Иркутская область (по плану)

Цены на турпродукты, также во исполнение ФЗ «О рекламе», приведены в основном в рублях, или в двух валютах. Таким образом, анализ указанных сайтов не выявил нарушений российского законодательства по рекламе.

На сайте турфирмы Аверф-2000 возможности заказа и оплаты услуг через Интернет не обнаружено, вся информация носит справочный характер, а по вопросам приобретения необходимо обращаться по двум указанным адресам (2 офиса в городе) и телефонам. На сайте можно задать вопрос о наличии тура, но вопросы приобретения решаются не через Интернет.

Сайт фирмы «Синдбад-турс» имеет баннер «Бронирование» с тремя разделами: «Заявка», где клиент формирует свои пожелания, «Как оформить тур», где указаны правила оформления, «Как оплатить тур» (в офисе, по безналичному расчету от юридического лица, по квитанции Сбербанка, с указанием особенностей оплаты и процесса получения документов по туру по каждому варианту).

Туристический центр «Магнит Байкал» в принципе позиционирует себя как единственная компания, предоставляющая услуги бронирования он-лайн. Заказывается и бронируется все пакетом или отдельными услугами, форма оплаты: наличные курьеру (только для Иркутска) или в офисе, перевод денег со счёта. Бронирование заказа производится после того, как деньги будут переведены на счет фирмы.

Компания «С.А.Н.-Вояж» осуществляет заказ туров по телефону или электронной почте (ответ в течение 24 часов), про порядок оплаты на сайте информации нет.

Компания «Сибирь-Трэвэл» осуществляет следующую методику заказа: звонок (отправление с сайта заявки) в Сибирь-Трэвел, где расскажут о том, какие нужны документы для визы, фото и т. д., сроки оплаты (возможна наличная или безналичная оплата в российских рублях), а так же ответят на все дополнительные вопросы; приход в офис Сибирь-Трэвел (Иркутск, ул. Чехова, 19, ТОЦ «Рублёв» офис 611), для оформления договора, оплаты тура, получения путевки и т. д.

Из проанализированных сайтов только сайт турфирмы Аверф-2000 имеет иноязычную версию (переведено все меню), при этом информация в этом варианте отсутствует, т. е. на иностранных клиентов данные сайта не распространяются. Возможно, данная версия находится в стадии разработки.

Рекламная акция призвана привлечь внимание к рекламируемому товару или услуге максимального количества представителей целевой аудитории. Этот фактор учитывается при составлении программы мероприятия, в которую, для повышения внимания общественности, включаются розыгрыши призов, лотереи и т. д. При проведении крупной рекламной акции для достижения наибольшего эффекта важным этапом является её анонсирование. Основными рекламными акциями для турфирм является постоянно меняющаяся система скидок, в основном на «горящие туры». Обычно они размещаются в разделе «Горячие туры» или «Специальные предложения». На настоящий момент только у 2 фирм из 5 есть специальные предложения или горячие туры, причем не собственные, а партнерские, поэтому анализировать систему рекламных акций сайтов турфирм Иркутска не представляется возможным. Прочих юридических ошибок на изученных сайтах не обнаружено.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что 5 проанализированных сайтов туристических фирм г. Иркутска соответствуют требованиям законодательства о туризме и рекламе РФ. Можно предложить следующие рекомендации по их совершенствованию:

Разработать (для сайта турфирмы Аверф-2000 доработать) англоязычную версию, с ориентацией информации на иностранных пользователей;

Доработать правила заказа и оплаты с целью повышения удобства для потенциальных клиентов, особенно иногородних, рассмотреть возможность оплаты услуг электронными деньгами;

Использовать нестандартные средства рекламы на сайте, усилить влияние на общественное мнение за счёт эффективного позиционирования туристической фирмы в Интернете с использованием всевозможных рекламных средств, средств PR;

Постоянно отслеживать конъюнктуру рынка туристических услуг в Интернете, на основе чего турфирма сможет проводить свою маркетинговую и рекламную компанию в сети, использовать в формировании новых предложений и продвижении уже имеющихся;

Участвовать в комплексных рекламных акциях совместно с другими представителями туристического бизнеса, что даёт возможность для обмена опытом и улучшения имиджа той или иной туристической фирмы.

Выделенные направления развития интернет-представительства туристической фирмы позволят турфирмам Иркутска заявить о себе в глобальной сети и тем самым приобщиться к ней. Конечно, эффективность приведённых выше рекомендаций во многом зависит от реализации отдельных функций веб-сайта, поэтому стратегической задачей интернет-сайта турфирмы всегда будет являться обеспечение их грамотного функционирования.

Список использованных источников

:

http://ir-kutsk.ru/Turizm,-sport

http://san-voyage.ru/

http://tour.irkobl.ru

http://tour.irkobl.ru

http://www.averf2000.ru/

http://www.design.infocraft.ru

http://www.i-p.ru

http://www.magnit-tour.ru

http://www.pobaikalu.ru

http://www.siberia-travel.ru

http://www.sindbad-tour.ru/

http://www.yurclub.ru

http://ir-kutsk.ru/Turizm,-sport

http://tour.irkobl.ru

http://www.pobaikalu.ru

http://tour.irkobl.ru

www.design.infocraft.ru

http://www.averf2000.ru/

http://www.sindbad-tour.ru/

http://www.magnit-tour.ru

http://san-voyage.ru/

http://www.siberia-travel.ru

http://www.yurclub.ru

http://www.i-p.ru