Подлежат рассмотрению должностные обязанности основных сотрудников ООО «Лик Вояж». Итак, в обязанности директора туристической фирмы входят: общее руководство деятельностью компании; контроль за правильным исполнением нормативных и экономических законов РФ; рассмотрение новых видов услуг и направлений; контроль за соблюдением трудовой дисциплины и режима работы сотрудников; развитие въездного и выездного туризма; проведение маркетингового анализа и сбор информации о рынке.
Директор компании ООО «Лик Вояж» выполняет также функции бухгалтера. Директор ведет все кассовые операции, заполняет отчетные документы, ведет учет доходов и расходов. Также ведет учет труда и заработной платы, определяет виды налогов, их ставки и налогооблагаемую базу отчисляемых фирмой, выполняет исчисление налогов и других платежей. Можно также отметить, что объем работы директора очень значителен.
Менеджер по иностранному туризму и VIP-обслуживанию предлагает для каждого клиента тур, идеально подходящий к его стилю жизни и материальным возможностям. В наличии общие туры; экскурсионные туры; туры отдыха; VIP-обслуживание; шоп-туры; поездки во все европейские страны и несколько азиатских. Если это европейские страны, то самыми востребованными являются Испания, Италия, Германия, Франция. В летний период наиболее популярными являются такие курорты, как Арабские Эмираты, Кипр, Таиланд; в зимний период: Финляндия и Швеция; а в осенний и весенний периоды наибольшим спросом пользуются Испания, острова Родос, Скандинавия, Сицилия. В весенний период: Бали, Мальдивы (февраль-март). Также данный специалист занимается историческими экскурсиями в Китай, Италию и т. д. Бронирование номеров в гостинице осуществляется через Интернет.
Менеджер по приему и экскурсионному обслуживанию, детскому и молодежному туризму предоставляет на выбор клиентов различного рода экскурсии в известные российские туристские территории: отдых на базах и плавучих гостинцах, рыбалка и охота, десятки экскурсионных маршрутов. Также данный сотрудник отвечает за многогранный спектр предложений для детей и молодежи по всему миру: недорогие автобусные туры по Европе, образовательные программы за рубежом, детские и молодежные лагеря. В начале каждого года проводятся презентации для учителей, на которых представители фирмы знакомят их с программой маршрутов и экскурсий на будущий год.
Менеджер по российскому туризму и санаторно-курортному обслуживанию реализует оздоровительные туры на автобусах в южную здравницу — например, в город Сочи, санаторий «Золотой колос». Этот тур пришелся по душе многим клиентам и пользуется большой популярностью. Также предлагаются Подмосковье, санатории и пансионаты Кавказских Минеральных Вод и средней полосы России, отдых под Санкт-Петербургом, в Крыму, горные лыжи в Домбае.
Таким образом, было определено, что туристическая фирма ООО «Лик Вояж» существует на туристическом рынке уже более 5 лет, имеет сформированную клиентскую базу и значительный комплекс услуг. При этом компания накопила достаточный потенциал для выхода на новый уровень, для введения инновационных технологий в свою деятельность. Для более полного представления о деятельности ООО «Лик Вояж» проведем анализ основных финансово-экономических показателей компании.
2.2 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности организации
В таблице 1 приведены основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Лик Вояж» за 2008;2009 гг.
Таблица 1
Основные показатели технико-экономической деятельности ООО «Лик Вояж» за 2008;2009 гг.
Наименование показателя Величина показателя Изменение 2008 г. 2009 г. +/- % Объем реализации услуг, тыс.
руб. 25 285,7 23 514,2 -1771,50 92,99 Численность работающих, чел. 5 4 -1,00 80,00 Производительность труда 1-го работающего, тыс. руб. 5057,14 5878,55 821,41 116,24 Фонд заработной платы, тыс. руб. 1010 772 -238,00 76,44 Среднегодовая зарплата 1-го работающего, тыс. руб.
202 193 -9,00 95,54 Себестоимость услуг, тыс. руб. 21 440 20 832 -608,00 97,16 Затраты на 1 руб. реализации услуг, коп. 84,79 88,59 3,80 104,48 Прибыль от реализации услуг, тыс.
руб. 3845,7 2682,2 -1163,50 69,75 Рентабельность деятельности, % 17,94 12,88 -5,06 — Рентабельность продаж, % 15,21 11,41 -3,80 ;
Следовательно, можно сделать вывод, что за отчетный период выручка от реализации услуг ООО «Лик Вояж» уменьшилась на 7,01% или на 1771,5 тыс. руб., составив в 2009 году 23 514,2 тыс. руб. За отчетный период произошло уменьшение численности сотрудников — на 1 человека или на 20% за анализируемый период, и составило 4 человека в 2009 году. При этом уровень производительности труда в 2009 году повысился — на 16,24% или на 821,41 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом.
За счет снижения фонда оплаты труда (на 23,56%) или на 238,00 тыс. руб., составив на 2009 год — 772 тыс. руб., уменьшилась и среднегодовая зарплата работников ООО «Лик Вояж» на 4,46% или на 9,0 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом.
Таким образом, можно отметить следующую выявленную проблемную ситуацию — за счет снижения фонда оплаты труда происходит снижение средней заработной платы. Чтобы предотвратить возможную текучесть кадров из-за понижения заработной платы необходимо вводить дополнительные выплаты мотивирующего характера. Также в 2009 году произошло уменьшение себестоимости услуг на 2,84% (однако и выручка от реализации работ и услуг ООО «Лик Вояж» уменьшилась), при этом уровень затрат на 1 рубль реализации в этот же период увеличился на 4,48%. Значения данных показателей составили в 2009 году 20 832 тыс. руб. и 88,59 коп. — уровень себестоимости услуг и затрат на 1 руб. реализации соответственно. На рисунке 1 приведены основные показатели деятельности ООО «Лик Вояж» за 2008;2009 гг.
Рис. 1. Основные показатели деятельности ООО «Лик Вояж» за 2008;2009 гг., тыс. руб.
Переходя к показателям, характеризующим эффективность деятельности ООО «Лик Вояж», можно отметить негативную динамику этих показателей: в 2008 году значения показателей рентабельности составили 17,94% и 15,21% соответственно по рентабельности деятельности и рентабельности продаж. В отчетном периоде произошло снижение показателей рентабельности до 12,88% и 11,41%, соответственно рентабельности деятельности и рентабельности продаж. То есть, показатели рентабельности деятельности и рентабельности продаж уменьшились на 5,06% и 3,8% соответственно (рис. 2).
Рис. 2. Показатели рентабельности деятельности и рентабельности продаж ООО «Лик Вояж» за 2008;2009 гг., %
Таким образом, можно сделать вывод, что в деятельности ООО «Лик Вояж» произошли изменения, влияние которых на деятельность организации в целом можно оценить как негативные, ведь, несмотря на уменьшение численности сотрудников и себестоимости услуг, произошло снижение показателей фонда оплаты труда и средней заработной платы, а также снизилась рентабельность деятельности и продаж.
Заключение
Таким образом, подведем основные итоги проделанной работы.
Во-первых, были рассмотрены теоретические основы управления финансовыми рисками организации. Определено, что риск-менеджмент — это финансовая категория, которая представляет собой управленческую деятельность по снижению степени риска и увеличению дохода организации. При этом чаще всего риск-менеджмент применяется в кризисных ситуациях. Анализ в системе финансов является необходимым элементом успешного функционирования любой компании. В современных рыночных условиях данный анализ обладает рядом особенностей, которые необходимо учитывать при его осуществлении.
Платежеспособность означает наличие у предприятия денежных средств и их эквивалентов, достаточных для расчетов по кредиторской задолженности, требующей немедленного погашения. Финансовая устойчивость же позволяет выявить степень зависимости предприятия от привлеченного заемного капитала и отражает возможность долгосрочной стабильной деятельности предприятия с позиции используемого капитала. Выявлено, что оценка платежеспособности организации, возможна двумя способами: с помощью поэлементного сравнения отдельных групп пассива и актива, а также расчета коэффициентов ликвидности и платежеспособности. Для поэлементного сравнения отдельных групп пассива и актива все виды активов делятся на четыре группы в зависимости от степени их ликвидности и располагаются в порядке убывания ликвидности; соответственно, в составе обязательств (пассивов) также выделяются четыре группы в зависимости от срочности погашения обязательств и располагаются в порядке возрастания данных сроков. Метод расчета коэффициентов платежеспособности предполагает расчет таких основных коэффициентов как коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия), коэффициент обеспеченности предприятия собственными средствами и коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности.
Во-вторых, был проведен анализ управления финансовыми рисками в ООО «Лик Вояж». Было определено, что туристическая фирма ООО «Лик Вояж» существует на туристическом рынке уже более 5 лет, имеет сформированную клиентскую базу и значительный комплекс услуг. При этом компания накопила достаточный потенциал для выхода на новый уровень, для введения инновационных технологий в свою деятельность. Для более полного представления о деятельности ООО «Лик Вояж» был проведен анализ основных финансово-экономических показателей компании. Было выявлено, что в деятельности ООО «Лик Вояж» произошли изменения, влияние которых на деятельность организации в целом можно оценить как негативные, ведь, несмотря на уменьшение численности сотрудников и себестоимости услуг, произошло снижение показателей фонда оплаты труда и средней заработной платы, а также снизилась рентабельность деятельности и продаж.
Таким образом, цель данной курсовой работы, которая заключалась в анализе особенностей управления финансовыми рисками в ООО «Лик Вояж», была достигнута.
Список литературы
Антикризисное управление / Е. А. Бабушкина, О. Ю. Бирюкова, Л. С. Верещагина. — М.: Эксмо, 2008. — 160 с.
Глущенко И. И. Разработка политики финансирования инновационной деятельности предприятия // Финансы и кредит. — 2009. — № 18. — С. 35−41.
Ковалев В. В. Финансовый менеджмент / В. В. Ковалев. — М.: ТК Велби, Проспект, 2008. — 448 с.
Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика / В. В. Ковалев. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 1024 с.
Костина Ю. А. Особенности формирования системы риск-менеджмента в инфраструктурных компаниях // Финансы и кредит. — 2010. — № 4.
Кузнецов Б. Т. Финансовый менеджмент / Б. Т. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 415 с.
Лисовская И. А. Основы финансового менеджмента / И. А. Лисовская. — М.: Теис, 2006. — 120 с.
Мануйленко В. В. Практика оценки достаточности собственного капитала в российских кредитных организациях: проблемы и перспективы развития // Финансы и кредит. — 2010. — № 11.
Маслов В. И. Корпоративная культура в современном менеджменте // Финансовый бизнес. — 2006. — № 5. — С. 31−38.
Овчинникова О.П., Михалева Ю. В. Стратегия институционально-сетевого развития банковской инфраструктуры // Финансы и кредит. — 2009. — № 3. — С. 2−9.
Риск-менеджмент / А. А. Иванов, С. Я. Олейников, С. А. Бочаров. — М.: ЕАОИ, 2008. — 193 с.
Рыжановская Л. Ю. Системный подход к повышению уровня финансовой грамотности с использованием информационных технологий // Финансы и кредит. — 2009. — № 12. — С. 47−56.
Титов Л. Ю. Принципы формирования инновационных сетей в реальном секторе экономики // Финансы и кредит. — 2009. — № 22. — С. 55−60.
Финансы и кредит: учебник / М. Л. Дьяконова, Т. М. Ковалева, Т. Н. Кузьменко / под ред. Т. М. Ковалевой. — М.: КНОРУС, 2008. — 384 с.
Финансы организаций / В. В. Ковалев, Вит.В. Ковалев. — М.: ТК Велби, Проспект, 2006. — 352 с.
Финансы: учебное пособие / под ред. А. М. Ковалевой. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 416 с.
Экономическая теория: учебник / А. И. Амосов, А. И. Архипов, А. К. Большаков. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. — 608 с.
Экономическая теория: учебник / под ред. И. К. Ларионова, И. Н. Пилипенко, В. Н. Щербакова. — М.: «Дашков и Кº», 2008. — 732 с.
Якунин С. В. Преодоление информационной асимметрии на банковском рынке // Финансы и кредит. — 2009. — № 9. — С. 43−47.
Янова В. В. Экономическая теория: учебное пособие / В. В. Янова, Е. А. Янова. — М.: Эксмо, 2009. — 512 с.
