Но, с другой стороны, находясь рядом с западноевропейским уголком — Немецкой слободой, преобразуется в одну из составляющих нового явления петровского времени — Москву Яузскую, являвшуюся символом нового: становления светских начал, готовностью и стремлением к познанию других культур, а потому район делается в XVIII в. новым правительственным центром. В результате этого по обоим берегам р. Яузы возникает уникальный дворцово-парковый ансамбль, включивший в себя многие достижения западноевропейской культуры, где театральность и праздничность, заложенные в облик ансамблей еще Петром I, получают наивысшее воплощение во время его преемниц и становятся главной определяющей чертой развития Лефортова.
Рис.
7. Исторические здания Лефортово Огромные незастроенные пространства дали возможность в полной мере реализовать грандиозные архитектурные планы, а большое количество запруд и высокий уровень грунтовых вод позволили создать уникальную водную систему парка В Москве Екатерининский дворец находится в районе Лефортово, по улице 1-й Краснокурсантский проезд. До дворца, в первой половине XVIII столетия на этом месте находился Анненгоф — дворец, построенный Франческо Бартоломео Растрелли для императрицы Анны Иоанновны. А еще раньше здесь находилась усадьба Федора Головина, ближайшего петровского соратника. Анненгоф был разобран, чтобы освободить место для строительства резиденции Екатерины.
Рис.
8. Екатерининский дворец.
В 1771 году над Яузой был построен Дворцовый мост, сейчас называемый Лефортовским.
После смерти императрицы ее сын Павел I распорядился дворцом по своему усмотрению: разместил здесь казармы Московского гарнизонного полка. Соответственно, дворцово-парковому комплексу поубавили лоска, оставив только минимальную отделку и соорудив на его территории плац. Из-за цвета стен дворца казармы стали называть «Красными».
Рис.
9. Объекты исторического наследия в Лефортово.
Основное здание Лефортовского дворца было построено в 1697—1698 годах по заказу царя Петра I для его друга и сподвижника Франца Лефорта, генерала и адмирала, участника многих петровских военных кампаний. Строительство велось за казенный счет, руководил им «каменных дел мастер» Дмитрий Аксамитов. Здание дворца, состоявшее из нескольких разновысотных объемов (теремов), главным своим фасадом было обращено к Яузе. В центральной части в уровне первого этажа были устроены три проездные арки, второй этаж занимал большой парадный двусветный зал, предназначенный для приемов и праздников — он мог вместить одновременно до 1500 человек. В боковых двухэтажных частях дворца располагались жилые покои. Три дворцовых терема соединялись между собой сенями, где были устроены парадные подъезды с лестницами; каждый из объемов здания был увенчан высокой черепичной кровлей, выполненной на европейский манер. На главном фасаде здания, в центральной его части, была устроены открытая галерея, с которой открывался прекрасный вид на Яузу и окрестности. Фасады выглядели очень нарядно — белокаменные наличники окон, пилястры, декоративные консоли, гирлянды; по всему фасаду шел резной белокаменный поясок с растительным орнаментом; некоторые окна были сделаны витражными. Перед дворцом расстилался парк с прудами.
Рис.
10. Лефортовский дворец.
Дом княгини Шаховской, стоящий на Госпитальной площади, был центром общины сестер милосердия «Утоли моя печали». Постепенно вокруг усадьбы вырос целый больничный городок с домовым храмом. Однако первоначально строение по красной линии улицы в Солдатской слободе являлось частью купеческой усадьбы.
Здание было построено в 1824 году для купца А. Н. Матвеева по одному из типовых проектов жилых домов, разработанных О. И. Бове. Особняк выполнен в стиле зрелого ампира, с юга фасад оформлен ионический портиком с пилястрами. Оригинальная гипсовая лепнина завершает капители колонн и фриз здания. Внутри спрятан дополнительный антресольный этаж. Роспись здания была начата в 1826 году, а завершена после пожара 1834 года. В 1990;е годы проводилась реставрация интерьеров дома, были восстановлены расписные плафоны на потолке комнат. Перед домом устроен партер, с позади — обширный сад.
Рис.
11. Дом княгини Шаховской.
В 1694 году в Немецкой слободе в присутствии царя Петра I была заложена кирха Петра и Павла, получившая название «новой». Она была поставлена на месте старой деревянной кирхи. После московского пожара 1812 года её не стали восстанавливать на прежнем месте. В 1818—1819 году была возведена новая кирха в Космодамианском переулке близ Покровки (ныне Старосадский переулок).
Вскоре Петропавловский приход стал крупнейшим в Москве протестантским приходом. Поскольку община быстро росла, в начале XX века по проекту архитектора В. А. Коссова было возведено новое здание.
Кафедральный собор святых апостолов Петра и Павла в Старосадском переулке, построен в 1903;1905 годах.
Рис.
12. Кафедральный собор святых апостолов Петра и Павла.
Под патронажем Императорского человеколюбивого общества напротив Первого военного госпиталя (ныне — госпиталь им. Бурденко) с 1882 по 1914 год для Александровской общины вдов и сирот было построено шесть двухи трехэтажных домов. В «Первом Военном Гошпитале» проходили лечение от полученных ран многие участники тогдашних русско-турецких войн. Часть тяжело раненых умирала. Собственно, дети и вдовы этих воинов и составили основу Александровской общины вдов и сирот, часть из которых продолжало работать в госпитале сестрами милосердия. До нашего времени дошли только 4 из 6-ти зданий.
Рис.
13. Вдовьи дома.
Московский госпиталь (ныне Главный военный клинический госпиталь имени Н.Н. Бурденко) был основан в Лефортове по указу Петра I в 1706 г. Тогда же при нем открылась первая в России медико-хирургическая школа. Госпиталь представляет собой ансамбль эпохи ампира, один из немногих уцелевших в пожаре Москвы 1812 г. Часть деревянных корпусов восстановили в камне в 1818−30 гг. Была заново отстроена из кирпича часовня для отпевания умерших, сохранившаяся до наших дней.
Рис.
14. Главный военный клинический госпиталь имени Н. Н. Бурденко Лефортовский парк был разбит на месте поселения иностранных мастеров, которые обособленно жили здесь в XVI—XVII вв.еках. Лефортовский парк — это не только памятник истории и природы, но и первый в России регулярный декоративный парк. К его созданию приложили руку голландские мастера, спроектировав его по примеру знаменитого и популярного в то время Версальского парка. Получилось модное, европейское место, которому дали название «Версаль на Яузе». В свою очередь это место стало образцом для создания целой серии изысканных парков Санкт-Петербурга.
Рис.
15. Лефортовский парк Рис.
16. Пруды Лефортово.
Улица, на которой расположена церковь Петра и Павла, с 1922 года называется Солдатской, однако до этого она была и Петропавловской, а еще раньше, в XVIII веке, именовалась Лафертовской.
Уже в конце XVII века, когда территория еще не входила в черту Москвы, здесь появляется Солдатская слобода — поселение для тех, кто служил в одном из двух элитных полков того времени под командованием Франца Лефорта, знаменитого сподвижника Петра I (русское население называло его «Лафертом»). Православная церковь в новом солдатском поселении уже существовала: еще в 1613 году впервые был возведен деревянный храм в честь святого Николая Чудотворца. Однако по указанию Лефорта в 1696 году построили новый деревянный храм, более обширный и способный вместить всех солдат полка. Каменная церковь была возведена в 1711 году и тогда же освящена.
Рис.
17. Церковь Петра и Павла.
Анализ туристическо-экскурсионной среды данной территории показал, что на ее формирование оказали воздействие многообразные факторы, придающие ей неповторимый облик. Природные элементы (водная система, состав почвы, рельеф) стали причиной выбора места первоначального заселения района, его архитектурно-планировочного решения, влияли на занятия жителей Лефортова, плотность застройки и заселенности, характер освоения местности.
Москва, представляя собой сложный социокультурный комплекс, вмещала в себя разнородные, подчас противоположные элементы жизни. В этом смысле Лефортово сыграло немаловажную роль в синтезе этих разнородных явлений. Будучи отдельным городским ареалом, местность в различное время выступала то центром новационной культуры, то сама впитывала в себя достижения современной культуры. При этом она не была полностью изолирована от других районов первопрестольной, и потому развивалась в соответствии с общегородскими тенденциями.
3.3 Программа тура «Путешествие в Лефортовскую слободу».
В рамках исследования был разработан экскурсионно-познавательный тур из Ярославля в Лефортовскую слободу город Москва.
Протяженность маршрута: 265 километров.
Тип туристического маршрута: тур выходного дня.
Вид транспортного средства: микроавтобус.
Продолжительность тура: 2 дня/ 1 ночь.
Реализация тура: в выходные дни (субботу и воскресенье).
Количество человек в группе: 10 (с учетом организатора).
Общая стоимость тура: на одного — 4 097 руб.
Модель тура «Путешествие в Лефортовскую слободу» состоит из блоков: целевой, содержательный, организационный и результативный.
Целевой блок обозначен постановкой цели, определением основных подходов, принципов и методов разработки программы. Цель — разработка и реализация экскурсионно-познавательного тура в Лефортово город Москва. Основными методологическими подходами при разработке модели стали:
культурологический, который подразумевает постижение культуры России, обозначает ценности культурного потенциала Москвы;
исторический, как принцип формирования программы экскурсионно-познавательного тура;
деятельностный, где формируется совокупность действий, направленных на достижение цели, определяются виды, организуется общение на деятельностном уровне.
Принципами реализации тура выступают системность, как единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого; комплексность, как всецелостность, полнота действий при разработке тура; и динамичность, как активность, быстрота действий, энергичность.
На основе изученных данных о туристско-рекреационных ресурсах Лефортово город Москва были отобраны самые значимые объекты.
Основные объекты экскурсии:
Дом княгини Шаховской;
«Вдовьи дома»;
Комплекс зданий военного госпиталя «Военной госпитали»;
Лефортовский парк;
Церковь Петра и Павла;
Екатерининский дворец;
Лефортовский дворец.
Наглядно местоположение основных достопримечательностей показано на карте рис.
17.
Рисунок 17. Достопримечательности района «Лефортово».
Организационный блок представляет собой перечень предприятий-партнеров, выступающих как поставщики услуг. Поставщики услуг, с помощью которых был организован тур выходного дня из Ярославля в Лефортово город Москва, представлены в таблице 2.
Таблица 2 — Поставщики услуг Наименование поставщика услуг Услуги Ресторан: Ресторан «Лефортово» Краснокурсантский проезд, д. ¼ Услуги питания Гостиница: гостиница «Лефортово» Краснокурсантский проезд, д. ¼ Услуги размещения Кафе: «Лефортовский парк» Услуги питания Экскурсовод: Ярославский Экскурсионный Центр Экскурсионные услуги Транспортное предприятие:
Ярославское пассажирское автотранспортное предприятие / ЯПАТП № 3, ОАО Транспортные услуги Далее был составлен маршрут путешествия-экскурсии, включающий путь следования, пункты отправления и прибытия и т. п.
Маршрут экскурсии 1 день:
Отъезд от м. Бауманская города Москва Лефортовский район в сторону Госпитальной улицы;
Вдовьи дома по Госпитальной улице д. 4,6,10,14;
Дом княгини Шаховской Госпитальная площадь д.2;
Военный госпиталь — Госпитальная площадь, 3;
Церковь Петра и Павлаулица Солдатская д.4;
Екатерининский дворец — 1-й Краснокурсантский проезд, 3/5;
Лефортовский дворец -2-я Бауманская улица, (дом 3);
Конец экскурсии остановка м. Бауманская.
Маршрут экскурсии 2 день:
Лефортовский парк — Госпитальный вход госпитальная улица д.
16.
Лефортово являлось главной императорской резиденцией Москвы в XVIII веке, она послужила прообразом пригородных резиденций Петербурга.
Тематическая пешеходная экскурсия познакомит с историей Немецкой слободы и Лефортово: туристы смогут окунуться во времена Ивана Грозного, молодого царя Петра, при котором сложились уникальные дворцово-парковые ансамбли, смогут совершить прогулку по Головинскому саду, посетить беседку Петра и увидеть «Грот», построенный итальянским скульптором Растрелли.
Рис. 18 Лефортовский парк Схема пешеходной экскурсии, представлена рис.
19.
Рис.
19. Схема пешеходной экскурсии.
С организацией экскурсионной программы Результативный блок включает в себя программу тура и рекламно-информационные материалы.
Следующим этапом проектной деятельности является составление программы тура. На данном этапе была составлена подробная программа тура с указанием мест остановок, ночевки и осуществлялось технико-экономическое обоснование маршрута. Программа рассчитана на 2 дня 1 ночь, с ночевкой в городе Москва, 1-ый Краснокурсантский проезд, д. ¼, гостиница «Лефортово». При расчете стоимости тура были учтены: трансфер, проживание, питание, экскурсионное обслуживание, страхование от несчастного случая. Программа тура представлена в таблице 3.
Таблица 3 — Программа тура выходного дня в Лефортово День тура Время начала мероприятия Наименование мероприятия 1 8.00 Выезд из г. Ярославля 1 08.00−11.30 Трансфер Ярославль-Москва 1 11.30 Прибытие в Москву 1 11.30−12.30 Размещение в ГК 1 12.30−13.30 Обед в ресторане 1 13.30−19.00 Отправка на экскурсию в Лефортовскую слободу 1 19.00−20.00 Ужин в ресторане 1 20.00−22.00 (Самостоятельные прогулки по Москве) 1 22.00 Отбой 2 08.00 Подъем 2 08.30−09.30 Завтрак в ресторане 2 10.30−11.00 Сбор вещей в автобус, сдача номеров 2 11.30−13.00 Посещение Лефортовского парка 2 13.00−14.00 Обед в кафе «Родник» 2 14.00−18.00 Посещение Лефортовского парка 2 18.00 Отправление в Ярославль 2 22.
30. Прибытие в Ярославль Степень вовлеченности целевых групп общественности в процесс организации и проведения экскурсионной программы лежит в основе классификации заинтересованных лиц события. Определяя профили целевых групп общественности и круг заинтересованных лиц события нами выделены следующие ключевые участники экскурсионной программы, см. рис.
20.
Рис.
20. Профили целевых групп общественности и круга ключевых заинтересованных лиц в проведении экскурсионной программы.
Исходя из ситуационного анализа была выявлена целевая аудитория потребителей услуги экскурсионной программы, она представлена в таблице 4.
Таблица 4 — Целевая аудитория потребителей услуги экскурсионной программы Целевая аудитория Социально-демографические признаки Географические признаки Психографические признаки Инфографические признаки местные жители Ярославля Мужчины и женщины и дети в возрасте от 7 до 65 лет, уровень дохода средний и выше среднего Проживают в различных Ярославской области Ведут активный образ жизни, часто летают с друзьями или семьей, их хобби — путешествия, развлечения. Ценности — семья, друзья, положительные эмоции. Главное для них — удобство и безопасность, чтобы сохранить положительные эмоции Предпочитают развлекательно-информационные мероприятия, связь через развлекательно-информационные СМИ; информация на сайте, реклама, социальные сети, личные контакты, ТВ и медиа-каналы При разработке рекламной стратегии экскурсионной программы «Путешествие в Лефортовскую слободу», необходимо задолго до выхода продукта на рынок информировать потребителя о его достоинствах и новизне. При этом акценты на предлагаемый продукт делаем с учетом потребительской ситуации в конкретный период времени. Характеристика экскурсионной программы:
Тематика: Историческо-познавательная.
Продолжительность: 2 дня.
Целевая аудитория: местные жители Ярославля.
Цель экскурсии: Ознакомить жителей города Ярославля с историей создания Немецкой слободы, освоения левобережья реки Яузы, появления района «Лефортово», познакомить экскурсантов с основными культурно-историческими памятниками района Лефортово. Рассказать о жизни людей, оставивших свой след в истории и культуре, чья деятельность была связана с этим уголком столицы. Тем самым сформировав живой интерес к исторической части района «Лефортово».
Задача экскурсии: получить знания в области истории, затрагивая петровскую, елизаветинскую и екатерининскую эпохи, тем самым расширить кругозор и повысить интеллектуальный уровень экскурсантов.
В стоимость экскурсии входит: автобусное обслуживание, проживание, питание и сопровождение гида экскурсовода, экскурсионное обслуживание в дворцово-парковом ансамбле Лефортово.
При проведении рекламной кампании экскурсионной программы «Путешествие в Лефортовскую слободу», могут быть использованы следующие виды продвижения:
рекламные площади на месте проведения;
радио и теле реклама;
рекламная площадь на афишах, флаерах и билетах;
реклама в сети Интернет.
печатная реклама;
личные контакты;
почта — прямая почтовая рассылка («директ мейл»);
пресса (печатные СМИ);
электронные СМИ (радио, телевидение, Интернет), другие аудиовизуальные средства (кино, мультимедийные материалы);
внешняя (наружная) реклама;
реклама на транспорте (рекламные обращения на внешней стороне и в салонах транспортных средств, на остановках, вокзалах и т. п.).
Афиша, флаеры экскурсионной программы «Путешествие в Лефортовскую слободу» «должны быть выполнены в одном стиле, для того, чтобы создать общность и единую идею рекламной кампании. В афише должны присутствовать следующие элементы:
логотип;
фирменный цвет;
знаки спонсоров;
краткая информация по мероприятию.
Реклама в туриндустрии — это информация, предназначенная для потребителей туристских услуг, распространяемая любым способом, в любой форме, с использованием любых средств, направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Объектом рекламирования в туриндустрии является туристский продукт или отдельная туристская услуга, предназначенная для реализации туристам, а также организации туристской индустрии.
Заключительным действием является апробация тура выходного дня в Лефортово. Туры выходного дня — это уникальная возможность открыть для себя новые места, увидеть своими глазами многие достопримечательности.
Для размещения была выбрана гостиница эконом-класса, расположенная в Лефортово. В номерах одно- (в двухместных номерах все кровати — односпальные раздельные) и двуспальные кровати, шкаф, прикроватные тумбы, холодильник, чайник. Удобства находятся на этаже — на блок (3 номера) отдельно туалет и душ.
Питание во время маршрута было в двух местах. Это был ресторан на территории гостиницы Лефортово и кафе — на территории Лефортовского парка. В ресторане представлены качественные домашние блюда русской кухни с прекрасным интерьером. А кафе занимается реализацией качественного общественного питания по доступным ценам.
Транспортное предприятие Ярославское пассажирское автотранспортное предприятие / ЯПАТП № 3, ОАО было выбрано заранее. Весь маршрут пройден на микроавтобусе Подача микроавтобуса всегда была своевременной, согласно договору. Микроавтобус достаточно комфортабельный. Салон чистый, без посторонних запахов. На окнах висели современные шторы, закрепленные специальными держателями. Салон прекрасно оснащен современной техникой качественная звуковая система, отличная работа микрофона.
Салон без повреждений, оснащен откидными креслами с ремнями безопасности, все в рабочем состоянии. Большое и чистое багажное отделение. Водитель компетентный, стаж соответствует норме, на просьбы санитарных остановок откликался с удовольствием. Отличные технические характеристики позволяют признать данный вид транспорта пригодным для проведения экскурсионных программ и туристского обслуживания.
Страхование туристов на время поездки производилось в Страховом открытом акционерном обществе «Военно-страховая компания». Страхование осуществлялось согласно спискам туристов.
После выбора партнеров, поставщиков услуг, были забронированы по телефону предприятия предоставляющие услуги питания, размещения и экскурсионные услуги. Следующим пунктом на данном этапе был расчет стоимости тура на человека (с учетом стоимости экскурсий, питания, размещения, страховки и прочих расходов).
В ходе разработки тура была разработана инструкция по технике безопасности, и оформлена страховка на всех участников тура.
За два дня были подтверждены условия заявки и бронирования с предприятиями-партнерами.
Технико-экономическое обоснование — это анализ, расчет, оценка экономической целесообразности осуществления предлагаемого туристического продукта. Технико-экономическое обоснование основано на сопоставительной оценке затрат и результатов, установлении эффективности использования. Себестоимость туристского продукта складывается из суммы переменных и постоянных затрат на организацию тура. Кроме того, в себестоимость включаются и другие затраты в соответствии с приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и туризму от 08.
06.1998 № 210. К переменным (прямым и косвенным) затратам относятся:
стоимость размещения туристов в гостинице, стоимость заказного питания, стоимость экскурсий, стоимости трансфера и организации встречи/проводов.
Количество туристов в группе: 10 человек (9 и 1 организатор).
Проведенные расчеты по программе тура позволяют нам объединить все расходы по статьям калькуляции: транспортное обслуживание, размещение, питание, экскурсионное обслуживание, страхование, представленные в таблице 5.
Таблица 5 — Структура себестоимости тура в Лефортово Наименование Стоимость, руб. на группу на человека Размещение в гостинице 1 категории 9310,5 1034,5 Питание 11 493 1277.
Транспортное обслуживание.
10 000 1111,11 Экскурсионные услуги, культурно-развлекательные мероприятия, страховка 6066 674 Итого себестоимость тура 36 869,5 4096,6.
Себестоимость тура в расчете на одного туриста составила 4096,6 руб., на группу в целом: 36 869,5 руб.
Предлагаемая в рамках данной работы, к внедрению — экскурсионная программа, будет способствовать развитию туризма, и она как явление представляет собой социально-культурологический познавательный феномен в сфере развития экскурсионного туризма, направленный на продвижение имиджа города и брендов его туристических территорий:
с одной стороны, она является формой культурно-познавательного искусства;
с другой стороны, — это сложный организм с множеством служб, четкое функционирование которых требует не менее четкой и отлаженной системы управления.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
Федеральный Закон от 24.
11.1996 № 132-ФЗ (с изм. от 02.
03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Консультант Плюс: Высшая школа. Программа информационной поддержки российской науки и образования.
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 августа 2014 г. N 539н «Об утверждении профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)» «(с изменениями и дополнениями от 18.
03.2016) // Официальный интернет-портал правовой информации. URL:
http://pravo.gov.ru/.
Поручения Президента Российской Федерации Владимира Путина по итогам заседания президиума Государственного совета, состоявшегося 17 августа 2015 года (по развитию туризма). URL:
http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/50 341.
Постановление Правительства Российской Федерации N 644 «О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 — 2018 годы)». — М., 2011.
ГОСТ Р 50 681−2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг»: введен 01.
07.2011 // Консультант Плюс: Электронная правовая справочная система. URL:
http://www.consultant.ru/.
ГОСТ Р 54 604−2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования»: введен 01.
07.2012 // Консультант Плюс: Электронная правовая справочная система. URL:
http://www.consultant.ru/.
Аракчеева З.В. Туристско-рекреационные ресурсы Челябинской области//Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм. 2013. № 1. С. 6265.
Бахвалова А. А. Механизм развития сферы услуг детскоюношеского туризма в условиях становления социально-ориентированной экономики. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Санкт-Петербург, 2016.
Биржаков М.Б.
Введение
в туризм. — СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2008. — 192 с Джанджугазова Е. А., Черникова Л. И., Фаизова Г. Р. Туризм и региональное развитие в условиях новых российских реалий. Москва, 2016.
Зеленин А.А., Леухова М. Г., Генина Е. С. Туристская деятельность: сущность, виды туризма, особенности организации Вестник Кемеровского государственного университета. 2015. № 2−7. С. 273−278.
Павлова Д. Н. Развитие внутреннего туризма как составляющая социально-экономической стабильности челябинской области. Научноаналитический экономический журнал. 2016. № 7 (8). С. 2.
Баумгартен Л. В. Стандартизация и сертификация в туризме: Практикум. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. -С.7−9.
Баранов, А. С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма: учебник / А. С. Баранов, И.
А. Бисько. — М.: Инфра-М, 2015. — 384 с Дашкова, Е. В. Профессия «Экскурсовод»: опыт компетентностного анализа / Е.
В. Дашкова // Социосфера. — 2012. -№ 3. — С.88−96.
Добрина, Н. А. Экскурсоведение / Н. А. Добрина. — М.: ФЛИНТА; НОУ ВПО «МПСИ», 2012. — 288 с.
Курило, Л. В., Основы экскурсионной деятельности: учебное пособие / Л. В. Курило, Е.
В. Смирнова. — М.: Советский спорт, 2012. — 205 с Матюхина, Ю. А. Экскурсионная деятельность: учебное пособие / Ю.
А. Матюхина, Е. Ю Мигунова. — М.: Альфа.
М, Инфра-М, 2013.
Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсионных услуг: учебник для вузов / А. С. Скобельцына, А. П. Шарухин.
— 2-е изд., перераб. — М.: Академия, 2013. — 175 с.
Анализ привлекательность Москвы для въездного и внутреннего делового туризма// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://studbooks.net/658 711/turizm/analiz_privlekatelnost_moskvy_vezdnogo_vnutrennego_delovogo_turizma (8.
05.2017).
Аналитика JLL. 2016 год стал рекордным для гостиничных рынков Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга. Рост RevPAR по всем сегментам. Долларовые показатели восстанавливаются. // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://hotelier.pro/news/item/2262-jllcapitals (9.
05.2017).
Аналитические компании STR Global, JLL // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.jll.ru/russia/ru-ru/Research/Hotel_Moscow_2016_rus_Q4.pdf (9.
05.2017).
Буйленко В. Ф. Туризм // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://tourlib.net/books_tourism/bujlenko.htm (3.
05.2017).
В 2016 году внутренний пассажиропоток в аэропортах Москвы вырос на 1,2 млн человек // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.tourinfo.ru/news/v-2016;godu-vnutrenniy-passazhiropotok-v-aeroportah-moskvy-vyros-na-12-mln-chelovek (8.
05.2017).
В Московском регионе резко вырос номерной фонд международных отелей // Электронный ресурс. Режим доступа:
https://realty.rbc.ru/news/58a418409a79471638e68083 (9.
05.2017).
История развития экскурсионного дела в России// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://vfmgiu-tourism.ru/kulturnyi_ili_poznavatelnyi_turizm262/istoriya_razvitiya_ekskursionnogo_dela_v_rossii_sovetskii_i_postsovetskii_period328/index.html (3.
05.2017).
Концепция экскурсий И. М. Гревса // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://kogni.narod.ru/lychko.htm (3.
05.2017).
Международные отельные сети введут 2500 новых номеров в Москве до конца года // Электронный ресурс. Режим доступа:
https://www.tourdom.ru/news/mezhdunarodnye-otelnye-seti-vvedut-2500-novyh-nomerov-v-moskve-do-konca-goda.html (9.
05.2017).
Методика организации и проведения экскурсий в музей // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://knowledge.allbest.ru/pedagogics/3c0a65625a2bc78a5d53b88421216c270.html (3.
05.2017).
Обзор рынка коммерческой недвижимости// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.colliers.com/-/media/files/emea/russia/research/2017/report_2016ru.pdf?la=ru-RU (9.
05.2017).
Основы экскурсоведения // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.studfiles.ru/preview/5 265 682/page:9/ (5.
05.2017).
Процесс формирования экскурсионной услуги // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://gobaltictravel.ru/protsess_formirovaniya_ekskursionnoy_uslugi/ (3.
05.2017).
Речные круизы // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.kazan-inturist.ru/rechnye-kruizy/ (3.
05.2017).
Словарь иностранных слов // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://megabook.ru/search?SearchText=%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%8F&EntityKind=Article (3.
05.2017).
Современное состояние туристского бизнеса в Москве // Электронный ресурс. Режим доступа:
https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=22 058 (8.
05.2017).
Статьи из сборника «Школьные экскурсии, их значение и организация» // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://schoolnano.ru/node/422 (3.
05.2017).
Теория и практика экскурсионной деятельности // Электронный ресурс. Режим доступа.
http://www.docureader.top/doc/ (5.
05.2017).
Турист как объект туризма // Электронный ресурс. Режим доступа.
http://www.kukiani.ru/index.php?page=content&subpage=s&r=5&p=5&s=5 (5.
05.2017).
Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/gost-r-54 604−2011 (6.
05.2017).
Экскурсионная деятельность // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://mydocx.ru/8−83 938.html (3.
05.2017).
Экскурсоведение // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://tourlib.net/books_tourism/ekskurs18.htm (5.
05.2017).
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Приложение 1.
Источник:
http://welcome.mos.ru/statistika_i_analitika/analiticheskie_materialy_po_razvitiyu_turisticheskogo_i_gostinichnogo_rynka/.
Диаграмма: Продолжительность пребывания зарубежного туриста в Москве.
Приложение 2.
Источник:
http://welcome.mos.ru/statistika_i_analitika/analiticheskie_materialy_po_razvitiyu_turisticheskogo_i_gostinichnogo_rynka/.
Диаграмма: Бюджет на один день пребывания зарубежного туриста в Москве.
Приложение 3.
Источник: Комитет по развитию туризма Диаграмма: Структура затрат, произведенных туристскими фирмами в Москве.
История развития экскурсионного дела в России// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://vfmgiu-tourism.ru/kulturnyi_ili_poznavatelnyi_turizm262/istoriya_razvitiya_ekskursionnogo_dela_v_rossii_sovetskii_i_postsovetskii_period328/index.html (3.
05.2017).
Экскурсионная деятельность // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://mydocx.ru/8−83 938.html (3.
05.2017).
Словарь иностранных слов // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://megabook.ru/search?SearchText=%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%8F&EntityKind=Article (3.
05.2017).
Там же.
Процесс формирования экскурсионной услуги // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://gobaltictravel.ru/protsess_formirovaniya_ekskursionnoy_uslugi/ (3.
05.2017).
Буйленко В. Ф. Туризм // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://tourlib.net/books_tourism/bujlenko.htm (3.
05.2017).
Концепция экскурсий И. М. Гревса // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://kogni.narod.ru/lychko.htm (3.
05.2017).
Методика организации и проведения экскурсий в музей // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://knowledge.allbest.ru/pedagogics/3c0a65625a2bc78a5d53b88421216c270.html (3.
05.2017).
Концепция экскурсий И. М. Гревса // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://kogni.narod.ru/lychko.htm (3.
05.2017).
Cтатьи из сборника «Школьные экскурсии, их значение и организация» // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://schoolnano.ru/node/422 (3.
05.2017).
Джанджугазова Е.А., Черникова Л. И., Фаизова Г. Р. Туризм и региональное развитие в условиях новых российских реалий. Москва, 2016.
Речные круизы // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.kazan-inturist.ru/rechnye-kruizy/ (3.
05.2017).
Бахвалова А. А. Механизм развития сферы услуг детскоюношеского туризма в условиях становления социально-ориентированной экономики. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Санкт-Петербург, 2016.
Зеленин А.А., Леухова М. Г., Генина Е. С. Туристская деятельность: сущность, виды туризма, особенности организации Вестник Кемеровского государственного университета. 2015. № 2−7. С. 273−278.
Аракчеева З.В. Туристско-рекреационные ресурсы Челябинской области//Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм. 2013. № 1. С. 6265.
Павлова Д. Н. Развитие внутреннего туризма как составляющая социально-экономической стабильности челябинской области. Научно-аналитический экономический журнал. 2016. № 7 (8). С. 2.
Теория и практика экскурсионной деятельности // Электронный ресурс. Режим доступа.
http://www.docureader.top/doc/ (5.
05.2017).
Турист как объект туризма // Электронный ресурс. Режим доступа.
http://www.kukiani.ru/index.php?page=content&subpage=s&r=5&p=5&s=5 (5.
05.2017).
Теория и практика экскурсионной деятельности // Электронный ресурс. Режим доступа.
http://www.docureader.top/doc/ (5.
05.2017).
Экскурсоведение // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://tourlib.net/books_tourism/ekskurs18.htm (5.
05.2017).
Основы экскурсоведения // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.studfiles.ru/preview/5 265 682/page:9/ (5.
05.2017).
Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/gost-r-54 604−2011 (6.
05.2017).
Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/gost-r-54 604−2011 (6.
05.2017).
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников"// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://mkrf.ru/ministerstvo/departament/detail.php?ID=1 148 524&SECTION_ID=19 775 (6.
05.2017).
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников"// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://mkrf.ru/ministerstvo/departament/detail.php?ID=1 148 524&SECTION_ID=19 775 (6.
05.2017).
ТУРИСТСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ МОСКВЫ:
https://elibrary.ru/full_text.asp?id=25 086 280.
ТУРИСТСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ МОСКВЫ:
https://elibrary.ru/full_text.asp?id=25 086 280.
Биржаков М.Б.
Введение
в туризм. — СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2008. — 192 с.
Современное состояние туристского бизнеса в Москве // Электронный ресурс. Режим доступа:
https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=22 058 (8.
05.2017).
Анализ привлекательность Москвы для въездного и внутреннего делового туризма// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://studbooks.net/658 711/turizm/analiz_privlekatelnost_moskvy_vezdnogo_vnutrennego_delovogo_turizma (8.
05.2017).
В 2016 году внутренний пассажиропоток в аэропортах Москвы вырос на 1,2 млн человек // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.tourinfo.ru/news/v-2016;godu-vnutrenniy-passazhiropotok-v-aeroportah-moskvy-vyros-na-12-mln-chelovek (8.
05.2017).
Международные отельные сети введут 2500 новых номеров в Москве до конца года // Электронный ресурс. Режим доступа:
https://www.tourdom.ru/news/mezhdunarodnye-otelnye-seti-vvedut-2500-novyh-nomerov-v-moskve-do-konca-goda.html (9.
05.2017).
Обзор рынка коммерческой недвижимости// Электронный ресурс. Режим доступа:
http://www.colliers.com/-/media/files/emea/russia/research/2017/report_2016ru.pdf?la=ru-RU (9.
05.2017).
В Московском регионе резко вырос номерной фонд международных отелей // Электронный ресурс. Режим доступа:
https://realty.rbc.ru/news/58a418409a79471638e68083 (9.
05.2017).
Аналитика JLL. 2016 год стал рекордным для гостиничных рынков Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга. Рост RevPAR по всем сегментам. Долларовые показатели восстанавливаются. // Электронный ресурс. Режим доступа:
http://hotelier.pro/news/item/2262-jllcapitals (9.
05.2017).
