Маркетинговые среды

Опираясь на известные модели, отображающие суть рыночных взаимоотношений между врачом и пациенто, выделим ряд характеристик (таблица 2.

1.). С помощью данных характеристик можно с высокой степенью достоверности раскрыть состояние медицинской, состояние, определяющие уровень возможной данной организации в одной из маркетинговых сред: конкурентной среде.

Таблица 2.

1.

Характеристика функций конкурентой среды маркетинга организации здравоохранения Функции конкурентных сред Характеристика функции

Целевая функция Определяется видом производимого продукта, конкретной медицинской услугой, определяемой в соответствии с потребностями общества, рынка медицинских услуг и конкретного пациента и соотнесенной с классификатором болезней (состояний) и классификатором медицинских услуг.

Лицензионная функция Законодательно подтверждает право заниматься данным видом деятельности в соответствии с классификаторами медицинских услуг, международным классификатором болезней (МКБ-10), профессиональным классификатором врачебной деятельности и пр.

Аккредитационная функция Данная функция представляет собой систему ограничения профессиональной медицинской деятельности — т. е. посредством данной функции специалисты классифицируются по ряду специальностей и профессиональных групп.

Профессионально-ориентированнная Эта функция определяет уровень конкурентоспособности организации здравоохранения по степени профессиональной подготовки и уровню квалификации, а также уровню оплаты труда и вознаграждений данной организации за выполненный труд.

Экономическая функция Данная функция определяется экономической категорией — спросом на услуги данной медицинской организации и зависит от соотношения качества, оказываемых услуг и стоимости их оплаты.

Технологическая функция Представляет собой направление специализации и уровень оснащенности предприятия здравоохранения в зависимости от осуществляемого вида деятельности.

Результирующая функция Характеризуется конечными результатами деятельности данной медицинской организации.

Путем детального описания функций, определении ключевых параметров, по каждому заданному направлению анализа, можно сделать оценочные характеристики конкретной медицинской организации и сравнить их с аналогичными показателями конкурентов, представляющих такие же медицинские услуг.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия здравоохранения определяется высокой степенью формализации и регламентации.

Заключение

Развитие рыночных отношений ознаменовалось возникновением маркетинга медицинских услуг, основными предпосылками можно назвать следующие: — изменение методов и форм финансирования организаций здравоохранения; - широкое развитие сети коммерческих медицинских учреждений, нацеленных на извлечение прибыли от реализации услуг; - появление новых источников финансирования, независимых от государства, в виде страховых компаний, самих покупателей медицинских услуг; - применение новых технологий и оборудование повлекло увеличение затрат медицинских учреждений на оказание услуг;

— ухудшение состояния здоровья населения, связанное со сложным экономическим положением.

Маркетинговая среда включает в себя:

— демографическую;

— экономическую;

— естественную;

— технологическую;

— политико-правовую и социокультурную среды.

Все они содержат в себе силы, способные оказывать существенное влияние на действующих лиц среды задач. Субъекты рынка должны уделять самое пристальное внимание тенденциям развития маркетинговых сред и происходящим в них событиям, чтобы своевременно адаптировать к ним маркетинговые стратегии.

Не малую роль играет в этом случае конкурентная борьба, в которой побеждают организации, которые поддерживают эффективную связь с потребителями и способны удовлетворить их потребности в отношении экономичности и удобства получения услуги или товара.

1. Управление организацией: Учебник/Под. ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009 г. с.

298.

2. Универсальный учебный экономический словарь // Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2006 г. — 350 с.

3. М. Портер. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. // Изд. -Альпина Бизнес Букс, 2007., 454 стр

4. Тогунов И. А. Конкуренция в здравоохранении и медицине // Менеджер здравоохранения. — 2006. — N. С.16−18.

5. Маркетинг в здравоохранении / Электронный ресурс, режим доступа:

http://www.stomfak.ru/organizatsiya-zdravoohraneniya/marketing-v-zdravoohranenii.-predposylki-vozniknoveniya-marketinga-meditsinskih-uslug.html?Itemid=55

6. Маркетинговая среда и структура / Электронный ресурс, режим доступа:

http://www.msvuz.ru/mar-002.htm