категорий пользователей организации:
• Руководителей. Система электронного документооборота «Дело» позволяет оперативно принимать решения по документам и предоставляет эффективные средства контроля их исполнения.
• Должностных лиц (исполнителей). Система электронного документооборота «Дело» предоставляет «виртуальное рабочее место», на котором имеются простые и удобные средства для работы с деловыми документами неограниченного числа пользователей.
• Служб документационного обеспечения. Система электронного документооборота «Дело» является профессиональным решением для ведения как традиционного, так и электронного документооборота.
• Отделов контроля. Система электронного документооборота «Дело» предоставляет развитые средства контроля исполнения принятых решений и получения отчетности о состоянии исполнительской дисциплины.
• Помощников руководителей (секретарей-референтов). Система электронного документооборота «Дело» позволяет поддерживать качественное информационное и документационное обеспечение руководства.
• Секретарей. Система электронного документооборота «Дело» является мощным инструментом для автоматизации обработки всей деловой документации компании.
• Делопроизводителей подразделений. Система электронного документооборота «Дело» предоставляет полный набор функций для ведения делопроизводства в рамках подразделения.
• ИТ-специалистов. Система электронного документооборота «Дело» имеет гибкие механизмы настройки и администрирования системы, возможности интеграции с любыми бизнес-приложениями.
• Всех сотрудников организации. Система электронного документооборота «Дело» осуществляет эффективный поиска информации в едином корпоративном хранилище документов, в том числе удаленно через web-интерфейс.
Тактические выгоды: сокращение расходов при внедрении СЭД, связанным с освобождением физического места для хранения документов; с уменьшением затрат на копирование и доставку документов в бумажном виде; со cнижением расходов на персонал и оборудование и др.
Стратегические выгоды: коллективная работа над документами; значительное ускорение поиска и выборки документов (по различным атрибутам); повышение безопасности информации; повышение сохранности документов и удобства их хранения; улучшение контроля за исполнением документов; сокращение процесса согласование от нескольких недель до одного-двух дней; повышение скорости выполнение работ, увеличение объема выполняемых работ, снижение ошибок при работе (особенно с документами, имеющими юридические обязательства).
Оценка эффективности проектных решений проводится по следующим видам эффектов: оперативный, экономический, социальный, экологический.
Оперативный эффект может проявляться в сокращении времени выпуска документации вследствие своевременного применения управленческих решений, а также общего временного цикла управления; в увеличении периодичности решения задач; сокращении трудоемкости выполнения функций.
Экономический эффект автоматизированной системы управления оценивается на различных стадиях ее создания и эксплуатации. При разработке проектного задания ожидаемый экономический эффект определяется ориентировочно. На стадии технического и рабочего проектирования последовательно уточняется. Фактически получаемый экономический эффект определяется в процессе эксплуатации корпоративной системы.
Социальный эффект состоит в том, что облегчается управленческий труд, способствует наведению большего порядка, четкости, организованности в работе производственного коллектива, создаются условия для высокопроизводительного труда.
Экологический эффект такая организация разносторонней экологической деятельности, которая позволяет не только сократить соответствующие затраты и издержки, но и получить дополнительную прибыль.
Экономическая эффективность от внедрения информационных технологий является достаточно условной и выражается в следующих положительных моментах:
возможность простого доступа к общей информации и разграничения доступа к конфиденциальной информации;
профессиональное использование компьютера для подготовки материалов и составления документов для передачи в другие организации;
лучшая организация рабочего времени.
Однако наряду с положительными моментами внедрения информационных технологий и связанной с этим условной экономией или прибылью, необходимо учитывать также и связанные с этим расходы:
стоимость приобретения лицензированного программного обеспечения;
стоимость обучения сотрудников работе с программами, объем и стоимость, которого зависит как от используемых программ, так и от обучаемости людей;
оплата профессионалов на поддержку пользователей (системные администраторы и программисты).
4.1 Расчет показателей оперативной эффективности
В теории управления замкнутая цепочка «принятие решения — организация выполнения — контроль за процессом выполнения — обратная связь для корректировки решения или процесса выполнения» называется циклом управления, а ее звенья образуют этапы цикла. Тем не менее, этапов цикла управления больше чем функций, потому что некоторые функции для своей реализации требуют более одного шага.
Постановка целей предприятия.
Принятие решений и планирование мероприятий.
Исполнение: реализация планов.
Контроль за исполнением.
Анализ.
Формирование управленческого воздействия.
Корректировка планов и/или целей.
Оперативная эффективность заключается в минимизации цикла управления.
Фактическое значение цикла управления для строительного предприятия определяется по формуле:
Тисп= t (м) + t (пр) + t (и) + t (во) + t (оп) + t (сэ),
где:
t (м) — продолжительность бизнес-процесса «Маркетинг», (сут.);
t (пр) — продолжительность бизнес-процесса «Проектирование», (сут.);
t (и) — продолжительность бизнес-процесса «Изготовление строительных материалов и конструкций», (сут);
t (во) — продолжительность бизнес-процесса «Возведение объекта», (сут.);
t (оп) — продолжительность бизнес-процесса «Организация продаж», (сут.);
t (сэ) — продолжительность бизнес-процесса «Сдача в эксплуатацию», (сут.).
В результате наблюдения за процессом управления на предприятии были определены средние значения длительности отдельных этапов цикла управления, которые приняты как базовые:
Тб= 65сут.+120сут.+90сут.+150сут.+35сут.+30сут.= 490сут.
Значение цикла управления при реализации проектных решений:
Та = 40сут.+80сут.+85сут.+90сут.+25сут.+20сут.=340сут.
Сокращение цикла прохождения ИТД в абсолютном выражении:
Т = Тб — Та = 490сут — 340сут = 150 сут.
Т = ТбТа = 150 сут.
Индекс снижения временных затрат:
И3 = Тб/Та = 490/340 = 1, 4 (раза)
Коэффициент снижения временных затрат:
Кв = (Тб — Та)/Тб *100 = (490−340)/340*100= 44,2%
Результаты расчета оперативной эффективности приведены в табл. 4.
1.
Таблица 4.1
Расчет оперативной эффективности реализации проектных решений Показатель Единицы измерения Значение показателя 1) Значение цикла управления в базисном периоде Сутки 490 2) Значение цикла управления при реализации проектных решений Сутки 340 3) Сокращение цикла управления в абсолютном выражении Раз 1,4 4) Коэффициент снижения временных затрат % 44,2
Таким образом, при реализации проектных решений цикл управления снизился в 1,4 раза или можно сказать, что временные затраты управления уменьшились на 44, 2%.
4.2 Расчет показателей экономической эффективности
Начнем с оценки прямой экономии средств. Пусть она включает издержки на персонал и стоимость комплектующих (бумаги, картриджей и т. д.), сэкономленной при внедрении такой системы. Это постоянные расходы, поэтому посчитаем расходы в месяц, чтобы затем оценить сроки окупаемости.
Рассмотрим основные затраты на внедрение СЭД:
— затраты на покупку программного продукта;
— эксплуатационные затраты.
Расчет капитальных затрат на внедрение программного комплекса приведен в таблице 4.
2.
Таблица 4.2
Расчет капитальных затрат на внедрение СЭД Наименование единовременных затрат Сумма, руб. Приобретение программного продукта 600 000 Эксплуатационные затраты 150 000
Итого: 750 000
Таким образом, стоимость затрат на внедрение СЭД составляет 750 000 руб.
В настоящий момент издержки на персонал составляют при среднемесячной заработанной плате в целом по организации 15 000 рублей:
15 000*65 = 975 000 рублей При внедрении СЭД, бизнес-процесы ускорятся на 44,2%, что позволяет 25% сократить издержки на персонал, что составляет 243 750 рублей.
Расход бумаги и комплектующих (например, картриджи для принтеров) сейчас составляет в среднем 0,3 коробки А4 на человека в день и картриджей 0.
005. Что составляет в месяц (при средней цене коробки — 120 рублей, а картриджа 3000 рублей)
0,3*65*30*120 *12 = 842 400 рублей
0,005*65*30*3000 *12= 351 000 рублей
351 000+842400 = 1 193 400 рублей Таким образом, если сократить использование бумаги и расходных материалов хотя бы на 25% организация будет ежегодно экономить 298 350 рублей.
Общая годовая экономия составит:
243 750+298350 = 542 100 рублей Срок окупаемости капитальных вложений:
То= 750 000/542100 = 1,4 года
Тн = 2 года — нормативный срок окупаемости капитальных вложений СЭД.
Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений:
Ек=ЭК = 542 100 /750 000= 0,72 = 72%
Таблица 4.3
Показатели эффективности внедрения СЭД Показатели Единицы измерения Значения 1. Затраты на внедрение программного продукта Руб. 750 000 2. Значения показателей оперативной эффективности Значение цикла управления в базисном варианте Значение цикла управления при применении программного продукта Сокращение цикла управления в абсолютном выражении Коэффициент снижения временных затрат Сут.
Сут.
Раз
% 490
1, 4
44, 2 3. Экономия трудовых ресурсов в стоимостном выражении в год Рубли
Экономия материалов рубли 298 350 5. Срок окупаемости программного продукта месяцев 15 6. Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений на внедрение программного продукта % 65
4.3 Расчет показателей социальной эффективности
Внедрение СЭД для управления будет иметь положительный эффект: позволит устранить фрагментарность в работе, организационные и информационные разрывы, дублирование функций, нерациональное использование людских ресурсов.
За счет получения экономического эффекта в форме прибыли организация осуществляет комплексное развитие и повышение благосостояния сотрудников.
Социальный эффект проявляется в виде:
— улучшение условий работы;
— повышение уровня квалификации;
— создание благоприятных условий жизнедеятельности населения;
— гармонизацию общественных отношений;
— повышение удовлетворенности работой.
Результаты оценки социальной эффективности приведены в таблице 4.
4.
Таблица 4.4
Показатели социальной эффективности Показатель Выполняется/не выполняется Обоснование Улучшение условий труда Улучшение снижается трудоемкость работы, повышается оперативность Улучшение качества жизни работников Повышается Увеличивается эффективность и качество выполнения поставленных задач, уменьшается цикл управления, следовательно, повышается оплата труда, улучшаются условия жизнедеятельности Удовлетворенность работой Повышается Снижается трудоемкость работы, больше времени для творческого осмысления Прирост доходов работников Увеличивается Повышаются результаты работы, увеличивается заработная плата Увеличение рабочих мест Не изменяется Не оказывает влияния, дополнительные рабочие места не вводятся Повышение квалификации работников Повышается Профессиональный рост работников Как видно из таблицы 4.4, совершенствование подсистемы управления позволяет повысить социальный эффект, а именно улучшить условия труда работников, повысить их уровень жизни, профессиональный рост.
Выводы по разделу
Анализ оперативной эффективности показал, что цикл управления ИСП сократился примерно в 1,4 раза. Сокращение сроков должно привести к увеличению реализуемых проектов, потоку потенциальных инвесторов, в том числе иностранных.
Анализ экономической эффективности подтвердил, что предложенные нововведения по внедрению программного продукта моделирования бизнес-процессов организации являются экономически реализуемы и окупятся через 15 месяцев. Экономическую эффективность при внедрении СЭД нужно оценивать не только в качестве прямого эффекта от внедрения, но и от косвенного, связанного с теми преимуществами для функционирования организации, которые дает СЭД (прозрачность управления, контроль исполнительской дисциплины, возможность накопления знаний и др.).
Заключение
В ходе работы были выполнены следующие задачи:
Проведен анализ системы управления на исследуемом предприятии.
Исследованы основные направления развития безбумажного документооборота.
Сделаны проектные предложения по оптимизации системы управления на предприятии.
Проведен анализ эффективности внедрения системы безбумажного документооборота на предприятии.
В результате внедрения системы электронного документооборота на предприятии будут достигнуты следующие результаты в области сокращения затрат:
на копирование и печать документов;
на доставку информации в бумажном виде;
на ресурсы: люди и оборудование (например, расходные материалы, обновление копировально-множительного оборудования; ответственные за данные материалы);
на бумагу;
на хранение информации в бумажном виде;
на продолжительность (более быстрое выполнение работ за счет сокращения сроков согласования и поиска документов);
уменьшается объем рутинной, неинтересной составляющей работы и открываются возможности творческого подхода и проявления инициативы.
Как следствие вышеперечисленного — повышение общей продуктивности труда и количества выполняемых работ.
Эффективность внедрения СЭД «Дело»:
Уменьшаются затраты.
Повышается качество обслуживания заказчиков, а значит, и повышается их лояльность.
Как следствие, повышается удовлетворенность клиентов.
Увеличивается скорость реагирования на запрос.
Возможность контролировать все происходящие бизнес-процессы в режиме реального времени.
Обеспечивается лучшая управляемость — можно планировать и контролировать исполнение планов и быстрее реагировать на изменения внешней среды.
Увеличивается скорость распространения информации по компании. В крупных компаниях с огромным объемом документооборота даже небольшие задержки в перемещении документов, умноженные на плотность их потока, очень существенны.
Изменение корпоративной культуры — внедрение СЭД приводит к созданию более эффективных деловых коммуникаций между структурными подразделениями организации и внутри самих подразделений.
Улучшение морального климата и степени удовлетворенности сотрудников своим трудом.
Более быстрое и качественное принятие решений.
Обеспечение соответствия существующим правилам и законам.
Повышение привлекательности для инвестиций.
Облегчение внедрения системы управления качеством.
и многое другое.
Акопянц, А. К выбору систем автоматизации документооборота Электронный ресурс. / Акопянц, А.//
http://offline.computerra.rU/2003/523/31 278−14.
04.2011
Андреев В. Человек и документ в информационную епоху/ В. Андреев. — М., 2003. — С. 14−17.
Андреев, В. Приступая к созданию корпоративной системы автоматизации документооборота Электронный ресурс. / В. Андреев //
http://www.doc-online.ru/aid/17. 2003;14.
04.2011
Афанасьев А. Частные реализации систем документооборота/ А. Афанасьев// Открытые системы. — 1997. — № 1. — С. 32−36.
Афанасьев В.А., Варламов Н. В., .Дроздов Г. Д., Панибратов Ю. П. (СПбГАСУ) и др. Организация и управление в строительстве. Основные понятия и термины: Учеб.
справ. пособие. — М.: Изд-во АСВ; СПб., СПбГАСУ. — 1998. — 316 с.
Афанасьев, К. Е. Система электронного документооборота Текст. / К. Е. Афанасьев, A.M. Гудов, С. Ю. Завозкин // Сборник трудов молодых ученых Кем
ГУ, посвященный 30-летию Кем
ГУ. Кемерово: Изд-во «Полиграф», 2004. — С. 169−171.
Баласанян В. Автоматизация делопроизводства и документооборота: введение в проблему/ В. Баласанян// Рынок ценных бумаг. — 1998.
— № 16. — С. 25−27.
Баласанян В. Концепция системы автоматизации отечественного документооборота/ В. Баласанян// Открытые системы. — 1997. — № 1 (21). ;
С. 14−15.
Баласанян В. От традиционного делопроизводства к электронному документообороту/ В. Баласанян// Connect! Мир связи. — 2002. — № 12.
— С. 25−26.
Баласанян В. Электронный документооборот — основа эффективного управления современным предприятием/ В. Баласанян// Управление персоналом. — 2002. — № 2.
— С. 18−21.
Барченков А. И. Документоведение и защита конфиденциальной информации: Учеб. пособие/ А. И. Барченков. -СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003.
154 с.
Бессонов, С. В. Оптимизация электронного документооборота в корпоративных системах Текст.: дис.. канд. экон. наук. / С. В. Бессонов. М., 2001.
Бобылева М. П. Вопросы использования элементов электронного документооборота внутри организации/ М.П. Бобылева// Делопроизводство. — 2003. — № 2. — С. 14−18.
Бовтеев С.В., Еременко В. П., Рыбнов Е. И., Фролов В. И. Управление проектами в строительстве. СПб, ГАСУ — М.; СПб., 2004. — 326с Болотин С. А. //Управление проектом: учебное пособие. СПб.: СПбГАСУ, 2002 г. — 96 с.
Васильев В.М., Панибратов Ю. П. Управление в строительстве: Учебник для вузов. — Изд. 2-е, перераб. и доп.- М.: Изд-во АСВ; СПб., СПбГАСУ, 2001. — 352с.
Верников, Г. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0 Электронный ресурс./ Г. Верников
http://www.vpg.ru/main.mhtml?PubID=21. -14.
04.2011
Волков Л. Настал ли час электронной цифровой подписи?/ Л. Волков// Делопроизводство. — 2003. — № 3. ;
С. 12−14.
Выбор системы документооборота Электронный ресурс. /
http://www.directurn.ru/338 691.shtml.-2003—14.
04.2011.
Гавердовский А. Концепция построения систем автоматизации документооборота. Открытые системы. #1/97, стр. 29−34
Гадасин В.А., Конявский В. А. От документа — к электронному документу. Системные основы. М.: «РФК-Имидж Лаб», 2001, 192с.
Глинских А. Мировой рынок систем электронного документооборота
http://www.docflow.ru
Глудкин О.П., Горбунов А. И., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством/ Под ред. О. П. Глудкина. — М.: Горячая линия — Телеком, 2001. — 250 с.
Гольдин В.В., Журавский В. Г., Полозов А. М: Научно-организационные основы формирования электронного архива технической документации на предприятии // Радиопромышленность.- 2000. № 2.
Гудов, A.M. Система электронного документооборота Текст. / A.M. Гудов, С. Ю. Завозкин // XXV Всероссийская научно-методическая конференция Кем
ГУ «Проблемы обеспечения качества образования». -Кемерово, 2004. С. 42 — 43.
Дикман Л. Г. Организация строительного производства: Учебник для строит. вузовМ.: Издательство АСВ, 2003. — 512 с.
Дятлова Н. Документация в информационном обществе: современные технологии документооборота/ Н. Дятлова// Архивы и справаводства. — 2007. — №
1. — С. 44−48.
Емельянов Н. Электронные документы и БД/ Н. Емельянов// Директор ИС. — 1999. — № 18. -
С. 25−31.
Ефимова О. Приключения документов в России. Отечественный документооборот; прошлое и настоящее. -М.: Электронный офис, 1997.
Завозкин, С. Ю. Создание системы электронного документооборота Кем
ГУ Текст. / С. Ю. Завозкин // Материалы XXXI апрельской конференции студентов и молодых ученых Кем
ГУ. Кемерово: изд-во «Полиграф», 2004. — С. 191−193.
Закон РФ об электронно-цифровой подписи от 10.
01.2002 N 1-ФЗ Электронный ресурс. /
http://www.rg.ru/oficial/doc/federalzak/l-fz.shtm.-2002. -14.
04.2011
Заранко Ю. Перспективы создания цифрового фонда пользования архивных документов/ Ю. Заранко// Архивы и справаводства. -
2005. — № 6. — С. 75−81.
Захаров О. Что такое электронный документооборот/ О. Захаров// Компьютер
Пресс. — 1999. — № 6. — С. 15−18.
Золотых И. Автоматизация делопроизводства и документооборота. Программные продукты отражают особенности отечественного документооборота. Обзор. -М.: PC Week / RE.№ 36(110) от 16.
09.1997г.
Казанский Ю.Н., Немчин А. М. Экономика, организация и управление /Строительство в США и России. СПб.: изд. Два
Три, 1995 г. — С. 159
Каменнова М. Управление электронными документами: технологии и решения/ М. Каменнова// Открытые системы. — 2003. — № 4. — С. 23−26.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. — М.: Экономические новости, 1998. — 400 с.
Князева, Т. Отечественные системы автоматизации делопроизводства Текст. / Т. Князева // Журнал «Компьютерра». 2005.
Колесов А. Комплексное обсуждение проблем электронного документооборота/ А. Колесов. — 2003. — №
15. — С. 13−15.
Компьютерные технологии обработки информации: Учеб. Пособие /С.В.Назаров, В. И. Першиков, В. А. Тафинцев и др.; Под ред. С. В. Назарова. — М.: Финансы и статистика, 1995. — 248 с.
Конеев. И.Р., Беляев А. В'. Информационная безопасность предприятия. СПб: БХВ-Петербург, 2003. — 752с.
Конявский В.А., Гадасин А. Основы понимания феномена электронного обмена информацией. — Минск, 2004. — 327 с.
Конявский В.А., Гадасин В. А. Системные свойства традиционного и электронного документов //Connect.- № 1, 2. 2002.
Кукарина Ю. Формирование понятий «электронный документ» и «электронная цифровая подпись"/ Ю. Кукарина// Делопроизводство. ;
2003. — № 1. — С.
24−26.
Лапидус А. А. Организационное проектирование и управление крупномасштабными проектами. М., 1997 г. — 59 с.
Ларин М. В. Управление документацией и новые информационные технологи/ М. В. Ларин. — М., 1998. — 136 с.
Мышенков, К. Методы и средства обеспечения надежности автоматизированных информационных систем Электронный ресурс. / К. Мышенков, А. Васильев, А. Трофимов //
http://www.aiskhp.ru/articles/15.htm. -1996. —14.
04.2011
Нескоромный В. Электронный документооборот набирает обороты. — К., 2002. — С. 12−14.
Пахчанян А. Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения/ А. Пахчанян// Директор ИС. — 2002. — № 1. -
С. 36−38.
Пахчанян А. Технологии электронного документооборота/ А. Пахчанян// Открытые системы. — 2002. — № 10. -
С. 16−17.
Романов Д. Правда об электронном документообороте/ Д. Романов. — М., 2002. — С. 38−44.
Российские системы электронного документооборота ждет большое будущее./VC-News, 7 февраля 2003 г. URL:
http://www.directum.ru/338 214.shtml
Салазкин, J1. П. Основы делопроизводства. Требования к тексту документа Текст. / Л. П. Салазкин // Кемерово: Кузбассвузиздат. -2000.
Сапун А. Краткий путеводитель по системам электронного документооборота/ А. Сапун// Компьютерное обозрение. — 2000. — № 18−19. ;
С. 14−23.
Сенкевич, В. Автоматизация хаоса, или зачем нужны системы электронного документооборота Электронный ресурс. / В. Сенкевич //
http://www.silicontaiga.ru/home.asp?artld=3280.-2005. -14.
04.2011
Среда Описания Ресурса (RDF): Понятия и Абстрактный Синтаксис Электронный ресурс. /
http://www.w3.org/TR/2004/REC-rdf-concepts-20 040 210.-2004. 19.
06.2007
Стрелкова, Е. Интеграция данных предприятия Электронный ресурс. / Е. Стрелкова //
http://www.osp.ru/os/2003/04/182 921
Открытые системы. — 2003. — № 4
Типовые требования к автоматизированным системам электронного документооборота. Спецификация MoReq Электронный ресурс. /
http://www.interface.ru/home.asp?artId=4286 2006. — -14.
04.2011
Храмцовская, Н. А. Что такое «документ»? Текст. / H.A. Храмцовская // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2004. — N7
Храмцовская, Н. Стандарты СЭД: что подойдет России? Электронный ресурс. / Н. Храмцовская // www.cnews.ru/reviews/index.shtml72006/04/21/200 355.
2006.-14.
04.2011
Экономика строительства / Под ред. И. С. Степанова. — М.: Юрайт, 1997. — 416 с.
Экономика строительства. Часть 1: Учебник для Вузов / Н. И. Барановская, Ю. Н. Казанский, А. Ф. Клюев и др. / Под ред. Профессоров Ю. Н. Казанского, Ю. П. Панибратова. — М.: Издательство АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2003. — 358 с.
Афанасьев В.А., Варламов Н. В., .Дроздов Г. Д., Панибратов Ю. П. (СПбГАСУ) и др. Организация и управление в строительстве. Основные понятия и термины: Учеб.
справ. пособие. — М.: Изд-во АСВ; СПб., СПбГАСУ. — 1998. — 316 с.
Казанский Ю.Н., Немчин А. М. Экономика, организация и управление /Строительство в США и России. СПб.: изд. Два
Три, 1995 г. — С. 159
Экономика строительства. Часть 1: Учебник для Вузов / Н. И. Барановская, Ю. Н. Казанский, А. Ф. Клюев и др. / Под ред. Профессоров Ю. Н. Казанского, Ю. П. Панибратова. — М.: Издательство АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2003. — 358 с.
Дятлова Н. Документация в информационном обществе: современные технологии документооборота/ Н. Дятлова// Архивы и справаводства. — 2007. — № 1.
— С. 44−48.
Бовтеев С.В., Еременко В. П., Рыбнов Е. И., Фролов В. И. Управление проектами в строительстве. СПб, ГАСУ — М.; СПб., 2004. — 326с
Бовтеев С.В., Еременко В. П., Рыбнов Е. И., Фролов В. И. Управление проектами в строительстве. СПб, ГАСУ — М.; СПб., 2004. — 326с
Афанасьев А. Частные реализации систем документооборота/ А. Афанасьев// Открытые системы. — 1997. — № 1. — С. 32−36.
Романов Д. Правда об электронном документообороте/ Д. Романов. — М., 2002. — С. 38−44.
Кукарина Ю. Формирование понятий «электронный документ» и «электронная цифровая подпись"/ Ю. Кукарина// Делопроизводство. — 2003.
— № 1. — С. 24−26.
Пахчанян А. Технологии электронного документооборота/ А. Пахчанян// Открытые системы. — 2002. — № 10.
— С. 16−17.
Дятлова Н. Документация в информационном обществе: современные технологии документооборота/ Н. Дятлова// Архивы и справаводства. -
2007. — № 1. — С. 44−48.
Заранко Ю. Перспективы создания цифрового фонда пользования архивных документов/ Ю. Заранко// Архивы и справаводства. — 2005. — №
6. — С. 75−81.
Бобылева М. П. Вопросы использования элементов электронного документооборота внутри организации/ М.П. Бобылева// Делопроизводство. — 2003. — № 2. — С. 14−18.
Заранко Ю. Перспективы создания цифрового фонда пользования архивных документов/ Ю. Заранко// Архивы и справаводства. — 2005. — № 6. -
С. 75−81.
Андреев В. Человек и документ в информационную епоху/ В. Андреев. — М., 2003. — С. 14−17.
Баласанян В. От традиционного делопроизводства к электронному документообороту/ В. Баласанян// Connect! Мир связи. ;
2002. — № 12. — С. 25−26.
Бобылева М. П. Вопросы использования элементов электронного документооборота внутри организации/ М.П. Бобылева// Делопроизводство. — 2003. — № 2. — С. 14−18.
Пахчанян А. Технологии электронного документооборота/ А. Пахчанян// Открытые системы. — 2002. — № 10.
— С. 16−17.
Ларин М. В. Управление документацией и новые информационные технологи/ М. В. Ларин. — М., 1998. — 136 с.
Захаров О. Что такое электронный документооборот/ О. Захаров// Компьютер
Пресс. — 1999. — № 6. — С. 15−18.
Колесов А. Комплексное обсуждение проблем электронного документооборота/ А. Колесов. ;
2003. — № 15. — С. 13−15.
Баласанян В. Концепция системы автоматизации отечественного документооборота/ В. Баласанян// Открытые системы. — 1997.
— № 1 (21). — С. 14−15.
Баласанян В. Концепция системы автоматизации отечественного документооборота/ В. Баласанян// Открытые системы. — 1997. — № 1 (21). ;
С. 14−15.
Баласанян В. От традиционного делопроизводства к электронному документообороту/ В. Баласанян// Connect! Мир связи. ;
2002. — № 12. — С. 25−26.
Баласанян В. От традиционного делопроизводства к электронному документообороту/ В. Баласанян// Connect! Мир связи. — 2002.
— № 12. — С. 25−26.
Баласанян В. Электронный документооборот — основа эффективного управления современным предприятием/ В. Баласанян// Управление персоналом. — 2002. — № 2.
— С. 18−21.
Емельянов Н. Электронные документы и БД/ Н. Емельянов// Директор ИС. — 1999. — № 18. -
С. 25−31.
Нескоромный В. Электронный документооборот набирает обороты. — К., 2002. — С. 12−14.
Пахчанян А. Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения/ А. Пахчанян// Директор ИС. — 2002. — № 1. -
С. 36−38.
Пахчанян А. Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения/ А. Пахчанян// Директор ИС. — 2002.
— № 1. — С. 36−38.
Ларин М. В. Управление документацией и новые информационные технологи/ М. В. Ларин. — М., 1998. — 136 с.
Колесов А. Комплексное обсуждение проблем электронного документооборота/ А. Колесов. ;
2003. — № 15. — С. 13−15.
Заранко Ю. Перспективы создания цифрового фонда пользования архивных документов/ Ю. Заранко// Архивы и справаводства. — 2005.
— № 6. — С. 75−81.
Заранко Ю. Перспективы создания цифрового фонда пользования архивных документов/ Ю. Заранко// Архивы и справаводства. — 2005.
— № 6. — С. 75−81.
Захаров О. Что такое электронный документооборот/ О. Захаров// Компьютер
Пресс. — 1999. — № 6. — С. 15−18.
Баласанян В. Электронный документооборот — основа эффективного управления современным предприятием/ В. Баласанян// Управление персоналом. — 2002. — № 2.
— С. 18−21.
Автоматизированная система управления строительной компанией
1. Обеспечивающие подсистемы
2. Функциональные подсистемы
3. Организационно-штатные структуры
1.
2. Информационное обеспечение
1.
1. Техническое обеспечение
2.
5. Оперативное управление
2.
2. Управление проектами
2.
3. Стратегическое планирование
1.
6. Организационное обеспечение
1.
3. Лингвистическое обеспечение
2.
4. Текущее планирование
2.
1. Управление инновациями (научно-техническим прогрессом)
1.
4. Математическое обеспечение
1.
5. Программное обеспечение
3.
1. Органы управления СК
2.
8. Управление маркетингом
2.
7. Управление финансами
2.
6. Управление персоналом
3.
2. Органы управления дочерних организаций
3.
3. Производственные структурные подразделения
2.
11. Управление транспортом
2.
12. Управление качеством
2.
13. Управление проектными работами
2.
16. Управление продажами
2.
15. Управление бухгалтерской деятельностью
2.
14. Управление производственной деятельностью (бизнес-процессами)
3.
4. Подразделения по проектированию объектов
2.
9. Управление материально-техническим обеспечением
2.
17. Управление эксплуатацией
2.
10. Управление подрядными торгами и закупками Отдел охраны
Юридический отдел
Генеральный директор
Служба качества
Секретарь
Заместитель генерального директора
Отдел кадров
Отдел маркетинга и рекламы
Проектный отдел
Сметно-договорной отдел
Отдел информационной безопасности
Отдел труда и заработной платы
Бухгалтерия
Строительный отдел
Транспортный отдел
Отдел инженерного обеспечения
Служба инженерного обеспечения
Строительный отдел
