Учет национально-культурных особенностей аудитории, как ресурс повышения эффективности рекламы

Реклама с использованием природы Одной из особенностей русского характера является любовь к природе, к родной земле, лесам и просторам. Эта черта также используется создателями рекламы. Чаще всего применяется она в рекламе молочной продукции. Это и «Домик в деревне», и «Веселый молочник». Тема сада, своего хозяйства часто применяется в рекламе соков («Фруктовый сад», Rich).

Реклама с использованием российской стилистики В данную группу мы включили рекламу, которая опирается на визуальные и речевые ассоциации россиян. Выше уже упоминалось о том, что в России красный цвет с давних пор является одним из любимых. Являясь в старину синонимом всего красивого, превратившись впоследствии в олицетворение советского режима, красный цвет, согласно мнению психологов, до сих пор остается в почете. В современной российской рекламе этот цвет применяется очень широко: это реклама магазинов электроники «Эльдорадо», а также сети магазинов эконом-класса «Пятерочка», таких марок, как Kit-Kat, Pepsi, Coca-cola.

Конечно, ничто так не отражает особенности культуры как язык, его лексическая составляющая, а также ритмический и музыкальный строй. Реклама во многом сродни фольклору. В современной российской рекламе часто встречаются обороты и выражения, обращающие россиян к их корням. В этой связи можно вспомнить рекламу пельменей «Дарья»: «Лакомлюсь как встарь я, сама лепила -Дарья», а также рекламу уже упоминавшейся сети магазинов «Пятерочка»: «Ай пятерочка, ай да матушка!».

К этой же группе мы отнесли рекламу, в которой пропеваются слоганы, либо какие-то фразы: «В помощь маме Фрутоняня», либо просто название марки: «Називин». Подобные распевки также характерны для русского народа. В этой связи необходимо отметить и радио-рекламу, в которой зачастую весь рекламный текст пропевается на уже известный, либо специально сочиненный мотив.

«Эстетичная» реклама Эта группа стоит особняком. Реклама относящаяся к данной группе заимствована с Запада. Это реклама престижная, где в приятном музыкальном сопровождении красивые люди демонстрируют красивые предметы роскоши. Как правило, это реклама дорогих духов, автомобилей, телевизоров. Россияне, которым присуще чувство вкуса и отзывчивость ко всему прекрасному хорошо воспринимают подобную рекламу.

Социальная реклама

«Социальная реклама еще не очень привычна для современного российского общества. В настоящее время в России она занимает 1% рынка рекламы. Хотя, как показывает международный опыт, — это эффективный механизм регуляции современного общества. Так, в экономически развитых странах рынок социальной рекламы сформирован и более эффективно регулируется со стороны государства», — отмечает Дмитрий Шиманов, генеральный директор Маркетингового агентства MAR Consult.

Одна из наиболее популярных тем социальной рекламы это борьба со СПИДом и наркоманией. Проблемы современного общества напрямую отражаются в социальной рекламе. Если продолжить список тем, наиболее затрагиваемых в социальной рекламе в современной России, то это:

Забота о пожилых и бездомных;

Помощь больным детям;

насилие в семье;

алкоголизм и курение;

аборты;

профилактика чрезвычайных ситуаций;

гражданские права и обязанности (налоги);

профилактика личной безопасности граждан.

Владимир Коровкин, генеральный директор DDD-агентства FCBi (Москва) продолжает мысль Дмитрия Шиманова: «Главная проблема социальной рекламы в России, на мой взгляд, заключается в неверии в ее дееспособность. Почти никогда она не имеет внятного финансирования и идет либо для пополнения агентского портфолио, либо для решения каких-то политических задач заказчиков. Я еще ни разу не встречал брифа, который ставил бы предельно понятные и измеримые показатели эффективности, притом что именно в «социалке» это несложно сделать. «

Снизить процент курильщиков на…", «Обеспечить… обращений для ранней диагностики рака», «Снизить количество ДТП с участием пьяных водителей на…». До тех пор, пока заказчики и создатели социальной рекламы не начнут мыслить такими категориями, не изменится ничего. К слову, социальная реклама является редким примером аутентичного российского словотворчества в рекламе — ни на каком другом развитом рынке этот термин не используется. Английский вариант «PSA — public services advertisement/announcement» хорош тем, что четко указывает на конечного выгодоприобретателя — публику. Кому служит социальная реклама — загадка. Социуму? Кто-нибудь из нас считает себя на бытовом уровне членом социума?".

Если говорить о социальной рекламе, направленной на Россию, то она в первую очередь затрагивает чувства, а не апеллирует к разуму. Возможно именно из-за этого, социальная реклама в России и остается на уровне словотворчества, а на расчетливом Западе является эффективным социальным инструментом.

Мы рассмотрели основные особенности восприятия рекламы россиянами, выяснили, какая реклама является привлекательной для наших сограждан. Однако, возникает вопрос: означает ли, что в случае, если реклама произвела впечатление на потребителя, понравилась ему и вызвала положительные эмоции, она побудит его к конкретным действиям: будь то покупка товаров и услуг, либо помощь больным и обездоленным? То есть, мы возвращаемся к вопросу об эффективности рекламы в зависимости от использования в ней национально-культурного аспекта. В качестве объекта анализа мы выбрали сеть магазинов «Пятерочка». Создатели рекламы данной сети безусловно учитывают национально-культурный аспект, но является ли это средством повышения эффективности рекламы? Этому вопросу посвящен следующий раздел.

2.3 Влияние национально-культурной составляющей рекламы на ее эффективность (на примере рекламной кампании сети магазинов «Пятерочка»)

«Пятерочка» — крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса — основана в январе 1999 года. К началу 2000 года компания насчитывала уже 17 магазинов с оборотом в 35 миллионов долларов. В течение 2000 года в три раза увеличила годовой оборот и стала победителем общенационального рейтинга «Топ-200 российской розничной торговли» в номинации «Лучшая торговая сеть Северо-Запада».

В июле 2001 года «Пятерочка» открыла первый универсам экономического класса в Москве. В 2001 г. компания открыла больше магазинов, чем все вместе аналогичные российские компании. По итогам 2001 года оборот «Пятерочки» составил 212 миллионов долларов, а количество покупателей превысило 100 миллионов.

В 2001 году «Пятерочка» приступила к строительству самого крупного на Северо-западе офисно-логистического центра площадью около 30 000 кв. метров, это позволило более чем на 30% снизить логистические издержки, в 2 раза уменьшить объем используемых площадей.

По результатам 2002 г. «Пятерочка» осталась признанным лидером среди розничных сетей России. На конце 2002 г. количество универсамов экономкласса составило 142. В 2002 г. компания удвоила торговый оборот с 212 млн.

долларов до 430 млн.

долларов.

В 2003 г. «Пятерочка» существенно увеличила скорость роста своей сети магазинов. Если в 2002 году мы открыли 62 магазина, то в 2003 году прирост составил 118 магазинов. В 2003 г.

сеть увеличилась до 260 универсамов. Оборот «Пятерочки» в 2003 г. превысил 933 миллиона долларов.

Это самый высокий показатель как среди компаний розничной, так и оптовой торговли продуктами питания и повседневного спроса в России. Прирост оборота составил более 400 млн. долларов. В 2003 г. в универсамах «Пятерочка» было совершено 300 миллионов покупок. Это равносильно тому, что каждый житель России был покупателем «Пятерочки» дважды.

Оборот компании в 2004 г. достиг 1 млрд. 590 млн.

долларов США. Количество магазинов в 2004 г. достигло 440 объектов. На конец 2004 г.

«Пятерочка» работала в 12 регионах России, а также в Казахстане и Украине.

По итогам работы 2004 г. один из самых авторитетных профессиональных журналов о рознице -«RETAIL WORLD» поставил российскую сеть «Пятерочка» на 8 место в мире среди наиболее перспективных компаний.

В мае 2005 г. «Пятерочка» успешно разместила акции на Лондонской Фондовой бирже и привлекла около 600 млн.

долларов, которые направлены на дальнейшее развитие сети.

Консолидированный оборот Компании (включая франчайзинг) за 2005 г. составил 2 миллиарда 84 млн.

долларов США — это лучший показатель среди продуктовых ритейлеров России. Количество покупателей магазинов «Пятерочка» превысило 200 млн.

человек. В 2005 г. Компания совершила первые поглощения: была приобретена сеть «Копейка» (18 магазинов) в Санкт-Петербурге и компания СРТ (25 магазинов).

В 2006 г. «Пятерочка» вышла на новый этап развития и становится консолидирующей силой ритейл-индустрии России. В мае 2006 г. совершена уникальная сделка по покупке «Пятерочкой» крупнейшей в России сети супермаркетов — компании «Перекресток», с оборотом более 1 миллиарда долларов.

Объединение сетей «Пятерочка» и «Перекресток» в мае 2006 года привело к созданию компании X5 Retail Group — абсолютного лидера отрасли по объему продаж.

Данная информация представлена на официальном сайте «Пятерочки»:

http://www.e5.ru/.

Рассмотрим подробнее, какие виды рекламы применяет сегодня «Пятерочка» и каково содержание и оформление рекламных сообщений.

Основными направлениями рекламной кампании является:

телевизионная реклама;

наружная реклама (плакаты, стенды);

распространение рекламных буклетов через почтовые ящики населения;

интернет-реклама.

Прежде чем говорить о содержании рекламных сообщений, хочется отметить цветовое решение и общую стилистику, применяемую в рекламе сети универсамов.

Сам логотип (Рис.2), выполненный красным цветом, о значении которого в России неоднократно упоминалось, уже привлекателен. Название тоже вызывает у населения позитивные ассоциации: пятерка, пять баллов — в России это не только обозначение школьной отметки, но и высшая оценка любой деятельности. В логотипе также присутствует овал, который обводит цифру пять: округлые формы также приятны глазу россиянина.

Рис.2

В настоящее время дизайнеры разработали особое решение, которое используется в оформлении сайта, на рекламных плакатах, в телевизионных роликах. Это характерные русские узоры: хохломская роспись (Рис.3). Интернет-сайт оформлен очень красочно: мы видим аппетитные изображения фруктов, что вызывает положительные ассоциации с магазином, где можно купить продукты. Это и яблоко, характерный для России фрукт (Рис. 3), и лемон (Рис.4) желтого цвета, который также любим российскими потребителями.

Рис.3

Рис.4

Слоган — «Самые близкие низкие цены» — также ориентирован на российский менталитет. Слово «близкий» здесь воспринимается как в буквальном смысле (магазины расположены вблизи от дома), так и в переносном в значении «родной», «свой», «знакомый».

Обратимся к телевизионной рекламе «Пятерочки». Необходимо отметить, что рекламные ролики сети универсамов прошли некую эволюцию, однако эта реклама всегда была ориентирована на российского потребителя. Эта направленность была заложена в самой идее: создание универсамов эконом-класса — народных магазинов. На начальном этапе развития рекламисты использовали интересный ход: населению предлагалось самостоятельно придумать начало стихотворения, окончанием которого была фраза: «а качество в Пятерочке». Победителей ждали призы. Особенно прижилось следующее стихотворение: «Двоечки у Вовочки, а качество в Пятерочке». На рекламных баннерах города красовался Вовочка, которого собирается выпороть отец. Реклама была признана неэтичной, но населению, конечно, запомнилась.

Затем мы наблюдали другую конфузную ситуацию: мама застала незадачливую парочку за поцелуями, дети не ожидали такого скорого возвращения матери из магазина. А все потому, что Пятерочка есть рядом с каждым домом. Это типичный пример юмористической рекламы.

В настоящее время реклама носит скорее информационный характер. Сообщая о конкретных акциях универсама. Однако и здесь подчеркивается национально-культурный аспект, приближенность к народу и традициям. Это отражено в слогане: «Ай, Пятерочка, ай да матушка!».

Насколько эффективна подобная рекламная политика?

На сайте Пятерочки представлен Ежеквартальный отчет ООО «Пятерочка Финанс» за третий квартал 2009 года. Согласно отчету, чистая прибыль компании за вышеуказанный период составила 34 050 000 руб. Среднее количество покупателей в магазинах торговой сети «Пятерочка» превышает 300 тысяч человек в день. Кроме того, магазин пользуется популярностью и у обеспеченных слоев населения. Это, безусловно, прекрасные показатели, и реклама играет в этом важную роль.

Мы провели анкетный опрос среди жителей Санкт-Петербурга по выявлению эффективности рекламы «Пятерочки». Горожанам в возрасте от 25 — 65 лет было предложено ответить на вопросы анкеты, состоящей из трех открытых вопросов. Опрос проводился непосредственно около магазинов «Пятерочка». Было опрошено 100 респондентов.

Первый вопрос: «Как часто вы посещаете „Пятерочку“?» 56% опрошенных посещают этот магазин каждый день или через день. 32% идут в пятерочку «когда забыл, не успел зайти в другой магазин», «надо было срочно зайти», «зашел случайно». 12% идут в Пятерочку, чтобы купить что-либо по конкретной акции.

В ответ на вопрос «Откуда вы узнаете о рекламных акциях, которые проводятся в «Пятерочке»? 25% опрошенных ответили — из рекламы по ТВ, 12% - из рекламных буклетов, остальные респонденты узнают об акциях непосредственно в магазинах.

Следующим был вопрос «Нравится ли вам реклама Пятерочки по ТВ? Назовите любимый рекламный ролик». 32% опрошенных ответили на вопрос утвердительно; 40% сказали — «Нет. Не нравится.»; 28% затруднились ответить. Большинство респондентов не смогли с точностью воспроизвести рекламный текст. 10 человек вспомнили ролик про Вовочку, 5 человек назвали рекламный слоган — «Пятерочка, ай да матушка».

Анализируя результаты опроса, можно сделать вывод, что реклама сети универсамов экономкласса «Пятерочка», ориентированная на национально-культурный аспект, является эффективной.

Однако, необходимо отметить, что в настоящее время сеть универсамов «Пятерочка» сталкивается с серьезной конкуренцией со стороны гипермаркетов, которые привлекают широким ассортиментом товаров, а также постоянными рекламными акциями с предложением подарков и всевозможных бонусов. В условиях жесткой конкуренции на первый план в борьбе за покупателя выходит сегодня индивидуальный подход и забота о потребителе. Проведение специальных акций во многом определяет сегодня рекламную политику гипермаркетов. В следующем параграфе будет проведен сравнительный анализ рекламной деятельности сети универмагов «Пятерочка» и крупнейших российских гипермаркетов «Лента», «О'КЕЙ» и «Карусель».

2.4 Оценка эффективности рекламной деятельности сети универсамов «Пятерочка» и гипермаркетов «Лента», «О'КЕЙ» и «Карусель»

Для того, чтобы проанализировать рекламную деятельность сети универсамов «Пятерочка» в сравнении с конкурентами, автор диплома использовал методику «экспертной оценки». Экспертам было предложено 5 критериев оценки эффективности рекламы четырех торговых сетей («Лента», «О'КЕЙ» и «Карусель» и «Пятерочка»), каждому из которых присваивалась оценка по пятибалльной системе.

В качестве экспертов были выбраны 5 прохожих разного пола и возраста.

Эксперт 1 — Мужчина, 65 лет.

Эксперт 2 — Женщина, 43 г.

Эксперт 3 — Женщина, 52 г.

Эксперт 4 — Мужчина, 39 лет.

Эксперт 5 — Женщина 73 г.

Реклама гипермаркетов оценивалась экспертами по следующим критериям:

Яркость, красочность Запоминаемость Проведение скидочных акций Проявление заботы о покупателях Проведение интересных рекламных акций В Таблицах 1−4 приведены результаты экспертной оценки Таблица 1. Оценка рекламной деятельности сети гипермаркетов «Лента»

Эксперты Оценка 5 критериев эффективности рекламы 1 2 3 4 5 Эксперт 1 3 2 4 3 4 Эксперт 2 4 3 5 2 4 Эксперт 3 3 3 5 4 5 Эксперт 4 2 2 4 4 3 Эксперт 5 4 3 4 3 4 Средний балл 3,2 2,6 4,4 3,2 4

Таблица 2. Оценка рекламной деятельности сети гипермаркетов «О'КЕЙ»

Эксперты Оценка 5 критериев эффективности рекламы 1 2 3 4 5 Эксперт 1 4 3 4 3 4 Эксперт 2 5 2 5 5 5 Эксперт 3 5 3 4 5 5 Эксперт 4 4 4 4 4 4 Эксперт 5 4 2 3 3 4 Средний балл 4,4 2,8 4 4 4,4

Таблица 3. Оценка рекламной деятельности сети гипермаркетов «Карусель»

Эксперты Оценка 5 критериев эффективности рекламы 1 2 3 4 5 Эксперт 1 3 3 3 3 4 Эксперт 2 4 3 4 4 4 Эксперт 3 2 2 4 5 5 Эксперт 4 3 4 4 4 5 Эксперт 5 4 3 3 3 4 Средний балл 3,2 3 3,6 3,8 4,4

Таблица 4. Оценка рекламной деятельности сети универсамов экономического класса «Пятерочка»

Эксперты Оценка 5 критериев эффективности рекламы 1 2 3 4 5 Эксперт 1 4 3 4 3 3 Эксперт 2 5 4 5 2 2 Эксперт 3 4 5 3 4 3 Эксперт 4 4 4 4 3 2 Эксперт 5 5 4 3 3 4 Средний балл 4,4 4 3,8 3 2,8

Данные полученные в результате исследования методом экспертной оценки были обработаны с помощью иллюстративно-аналитического метода «паутины» (см. Диаграмму 1).

Диаграмма 1. Эффективность рекламы сети универсамов «Пятерочка» и гипермаркетов «Лента», «О'КЕЙ» и «Карусель»

Яркость, красочность Запоминаемость Проведение скидочных акций Проявление заботы о покупателях Проведение интересных рекламных акций

На диаграмме 1 хорошо видно, что реклама «Пятерочки» проигрывает рекламе конкурентов по критериям № 4 и № 5, которым соответствуют «проявление заботы о покупателях» и «проведение интересных рекламных акций». Несмотря на то, что реклама сети «Пятерочка» оценивается как яркая (№ 1) и запоминающаяся (№ 2), а также содержит предложения о низких ценах (№ 3), отсутствие в ней акцента на заботу о покупателях и интересных акций, отрицательно сказывается на ее эффективности. В то время как многие крупные гипермаркеты сегодня не просто объявляют о низких ценах, а проводят акции с подарками и всевозможными бонусами. Так держателям карты сети гипермаркетов «О'КЕЙ» в день рождения и ближайшие несколько дней предоставляется 15% скидка на продукты и напитки. «Лента», «Карусель» и «О'КЕЙ» распространяют буклеты, заполнив которые специальными наклейками, которые выдаются за покупку, можно получить призы или скидку на определенный товар. Подарок как знак внимания всегда вызывал положительный отклик среди россиян, а персональная скидка в день рождения, безусловно, формирует позитивное отношение к магазину ее предлагающему.

Таким образом, с учетом проведенных исследований автором диплома был разработан проект рекламной акции для сети универсамов «Пятерочка», целью которой является привлечение покупателей и улучшение имиджа компании в целом. Данный проект представлен в следующем параграфе.

2.5 Проект рекламной акции для сети универсамов «Пятерочка»

В данном параграфе представлен проект рекламной акции, приуроченный к важнейшему российскому празднику Дню Победы. Суть акции состоит в предоставлении ветеранам ВОВ 50% скидки на все товары в период с 1 по 15 мая во всех магазинах «Пятерочка».

Обоснование акции: проведение данной акции сетью «Пятерочка» демонстрирует уважение и заботу о такой социальной группе, как ветераны, привлекает покупателей, а также формирует имидж «Пятерочки» как социально ответственной организации, уважающей традиции и праздники русского народа. Создание подобного имиджа приведет к доверию со стороны потребителей и в конечном итоге, будет способствовать увеличению прибыли.

Слоган акции: С праздником, дорогие ветераны!

Каналы распространения рекламы акции:

Телевидение. Визуальным компонентом видеоролика станет изображение символики 9 мая: букет гвоздик, ленты и т. д., в сочетании с атрибутами фирменного стиля «Пятерочки». Текст за кадром: Дорогие ветераны, «Пятерочка» поздравляет вас с великим праздником Победы. Только для вас в период с 1 по 15 мая скидка 50% на все товары во всех магазинах «Пятерочка». С праздником, дорогие ветераны!

Радио. Планируется размещение рекламы акции на центральном радио. Текст радиорекламы будет соответствовать тексту в пункте 1.

Наружная реклама. На улицах города будут размещены баннеры, а в магазинах сети «Пятерочка» рекламные плакаты с информацией об акции. Оформление плакатов будет выдержано в стилистике 9 мая в сочетании с атрибутами фирменного стиля «Пятерочки».

Подводя итог Главе 2, можно сказать, что российская ментальность накладывает отпечаток на восприятие рекламы. Как показали исследования, россияне положительно воспринимают рекламу, основанную на чувствах и любви к Родине.

Существующая рекламная политика сети универсамов «Пятерочка» во многом основана на национально-культурных особенностях россиян, однако, как показал метод экспертной оценки, ей не хватает демонстрации заботы о покупателях, а также проведения ярких интересных акций, так как любовь к подаркам и к персональному вниманию в России широко развита.

На основании проведенных исследований, автор диплома делает вывод о верности представленной во введении гипотезы исследования и разрабатывает для сети универсамов «Пятерочка» проект рекламной акции, приуроченной ко Дню Победы.

Заключение

Реклама как процесс информирования населения о товаре, ознакомления с ним, убеждения в необходимости его покупки сегодня является одним из важнейших рыночных инструментов. Осознание этого заставляет рекламодателей затрачивать значительную часть своего бюджета на рекламу. В условиях мирового экономического кризиса и связанного с ним перераспределения бюджетных средств вопросы повышения эффективности рекламы представляются нам крайне актуальными.

Оценить эффективность рекламы достаточно трудно, однако это необходимо делать, чтобы по возможности скорректировать рекламную деятельность. Эффективность рекламы подразделяется на экономическую эффективность и эффективность психологического воздействия. Эти два вида эффективности взаимосвязаны. Понастоящему эффективная реклама должна не только проинформировать потребителя и вызвать у него положительный отклик, но и побудить его к действию, которое приведет к экономическому в случае коммерческой рекламы либо социальному эффекту, если эта реклама социальная.

То, как потребитель воспринимает рекламу, на какие действия она его побуждает, зависит от его менталитета, системы своеобразия психической жизни людей, принадлежащих к конкретной культуре… Поэтому при создании рекламы необходимо учитывать национально-культурные особенности аудитории.

Менталитет россиян накладывает отпечаток на их восприятие рекламы. Как показали опросы, российский потребитель в целом негативно относится к рекламе как таковой, тем не менее, запоминает рекламу и имеет ряд предпочтений. Так россиянам нравится юмористическая реклама, реклама, обращенная к российской истории, реклама на злободневные темы, реклама, затрагивающая струны души с участием детей. Кроме того в России любят все красивое. Это реклама дорогих духов и автомобилей.

Все эти особенности активно используются рекламистами. В частности, сеть универсамов «Пятерочка» предлагает потребителю рекламу, в которой, несомненно, учитываются национально-культурные особенности аудитории. Это выражается и в общей стилистике, и в цветовом решении, и в использовании определенных лексических единиц.

Нами были проанализированы данные ежеквартального отчета за 2009 год, представленного на официальном сайте «Пятерочки», которые доказывают экономическую эффективность подобной рекламы.

Для анализа эффективности психологического воздействия рекламы, мы провели опрос жителей Санкт-Петербурга, который также доказал эффективность рекламы «Пятерочки».

Однако использование метода экспертной оценки выявило в рекламной деятельности «Пятерочки» некоторые недостатки, способствующие снижению популярности сети по сравнению с конкурентами, а именно недостаточную заботу о покупателях и отсутствие интересных рекламных акций.

На основании проведенных исследований, автором диплома для сети универсамов «Пятерочка» был разработан проект рекламной акции, приуроченной ко Дню Победы.

Данная акции призвана продемонстрировать уважение и заботу о такой социальной группе, как ветераны, привлечь покупателей, а также сформировать имидж «Пятерочки» как социально ответственной организации, уважающей традиции и праздники русского народа. Создание подобного имиджа приведет к доверию со стороны потребителей и в конечном итоге, будет способствовать увеличению прибыли.

Таким образом, мы делаем вывод, что учитывая национально-культурные особенности аудитории, мы повышаем эффективность рекламы и добиваемся рационального использования бюджетных средств.

Кроме того, автор диплома подтверждает мысль о том, что политика компании, направленная на заботу о потребителях, грамотно отраженная в рекламе, способствует улучшению имиджа организации, повышению доверия к ней со стороны потребителей и в конечном итоге увеличению финансовых показателей.

Список литературы

Акулова Е. «Рынок рекламы вырастет вдвое"// «Advertology». Режим доступа: [

http://www.advertology.ru/article47309.htm].

Базурина Е. Н. Особенности российского менталитета. Учебное пособие. Издательство Волго-Вятской академии государственной службы, 2007.

Беляев С. ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО И «ЗАПАДНОГО» МЕНТАЛИТЕТА. Интернет портал для управленцев. Режим доступа:[

http://www.management.com.ua/notes/mental₁.html].

Вежбицкая А. Язык, культура, п Рубинштейн С. Л. Избранные философско-психологические труды: Основы онтологии, логики и психологии. М., 1997.

Веркман КДж, Товарные знаки: создание, психология, восприятие. М.: Прогресс, 1986.

Данилова А.Г., Матвеева Л. В. «Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях"// «Пси-фактор». Режим доступа:[

http://psyfactor.org/recl16.htm].

Дейлян А. Реклама. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Кирсанова О. «Рынок рекламы в прессе одним из первых среди рекламных сегментов ощутил на себе влияние кризиса"// Redline-media, 2009

Режим доступа:[

http://www.redlinemedia.ru/news/show/180 583].

Ключевский В. О. Сочинения. т. 1, — М., 1956.

Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007.

Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: «Прогресс», 1991.

Макиенко И.И. «Юмор в рекламе» //"Маркетинг в России и за рубежом", 14.

04.2006

Режим доступа:[

http://www.dv-reclama.ru/others/articles/detail.php?ELEMENT_ID=8312].

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009.

Мокшанцев Р.И. «Психология цвета в рекламе"// «Элитариум.

ру". Режим доступа: [

http://www.man-com.biz/dlya-reklamista/psihologiya-tsveta-v-reklame.html].

Официальный сайт сети «Пятерочка». Режим доступа:[

http://www.e5.ru/].

Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002.

Пибоди Д., Шмелев А. Г, Андреева М. К. Граменицкий А.Е. Психосемантический анализ стереотипов русского характера; кросскультурный аспект//Вопросы психологии. 1993. № 3, с.

107.

Поляков В.А. «Анализ становления мирового рекламного рынка и рекламы в России"//"Маркетинг в России и за рубежом», № 2, 2006.

Проблемы национальной психологии Японии. М.: ИНИОН АН СССР, 1977.

Рубинштейн С. Л. Избранные философско-психологические труды: Основы онтологии, логики и психологии. М., 1997.

Рябых Д. «Социальная реклама"// «Рекламодатель», № 11 за 2008 год. Режим доступа: [

http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/social_adv.htm].

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html].

Солоневич И. Л. Народная монархия.

Социальная реклама: особенности и проблемы

Журнал «Рекламные технологии» № 4(81)'07

http://www.marconsult.ru/article/15/.

«Стоит ли использовать юмор в рекламе?"//"ARMI-Marketing», Январь, 2009

Режим доступа:[

http://www.armi-marketing.com/articles.php?id=54].

Технологии продажи ТВ рекламы по GRP. Режим доступа:[

http://www.grp.ru/articles/articles.php?nid=36].

Уперов В.В. «Реклама — ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы» // «Гермес. Торговля и реклама», СПб, — 2004.

Уэллс У. Реклама: принципы и практика = advertising: principes & practice. — СПб: Питер, 2001.

Федер. закон Рос. Федерации от 13.

06. 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе».

Халтурина М. «Кросс-культурный аспект рекламы». Режим доступа:[

http://www.my-publication.ru/ru/article/info/17 200/].

«Advertology.ru». Режим доступа: [

http://www.advertology.ru/article47309.htm].

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

10.

Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: «Прогресс», 1991, с.

512.

Дейлян А. Реклама. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Уэллс У. Реклама: принципы и практика = advertising: principes & practice. — СПб: Питер, 2001, с. 736.

Федер. закон Рос. Федерации от 13.

06. 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе».

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

10.

Уперов В.В. «Реклама — ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы» // «Гермес. Торговля и реклама», СПб, — 2004.

Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: «Прогресс», 1991, с.

514.

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

10.

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

10.

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

21.

Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: «Прогресс», 1991, с.

517.

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

27.

Федер. закон Рос. Федерации от 13.

06. 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе».

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.30

Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002, с.

65.

Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002, с.

46.

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

34.

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

41.

Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002, с.

251.

Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002, с.

252.

Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002, с.

254.

Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002, с.

256.

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы.

М.: «Инфра», 2009, с.

53.

Халтурина М. «Кросс-культурный аспект рекламы». Режим доступа:[

http://www.my-publication.ru/ru/article/info/17 200/]

Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с.

Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с.

Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с.

Пибоди Д., Шмелев А. Г, Андреева М. К. Граменицкий А.Е. Психосемантический анализ стереотипов русского характера; кросскультурный аспект//Вопросы психологии. 1993. № 3, с.

107.

Проблемы национальной психологии Японии. М.: ИНИОН АН СССР, 1977, с.

184.

Мокшанцев Р.И. «Психология цвета в рекламе"// «Элитариум.

ру". Режим доступа: [

http://www.man-com.biz/dlya-reklamista/psihologiya-tsveta-v-reklame.html]

Данилова А.Г., Матвеева Л. В. «Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях"// «Пси-фактор». Режим доступа:[

http://psyfactor.org/recl16.htm]

Веркман КДж, Товарные знаки: создание, психология, восприятие. М.: Прогресс, 1986, с.

351.

Данилова А.Г., Матвеева Л. В. «Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях"// «Пси-фактор». Режим доступа:[

http://psyfactor.org/recl16.htm]

Вежбицкая А. Язык, культура, познание. М.: Русские словари, 1900, с.

397.

Рубинштейн С. Л. Избранные философско-психологические труды: Основы онтологии, логики и психологии. М., 1997, с.

175.

Данилова А.Г., Матвеева Л. В. «Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях"// «Пси-фактор». Режим доступа:[

http://psyfactor.org/recl16.htm].

«Стоит ли использовать юмор в рекламе?"//"ARMI-Marketing», Январь, 2009

Режим доступа:[

http://www.armi-marketing.com/articles.php?id=54]

Макиенко И.И. «Юмор в рекламе» //"Маркетинг в России и за рубежом", 14.

04.2006

Режим доступа:[

http://www.dv-reclama.ru/others/articles/detail.php?ELEMENT_ID=8312]

Поляков В.А. «Анализ становления мирового рекламного рынка и рекламы в России"//"Маркетинг в России и за рубежом», № 2, 2006.

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Акулова Е. «Рынок рекламы вырастет вдвое"// «Advertology.ru». Режим доступа: [

http://www.advertology.ru/article47309.htm]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Кирсанова О. «Рынок рекламы в прессе одним из первых среди рекламных сегментов ощутил на себе влияние кризиса"// Redline-media, 2009

Режим доступа:[

http://www.redlinemedia.ru/news/show/180 583]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Технологии продажи ТВ рекламы по GRP. Режим доступа:[

http://www.grp.ru/articles/articles.php?nid=36]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Акулова Е. «Рынок рекламы вырастет вдвое"// «Advertology». Режим доступа: [

http://www.advertology.ru/article47309.htm]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Система межрегиональных маркетинговых центров. Обзор российского рынка рекламы. Режим доступа: [

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−12 136.html]

Базурина Е. Н. Особенности российского менталитета. Учебное пособие. Издательство Волго-Вятской академии государственной службы, 2007.

с.82

Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с.

http://slovari.yandex.ru/dict/azbuka/article/azbuka/ps7−057.htm

Ключевский В. О. Сочинения. т. 1, — М., 1956, — С. 314.

Базурина Е. Н. Особенности российского менталитета. Учебное пособие. Издательство Волго-Вятской академии государственной службы, 2007.

с.82

Солоневич И. Л. Народная монархия. — С. 129−130.

Беляев С. ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО И «ЗАПАДНОГО» МЕНТАЛИТЕТА. Интернет портал для управленцев. Режим доступа:[

http://www.management.com.ua/notes/mental₁.html]

Райтшустер Б. «Почему в России смеются над кризисом?"// Newsland, 2009

Режим доступа:[

http://www.newsland.ru/News/Detail/id/312 059/cat/37]

«Advertology.ru». Режим доступа: [

http://www.advertology.ru/article47309.htm]

Халтурина М. «Кросс-культурный аспект рекламы». Режим доступа:[

http://www.my-publication.ru/ru/article/info/17 200/]

Социальная реклама: особенности и проблемы

Журнал «Рекламные технологии» № 4(81)'07

http://www.marconsult.ru/article/15/

Рябых Д. «Социальная реклама"// «Рекламодатель», № 11 за 2008 год. Режим доступа: [

http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/social_adv.htm]

Официальный сайт сети «Пятерочка». Режим доступа:[

http://www.e5.ru/]