Феномен личного влияния в управлении организацией

Одним из условий децентрализации структуры может служить ситуация, когда рынок представляет собой единое целое и отличается высокой степенью концентрации потребления.

Рисунок 3.

1.1. Организационная структура предприятия

При данной организации существует непосредственная связь, исключающая вышестоящее руководство, между подразделениями. Например, отдел маркетинга может напрямую взаимодействовать с отделом закупок, разрабатывая определенные маркетинговые программы.

При такой структуре управления у каждого функционального подразделения существует свой руководитель.

Компетентный менеджер способен организовать эффективную деятельность формальных групп и управлять ею. Неформальный лидер может создать и управлять неформальной группой. И только формальный лидер, владеющий искусством эффективного лидерства, может оптимально управлять как формальными, так и неформальными группами.

3.

2. Исследование лидерских качеств и анализ результатов

Существует несколько способов выявления лидерских способностей. Это тестирование и другие психологические методы, особенно широко применяемые к молодым претендентам на руководящие должности, а также изучение биографии и трудового стажа, подбор уже как-то проявивших себя людей и т. д.

Для определения, является ли генеральный директор организации лидером, или он имеет это звание только формально, было проведено тестирование «Администратор или лидер?». В тесте представлено 20 высказываний. Необходимо тщательно их продумать и выразить степень согласия с каждым из них по одиннадцати балльной шкале. (0,1,2,3,4,5,6.7,8,9,0). 10 здесь означает полное согласие с высказыванием, 0 — полное несогласие, 5 — согласие наполовину. Остальные степени согласия располагаются по восходящей [14, с.16−19].

Результаты теста следующие. По шкале лидерства генеральный директор набрал 73 балла, по шкале администратора — 42 балла. Это значит, что примерно на 63,5% он лидер и на 36,5% администратор. Налицо преобладание лидерских качеств директора перед административными.

Руководитель должен стремиться к тому, чтобы внешние обстоятельства и внезапно возникшие дела не управляли им, он должен понимать, какое значение его собственное планирование имеет для возможностей сотрудников в реализации их планов.

Так же, был проведено тестирование для определения уровня лидерских способностей руководителей по методике «Лидер». В тесте было предложено 50 вопросов, к каждому из которых было дано два варианта ответа. Тестируемый должен выбрать одни из вариантов и пометит его на бланке ключа.

При ответе на вопрос тестируемый получает балл только за вариант («а» или «б») в левой колонке.

Степень выраженности лидерства:

до 25 баллов — лидерство выражено слабо.

26−35 баллов — средняя выраженность лидерства.

36−40 баллов — лидерство выражено в сильной степени.

свыше 40 баллов — склонность к диктату [14, с.22−25].

Руководитель набрал 32 балла, что говорит о средней выраженности его лидерских способностей.

Он работает в хорошей организации, но все же нельзя забывать о том, что для стабильного успеха ему нужно постоянно совершенствовать методы руководства и деятельности подчиненных, развивать собственную компетентность, самоконтроль и самокритичность; поощрять творческую атмосферу и командный дух в организации.

Для более успешной работы предприятия и сплочения коллектива генеральному директору необходимо развивать лидерство.

Лидеров можно найти на всех уровнях деловой активности, а не только на самом верхнем.

Исследование лидерских качеств и стилей руководства также проводилось среди 10 менеджеров компании, которые занимаются сбытом готовой продукции, маркетингом, работой с персоналом, закупкой продукции, финансами и т. д. Средний возраст опрошенных 30−45 лет. Опрос проводился на бланковой основе. Исследованию подверглись лидерские качества и стиль руководства.

Определение степени выраженности лидерских качеств определялось по методике «Лидер». Эта методика предназначена для того, чтобы оценить способности человека быть лидером. В данной методике испытуемый отвечает на 50 вопросов, и по его ответам на эти вопросы делается вывод о том, обладает ли он персональными психологическими качествами, необходимыми лидеру. Из двух предложенных вариантов ответа на каждый вопрос необходимо выбрать и отметить только один. Результаты опроса приведены в табл. 3.

2.1.

Определение стиля руководства определялось по методике «Стили руководства». Эта методика предназначена для того, чтобы определить какой стиль руководства выбрал менеджер в своей управленческой деятельности. В данной методике испытуемый отвечает на 40 вопросов, и по его ответам на эти вопросы определяется стиль руководства. Результаты опроса приведены в табл. 3.

2.2.

Таблица 3.

2.1.

Результат опороса на определение степени выраженности лидерских качеств.

№ опрошенного Степень выраженности лидерских качеств 1 Данный человек как лидер склонен к диктату 2 Лидерские качества выражены сильно 3 Лидерские качества выражены средне 4 Лидерские качества выражены средне 5 Лидерские качества выражены средне 6 Лидерские качества выражены слабо 7 Лидерские качества выражены сильно 8 Лидерские качества выражены сильно 9 Данный человек как лидер склонен к диктату 10 Лидерские качества выражены сильно Обобщённые результаты этого опроса можно отобразить в столбчатой диаграмме.

Рисунок 3.

2.1. Степень выраженности лидерских качеств Таблица 3.

2.2.

Результат опроса на определение стиля руководства

№ опрошенного Стиль руководства 1 Авторитарный стиль руководства 2 Авторитарный стиль руководства 3 Либо стиль руководства не выработан, либо склонность к непоследовательному стилю 4 Авторитарный стиль руководства 5 Либерально попустительский 6 Либерально попустительский 7 Авторитарный стиль руководства 8 Авторитарный стиль руководства 9 Авторитарный стиль руководства 10 Авторитарный стиль руководства Обобщённые результаты этого опроса можно отобразить в столбчатой диаграмме.

Рисунок 3.

2.2. Стили руководства

На основе проведённого исследования прослеживается зависимость. Авторитарный стиль управления преобладает у тех опрошенных, у которых наиболее выражены лидерские качества. Эту зависимость можно отразить в столбчатой диаграмме (рис. 3.

2.3).

Проводимое исследование выявило, что чем выше выраженность лидерских качеств, тем больше менеджеры склоняются к авторитарному стилю управления.

Положительная сторона такого стиля руководства — это большая производительность труда, дисциплинированность, системность и четкость исполнения поставленных задач. Однако этому противостоят такие минусы как, отсутствие инициативы, напряженная обстановка в группах, страх перед наказанием, препятствие осуществлению каких-либо творческих идей.

Рисунок 3.

2.3. Взаимосвязь стиля руководства от уровня выраженности лидерских качеств

Выраженность управленческих качеств в большей степени проявляется среди снабженцев. Это, по всей видимости, связано с тем, что таким людям в стандартных, типовых ситуациях, в большей степени необходимо умение использовать накопленный (самим или другими людьми) управленческий опыт для решения текущих задач.

Однако подчиненные всегда желают видеть в руководителе не только начальника или лишенного эмоций и переживаний сухого технократа, но и человека, обладающего лучшими нравственными качествами, заботящегося не только об эффективности организации и о себе лично, но и о сотрудниках Каждый тип подчиненного требует от лидера специфического подхода для максимально эффективного использования индивидуального потенциала любого сотрудника. Следует смотреть на эту проблему ситуационно, так как в небольших организациях к каждому работнику должен быть индивидуальный подход, с отдельными работниками нужно вести себя в духе автократа, а с некоторыми лучше быть демократичным, или даже либеральным.

Итак, можно сделать вывод, что в исследуемой организации, находящейся на ранней стадии развития, существует смесь двух разных стилей управления. Демократический стиль осуществляется генеральным директором, а руководители функциональных подразделений склоняются к авторитарному руководству.

Но нужно отметить, что руководители, которые хотят работать как можно более эффективно, получить всё, что можно от подчинённых, не должны применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры. Скорее руководителю следует научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации.

Заключение

Лидерство (это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Человеческий фактор на любом предприятии, находящемся в любом состоянии, играет решающую роль. Поэтому желательно, чтобы руководитель организации сочетал в себе не только административные, но и лидерские качества, умел находить подход к своим подчиненным.

Существует несколько подходов к теории лидерства. Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Развивая эту мысль, можно утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих изученных черт (это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.

Благодаря проведенному тестированию руководителя организации выяснили, что тестируемый обладает лидерскими качествами в большей мере, чем административными, при чем лидерские способности у него на среднем уровне. Это является оптимальным для данного рода организаций, тем не мене, несколько рекомендаций все же было дано. Эти рекомендации носят корректирующий характер и не призывают кардинально менять стиль поведения, руководства. Руководитель должен стремиться к тому, чтобы внешние обстоятельства и внезапно возникшие дела не управляли им, он должен понимать, какое значение его собственное планирование имеет для возможностей сотрудников в реализации их планов.

Также было определено, что выраженность лидерских качеств влияет на стиль управления предприятием. Проведенное исследование доказало, что чем сильнее выраженность лидерских качеств, тем больше руководитель склоняется к авторитарному стилю руководства.

Аллен Л. Л. Как преуспеть в малом бизнесе. — М.: Русская тройка, 2002.

Афанасьев С.В., Ярещенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. — М.: Экономика, 2001.

Байер Т. и др. Стиль работы и образ жизни руководителя. — М.: Экономика, 2005.

Бизнес и менеджер / Сост. И. С. Дараховский и др. — М.: Азимут-Центр, 2002.

Вейлл П. Искусство менеджмента: новые идеи мира хаотичных перемен. — М.: Новости, 2003.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. — М: Высшая школа, 2003.

Волгин Н. А. Кейсы как эффективная форма обучения экономистов и менеджеров: феномен, методика составления и использования. — М.: РАУ, 2004.

Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. — М.: Дело, 2003.

Дизель П.М., Мак-Кинли Р. У. Поведение человека в организации / Пер. с англ. — М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2003.

Зигерт В., Лонг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с англ. — М.: Экономика, 2000.

Кузьмин И. А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. — М.: Технологическая школа бизнеса, 2005.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.; Общ. ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. — М.: Дело, 2005.

Попов А. В. Теория и организация американского менеджмента. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 2001.

Психологические тесты.

М.: Эксмо, 2004.

Таунсенд Р. Секреты управления, или Как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли. М., 2001.

Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. М.: Автор, 2003.

Ципкин Ю. А. Управление персоналом. М. Изд. «Юнити» — 2001.

Якокка Л. Карьера менеджера. М., 2005.

Генеральный Директор

Директор по общим вопросам

Технический директор

Финансовый менеджер

Торговый зал

Склад

Маркетинг

Сервисная служба

Касса

Административно хозяйственная часть

Главный бухгалтер

Закупки

Бухгалтерия