Контроль качества продукции на машино-строительном производстве

Отношение потребителя к качеству машиностроительной продукции формируется в процессе ее эксплуатации. На основе данных, поступающих от потребителя, необходимо влиять на качество продукции следующим образом. Технические службы сбыта могут быть эффективными для предупреждения проблем в области качества машиностроительной продукции. Завод может предоставить заказчикам прилагаемую информацию для правильного использования своей продукции и обращения с ней.

Организация должна получить максимально возможную детальную информацию относительно цели, методов и условий использования продукции, обеспечивающую необходимые консультации.

Необходимо проверять контрольно-измерительное и испытательное оборудование, используемое для монтажа и проведения испытаний на месте.

Машиностроительное предприятие обязано выдавать на свою продукцию инструкции по использованию при сборке, монтаже, вводе в эксплуатацию, эксплуатации и обслуживанию. Перечень деталей или запасных частей и инструкции по обслуживанию любого изделия должны быть понятными и представляться в срок. Инструкции должны проверяться на пригодность для предполагаемого пользователя.

Если предприятие не выполняет или выполняет не полностью свои обязательства по выдаче необходимой документации, то любая с производственной точки зрения высококачественная продукция при неправильной эксплуатации не будет удовлетворять потребности потребителя. А, следовательно, будет считаться некачественной. Производитель должен обеспечить гарантию содействия, включающую проведение технических консультаций и компетентное обслуживание.

Обеспечение гарантии качества машиностроительной продукции является важным фактором на всех этапах поставки. Так как ошибки на данных этапах напрямую могут повлиять на эксплуатационные характеристики продукции, и как итог на ее качество. Должны быть идентифицированы все виды продукции, требующие специальной защиты при транспортировании или хранении, а также разработаны, документированы и внедрены процедуры, предотвращающие отгрузку и ввод в эксплуатацию продукции с ухудшенными характеристиками.

Аспекты безопасности машиностроительной продукции должны быть четко определены с целью повышения безопасности продукции и сведения к минимуму ответственности за качество выпускаемой машиностроительной продукции.

Для того, чтобы контроль качества на машиностроительном производстве был действительно результативным, он должен иметь следующие характеристики:

Стратегическая направленность контроля, Для того, чтобы быть эффективным, контроль должен иметь стратегическую направленность, то есть отражать общие приоритеты предприятия и поддерживать их.

Ориентация на результаты. Необходимо помнить, что конечная цель контроля не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед предприятием. Ведь, в конечном счете, эффективным контроль можно назвать только тогда, когда предприятие фактически достигает желаемых целей.

Своевременность контроля. Эффективный контроль должен быть своевременным. Это заключается не в исключительно высокой скорости или частоте его проведения, а во временном интервале между проведением измерений и оценок, который адекватно соответствует контролируемому явлению.

Гибкость контроля. Контроль должен быть достаточно гибким и приспосабливаться к происходящим изменениям.(2)

Контроль качества в масштабах машиностроительного предприятия возложен на центральную службу контроля качества (или обеспечения качества), в функции которого входят разработка качественных показателей по всем видам выпускаемой продукции, методов проверки качества и порядка проведения испытаний, анализ рекламаций и порядок их урегулирования, выяснение причин возникновения дефектов и брака и условий их устранения. Служба контроля осуществляет свою деятельность в тесном контакте с соответствующими службами в производственных отделениях, а также с заводскими службами контроля качества (или отделами технического контроля). Центральная служба контроля может осуществлять проверку качества сырья и материалов, технологического процесса, организации контрольных испытаний, правил приемки, применяемых заводской службой качества или отделом технического контроля, а иногда и выборочно производить проверку качества продукции, уже прошедшей технический контроль. Одной из важнейших функций центральной службы контроля является планирование и координация всей работы в области обеспечения качества, установление необходимых связей между службами контроля качества в производственных отделениях предприятий. Через центральную службу контроля осуществляется централизация управления в области совершенствования качества выпускаемой продукции.(5)

Таким образом, контроль призван обеспечить проверку исполнения управленческих решений на всех уровнях управления на соблюдение установленных нормативов и условий хозяйственной деятельности предприятия.

Кроме центральной службы контролем качества продукции занимаются в подразделениях, цехах, участках, рабочих местах. Они первые получают сведения об отклонениях от нормы, состава и качества материалов, о допущенных отклонениях технологического процесса и предупреждают о возникновении производственного брака. Своевременно полученная информация позволяет оперативно реагировать на нарушение хода технологического процесса и принимать срочные меры к сокращению потерь от брака.

Все сведения, полученные в ходе проведенного контроля, ежедневно и посменно поступают в главную диспетчерскую службу. В связи с этим сложилась следующая иерархия контролирующих служб и их подразделений на предприятиях: отдел или управление технического контроля предприятия — бюро технического контроля цеха — бригада контролеров участка — рабочий контролер.

В структуре служб контроля качества продукции многих предприятий в основном присутствуют подразделения, обеспечивающие технические и технологические аспекты контроля качества, при этом недостаточно развиты организационно-экономические и информационные функции отделов и управлений технического контроля. На многих предприятиях в работе названных подразделений имеются такие проблемы и недостатки, как:

низкая пропускная способность контрольных служб и недостаточная численность персонала, приводящие к нарушению ритмичности производства и реализации продукции, невыполнению отдельных работ по контролю качества, появлению бесконтрольных участков производства;

недостоверность результатов контроля, низкая требовательность и субъективизм в оценке качества продукции;

слабая техническая вооруженность и несовершенство метрологического обеспечения;

несовершенство методик измерений, дублирование и параллелизм в работе по оценке качества;

относительно низкая заработная плата работников служб контроля качества предприятий;

несовершенность системы премирования персонала контрольных служб, приводящая к незаинтересованности в полном и своевременном выявлении брака;

несоответствие по квалификации разряда контролеров разряду выполняемых контрольных работ, низкий общеобразовательный уровень работников ОТК предприятий.

Устранение отмеченных недостатков в работе служб технического контроля, препятствующих достижению высокой профилактичности, достоверности и объективности проверок, может оказывать разностороннее положительное влияние на процессы формирования и оценки качества изделий.

Заключение

Для успешного существования предприятия в современных рыночных условиях, ему необходимо вести успешную борьбу с конкурентами. Залогом успешных действий является выпуск машиностроительной продукции высокого качества. На предприятиях постоянно возникает проблема разного качества выпускаемой машиностроительной продукции. Одни номенклатурные позиции более конкурентны, другие менее. И каждая из этих позиций оказывает непосредственное влияние на общий уровень качества выпускаемого технологического оборудования и как следствие и на общий уровень конкурентоспособности машиностроительного предприятия. Чтобы учесть данное обстоятельство организации необходимо разработать механизм позволяющий повышать качество машиностроительной продукции. Для этого необходимо постоянно проводить мониторинг номенклатуры выпускаемой машиностроительной продукции, с точки зрения качества, выделять и анализировать проблемные позиции, разрабатывать систему мероприятий по изменению ситуации, изучать требования внешней среды к качеству оборудования, проводить постоянное изучение машиностроительной продукции организаций конкурентов.

Тест На какой стадии формируется качество продукции: — создается на всех стадиях производства;

; - сборки;

качества;

.

С чем сравниваются в процессе проверки качества производимой продукции изделия: — аналогичной продукцией других предприятий;

данными;

предприятия;

образцом;

(стандартом).

По назначению контроля различают следующие виды технического контроля:

— пооперационный;

— групповой;

— предупредительный;

— производственный;

— технический осмотр.

Входной контроль — это:

— проверка транспортировки и хранения продукции;

— проверка по ходу технологического процесса;

— проверка заготовок;

— проверка готовых изделий;

— проверка качества материалов, полуфабрикатов, инструментов и приспособлений до начала производства.

Какие операции не относятся к разрушающему методу контроля качества продукции машиностроительного производства:

— радиационные испытания;

— испытания на удар;

— испытания на растяжение и сжатие;

— испытания твердости;

— магнитные испытания.

Отношение потребителя к качеству машиностроительной продукции формируется:

— в процессе покупки;

— в процессе эксплуатации;

— в процессе рекламы;

— в процессе поставки продукции;

— в процессе производства.

На общегосударственном уровне проверками качества выпускаемой и реализуемой продукции занимаются:

— органы таможенного и антимонопольного регулирования;

— министр и его заместители;

— главные инспекции по качеству министерств;

— контролеры ОТК;

— отраслевые испытательные центры.

Объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении — это

— качество;

— продукт;

— уровень качества;

— свойство продукции;

— контроль качества.

Совокупность показателей качества продукции по характеризуемым свойствам, нормативно принятая для оценки уровня качества этой продукции — это:

— качество;

— номенклатура показателей качества продукции;

— уровень качества продукции;

— показатель качества продукции;

— все ответы верные.

Деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям — это:

— оценка уровня качества продукции;

— система сертификации;

— стандартизация;

— сертификация;

— нет верного ответа.

Список используемой литературы:

Арбузов В. И. Основы системы менеджмента качества машиностроительного предприятия / В. И. Арбузов, Ж. А. Мрочек, А. Н. Панов, В. Л. Хартон. М.: Изд-во Знание, 2008.

Выварец А.Д., «Экономика предприятия», М., ЮНИТИ-ДАНО, 2007.

Гличев А.В. «Нововведения, маркетинг и управление качеством» ж. Стандарты и качество// № 10, 2005 г.

Зайцев Н. Л. Экономика предприятия под редакцией Е. Кантора, С-Петербург, 2007.

Левкина Е. В. Управление качеством.М.:

2009.

Огвоздин В. Ю. Управление качеством уч. пособие СПБГИЭА.

2008.

Пелих А.С., Экономика машиностроения. Ростов-на -Дону.

2005.

Полховская Т.М., Карпов Ю. А., Соловьев В. П. Основы управления качеством продукции.М.:

2007.

Трусова, Л. И. Экономика машиностроительного производства. Задачи и ситуации: учебное пособие / Л. И. Трусова, В. В. Богданов, В. А. Щепочкин. УлГТУ, 2010.

Туркин В.Г., Герасимов Б. И., Жариков В. Д. Качество машиностроительной продукции / Под науч. ред. Б. И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.