Другие работы
Принимая во внимание развитие новых технологий во всех сферах жизнедеятельности, можно с уверенностью отметить полезность внедрения новых информационно-коммуникационных и управленческих технологий, в том числе и в деятельность гостиничного предприятия с сфере работы с жалобами клиентов. Поскольку, как было проанализировано во второй главе работы, в рассмотренной гостинице («Хилтон») в г. Москве…
Курсовая Анализ ассортиментной политики туристического агентства показал, что основной доход туристическому агентству приносит реализация международных путевок сроком от 6 до 14 дней с двухразовым питанием и способом доставки с помощью самолета и ориентированная на пляжный вид отдыха. Проанализировав ценовую и сбытовую политику турфирмы можно сделать вывод, что основным недостатком в установлении цены…
Дипломная Действительно, при современных международных контактах частных лиц известность региона, как внутрироссийского туристского центра сразу привлечет внимание иностранцев. Для фирм, ориентирующихся на въездную модель первой задачей является подготовка кадров, в совершенстве владеющих не только предметом, но и языком. В сфере кадровой политики фирмам предстоит существенное омолодить персонал, потому…
Курсовая Позиция Исполнение (раб. дней) Расценки (руб.) Разработка рекламных кампаний Разработка малобюджетной кампании (сценарий аудиоролика, медиапланирование, медиаобсчет) 14 от 10 000 Разработка среднебюджетной рекламной кампании (сценарий аудиоролика, видеоролика, медиапланирование, медиаобсчет) 14 от 20 000 Разработка крупнобюджетной рекламной кампании (сценарий аудиоролика, видеоролика, сценарии…
Дипломная В последние годы происходят заметные изменения в системе организации общественного питания в нашей стране. По сравнению с началом 90-х годов ХХ века количество предприятий общественного питания резко увеличилось, повысились показатели их работы, улучшились качество и организация обслуживания. Рост благосостояния, возросшая деловая активность, все более ускоряющийся темп жизни, изменение…
Дипломная Возможна и противоположная ситуация, когда один и тот же клиент бронирует номер через разные агентства, в результате чего для него забронированы не один, а несколько номеров. Служба бронирования должна отслеживать подобные «двойные бронирования». Групповое бронирование (бронирование блока номеров более 10) отличается от индивидуального бронирования, прежде всего тем, что сотрудник службы…
Реферат При организации досуговых программ необходимо также сочетать интересы детей и взрослых: организовывать специальные детские праздники (праздник кукол, праздник сказок), отмечать дни рождения находящихся в пансионате в настоящий момент детей и т. п. Для этих целей часто нанимается специальный персонал, занимающийся организацией детских и совместных программ (аниматоры детского и семейного отдыха…
Дипломная Основные документы, на которые следует обращать внимание при написании туристических договоров, — это Гражданский кодекса Украина (статьи по договору о предоставлении услуг), Хозяйственный кодекс (если заказ был осуществлено юридическим лицом), Закон РФ «О туризме» и лицензионные условия осуществления туроператорской и турагентской деятельности. Среди указанных документов особое внимание следует…
Реферат Высокое внутреннее пространство собора освещено двумя рядами нижним и верхним больших окон. Зодчий расчленил фасады вертикальными декоративными полями, объединяющими окна верхнего и нижнего рядов. Эти поля композиционно выполняют роль оконных обрамлений-наличников, объединенных в один архитектурный элемент. Боковые обрамления окон проходят как бы одной сплошной линией от цоколя здания…
Курсовая Время и место проведения экскурсии, соответствие объектов посещения или осмотра, или показа определенной тематической или целевой направленности (например, просвещение, приобщение к наследию прошлых эпох, познание, исследование и т. п.). Иначе, должны быть четко установлены тема, цель (то есть целенаправленность посещения и осмотра) и задачи экскурсии; экскурсионный туристический посещение…
Реферат По итогам проведенного исследования представляется возможным сформулировать следующие выводы. Туристская индустрия в Российской Федерации является активно развивающейся отраслью экономики, реализующей конституционное право каждого человека на отдых, в связи, с чем защита прав потребителей в данной области актуальна как никогда, в силу ее социальной значимости. Правовое регулирование отношений…
Курсовая Самым известным является «Житие и хожение игумена Даниила», которое относится еще к XII в. Оно сохранилось в позднейших списках и имеет несколько вариантов. Это произведение древнерусской литературы настолько увлекательно, что неоднократно переиздавалось в XIX в. и даже переведено на другие языки. В нем описываются приключения русских паломников, которые примерно в 1104—1107 гг. посетили…
Реферат Международный туризм в настоящее время является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей внешнеэкономической деятельности. Неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов является одной из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, которая сопутствует формированию и развитию мирового хозяйства. Становится…
Дипломная Исследование бизнеса заказчика, постановка задач будущего сайта; Проектирование структуры и сервисов сайта с учетом поставленных задач; Разработка дизайна и внедрение системы управления сайтом; Наполнение, тестирование, запуск; Привлечение целевой аудитории; Поддержка. Вначале специалисты веб-студии проводят аудит сайта (если он есть) и анализ конкурентной среды заказчика, что позволяет оценить…
Дипломная Рисунок 2 — Факторы, влияющие на ожидания потребителей относительно уровня обслуживания Желаемый уровень обслуживания являются тем уровнем, который потребители рассчитывают получить, приобретая определенный пакет туристских услуг. Такой уровень обслуживания представляет собой такое качество, которое, по мнению потребителей, может и должно быть предоставлено им с учетом их личных потребностей…
Курсовая