Сравнительный анализ уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании

Краткая характеристика методики. Данный тест является надежным информативным способом самооценки уровня тревожности в данный момент (реактивная тревожность как состояние) и личностной тревожности (как устойчивой характеристики человека). Разработан Ч. Д. Спилбергером (США) и адаптирован Ю. Л. Ханиным.

Личностная тревожность характеризует устойчивую склонность воспринимать большой круг ситуаций как угрожающих, реагировать на такие ситуации состоянием тревоги. Реактивная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушение внимания, иногда нарушение тонкой координации. Очень высокая личностная тревожность прямо коррелирует с наличием невротического конфликта, с эмоциональными и невротическими срывами и с психосоматическими заболеваниями.

Но тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности — естественная и обязательная особенность активной личности. При этом существует оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревоги».

Шкала оценки состоит из 2-х частей, раздельно оценивающих реактивную (РТ, высказывания № 1−20) и личностную (ЛТ, высказывания № 21−40) тревожности.

Инструкция: Прослушайте приведенные предложения и оцените каждое из них цифрой в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент:

Прослушайте приведенные предложения и оцените каждое из них цифрой в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент:

1 — нет, это совсем не так;

2 — пожалуй, так;

3 — верно;

4 — совершенно верно.

1 — почти никогда;

2 — иногда;

3 — часто;

4 — почти всегда.

Интерпретация: Вывод об уровне ситуативной тревожности (тревоги) испытуемого:

меньше 30 баллов — низкий уровень тревоги;

30−45 — средний уровень;

свыше 45 — высокий уровень.

2.

3. Анализ результатов исследования Таблица 2

Социально-психологические характеристики выборки исследования Исследуемое значение Количество человек % Мужчины 15 50 Женщины 15 50 Возраст от 25 лет до 35 лет 30 100 Стаж работы до 5 лет 8 27 Стаж работы от 5 до 10 лет 20 67 Стаж работы более 10 лет 2 6

По результатам социально-психологической характеристики выборки исследования следует, что большую часть выборки, среди опрошенных респондентов составили специалисты, имеющие:

Возраст от 25 лет до 35 лет — 100%;

Средний возраст работающих на предприятии составляет 34,8 лет;

Имеющие стаж работы от 5 до 10 лет — 67%.

По результатам исследования возраста и стажа работы сотрудников можно сделать заключение, что наибольшую группу составляет сотрудники с высокой активностью и работоспособностью, высоким профессионализмом, серьезным и ответственным отношением к своим профессиональным обязанностям.

Анализ результатов исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге Сохранение или повышение стрессоустойчивости личности связано с поиском ресурсов, помогающих ей в преодолении негативных последствий стрессовых ситуаций. Под ресурсами понимаются внутренние и внешние переменные, способствующие психологической устойчивости в стрессогенных ситуациях.

Таблица 3

Таблица результатов исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге Показатель Мужчины Женщины Среднее значение Стандартная ошибка Среднее значение Стандартная ошибка Уровень стрессоустойчивости 259,5 5,992 747 210,2 8,893 657

По результатам статистической обработки данных тестирования стрессоустойчивости по методике «Определение стрессоустойчивости и социальной адаптации», риска дезадаптации в стрессе можно сделать следующие выводы: уровень стрессоустойчивости и социальной адаптации у мужчин равен 259,5. Данный уровень соответствует пороговому уровню и является критическим сигналом тревоги, предупреждающим об опасности.

У женщин показатель равен 210,2. Данный показатель говорит об отсутствии признаков нарушения социальной адаптации и достаточном уровне стрессоустойчивости в данной группе опрошенных респондентов.

Рис. 1. Сравнительный анализ результатов исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.

Сравнительный анализ результатов исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге показал, что у женщин более сильные механизмы снятия стрессов, так как женщины больше привязаны к семье и детям, то есть более социальны. Причина женской стрессоустойчивости, кроме всего прочего, кроется в особенностях воспитания мальчиков и девочек. Мужчин в детстве приучают быть более сильными — не плачь, ты должен быть сильным, «женственные» черты осуждаются, а вот «мужественные» черты у женщин, наоборот, приветствуются (ты женщина, значит, ты должна терпеть, быть сильной — одно из лучших качеств). Женщина имеет право отреагировать накопившиеся эмоции и стрессы — поплакать, устроить истерику, пожаловаться, рассказать о своей беде многочисленным подругам, кроме того, женщины чаще обращаются за профессиональной помощью к психологам.

Анализ результатов исследования по методике диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды В. В. Бойко.

Таблица 4

Таблица результатов исследования по методике диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды В. В. Бойко Показатель Мужчины Женщины Среднее значение Стандартная ошибка Среднее значение Стандартная ошибка Негативные 4,0 0,63 994 4,2 0,603 166

Амбивалентные 8,4 0,728 991 6,0 0,516 398

Позитивные 6,6 0,645 866 9,2 0,545 108

По результатам статистической обработки данных тестирования типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды были получены следующие результаты: уровень негативного типа у мужчин равен 4,0. У женщин равен показатель 4.

2. данные показатели располагаются на одном уровне и не имеют различий у мужчин и женщин.

Уровень амбивалентного типа у мужчин равен 8,4. У женщин показатель равен 6,0, таким образом можно сделать заключение о данном типе как наиболее характерном для мужчин, работающих в компании «Гедеон Рихтер».

Уровень позитивного типа у мужчин равен 6,6. У женщин показатель равен 9,2. таким образом можно сделать заключение о данном типе как наиболее характерном для женщин, работающих в компании «Гедеон Рихтер».

Рис. 2. Сравнительный анализ результатов исследования по методике диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды В. В. Бойко.

На рисунке № 2 представлен сравнительный анализ средних значений стимулов активности по методике диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды В. В. Бойко, из которого следует, что для мужчин являются характерными амбивалентные (или нейтральные) эмоциональные типы реакций — они двойственные по своей природе. В них можно обнаружить либо положительный, либо негативный смысл — все зависит от установок самой личности, от ее тенденции приписывать вещам, явлениям, людям хорошие или плохие качества (амбивалентны как стимулы новый деловой партнер вообще, телевизионная передача, сомнительные идеи, окружающие люди, жизнь в целом, обычная обстановка на работе).

Для женщин являются характерными положительные эмоциональные типы реакций — они обладают позитивным личностным смыслом или социальным значением (хорошая погода, радость на душе, комплимент окружающих, шутка).

Анализ результатов исследования по шкале ситуативной (реактивной) тревожности (полный вариант). Авторы теста Ч. Д. Спилбергер, Ю. Л. Ханин.

Данный тест является надежным информативным способом самооценки уровня тревожности в данный момент (реактивная тревожность как состояние) и личностной тревожности (как устойчивой характеристики человека).

Таблица 5

Сводная таблица результатов по шкале оценки уровня реактивной (ситуативной) и личностной тревожности

Мужчины Женщины Среднее значение Стандартная ошибка Среднее значение Стандартная ошибка Личностная тревожность 27,4 0,979 796 34,1 2,135 564

Реактивная (ситуационная) тревожность 27,3 0,772 545 34,2 2,210 796

Личностная тревожность характеризует устойчивую склонность воспринимать большой круг ситуаций как угрожающих, реагировать на такие ситуации состоянием тревоги. В таблице № 5 представлен анализ средних значений по методике оценки уровня личностной и реактивной (ситуационной) тревожности, из которого можно сделать заключение о наличии средних значений по личностной тревожности.

Вывод об уровне личностной тревожности (тревоги) в проведенном исследовании у мужчин характеризуются, как 27,4 — низкий уровень тревожности. У женщин характеризуется как 34,1 — средний уровень тревожности.

Наличие умеренных значений реактивной тревожности позволяет судить о присутствии в поведении респондентов стратегии пассивности (осторожные действия, уход от разрешения проблем).

Данные результаты реактивной тревожности у мужчин характеризуются, как 27,3 — низкий уровень тревожности. У женщин характеризуется как 34,2 — средний уровень тревожности.

Низкая и средняя тревожность требует повышения чувства ответственности и внимания к мотивам деятельности. Не следует забывать, что иногда низкие значения по тесту говорят, что тревожность в показателях теста является результатом активного вытеснения личностью высокой тревоги с целью показать себя в «лучшем свете».

Реактивная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушение внимания, иногда нарушение тонкой координации. Но тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности — естественная и обязательная особенность активной личности. При этом существует оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревоги».

Сравнительный анализ результатов исследования по шкале оценки уровня реактивной (ситуативной) и личностной тревожности представлен на рисунке № 3.

Рис. 3. Сравнительный анализ результатов исследования по шкале оценки уровня реактивной (ситуативной) и личностной тревожности.

Сравнительный анализ результатов исследования по шкале оценки уровня реактивной (ситуативной) и личностной тревожности представленный на рисунке № 3 показал, что у женщин уровень личностной и реактивной тревожности значительно выше, чем у мужчин. Таким образом, для женщин характерно при генерализованном тревожном расстройстве, что чрезмерная тревога сохраняется постоянно и направлена на множество жизненных обстоятельств. Чрезмерное беспокойство, напряжённость и страх, испытываемые людьми с тревожными расстройствами, могут сопровождаться и физическими недомоганиями, такими как «нервный желудок», одышка и учащённое сердцебиение. У многих людей, наряду с тревожными расстройствами, имеются депрессивные нарушения.

Тревожные расстройства постоянны и продолжительны, подразумевают нервозность и раздражительность, однако в некоторых моментах можно выявить прямо противоположные их характеристики. Для них также характерны и чисто физиологические проявления: дрожание рук, подергивания лица, повышенное потоотделение, сердцебиение, боль в груди, головные боли, неприятные ощущения в животе, усиливающиеся в стрессовой (или кажущейся таковой) ситуации. Кроме того, для тревожных расстройств не характерно «мрачное» восприятие мира (им более свойствен страх) и мысли о неудачной жизни.

Анализ достоверности различий по Т-критерию Стьюдента Таблица 6

Сводная таблица результатов изучения достоверности различий по Т-критерию Стьюдента Показатель Экспериментальная группа Контрольная группа t-Стьюдента p М m М m Уровень стрессоустойчи-вости 259,5 5,992 747 210,2 8,893 657 4,593 937 p<0,001 Негативные 4,0 0,63 994 4,2 0,603 166 0,22 743 — Амбивалентные 8,4 0,728 991 6,0 0,516 398 2,686 482 p<0,05 Позитивные 6,6 0,645 866 9,2 0,545 108 3,7 636 p<0,01 Личностная тревожность 27,4 0,979 796 34,1 2,135 564 2,86 573 p<0,01 Реактивная (ситуационная) тревожность 27,3 0,772 545 34,2 2,210 796 2,93 211 p<0,01

При изучении достоверности различий по критерию Стьюдента, в экспериментальной работе по анализу уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании, были получены данные на высоком уровне статистически достоверных различий (p<0,05) и (p<0,01) по значениям амбивалентные типы эмоциональных реакций (2,686 482) и позитивные типы эмоциональных реакций (3,7 636). Также статистически достоверные различия на уровне (p<0,01) получены по личностной тревожности (2,86 573) и реактивной тревожности (2,93 211).

На абсолютном уровне статистически достоверных различий (p<0,001) были получены результаты по уровню стрессоустойчивости (4,593 937).

По результатам проведенного анализа достоверности различий можно сделать следующие выводы:

1) Сравнительный анализ уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании показал достоверные различия по типу эмоциональных реакций: для мужчин являются характерными амбивалентные (или нейтральные) эмоциональные типы реакций — они двойственные по своей природе. В них можно обнаружить либо положительный, либо негативный смысл — все зависит от установок самой личности, от ее тенденции приписывать вещам, явлениям, людям хорошие или плохие качества (амбивалентны как стимулы новый деловой партнер вообще, телевизионная передача, сомнительные идеи, окружающие люди, жизнь в целом, обычная обстановка на работе). Для женщин являются характерными положительные эмоциональные типы реакций — они обладают позитивным личностным смыслом или социальным значением (хорошая погода, радость на душе, комплимент окружающих, шутка).

2) Сравнительный анализ результатов исследования показал достоверные различия по оценки уровня реактивной (ситуативной) и личностной тревожности: у женщин уровень личностной и реактивной тревожности значительно выше, чем у мужчин. Таким образом, для женщин характерен более высокий по сравнению с мужчинами уровень тревожности. Средний (с тенденцией к высокому) и высокий уровни тревожности свидетельствуют о негативных последствиях состояния. Тревога выступает как разрушающее явление в жизни человека. Чувство проявляется на соматическом уровне: учащенное сердцебиение, потливость ладоней, головные боли, беспокойный сон, непреходящая усталость. В таком случае не приходится говорить о плодотворной работе.

3) На абсолютном уровне статистически достоверных различий были доказаны различия по уровню стрессоустойчивости у мужчин и женщин.

Следовательно, у женщин более сильные механизмы снятия стрессов, так как женщины больше привязаны к семье и детям, то есть более социальны. Причина женской стрессоустойчивости, кроме всего прочего, кроется в особенностях воспитания мальчиков и девочек. Женщина имеет право отреагировать накопившиеся эмоции и стрессы — поплакать, устроить истерику, пожаловаться, рассказать о своей беде многочисленным подругам, кроме того, женщины чаще обращаются за профессиональной помощью к психологам.

Выводы по 2 главе

1) Тревога — это отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенности и ожидания с дефицитом информации и непрогнозируемым исходом, которое проявляется в ожидании неблагополучного развития событий. Прогнозирование опасности в переживании тревоги носит вероятностный характер. Тревожность ослабляется с помощью защитных механизмов — вытеснения, рационализации, проекции, замещения и др. Наряду с тревогой как особым состоянием индивида выделяется тревожность как черта личности.

Изучение тревожности и психосоциальных ресурсов играет большую роль для осмысления того, как стресс влияет на людей. Исследователи все более и более интересуются тем, как человеческие силы и адаптивные возможности (физические и психосоциальные ресурсы) способствуют ограничению негативных последствий стресса. Ресурсы преодоления выгорания как стресс-синдрома могут быть рассмотрены в аспекте такой базовой характеристики личности, как стрессоустойчивость. Под стрессоустойчивостью личности на социально-психологическом уровне понимается: сохранение способности к социальной адаптации; сохранение значимых межличностных связей; обеспечение успешной самореализации, достижения жизненных целей; сохранение трудоспособности; сохранение здоровья.

2) Мужчинам и женщинам нередко свойственны как разные источники стресса, так и стили совладания с ними. Отрицательное влияние стрессов на психическое здоровье у женщин в значительной степени снижается благодаря отношениям эмоциональной привязанности к близким людям; для мужчин более значимы самоэффективность и включенность в социальные взаимосвязи. Важно учитывать два основных направления, связанных с гендером: преувеличивающие и игнорирующие различия между женщинами и мужчинами. Рашел Хар-Мастин и Джеан Марасек называют их альфаи бета-предубеждениями.

Альфа-предубеждения предполагают, что существуют реальные и качественные различия между характеристиками, ориентациями, возможностями, ценностями мужчин и женщин. Исследователи, придерживающиеся этой позиции, «поляризуют» женщин и мужчин; при этом поддерживаются различные роли, базирующиеся на «естественном природном» основании. Бета-предубеждения игнорируют и минимизируют отличия между мужчинами и женщинами. Как правило, в психологических исследованиях игнорируются проблемы, связанные с содержанием жизни женщин. Предполагают, что исследования, основанные на мужской выборке, могут быть обобщены для объяснений поведения и переживаний женщин. Преуменьшение различий приводит к иллюзии, что женщины имеют равный с мужчинами доступ к материальным ресурсам, равные возможности в отношении работы и руководящей деятельности.

3) Проведенное практическое изучение уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании показало достоверные различия по типу эмоциональных реакций: для мужчин являются характерными амбивалентные (или нейтральные) эмоциональные типы реакций — они двойственные по своей природе. В них можно обнаружить либо положительный, либо негативный смысл — все зависит от установок самой личности, от ее тенденции приписывать вещам, явлениям, людям хорошие или плохие качества (амбивалентны как стимулы новый деловой партнер вообще, телевизионная передача, сомнительные идеи, окружающие люди, жизнь в целом, обычная обстановка на работе). Для женщин являются характерными положительные эмоциональные типы реакций — они обладают позитивным личностным смыслом или социальным значением (хорошая погода, радость на душе, комплимент окружающих, шутка).

4) Сравнительный анализ результатов исследования показал достоверные различия по оценки уровня реактивной (ситуативной) и личностной тревожности: у женщин уровень личностной и реактивной тревожности значительно выше, чем у мужчин. Таким образом, для женщин характерен более высокий по сравнению с мужчинами уровень тревожности. Средний (с тенденцией к высокому) и высокий уровни тревожности свидетельствуют о негативных последствиях состояния. Тревога выступает как разрушающее явление в жизни человека. Чувство проявляется на соматическом уровне: учащенное сердцебиение, потливость ладоней, головные боли, беспокойный сон, непреходящая усталость. В таком случае не приходится говорить о плодотворной работе.

На абсолютном уровне статистически достоверных различий были доказаны различия по уровню стрессоустойчивости у мужчин и женщин. Следовательно, у женщин более сильные механизмы снятия стрессов и более высокая адаптация к стрессу, женщины больше привязаны к семье и детям, то есть более социальны. Причина женской стрессоустойчивости, кроме всего прочего, кроется в особенностях воспитания мальчиков и девочек. Мужчин в детстве приучают быть более сильными — не плачь, ты должен быть сильным, «женственные» черты осуждаются, а вот «мужественные» черты у женщин, наоборот, приветствуются (ты женщина, значит, ты должна терпеть, быть сильной — одно из лучших качеств). Женщина имеет право отреагировать накопившиеся эмоции и стрессы — поплакать, устроить истерику, пожаловаться, рассказать о своей беде многочисленным подругам, кроме того, женщины чаще обращаются за профессиональной помощью к психологам.

5) Резюмируя вышесказанное можно сделать общее заключение, что гипотеза исследования, предполагающая, что сотрудники фармацевтической компании, характеризующиеся высокими показателями тревожности и стресса, более предрасположены, испытывать повышение состояния тревоги и в различных рабочих и экстремальных ситуациях и у мужчин сотрудников фармацевтической компании уровень стрессоустойчивости выше, чем у женщин сотрудников фармацевтической компании — доказана.

Женщины более склонны к тревожности, однако позитивный тип эмоционального реагирования и средний уровень стрессоустойчивости позволяет им оптимально адаптироваться к различным ситуациям и эффективно справляться со своими профессиональными обязанностями.

Заключение

Актуальность изучения проблемы стресса и стрессоустойчивости в профессиональной деятельности, приобретает все возрастающую научную и практическую актуальность. Как показывают исследования, во всех развитых странах фармацевт — самый доступный специалист системы медицинской помощи. Именно в его компетенцию входит принятие решения: направить посетителя к врачу либо проводить самолечение. Трудно переоценить вклад фармацевта (он выступает и как помощник врача, и как консультант пациента) в выполнении решений по применению лекарственных средств. Это должен быть высокообразованный и культурный специалист, вооруженный знаниями клинической фармакологии, способный принимать правильные решения в отношении каждого посетителя". Для оказания консультативных услуг фармацевту необходимы знания правовых и этических норм, правил обращения с потребителем. Ответственность фармацевтического работника за нанесенный пациенту ущерб или вред его здоровью предусмотрена в законе РК «О лекарственных средствах». И это правильно. Ведь лекарство — специфический товар, который при неправильном выборе, приеме, хранении может не излечить, а наоборот, навредить здоровью больного.

В ходе работы над исследованием была поставлена цель: провести теоретическое и практическое изучение гендерных особенностей стрессоустойчивости у сотрудников фармацевтической компании.

Исследование проводилось в четыре этапа. Для анализа уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании, были отобраны следующие методики: 1) Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге. 2) Методика диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды В. В. Бойко. 3) Шкала ситуативной (реактивной) тревожности (полный вариант). Авторы теста Ч. Д. Спилбергер, Ю. Л. Ханин.

Для математического анализа и интерпретации данных использовалась описательная статистика. Результаты обрабатывались в программе Excel, с помощью программы анализ данных.

Метод оценки достоверности различий средних арифметических оценивался по достаточно эффективному параметрическому критерию Стьюдента, который предназначен для решения одной из наиболее часто встречающихся задач при обработке данных — выявления достоверности различий между двумя или более рядами значений.

Исходя из цели работы, были поставлены задачи исследования: 1. Проанализировать литературу по проблеме изучения стрессоустойчивости, стресса и тревожности в психологической литературе; 2. Изучить гендерные особенности стрессоустойчивости; 3. Провести практическое исследование с целью определения у сотрудников фармацевтической компании уровня тревожности, стресса и стрессоустойчивости; 4. Провести сравнительный анализ уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин; 5. Проанализировать полученные результаты и сделать выводы.

Проведенный обзор литературы практическое исследование, посвященные сравнительному анализу гендерных особенностей стрессоустойчивости у сотрудников фармацевтической компании, позволили сделать общие ВЫВОДЫ РАБОТЫ:

1) Тревога — это отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенности и ожидания с дефицитом информации и непрогнозируемым исходом, которое проявляется в ожидании неблагополучного развития событий. Прогнозирование опасности в переживании тревоги носит вероятностный характер. Тревожность ослабляется с помощью защитных механизмов — вытеснения, рационализации, проекции, замещения и др. Наряду с тревогой как особым состоянием индивида выделяется тревожность как черта личности.

Изучение тревожности и психосоциальных ресурсов играет большую роль для осмысления того, как стресс влияет на людей. Исследователи все более и более интересуются тем, как человеческие силы и адаптивные возможности (физические и психосоциальные ресурсы) способствуют ограничению негативных последствий стресса. Ресурсы преодоления выгорания как стресс-синдрома могут быть рассмотрены в аспекте такой базовой характеристики личности, как стрессоустойчивость. Под стрессоустойчивостью личности на социально-психологическом уровне понимается: сохранение способности к социальной адаптации; сохранение значимых межличностных связей; обеспечение успешной самореализации, достижения жизненных целей; сохранение трудоспособности; сохранение здоровья.

2) Мужчинам и женщинам нередко свойственны как разные источники стресса, так и стили совладания с ними. Отрицательное влияние стрессов на психическое здоровье у женщин в значительной степени снижается благодаря отношениям эмоциональной привязанности к близким людям; для мужчин более значимы самоэффективность и включенность в социальные взаимосвязи. Важно учитывать два основных направления, связанных с гендером: преувеличивающие и игнорирующие различия между женщинами и мужчинами. Рашел Хар-Мастин и Джеан Марасек называют их альфаи бета-предубеждениями.

Альфа-предубеждения предполагают, что существуют реальные и качественные различия между характеристиками, ориентациями, возможностями, ценностями мужчин и женщин. Исследователи, придерживающиеся этой позиции, «поляризуют» женщин и мужчин; при этом поддерживаются различные роли, базирующиеся на «естественном природном» основании. Бета-предубеждения игнорируют и минимизируют отличия между мужчинами и женщинами. Как правило, в психологических исследованиях игнорируются проблемы, связанные с содержанием жизни женщин. Предполагают, что исследования, основанные на мужской выборке, могут быть обобщены для объяснений поведения и переживаний женщин. Преуменьшение различий приводит к иллюзии, что женщины имеют равный с мужчинами доступ к материальным ресурсам, равные возможности в отношении работы и руководящей деятельности.

3) Проведенное практическое изучение уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании показало достоверные различия по типу эмоциональных реакций: для мужчин являются характерными амбивалентные (или нейтральные) эмоциональные типы реакций — они двойственные по своей природе. В них можно обнаружить либо положительный, либо негативный смысл — все зависит от установок самой личности, от ее тенденции приписывать вещам, явлениям, людям хорошие или плохие качества (амбивалентны как стимулы новый деловой партнер вообще, телевизионная передача, сомнительные идеи, окружающие люди, жизнь в целом, обычная обстановка на работе). Для женщин являются характерными положительные эмоциональные типы реакций — они обладают позитивным личностным смыслом или социальным значением (хорошая погода, радость на душе, комплимент окружающих, шутка).

4) Сравнительный анализ результатов исследования показал достоверные различия по оценки уровня реактивной (ситуативной) и личностной тревожности: у женщин уровень личностной и реактивной тревожности значительно выше, чем у мужчин. Таким образом, для женщин характерен более высокий по сравнению с мужчинами уровень тревожности. Средний (с тенденцией к высокому) и высокий уровни тревожности свидетельствуют о негативных последствиях состояния. Тревога выступает как разрушающее явление в жизни человека. Чувство проявляется на соматическом уровне: учащенное сердцебиение, потливость ладоней, головные боли, беспокойный сон, непреходящая усталость. В таком случае не приходится говорить о плодотворной работе.

На абсолютном уровне статистически достоверных различий были доказаны различия по уровню стрессоустойчивости у мужчин и женщин. Следовательно, у женщин более сильные механизмы снятия стрессов и более высокая адаптация к стрессу, женщины больше привязаны к семье и детям, то есть более социальны. Причина женской стрессоустойчивости, кроме всего прочего, кроется в особенностях воспитания мальчиков и девочек. Мужчин в детстве приучают быть более сильными — не плачь, ты должен быть сильным, «женственные» черты осуждаются, а вот «мужественные» черты у женщин, наоборот, приветствуются (ты женщина, значит, ты должна терпеть, быть сильной — одно из лучших качеств). Женщина имеет право отреагировать накопившиеся эмоции и стрессы — поплакать, устроить истерику, пожаловаться, рассказать о своей беде многочисленным подругам, кроме того, женщины чаще обращаются за профессиональной помощью к психологам.

5) Резюмируя вышесказанное можно сделать общее заключение, что гипотеза исследования, предполагающая, что сотрудники фармацевтической компании, характеризующиеся высокими показателями тревожности и стресса, более предрасположены, испытывать повышение состояния тревоги и в различных рабочих и экстремальных ситуациях и у мужчин сотрудников фармацевтической компании уровень стрессоустойчивости выше, чем у женщин сотрудников фармацевтической компании — доказана.

Женщины более склонны к тревожности, однако позитивный тип эмоционального реагирования и средний уровень стрессоустойчивости позволяет им оптимально адаптироваться к различным ситуациям и эффективно справляться со своими профессиональными обязанностями.

Практическая значимость.

1) Исследование уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании представляет важное направление в психологии профессионального здоровья.

2) Полученные результаты исследования позволяют оценить уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании и своевременно оказать консультативную и психологическую помощь сотрудникам.

3) Знание уровня стрессоустойчивости у мужчин и женщин, сотрудников фармацевтической компании помогут практическим психологам в работе с сотрудниками, а также специалистам, работающим в области психологии труда, клиническим психологам.

Список литературных источников Аведисова А. С. Депрессия. Диагностика и лечение. М.: Сервер, 2005 — 232 с.

Агаджанян С.А., Телль Л. З., Циркин В. И., Чеснокова С. А. Физиология человека. М.: Медицинская книга, 2005. — 526 с.

Александровский Ю. А. Пограничные психические расстройства. М.: Медицина, 2004. — 499 с.

Апчел В.Я., Цыган В. Н. Стресс и стрессустойчивость человека. СПб.: ВМед

А, 2004. — 86 с.

Берн Ш. Гендерная психология. Законы мужского и женского поведения. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. — 318 с.

Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2000. — 352 с.

Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. — 336 с.

Василюк Ф. Е. Психология переживания. М.: МГУ, 2004. — 246 с.

Введение

в психологию. Под редакцией Петровского А. В. М.: Академия, 2004. — 512 с.

Гендерная психология. Под редакцией Клециной И. С. СПб.: Питер, 2009. — 496 с.

Гринберг Д. Управление стрессом. СПБ.: Питер, 2002. — 496 с.

Гуревич П. С. Социальная психология здоровья. СПб.: Питер, 2004. — 612 с.

Гуревич П. С. Психология. М.: «Старик Ватулинг», 2005. — 720 с.

Данилова Н. Н. Психофизиология. М.: Аспект Пресс, 2004. — 373с.

Демина Л. Д., Рамникова И. А. Психологическое здоровье и защитные механизмы личности. Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2000. — 236 с.

Диагностика здоровья. Под редакцией Никифорова Г. С. Спб.: Речь, 2007. — 950 с.

Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. СПб.: Питер, 2008 — 432 с.

Ильин. Е. П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. СПб.: Питер, 2007. — 544 с.

Ильин. Е. П. Психология индивидуальных различий. СПб.: Питер, 2004. — 701 с.

Общая психология. Под общей редакцией А. В. Карпова. М.: Гардарики, 2004. — 232 с Квинн В. Прикладная психология. СПб: Питер, 2000. — 560 с.

Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. М.: Наука, 1983. — 312 с.

Кондаков И. М. Психология. Иллюстрированный словарь. СПБ.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. — 228 с.

Краткая медицинская энциклопедия. М.: Наука, 2005 — 656 с Клонигер С. Теории личности. Познание человека. СПб.: Питер, 2004. — 720 с.

Курпатов А. Средство от депрессии. СПб.: Нева, 2006 — 103 с.

Клиническая психология. Под редакцией Карвасарского. СПб.: Питер, 2006. — 960 с.

Костина Л. М. Методы диагностики тревожности. СПб.: Речь, 2005. — 198 с.

Куницына В.Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М., Межличностное общение. СПб.: Питер, 2002. — 544 с.

Лебедев В. И. Личность в экстремальных условиях. М.: Наука, 2004 — 312 с.

Лэйн Д. Как преодолеть стресс. СПб.: Норинт, 2004. — 176 с.

Международная классификация болезней (10 пересмотр). Классификация психических и поведенческих расстройств/ВОЗ. Россия. СПб., 2004 — 112с.

Маркова А. К. Психология профессионализма. М., ЭКСМО-Пресс, 2004 — 336 с.

Менделевич В.Д., Соловьева С. Л. Неврозология и психосоматическая медицина. М.: МЕДпресс-информ, 2002. — 608 с.

Общая психология. Саратов: Научная книга, 2003. — 480 с.

Палуди М. Женская психология. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. — 384 с.

Психология. Под общ.

ред. Мельникова В. М. М.: Прсвещение, 2000. — 367 с.

Психология здоровья. Под редакцией Никифорова Г. С.СПб.: Питер, 2006. — 607 с.

Психология профессионального здоровья. Под редакцией Никифорова Г. С. СПб.: Речь, 2006. — 480 с.

Селье Г. Когда стресс не приносит горя. Неизвестные силы в нас. М.: РЭНАР, 1992. — 212 с.

Сидоров П.И., Парняков А. В., Клиническая психология. М.: ГЭОТАР МЕД, 2005 — 864 с.

Сидоров П.И., Соловьев А. Г., Новикова И. А. Психосоматическая медицина. МЕДпресс-информ, 2006. — 568 с.

Словарь практического психолога. Составитель Головин С. Ю. МН.: Харвест, 2004. — 800 с.

Тарабрина Н. В. Практикум психологии посттравматического стресса. СПб.: Речь, 2001. — 236 с.

Тюльпин Ю. Г. Клиническая психология. М.: Медицина, 2004. — 320 с.

Трошин В. Д. Стресс и стресогенные расстройства: диагностика, лечение, профилактика. М.: ООО «Медицинское информационное агентство», 2007. — 784 с.

Фомин Н. А. Физиология человека. М.: Академия, 2005. — 320 с.

Фромм Э. Революция надежды. СПб.: Мысль, 2002. — 565 с.

Фрейджер Р. Фейдимен Д. Личность. СПб.: прайм — ЕВРОЗНАК, 2001. — 864 с.

Фрейд А. Психология «Я» и защитные механизмы. М.: Педагогика-Пресс, 1993. — 140 с.

Харкевич Д. А. Фармакология. М.: Медицина, 2003. — 544 с.

Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). СПб. Питер Пресс, 1997. — 608 с.

Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. М.: Медицина, 2003. — 242 с.

Человек. Анатомия. Физиология. Психология. Энциклопедический иллюстрированный словарь. Под редакцией Батуева А. С., Ильина Е. П., Соколовой Л. В. СПб.: Питер, 2007. — 672 с.

Червинская К.Р., Щелкова О. Ю. Медицинская психодиагностика и инженерия знаний. Под редакцией Л. И. Вассермана. СПб.: Ювента, 2002. — 624 с.

Шостак В.И., Косенков Н. И. Психофизиология восприятия: как человек воспринимает мир и свое тело. СПб.: РОСК, 2004. — 134 с.

Штроо В. А. Защитные механизмы: от личности к группе // Вопросы психологии. — 1998. — № 4. — Стр.54−61.

Щербатых Ю. В. Психология стресса. М.: Эксмо, 2005. — 304 с.

Экспериментальная психология. Под редакцией Константинова В. В. СПб.: Питер, 2006. — 272 с.

Ясперс К. Общая психопатология. М.: Практика, 1997. — 1056 с.