• Спорт и здоровье, например аренда оздоровительного центра, компенсации за занятия спортом, пропаганда здоровья, приглашение за счет компании тренера или инструктора.
• «Мы — одна команда». Подойдут любые команды, объединения, привносящие дух сплочения и здоровой состязательности.
• Политика в отношении детейи семей сотрудников например, пособие от компании мамочкам-сотрудницам, материальная помощь при рождении ребенка, поздравления от компании на «детские» праздники — 1 сентября, Новый год, приглашение членов семей на мероприятия.
• Крупные корпоративные мероприятия также хороший повод пообщаться, но здесь важен неформальный момент.
• Профессиональное мастерство, почетные звания.
• Дни рождения и личные даты, отмеченные компанией, оставляют неизменно приятное впечатление и благодарность в душе «тостуемого».
• Поощрения ценного для Компании поведения, например бонусы за отказ от курения, за знание второго иностранного языка или освоение смежной профессии, за отсутствие больничных или брака в работе.
• Социальная ответственность кадровой политики не только дает сотрудникам ощущение безопасности и «тылов», но и работает по принципу «Компания уважает и заботится обо мне — я уважаю кампанию».
• Создание качественной системы обучения, подготовки, объективной аттестации, повышения квалификации и карьерного роста;
• Создание организационной основы корпоративной политики — локального нормативного документа (Устава, Кодекса и т. д.), публично обсуждаемого при принятии;
• Формирование коллективных общественных органов, составленных из выборных лидеров или экспертов. К примеру, «Третейский суд», «Конфликтная комиссия», «Комиссия по качеству».
• Благотворительность и участие в спонсорских программах, позитивно освещенная внутри коллектива.
Внутренний PR позволяет:
выстраивать корпоративные коммуникации;
формировать и укреплять корпоративную культуру;
укреплять лояльность персонала;
формировать позитивный имидж организации во внешней среде;
готовить персонал к кризисным ситуациям и осуществлять антикризисное управление.
Таким образом, внутренний PR является частью как маркетинговой, так и кадровой политик.
Заключение
Внутренний PR часто сравнивают с сердцем, которое обеспечивает жизнедеятельность всей системы. Действительно, за ним стоит и кадровая политика, и мотивирование персонала, и фундамент для устойчивой репутации. Казалось бы, займись внутренним PR, и система заработает как по маслу. Однако сложность заключается как раз в том, что внутренний PR эффективен только тогда, когда он подкреплен реальными управленческими решениями, и наоборот.
Формы реализации внутрикорпоративного PR могут быть разнообразными, и их выбор во многом зависит от специфики коллектива. Как утверждают специалисты, оптимальный вариант — их комплексное использование. Использование методов внутреннего PR не только помогает информировать сотрудников о последних событиях, происходящих в компании, но также способствует осознанию ими своей миссии в организации и увеличению продуктивности труда. При этом стандартных методов не так много, но формы их воплощения могут быть оригинальными и необычными.
К главным задачам внутрикорпоративного PR можно относит:
создание единого коммутационного пространства организации;
оптимизация коммуникативных процессов (преодоление барьеров и т. п.);
обеспечение обратной связи «руководство» — «персонал»;
раскрытие особенностей корпоративной политики;
внедрение корпоративных стандартов поведения.
Наиболее распространенными методами внутреннего PR специалисты называют:
выпуск внутрикорпоративных изданий (новости о назначениях на должности в составе руководящего звена; общеотраслевые новости; освещение наиболее важных событий, происшедших в компании за последнее время; поздравления именинников; ответы на вопросы сотрудников; информация о региональных представительствах);
разработка «фирменного» стиля (оформление офиса, форменная одежда, общая культура поведения, единые стандарты работы с клиентами, формирование общих интересов и авторитетов);
корпоративная информационная сеть (корпоративные сайты);
внутрикорпоративные массовые мероприятия (выступление руководства, корпоративные праздники, проведение различных конкурсов, например, награждение филиала с наибольшим объемом продаж за определенный период).
Список литературы
Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник/И.В. Алёшина. — М.:ИКФ «ЭКМОС», 2007. — 480с.
Бажанова, Е. Профессиональные PR-объдинения глазами PR-специалистов/ Е. Бажанова, Е. Баженова // Советник. — 2007. — № 2. — C. 34−38.
Бочаров М. П. Актуальные связи с общественностью: сфера, технологии, структуры, области применения. — М.: Вильямс, 2008. — 228с Бодуан, Жан-Пьер.
Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. — М.: Имидж-контакт; Инфра-м, 2006. — 233с.
Буари Филипп А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия: Пер. с фр. — М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2005. — 178с.
Варакута С. А. Связи с общественностью/С.А. Варакута. — М.: Инфра-м, 2006. — 246с.
Виноградов, В. Г. Эффективный PR-отдел в компании. Управление, кадры, реальный результат / В. Г. Виноградов // Управление персоналом.-2006.-№ 4.-С.17−18.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Паблик Рилейшнз. Программы консультанты. — СПб.: Триз Шанс, ИД Бизнес-Пресса, 2008. — 380с.
Гудым, Д. Управление габитарным имиджем компании-работодателя / Д. Гудым // Управление персоналом.-2007.-№ 4.-С.14−16.
Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика/С. Катлип. — М.: Вильямс, 2006. — 624с.
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз/В.Г. Королько. — М.: Рефл-бук, 2005. — 528с.
Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — М.:ООО «ИКФ Омега — Л», 2006. — 376с.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-бук, 2005. — 624с.
Синяев, В. Стратегии PR в системе антикризисного управления организации // Маркетинг.-2006.-№ 2.-С.86−93.
Чукаева, У. А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях //Социологические исследования. — 2007. — N 8. — С. 74−78.
Юрко В. PR-менеджмент в российском бизнесе / В. Юрко, А. Миронова, Я. Аршинова и др. // Управление персоналом.-2007.-№ 4.-С.19−21.
Цитата по: Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз/В.Г. Королько. — М.: Рефл-бук, 2005. — 11с.
Цитата по: Юрко В. PR-менеджмент в российском бизнесе / В. Юрко, А. Миронова, Я. Аршинова и др. // Управление персоналом.-2007.-№ 4.-С.19−21.
Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник/И.В. Алёшина. — М.:ИКФ «ЭКМОС», 2007. — 121с.
Чукаева, У. А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях //Социологические исследования. — 2007. — N 8. — С. 74−78.
Синяев, В. Стратегии PR в системе антикризисного управления организации // Маркетинг.-2006.-№ 2.-С.86−93.
