Роль PR — технологий в реализации инвестиционных программ компании ICT (АйСиТи)

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что Люберцы, привлекательны для всех категорий покупателей. Район предоставляет широкие возможности выбора благодаря обширному предложению готового и строящегося жилья, а также многообразию планировочных решений.

Дополняют эти преимущества невысокая стоимость квадратного метра на этапе старта продаж, близость к Москве и развитая инфраструктура города.

3.

2. Оценка эффективности и роль PR-технологий в компании ICT

Для того, чтобы оценить эффективность ПР технологи компании «АйСиТи», мы решили воспользоваться исследованием.

1 часть исследования проводится среди общественности.

Во — первых, работает телефон горячей линии компании ICT (Ай Си Ти), по которому любой желающий может позвонить и оставить свое сообщение, задать любой вопрос, прокомментировать ситуацию и т. д.

Вовторых, на сайте компании есть раздел — проводимые исследования — где можно оставить свое мнение.

Так на сайте, мы разработали небольшую анкету, где хотели бы оценить общественную деятельность компании ICT (Ай Си Ти).

В исследовании приняло участие 1 200 человек.

1 блок: Оценка деятельности компании:

1. Чем занимается компания ICT (Ай Си Ти):

строительной деятельностью;

инвестиционной деятельностью;

проектированием;

недвижимостью;

все вместе

2. Каковы размеры компании:

большая;

средняя;

маленькая.

3. Какого качество выполняемых работ:

высокое;

среднее;

низкое

4. Выполняет ли компания, взятые на себя обязательства:

да, в полной мере;

да, в неполной мере;

нет

5. Придерживается ли компания открытой политики ведения бизнеса:

полностью согласен;

не полностью согласен;

полностью не согласен;

не полностью не согласен.

6. Является ли компания привлекательной для Вас?

Да;

Нет.

2 блок: Оценка привлекательности компании:

1. Насколько успешна общественная деятельность компании:

Очень успешна;

Успешна;

Не успешна

2. Какие сферы деятельности компания охватывает в своей работе:

Экологическую;

Общественную;

Политическую.

3. Как бы Вы оценили новый проект компании — строительство горнолыжного курорта в Ново-Переделкино;

Компания развивает инфраструктуру региона;

Данный проект будет доступен только для богатых;

Данный проект направлен только на получение прибыли.

3 блок: Оценка СМИ:

1. Откуда Вы предпочитаете получать информацию:

ТВ;

Газеты;

Радио;

Интернет;

Слухи, сплетни

2. Где Вы видели информацию о деятельности компании ICT (Ай Си Ти).

Телевидение;

Радио;

Газеты;

Пресс сконференции;

Выставки;

Интернет

3. Как Вы реагируете на информацию о компании ICT (Ай Си Ти):

Положительно;

Скорее положительно, чем отрицательно;

Скорее отрицательно, чем положительно;

Отрицательно.

4. Какие каналы необходимо еще задействовать:

Создание общественной приемной;

Проведение телеконференций;

Проведение радиоконференций;

Проведение открытых встреч.

5. Насколько Вы доверяете информации о компании ICT (Ай Си Ти):

Полностью доверяю;

Скорее доверяю;

Скорее не доверяю;

Полностью не доверяю.

4 блок: Анализ аудитории:

1. Пол м;

ж;

2. возраст:

до 21 года;

от 22 до 28 лет;

от 29 до 35 лет;

от 36 до 45 лет;

от 46 до 55 лет;

старше 56 лет.

3. Род занятий:

учащийся, студент;

наемный работник;

владелец собственного бизнеса;

индивидуальный предприниматель;

не работающий;

пенсионер.

4. семейное положение:

холост/не замужем;

замужем/женат;

вдовавдовец;

в разводе

5. дети:

нет;

1;

2;

3;

Более 3.

6. Доход на 1 члена семьи:

до 300 долларов;

от 400 до 1000 долларов;

от 1000 до 5000 долларов;

свыше 5000 долларов.

Таким образом, мы ниже посмотрим как аудитория реагирует на ПР деятельность компании ICT (Ай Си Ти).

Нам важно понять, какие группы людей более активно реагируют на проводимую нами ПР кампанию, и как они на нее реагируют.

1 блок. Оценка деятельности компании.

1 вопрос — чем занимается компания ICT (Ай Си Ти) мы получили следующие ассоциации:

Таким образом, мы видим, что большая часть респондентов знает, что компания занимает всеми видами деятельности одновременно.

Но у некоторых есть четкие ассоциации с одним видом деятельности компании, возможно, это связано с тем, что респонденты имели опыт обращения именно по данному направлению в компанию ICT (Ай Си Ти).

Следующий вопрос — это каковы размеры компании:

В основном, все респонденты, относят компанию «Ай Си Ти» к крупному бизнесу.

Что касается такого вопроса, как: какого качество выполняемых работ, то здесь мы увидим следующие мнения:

На общем фоне полученные отрицательные ответы, могут говорить о том, что какие то респонденты столкнулись с некачественной работой — это может быть и общение с менеджерами, и какой то брак в строительстве. Поэтому они имеют такое невысокое мнение о компании.

Остальные же респонденты очень высокого мнения о качестве выполняемых работ компанией «Ай Си Ти».

Придерживается ли компания открытой политики ведения бизнеса:

По мнению респондентов, компания «Ай Си Ти» недостаточно открыто ведет свою политику бизнеса, и ей следовало бы быть более «прозрачной».

И последним вопросом в данном блоке, было: Является ли компания привлекательной для Вас.

85% респондентов сказали да;

15% респондентов сказали нет.

2 блок был посвящен: Оценка привлекательности компании.

1. Насколько успешна общественная деятельность компании

Здесь мы видим очень интересные данные. 20% посчитали компанию «Ай Си Ти» не успешной.

Видимо это связано с недостаточной известностью кампании, или ее недостаточной освещенностью в ряде СМИ, или большей известностью других подобных компаний, которые занимаются аналогичной деятельность.

Какие сферы деятельности компания охватывает в своей работе:

То есть основной упор идет на общественную деятельность, и недостаточно внимания уделяется как экологической, так и политической составляющей, что является очень важным пунктом в деятельности компании «Ай Си Ти», а также в том, чтобы у общественности складывалось определенное мнение. И повышалась лояльность к компании.

Как бы Вы оценили новый проект компании — строительство горнолыжного курорта в Ново-Переделкино;

Наряду с деятельностью по развитию региона, многие считают, что компания «Ай Си Ти» строит высокодоходный проект, где смогут проводить время только богатые люди, с для остальных он будет недоступен.

Это негативно отражается как на имидже компании, так и на восприятие ее со стороны общественности.

Блок 3. Оценка СМИ:

Откуда Вы предпочитаете получать информацию:

Таким образом, можно говорить о том, что большая часть людей — визуалы, они предпочитают информацию «видеть», о чем нам говорит приверженность к ТВ и Интернету.

Также есть люди, предпочитающие слушать радио и читать газеты.

Но есть также группа людей, которые обожают обсуждать новости, делиться мнениями и слухами, и этот канал необходимо более активно расширять, давая поводы для обсуждения компании «Ай Си Ти».

Где Вы видели информацию о деятельности компании ICT (Ай Си Ти).

Таким образом, из полученных ответов, мы видим, что информация о компании «Ай Си Ти» воспринимается именно из тех источников информации, где она размещена.

Большие показатели по газетам и по Интернету, но нельзя также исключать пресс конференции и выставки, так как именно на таких мероприятиях происходит личное общение между группами общественности и компанией «Ай Си Ти».

Как Вы реагируете на информацию о компании ICT (Ай Си Ти):

Мы видим, что большая часть людей реагирует очень положительно на всю поступающую информацию как о самой компании «Ай Си Ти», так и о ее деятельности.

Но есть часть респондентов, которым не нравится поступающая информацию, они ее склонны рассматривать как негативную.

Также в этом блоке мы задели вопрос о том, каких каналов взаимодействия не достает.

Какие каналы необходимо еще задействовать:

Все названные каналы являются важными, но особенно была выделена роль создания общественное приемной, куда люди смогли бы обращаться и задавать вопросы.

Насколько Вы доверяете информации о компании ICT (Ай Си Ти):

У компании «Ай Си Ти» большая степень доверия, нежели недоверия, но в то же время 30% респондентов относятся с недоверием к информации о компании «Ай Си Ти», следовательно, у компании есть резерв, который необходимо развивать.

Блок 4. Касался социально-демографического положения.

1. Пол.

60% - женщины;

40% - мужчины.

Что касается возраста, то здесь мы видим следующее:

Как мы видим, наиболее активной частью населению по отношению к компании «Ай Си Ти» является возраст от 29 до 55 лет, на который необходимо оказывать наиболее сильное влияние.

Что касается рода занятий, то:

Здесь мы видим, что основная часть респондентов — это работающие. И две равные группы — это индивидуальные предприниматели и наемные работники.

Также нас интересовал вопрос с семейным положением:

Основная категория респондентов — состоят в браке.

Вследствие этого, мы задавали вопрос о детях.

Таким образом, мы видим, что количество детей 1−2, либо их вообще нету.

И последний вопрос, который нас интересовал — это доход.

Основная категория граждан у нас — это среднеобеспеченные люди.

Характеристика каналов информации Основными каналами распространения информации являются:

радио реклама — Эхо Москвы;

реклама в региональных газетах, например, в Воронеже, Московской области, где идет реализация направлений развития;

телевидение — московские телеканалы;

Интернет.

Почему выбраны именно эти каналы?

Телевидение дает самый широкий охват аудитории, стоимость одного контакта здесь минимальная. Также здесь можно визуально продемонстрировать особенности и преимущества работы компании.

Радио реклама направлена на автомобилистов, проводящих много часов за рулем, которые воспринимают информацию на слух и являются непосредственно нашей целевой аудиторией, а также на людей, которые проводят времени дома и воспринимают радио как основной источник получения информации.

Газеты все являются с общественной направленностью, освещаются все значимые события в регионе, выступления Администрации и прочее.

Интернет имеет широкий охват и его возможности безграничны. Здесь можно использовать как сам сайт, так и различные баннеры, бегущие строки, ссылки, форму и т. д., собрать воедино весь поток информации о компании. Разместить на сайте пресс-службу, новостные блоки, опросные листы, он-лайн конференции и прочее.

Совершенствование собственного Интернет сайта является важной частью каналов распространения информации: Совершенствование собственного Интернет-сайта будет включать в себя, информация об:

Истории создания компании Реализованных проектах Социальных программах Акции Контактная информация Информация о вакансиях Общественная деятельность Прайс — лист на весь ассортимент продукции Участие компании в социально значимых проектах города Отзывы о продукции известных людей города В качестве Интернет-рекламы можно использовать не только собственный сайт, но и банеры, и размещение информации на сайтах Москвы, наиболее часто посещаемых выбранной целевой аудиторией.

Такая реклама нацелена на:

Создание благоприятного имиджа компании «Ай Си Ти» и услуг компании;

Обеспечение доступности информации о компании и продукции для потенциальных потребителей;

Оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о компании и товарах, анонс новинок продукции;

3.

3. Рекомендации по применению PR-технологий и улучшению PR-деятельности для компании ICT

На формирование имиджа ICT «Ай Си Ти» направлены телепрограммы, при изготовлении которых в первую очередь учитывается актуальность темы, интересная подача материала, эмоциональность комментариев депутатов, компетентность комментариев экспертов. Особое внимание уделяется налаживанию обратной связи с населением через СМИ. При содействии юристов ICT «Ай Си Ти» ведутся правовые рубрики, разъясняющие законодательство. На страницах газет юристы ICT «Ай Си Ти» отвечают на конкретные вопросы читателей.

В настоящее время на телевидении (одном из московских телеканалов) готовится первая передача нового совместного проекта пресс-службы ICT «Ай Си Ти» и телеканала — ток-шоу с участием представителей компании, экспертов, граждан на актуальную тему. Данный формат позволит наиболее полно отразить суть обсуждаемых проблем на комитетах ICT «Ай Си Ти», значительно расширит спектр мнений. Коллегами из регионов проект был воспринят с интересом.

Необходимо подчеркнуть, что наибольший PR — эффект (формирование позитивного общественного мнения) достигается при освещении выездных мероприятий и акций компании ICT «Ай Си Ти».

Вместе с этим в целях совершенствования деятельности пресс-службы целесообразно рассмотреть и при необходимости учесть некоторые направления деятельности пресс-службы.

Принципиальной позицией компании ICT «Ай Си Ти» является максимальная открытость компании для СМИ, отсутствие закрытых для обсуждения тем. Компания ICT «Ай Си Ти» крайне заинтересована в том, чтобы политика и реализованные проекты, проводимая ICT «Ай Си Ти», была донесена до читателей, зрителей и слушателей в неискаженном виде. Особое внимание ICT «Ай Си Ти» уделяет региональной печати. По словам ICT «Ай Си Ти», эта категория СМИ наиболее близка жителям регионам, пользуются у них доверием и уважением. Помимо экономической поддержки, редакциям газет и муниципальным телерадиокомпаниям оказывается технологическая помощь по внедрению современных технологий, расширению Интернет-ресурсов.

Структура службы по связям с общественностью ICT «Ай Си Ти» состоит из 2 отделов — пресс — службы и PR службы. Службы, хотя и разделены между собой, очень часто вместе взаимодействуют.

Структура отдела по связям с общественностью — линейно -функциональная. Но фактически, она проектная. Так как под каждый проект — будь то строительство нового района, или развитие горнолыжного комплекса, формируется под определенные задачи и штат сотрудников набирается из пресс службы и PR службы. Соответственно у сотрудников получается система двойного подчинения, и они не знают какие задачи необходимо выполнять в первую очередь и кому докладывать об их выполнении.

Соответственно, первоочередной задачей, мне бы хотелось выделить изменение линейно-функциональной структуры на проектную.

Следующее направление по совершенствованию деятельности по связям с общественностью — внедрение третьего отдела, который бы занимался реализацией государственных программ. Например, социальная помощь пенсионерам. Данные программы необходимо воплощать на территории своего присутствия, но в связи с небольшой численностью сотрудников, на них зачастую не остается времени.

Так например, необходимо очень активно проводить такие мероприятия, как:

участие в акции «Георгиевская ленточка — 2009», которую проводит РИА Новости и «Студенческой общиной» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы;

проведение пресс-конференций: Тема: «Социальное партнерство» — новый доступ к доступному жилью" ;

участие в выставке: «Недвижимость-2009» ;

прямой эфир радиостанции «Эхо Москвы». Тема: «Участие бизнеса в социальных жилищных программах государства. Новая программа «Социальное партнерство» от Компании ICT «Ай Си Ти»,

проведение Дня открытых дверей и приглашение всех тех, кто интересуется недвижимостью.

Для более успешной реализации нашего проекта, мы могли бы предложить также использовать форму фандрайзинга.

Фандрайзинг (fund-raising) — сбор средств. Целенаправленный систематический поиск спонсорских (или иных) средств для осуществления социально значимых проектов (программ, акций) и поддержки социально значимых институтов. Может осуществляться как бизнес, как благотворительная и как спонсорская деятельность.

Подготовка начинается обычно с того, что мы определили, какие затраты несем и какие ежемесячные сумму нам нужны на курорте в Ново-Переделкино.

Ежемесячно организация должна платить в разные инстанции примерно одинаковые суммы: например, плату за аренду и коммунальные услуги, за пользование телефоном, налоги и отчисления во внебюджетные фонды, а также выплачивать заработную плату сотрудникам. Могут быть и другие расходы, независимо от того, ведется ли какая-нибудь практическая деятельность или нет. В противном случае начнут приходить квитанции на штрафы, увольняться сотрудники, организация может лишиться офиса.

Вот перечень позиций, которые обязательно должны отражаться в статьях расходов:

Персонал (административные работники: директор, бухгалтер, постоянно работающие специалисты): заработная плата, социальное обеспечение, медицинское страхование, премиальные и другие выплаты;

Налоги.

Аренда и коммунальные услуги, ремонт оборудования.

Транспортные расходы: командировочные, расходы на топливо, билеты, аренда транспорта для коллективных дальних поездок;

Связь (телефон, подключение к Internet);

Представительские расходы;

Почтовые расходы;

Расходы на печать (информационные бюллетени, листовки, анкеты, отчеты, рекламные материалы);

Оплата банковских услуг.

Следующим шагом должен стать перечень расходов, необходимых для осуществления деятельности организации. Эти расходы могут превышать ежемесячные необходимые траты, могут быть и меньше их — их суть принципиально иная. Перечень их меняется также, как меняются и суммы:

Разовые расходы (покупка мебели, ремонт только что полученного в аренду помещения);

Оплата труда работников, нанятых по контракту для выполнения разовых работ (те люди, которые не работают постоянно в организации, а нанимаются только в связи с определенным проектом или конкретной акцией);

Социальные выплаты на фонд заработной платы временных работников;

Оборудование и материалы, необходимые для выполнения проекта/программы/акции;

Публикации в рамках проекта/программы/акции;

Иные специфические расходы, связанные с конкретным проектом.

Фандрайзинг может принимать различные формы. Если говорить о наиболее приемлемых для компании «Ай Си Ти», то в первую очередь — это пожертвования, вложения спонсоров, которые приходят от частного и государственного бизнеса. Затем следуют:

— проведение целевых / благотворительных мероприятий по сбору средств;

— финансирование из бюджета;

— пожертвования частных лиц;

— доходы от сбора членских взносов.

Мы остановимся подробней на:

РАБОТА СО СПОНСОРАМИ Подыскиваются наиболее интересные компании в качестве спонсоров;

Прописываются цели нового горнолыжного курорта;

Формируется предложение для спонсоров;

Прописываются выгоды для спонсоров от их участия в данном проекте.

Основные мотивы для выделения денег:

«Филантропия.

Личная заинтересованность в решении проблемы.

Прямая выгода (налоговые льготы.

Большой общественный интерес к проекту .

Реклама.

Хорошая репутация.

Амбиции.

Область интересов.

Понимание важности и полезности работы организации.

Под целевыми мероприятиями по привлечению финансов подразумеваются мероприятия по сбору денег, которые осуществляют члены организации в пределах тех социальных групп, интересы которых представляет данная организация. С точки зрения организационного строительства, подобные мероприятия отвечают трем ключевым принципам, а именно: ведут к реальному успеху, дают людям возможность почувствовать свои собственные силы и способствуют изменению в расстановке сил.

Такой способ финансирования отличается сразу двумя положительными моментами. Во-первых, ведя работу в определенных социальных кругах, поддерживающих данную организацию, можно собрать достаточное количество финансовых средств, особенно если ставить конкретные и реально выполнимые цели. Во-вторых, собранными таким образом деньгами организация вправе распоряжаться исключительно по своему усмотрению.

ФОНДЫ.

Нужно навести справки о том, какие организации имеют благотворительные программы в конкретной области, действующие в регионе. Форма помощи таких организаций обычно имеет различные виды грантов (безвозмездная материальная или финансовая поддержка). Как правило, эти организации сами финансируются различными структурами и называются фондами. На практике наиболее часто приходится иметь дело с фондами различных типов (государственные, посреднические, частные, независимые, ассоциированные, прямого действия, местные и т. д.) и целевыми государственными программами.

Всегда нужно начинать поиск средств с фондов, организаций и учреждений, которые хорошо известны или которые вам порекомендовали, стараясь получить у них максимально возможную информацию Государственные фонды — госучреждения, финансируемые из бюджета своего государства.

Посреднические фонды — общественные организации, финансируемые государственными или частными фондами и распределяющие финансы по заявителям, удовлетворяющим требованиям фонда или программы.

Сюда также можно отнести достаточно известные в России World Bank (Всемирный банк), World Learning (Всемирное обучение), IREX — International Research and Exchange Board (АИРЕКС), программа ТАСИС (Европейский Союз), программа малых грантов «Гражданское общество» (Фонд Форда), программа малых грантов Фонда «За гражданское общество», программа малых грантов при Посольстве Королевства Нидерландов, а также отечественный НФПК (Национальный Фонд Подготовки Кадров) и др.

Альтернативой государственным или посредническим фондам являются фонды частные, которые, в свою очередь, бывают независимыми и ассоциированными.

Частные фонды — это негосударственные (частные) некоммерческие организации, получающие средства от граждан (в виде пожертвований) или коммерческих организаций, а также частные лица. Обычно эти фонды отличаются, по сравнению с государственными и посредническими фондами, меньшей бюрократичностью, менее жесткими требованиями к оформлению заявок, максимально упрощенной отчетностью, большей демократичностью. Хотя ряд частных фондов весьма и весьма требовательны по всем вышеперечисленным критериям.

Частные фонды отличаются друг от друга тем, прежде всего, кем они финансируются. Так, независимые фонды, как правило, организуются частными лицами (группой лиц), семьей. Например, такие фонды как Фонд Сороса, Фонд Мак Артуров, Фонд Чарльза Стюарта Мотта, Фонд Форда и др. Такие фонды обычно существуют на дивиденды с вложенного капитала и, как правило, имеют четко раз и навсегда определенный список приоритетных направлений, критерии отбора заявок.

Фонды формируют исполнительные советы, рассматривающие заявки и выносящие решения о финансировании. Ассоциированные же фонды, как правило, финансируются из средств компании (коммерческих организаций, банков), с которой они ассоциированы. Например такие фонды, как Xerox Foundation, Apple, Hewlett-Packard, Дженерал Электрик (GE Fund), Merk Company Foundation (Фонд фирмы «Мерк») и др. Обычно ассоциированные фонды предоставляют гранты в областях деятельности близких или совпадающих со сферой деятельности компании. В нашей стране примером частного фонда может быть Фонд защиты интересов среднего класса (ФЗИСК).

Существуют также фонды, созданные специально для поддержки каких-либо проектов — это фонды прямого действия, фонды использующие свои ресурсы для поддержки собственных исследований или непосредственного предоставления услуг.

И, наконец, местные фонды — создаются жителями конкретного региона, для поддержания и удовлетворения региональных потребностей. Соответственно ориентированы они на местные потребности и поддержку получают организации, оказывающие реальное влияние на региональную политику Факторы, влияющие на выбор потенциальных доноров:

1.География. Большинство фондов и других источников финансирования ограничивают свою деятельность определенными регионами, областями или районами. Это может касаться и места проведения работы, и местоположения организации, выполняющей проект.

2.Тематика. Как правило, благотворительный фонд финансирует проекты строго ограниченной тематики.

3.Тип поддержки. Фонды часто ограничивают типы работ (мероприятий), которые они готовы финансировать, как-то: поездки, приобретение оборудования, услуги консультантов, зарплата персонала, капитальное строительство и т. д.

4.Тип получателей грантов. Различные источники финансирования и программы в рамках этих источников, как правило, ограничивают тип получателей грантов: индивидуальные исследования, студенты, неправительственные экологические организации, органы местного самоуправления, научно-исследовательские институты и т. д.

ПРОЦЕСС ФАНДРАЙЗИНГА В РАМКАХ КОМПАНИИ «АЙ СИ ТИ».

1 этап. Выбрать задачу, которую необходимо решить с помощью полученных ресурсов. Установить временные рамки.

2 этап. Собрать полную информацию и продумать аргументы в свою пользу.

3 этап. Проанализировать возможные мотивы потенциальных спонсоров: какие из них можно поощрить.

4 этап. Проанализировать прошлый опыт сбора средств, определить своих сторонников, к которым можно обратиться в первую очередь. Определить, к кому можно еще обратиться.

5 этап. Подготовить и размножить материалы для предоставления спонсорам (заявки, пресс-релизы и др.).

6 этап. Согласовать внутри организации методы сбора средств.

7 этап. Организовать работу помощников (тех, кто непосредственно будет собирать пожертвования). Необходимо убедиться, что они имеют необходимую информацию и материалы для своей работы.

8 этап. Установить порядок контроля за поступлением средств.

Спонсорский пакет Спонсорский пакет представляет собой полный набор юридических, творческих, программных, финансовых и оформительских документов, обеспечивающих необходимый эффект спонсируемого мероприятия (акции, организации) для спонсора, и включает в себя следующие компоненты:

1. Литературное описание проекта (акции). Составляется в форме популярной статьи с выделением наиболее значимых для спонсора деталей. Определяет значение проекта для страны, региона, города, значимых социальных групп. Намечает направления рекламы и PR для проекта и для спонсора в целом.

2. Программное описание проекта. Включает место проведения, сценарий проекта, повременную программу; перечисляются авторы, организаторы и участники акции.

3. Поддержка проекта. Указываются наименования и доказательства поддержки государственных структур, престижных учреждений науки, культуры, благотворительных фондов, известных и уважаемых людей. Решения, рекомендательные письма и т. п.

4. Бюджет проекта. Общая стоимость по максимуму и по минимуму. Часть расходов организаторов (постатейно). Расходы, которые должны быть покрыты за счет спонсорских взносов.

5. Спонсорские градации. Принимаются следующие основные спонсорские градации: титульный спонсор (100% стоимости проекта), генеральный спонсор (50%), официальный спонсор (25%), спонсор-участник. Еще одну категорию составляют информационные спонсоры (СМИ) и бартерные спонсоры, оказывающие помощь товарами или услугами. Возможны и другие градации, в т. ч. эксклюзивное спонсирование (патронаж).

6. Спонсорская реклама и PR. Наиболее подробная часть спонсорского пакета. Включает официальную часть: объявления названия компании на акциях и презентациях, выступления первых лиц, логотип и название компании-спонсора на полиграфической, сувенирной продукции и т. п.

Особый подраздел — СМИ — важнейший инструмент спонсоринга. Медиа-планы, подготовка телеи радиопередач, статей для газет и журналов, рекламных буклетов и брошюр, имеющих целью ярко и выпукло представить роль спонсора в проекте и другие важные для представления черты спонсора. Объемы рекламы фиксируются в договорах и соответствуют спонсорской градации.

7. Прогноз спонсорского эффекта. Включает расчет прямого воздействия рекламы (участники, зрители — целевая группа), аудиторию СМИ (телевидения, радио, газет), количество людей, которые увидят внешнюю рекламу (целевая аудитория).

Значительная часть потенциальных спонсоров сначала предпочитает получить письмо-запрос (letter of inquiry) с кратким изложением проекта и описанием заявителя. Письмо-запрос — наиболее распространенная и надежная форма обращения. С одной стороны, оно заставляет сформулировать суть проекта, с другой стороны, основа для конструктивного диалога будет уже заложена. Письмо-запрос должно быть кратким, оно должно объяснять, почему организация обратилась именно в этот фонд (к этому спонсору), четко объяснять необходимость данного проекта и суть проблемы, содержать ясную информацию о задачах, ожидаемых результатах, методах и стоимости выполнения проекта, убедить, почему именно эта организация способна выполнить такой проект, охарактеризовать деятельность, достижения и квалификацию организации.

Заявка.

Заявка может быть изложена всего лишь на одной странице (если таковы требования фонда), или занимать много страниц. Она может быть написана в виде письма или более формального документа. Заявка в государственный фонд, как правило, длиннее, чем направляемая в частный. В своих рекомендациях к составлению заявок фонды указывают желательное число страниц и последовательность изложения. Довольно часто государственные учреждения в своих указаниях подробно описывают критерии оценки каждого раздела проекта. Вкратце приведем план универсальной заявки, которая позволяет включить в себя практически все возможные пункты, встречающиеся в заявках в государственные учреждения, коммерческие организации или частные фонды.

1.Титульный лист, который должен запоминаться.

2.Краткая аннотация содержит ясное и краткое описание сути заявки. Занимает полстраницы, максимум — страницу. Включает по одному-два предложения, отвечающих на вопросы:

— кто будет выполнять проект;

— почему и кому нужен этот проект;

— что получится в результате;

— сколько потребуется денег.

3.

Введение

содержит сведения об организации-заявителе. Объясняет, кто подает заявку, кто будет выполнять проект и почему заявители/исполнители (в силу своей квалификации, опыта, убеждений, репутации) наилучшим образом выполнят задачи проекта. Вызывает доверие к заявителю.

4.Постановка проблемы описывает, почему возникла необходимость в выполнении проекта и как поставленная проблема соотносится с целями и задачами организации-заявителя.

5.Цели и задачи дают представление, каковы же будут итоги выполнения проекта. Цель — это во имя чего предпринимается проект. Задачи — конкретный эффект, достигнуть которого требуется в ходе выполнения проекта. Задачи и результаты поддаются количественной оценке. Из раздела должно быть ясно, что получится в результате выполнения проекта, какие изменения произойдут в существующей ситуации.

6.Методы. Указываются мероприятия, которые необходимо провести для достижения намеченных результатов и для решения поставленных задач. Приводится схема организации работы по проекту и календарный план. Из раздела должно быть ясно, что будет сделано, кто будет осуществлять действия, как они будут осуществляться, когда и в какой последовательности, какие ресурсы будут привлечены.

7.Оценка и отчетность. Из этого раздела должно быть ясно, как предполагается оценить эффективность проекта, как будет контролироваться процесс выполнения проекта, в какой форме будет отчетность о проделанной работе и затраченных средствах.

8.Дальнейшее финансирование. Содержимое раздела объясняет, каким образом, за счет каких ресурсов заявитель надеется сохранить и расширить достижения данного проекта: убеждает грантодателя в том, что после израсходования средств гранта найдутся ресурсы для поддержания данной инициативы. Раздел необходим, если предусматривается продолжение работ по проекту по окончании срока действия гранта.

9.Бюджет. Раздел содержит список всех ресурсов, необходимых для проведения планируемых мероприятий; отвечает на вопросы:

— сколько денег требуется от грантодателя;

— из каких источников будут получены все остальные требующиеся для выполнения проекта ресурсы и на что они будут потрачены.

10.Приложения включают дополнительные материалы, поясняющие содержание заявки.

Дополнительные к заявке документы Приложения к заявке в фонды должны быть краткими. Однако приложения к заявке в государственные фонды могут быть длиннее самой заявки. В приложениях обычно помещают материал, достаточно важный и полезный для проекта, но слишком подробный или громоздкий, чтобы помещать его в саму заявку.

Как правило, фонды сами указывают, что именно им хотелось бы видеть в приложениях. Зачастую у разных фондов эти требования совпадают. Поэтому составителям программ и авторам проектов полезно всегда иметь под рукой стандартный набор документов, которые могут потребоваться при написании заявок. Могут потребоваться следующие документы:

— Материалы, описывающие организацию (пресс-релизы, устав, примеры прежних проектов, статьи в прессе и пр.)

— Результаты аудиторской проверки (audited financial statement).

— Письмо из налоговой инспекции (I.R.S. determination letter).

Если есть какие-либо налоговые льготы, это должно быть подтверждено письмом из налоговой инспекции. В таком письме указываются причины освобождения организации от уплаты тех или иных налогов, прочие льготы и т. п.

— Подтверждение статуса неприбыльной организации (Indication of Nonprofit Corporation Status);

— Список членов Совета (правления) (Board of Directors) — с указанием их должности (положения в обществе) — министр, профессор, служащий, строитель и пр. Для пенсионеров следует указать род их прежней деятельности. Если в правление входят студенты, домохозяйки, безработные, следует указать область их интересов или специальность;

— Календарный (рабочий) план (Summary Chart of Key Activities) — таблица мероприятий проекта с указанием последовательности их выполнения и ответственного лица;

— Список должностей/рабочих обязанностей персонала (Job Descriptions);

— Схема организации работы — оргсхема (Table of Organization) -графически построенная организационная структура проекта, из которой должно быть ясно, кто кем управляет, кто у кого в подчинении, кто с кем взаимодействует;

— Биографические данные участников проекта. Резюме работников (Curriculum Vitae);

— Письма поддержки (Letters of Support and Endorsement) — письма от государственных учреждений, организаций и частных лиц, одобряющих проект. Обычно они должны быть адресованы Главе организации.

Заключение

Профессионально проведенная ПР-кампания позволяет создать и поддерживать «эффект присутствия «для фирмы с минимальными затратами. Как правило, проведение такой кампании включает следующий комплекс услуг:

упоминание имени фирмы или торговой марки;

информационное сообщение о фирме или торговой марке;

статья или репортаж, посвященные деятельности фирмы;

интервью с руководителями фирмы;

организация пресс-конференций фирмы с привлечением журналистов ведущих газет, журналов, телекомпаний и радиостанций;

мониторинг всех материалов, выходящих по заказу фирмы в средствах массовой информации;

составление и рассылка пресс-релизов, в которых сообщается о деятельности фирмы".

Или: «Связи с общественностью — это:

распространение информации клиента через средства массовой информации;

организация и проведение семинаров, пресс-конференций, презентаций и других акций с широким освещением в региональных средствах массовой информации;

информационное обеспечение привлекательного имиджа фирмы и предоставляемых ею услуг;

разработка и проведение рекламно-информационных кампаний «.

К субъектам PR относятся уже и собственный персонал, и масса населения, имеющая отношение к некоторому профилю деятельности. Что же касается деятельности непосредственной, то она заключается не только в продвижении определенного интереса, но и в подготовке почвы, дополнительных условий для него.

Имеет смысл разобраться и еще с одним «родственником» ПР — пропагандой.

Здесь существуют два магистральных направления мнений. Согласно первому направлению, пропаганда и PR практически не отличаются друг от друга: оба понятия означают использование определенных технологий для эффективного внедрения каких-либо тезисов в массовое сознание.

Тем не менее, большинство PR-менов, считают, что называть пропагандой их деятельность неправомерно, и вот почему:

пропаганда допускает искажение цифр и фактов в чьих-либо интересах, в то время как PR основываются на правдивой информации;

пропаганда имеет жесткую установку и стремится заставить людей принять (изменить) некоторую точку зрения, причем не интересуясь, хотят ли они этого или нет; PR носят более мягкий характер и лишь предлагают людям воспользоваться некоторой информацией, а затем добровольно принять (отвергнуть) те или иные мнения и идеи;

наконец, пропаганда делает упор на одностороннее воздействие на индивида или группу; PR в обязательном порядке предполагают налаживание механизма двусторонней связи, получение и учет встречного сигнала со стороны аудитории.

Таким образом, в данной работе нами была проанализирована PR деятельность компании ICT «Ай Си Ти»".

Служба по связям с общественность компании ICT «Ай Си Ти» состоит из 2 отделов — пресс-службы и PR службы:

В структуру Пресс-службы компании ICT «Ай Си Ти» входят следующие подразделения:

Отдел оперативной информации

Отдел по связям с центральной и региональной прессой по работе (со средствами массовой коммуникации)

Отдел общественных связей Отдел информационного мониторинга Структура службы по связям с общественностью компании ICT «Ай Си Ти» состоит из 2 отделов — пресс — службы и PR службы. Службы, хотя и разделены между собой, очень часто вместе взаимодействуют.

Структура отдела по связям с общественностью — линейно -функциональная. Но фактически, она проектная. Так как под каждый проект — будь то озеленение города, или открытие спортивного клуба для детей формируется под определенные задачи и штат сотрудников набирается из пресс службы и PR службы. Соответственно у сотрудников получается система двойного подчинения, и они не знают какие задачи необходимо выполнять в первую очередь и кому докладывать об их выполнении.

Соответственно, первоочередной задачей, мне бы хотелось выделить изменение линейно-функциональной структуры на проектную.

Следующее направление по совершенствованию деятельности по связям с общественностью — внедрение третьего отдела, который бы занимался реализацией государственных программ. Например, социальная помощь пенсионерам. Данные программы необходимо воплощать на территории своего присутствия, но в связи с небольшой численностью сотрудников, на них зачастую не остается времени.

Методы оценки эффективности.

Для Public Relations используется два вида оценки эффективности: относительный и абсолютный. Причем абсолютный — это ответ на простой вопрос: «Удалось ли достичь цель?». Относительная оценка сообщает более подробную, но менее точную информацию. Как изучают относительную эффективность:

• Считают количество публикаций телерепортажей ит.п., содержащих нужную вам информацию.

• Считают количество звонков представителей прессы.

• Проводят опрос.

Внутрикорпоративный PR.

Этот вид PR обычно используется для улучшения производительности предприятия. При помощи данного вида PR можно добиться от сотрудников более ответственной, быстрой и продуктивной работы, что не маловажно.

Типовые методы внутрикорпоративного PR:

• Издание внутрикорпоративной газеты. В этой газете сообщается о целях предприятия, о успехах фирмы, о стратегии фирмы. Также рассказывается о простых работниках и конкурсах, проводимых между работниками.

• Встречи между дирекцией и простыми работниками в неофициальной атмосфере.

• Конкурсы между работниками.

• Прямая зависимость между успехами фирмы и увеличением зарплаты работников.

Таким образом, используя методы внутрикорпоративного PR, можно существенно повысить патриотизм сотрудников, их целеустремленность, что, безусловно является важнейшей составляющей управленческого процесса.

Список литературы

Федеральные законы:

Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. N 39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» // СЗ РФ от 1 марта 1999 г., N 9, ст. 1096.

Федеральный закон от 9 июля 1999 г. N 160-ФЗ «Об иностранных инвестициях в Российской Федерации» // СЗ РФ от 12 июля 1999 г., N 28, ст. 3493.

Закон РСФСР от 26 июня 1991 г. «Об инвестиционной деятельности в РСФСР» // Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и ВС РСФСР от 18 июля 1991 г. N 29 ст. 1005.

Учебники и монографии Акимов Л. Ю. PR. Современные технологии. — М.: ЮНИТИ, 2008.

Алешина И. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге //Маркетинг.-2008. № 3.

Антипов К.В., Баженов Ю. К. Паблик рилейшнз для коммерсантов. -М.: Издат. Дом: «Дашков и К», 2007

Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. № 1. 2006.

Богатин Ю.В., Швандар В. А. // Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. ― М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

Борисов А. PR как стратегия // Советник № 6, 2006.

Бородина И. Некоммерческий PR в коммерческих целях // Маркетолог, 01.

12.2007.

Бочаров В. В. Инвестиционный менеджмент. — СПб: Питер, 2000.

Варшавская Е. О тенденциях развития ПР //Маркетинг.-2004.-№ 5.

Варакута С, Егоров Ю. Связи с общественностью. — М., Инфра-М, 2007.

Векслер А. Связи с общестенностью для бизнеса. — Нижний Новгород: PR-эксперт, 2006.

Викентьев И.Л., Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение, СПб, 8-е дополненное издание, «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса», 2007.

Воронов К. Оценка коммерческой состоятельности инвестиционных проектов // Финансовая газета, 2003. № 49 — 52; 2004. № 1−4, 24, 25.

Игорь Бакалинский. Как PR помогает зацепить стратегического партнера. — М., 2009.

Липсиц И.В., Коссов В. В. Инвестиционный проект. М.: БЕК, 2003.

Д. Маркони PR: полное руководство. -М: Вершина, 2005.

Газеев М.Х., Смирнов А. П., Хрычев А. Н. Показатели эффективности инвестиций в условиях рынка. М.: ВНИИОЭНГ, 2003.

Дедкова В.В., Использование технологий «связи с инвесторами» при планировании инвестиционной деятельности компании// Институт Государственного Управления и Социальных Исследований 2008.

Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.

М.: МАМИ, 2006.

Инвестиции. Организация управления и финансирования: учебник для вузов, 2-е изд.

перераб. и дополн.

М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,

Кретов Б. Е. Средства массовой коммуникации — элемент политической системы общества. — М.: ЮНИТИ, 2005.

Леонид Жуков. Определение «общественных связей». — Центр общественных связей «Гражданин». 2007

Лукасевич Г. Д. Анализз эффективности капиталовложений в условиях ограниченного бюджета // Финансы. 2003. № 10.

Коммерческая оценка инвестиций/ под редакцией Есипова В. Е. — сПб.: Питер, 2004.

Кондратьев Э. В. Связи с общественностью. М.: ТЭИС, 2003.

Королько В. Основы паблик рилейшнз.

М.: Ваклер, 2007.

Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция). Официальное издание. М.: Экономика, 2000 (Утверждены: Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Государственным комитетом РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике. № ВК 477 от 21.

06.1999 г.).

Моисеева В. Управление репутацией компании //Финансист.-2004.-№ 1.

Назарова М.М. PR — связи с общественностью. Хрестоматия. М.: ЮНИТИ, 2004.

Новакова О., Данильчева Д. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий // Центр социального программирования. ;

http://www.prvision.ru/

Ольшевский А.С., Ольшевская А. С. «Негативные PR-технологии». — М.: ИНФРА-М, 2004.

Организация и финансирование инвестиций: учеб. пособие.- 2-е изд., перераб и и допол.,/ И. В. Сергеев., И. И. Веретенников., В. В. Янковский -М.: Финансы и статистика, 2002, 400ст.

Осадчий А. Российская специфика паблик рилейшнз //Маркетинг.-2003.-№ 6.

Пономарев Н. Ф. Связи с общественностью. Социально-психологические аспекты. — М.: ФИНИСТ, 2008.

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для прфессионалов. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2007.

Почепцов Г. Г. «Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением». — М.: Центр, 2005

Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. -М.: Изд-во «Финпресс», 2004.

PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: пер. с англ. — М.: ИНФРА-М: Имидж-Контакт, 2002 // Качество и результативность в связях с общественностью.

М., 2000.

Самые успешные PR-кампании в мировой практике/ под ред. А.П. СитниковаМ.: ИМИДЖ-Контакт, 2002.

Синяева И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. — М.: Юнити, 2007.

Синяева И., Земляк С. Развитие ПР в системе бенчмаркетинга // Маркетинг.-2006.-№ 4

Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов А. Кочеткова, В. Филиппов, Я. Скворцов, А. Тарасов. — С-ПТб.: Питер, 2005

Хейнвуд Р. Всё о PABLIC RELATIONS. М.: БИНОМ, 2007.

Уткин Э.А., Баяндаев В. В., Баяндаева М. Л. Управление связями с общественностью. -М.: ТЭИС, 2007.

Чумиков А. Н. Связи с общественностью. -СПб., 2007.

Шарков Ф. Консалтинг в связи с общественностью: Учебник. — М.: Экзамен, 2005.

Шарп У.Ф., Александрер Г. Дж., Бэйли Дж.В. Инвестиции. М.: ИНФРА-М, 2003.

Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. 9-е изд. / Пер. с франц. под ред. Г.

Е. Алпатова. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.

Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин Паблик Рилейшнз. Учебное пособие для вузов/ Перевод с английского под редакцией Б. Л. Еремина, 2004

Филиппов В. Н. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов. — С-ПТб.: Питер-Принт, 2005.

Яновский А. М. Паблик рилейшнз как средство обеспечения экономического благополучия фирмы //Маркетинг.-2003.-№ 9. — С.

110.

http://www.ipr.by/ru/articles/art_2008/art₇.html

Приложение 1. Бухгалтерский баланс

Утвержден приказом Министерства финансов РФ от 22 июля 2003 года N 67н (с учетом приказа Государственного комитета РФ по статистикеи Министерства финансов РФ от 14.

11.2003 N 475/102н) БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС за 2-е полугодие 200 8 г. КОДЫ Форма N 1 по ОКУД 710 001

Дата (год, месяц, число) 2 008 7 29 Организация Холдинг ICN (Ай Си Ти) по ОКПО 1 388 325

Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 7 808 023 308

Вид деятельности оформление проектной документации по ОКВЭД 74.

20.13 Организационно-правовая форма / форма собственности 47 42 смешанная российская по ОКОПФ/ОКФС Единица измерения: тыс.

руб./млн.

руб. (ненужное зачеркнуть) по ОКЕИ 384/385 Местонахождение (адрес) 125 009, Москва, ул. Тверская 5/6, 4 этаж Дата утверждения Дата отправки (принятия) АКТИВ Код показателя На начало отчетного года На конец отчетного периода 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ 110 Нематериальные активы Основные средства 120 77 434 89 973 Незавершенное строительство 130 1 578 7 710 Доходные вложения в материальные ценности 135 Долгосрочные финансовые вложения 140 1 175 1 175 Отложенные налоговые активы 145 906 -650 Прочие внеоборотные активы 150 ИТОГО по разделу I 190 81 093 98 208 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ 210 6 063 22 651 Запасы в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные 211 270 991 ценности животные на выращивании и откормке 212 затраты в незавершенном производстве 213 3 148 15 455 готовая продукция и товары для перепродажи 214 товары отгруженные 215 расходы будущих периодов 216 2 645 6 205 прочие запасы и затраты 217 Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) 230 в том числе покупатели и заказчики 231 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 33 887 142 828 в том числе покупатели и заказчики 23 031 119 274 Краткосрочные финансовые вложения 250 127 801 56 270 Денежные средства 260 111 912 176 140 Прочие оборотные активы 270 ИТОГО по разделу II 290 279 663 397 889 БАЛАНС 300 360 756 496 097 ПАССИВ Код показателя На начало отчетного года На конец отчетного периода 1 2 3 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 410 3 355 3 355 Уставный капитал Собственные акции, выкупленные у акционеров 411 () () Добавочный капитал 420 25 25 Резервный капитал 430 671 671 в том числе: 431 671 671 резервы, образованные в соответствии с законодательством резервы, образованные в соответствии с 432 учредительными документами Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 277 805 356 510 ИТОГО по разделу III 490 281 856 360 561 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 510 Займы и кредиты Отложенные налоговые обязательства 515 2 523 Прочие долгосрочные обязательства 520 ИТОГО по разделу IV 590 2 523 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 610 Займы и кредиты Кредиторская задолженность 620 67 288 128 304 в том числе: 621 37 231 54 412 поставщики и подрядчики задолженность перед персоналом организации 622 13 568 12 305 задолженность перед государственными вне- бюджетными фондами 623 1 127 2 358 задолженность по налогам и сборам 624 8 238 41 406 прочие кредиторы 625 7 124 17 823 Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 630 113 109 Доходы будущих периодов 640 Резервы предстоящих расходов 650 11 497 6 600 Прочие краткосрочные обязательства 660 ИТОГО по разделу V 690 78 898 135 013 БАЛАНС 700 360 756 496 097 СПРАВКА о наличии ценностей, учитываемых 910 16 16 на забалансовых счетах Арендованные основные средства в том числе по лизингу 911 Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение 920 Товары, принятые на комиссию 930 Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов 940 791 791 Обеспечения обязательств и платежей полученные 950 Обеспечения обязательств и платежей выданные 960 Износ жилищного фонда 970 Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов 980 Нематериальные активы, полученные в пользование 990 Основные средства, сданные в аренду 519 1 036 Руководитель Кулагин Н. И. Главный бухгалтер Митюхина А. В. (подпись) (расшифровка подписи) (подпись) (расшифровка подписи) «08 «января 200 9 г.

Векслер А. Связи с общестенностью для бизнеса. — Нижний Новгород: PR-эксперт, 2006. С. 55.

Акимов Л. Ю. PR. Современные технологии. — М.: ЮНИТИ, 2008. С. 78.

Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. № 1. 2006. С. 15.

Шарков Ф. Консалтинг в связи с общественностью: Учебник. — М.: Экзамен, 2005. С. 512.

Лукасевич Г. Д. Анализз эффективности капиталовложений в условиях ограниченного бюджета // Финансы. 2003. № 10. С. 17.

Кондратьев Э. В. Связи с общественностью. М.: ТЭИС, 2003. С. 22.

http://www.ipr.by/ru/articles/art_2008/art₇.html

Яновский А. М. Паблик рилейшнз как средство обеспечения экономического благополучия фирмы //Маркетинг.-2003.-№ 9. С. 139

Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин Паблик Рилейшнз. Учебное пособие для вузов/ Перевод с английского под редакцией Б. Л. Еремина, 2004. С. 78.

Уткин Э.А., Баяндаев В. В., Баяндаева М. Л. Управление связями с общественностью. -М.: ТЭИС, 2007. С. 99.

Хейнвуд Р. Всё о PABLIC RELATIONS. М.: БИНОМ, 2007. С. 104.

Почепцов Г. Г. «Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением». — М.: Центр, 2005. С. 49.

Борисов А. PR как стратегия // Советник № 6, 2006. С. 27.

Алешина И. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге //Маркетинг.-2008. № 3. С. 19.

Моисеева В. Управление репутацией компании //Финансист.-2004.-№ 1. С. 11.

Викентьев И.Л., Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение, СПб, 8-е дополненное издание, «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса», 2007. С. 148.

Ольшевский А.С., Ольшевская А. С. «Негативные PR-технологии». — М.: ИНФРА-М, 2004. С. 109.

Бочаров В. В. Инвестиционный менеджмент. — СПб: Питер, 2000. С. 81.

Газеев М.Х., Смирнов А. П., Хрычев А. Н. Показатели эффективности инвестиций в условиях рынка. М.: ВНИИОЭНГ, 2003. С. 55.

Игорь Бакалинский. Как PR помогает зацепить стратегического партнера. — М., 2009.

Антипов К.В., Баженов Ю. К. Паблик рилейшнз для коммерсантов. -М.: Издат. Дом: «Дашков и К», 2007. С. 49.

Липсиц И.В., Коссов В. В. Инвестиционный проект. М.: БЕК, 2003.С. 55.

Воронов К. Оценка коммерческой состоятельности инвестиционных проектов // Финансовая газета, 2003. № 49 — 52; 2004. № 1−4, 24, 25. С. 17.

Кретов Б. Е. Средства массовой коммуникации — элемент политической системы общества. — М.: ЮНИТИ, 2005. С. 149.

Д. Маркони PR: полное руководство. -М: Вершина, 2005. С. 78.

Коммерческая оценка инвестиций/ под редакцией Есипова В. Е. — сПб.: Питер, 2004.С. 51.

Назарова М.М. PR — связи с общественностью. Хрестоматия. М.: ЮНИТИ, 2004. С. 90.

Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.

М.: МАМИ, 2006. С. 77.

Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция). Официальное издание. М.: Экономика, 2000 (Утверждены: Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Государственным комитетом РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике. № ВК 477 от 21.

06.1999 г.).С. 6.

Инвестиции. Организация управления и финансирования: учебник для вузов, 2-е изд.

перераб. и дополн.

М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. С. 89.

Дедкова В.В., Использование технологий «связи с инвесторами» при планировании инвестиционной деятельности компании// Институт Государственного Управления и Социальных Исследований 2008. С. 21.

PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: пер. с англ. — М.: ИНФРА-М: Имидж-Контакт, 2002 // Качество и результативность в связях с общественностью.

М., 2000. С. 47.

Королько В. Основы паблик рилейшнз.

М.: Ваклер, 2007. С. 91

Новакова О., Данильчева Д. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий // Центр социального программирования. ;

http://www.prvision.ru/

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для прфессионалов. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2007. С. 14.

Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. 9-е изд. / Пер. с франц. под ред. Г. Е.

Алпатова. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. С. 56.

Шарп У.Ф., Александрер Г. Дж., Бэйли Дж.В. Инвестиции. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 82.

Филиппов В. Н. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов. — С-ПТб.: Питер-Принт, 2005. С. 61.

Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов А. Кочеткова, В. Филиппов, Я. Скворцов, А. Тарасов. — С-ПТб.: Питер, 2005. С. 94.

Леонид Жуков. Определение «общественных связей». — Центр общественных связей «Гражданин». 2007. С. 68.

Богатин Ю.В., Швандар В. А. // Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. ― М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. С. 92.

Синяева И., Земляк С. Развитие ПР в системе бенчмаркетинга // Маркетинг.-2006.-№ 4. С. 13.

Варакута С, Егоров Ю. Связи с общественностью. — М., Инфра-М, 2007. С. 42.

Синяева И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. — М.: Юнити, 2007.

Самые успешные PR-кампании в мировой практике/ под ред. А.П. СитниковаМ.: ИМИДЖ-Контакт, 2002. С. 59.

Осадчий А. Российская специфика паблик рилейшнз //Маркетинг.-2003.-№ 6. С. 21.

Организация и финансирование инвестиций: учеб. пособие.- 2-е изд., перераб и и допол.,/ И. В. Сергеев., И. И. Веретенников., В. В. Янковский -М.: Финансы и статистика, 2002, 400ст. С. 7.

Закон РСФСР от 26 июня 1991 г. «Об инвестиционной деятельности в РСФСР» // Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и ВС РСФСР от 18 июля 1991 г. N 29 ст. 1005.

Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. N 39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» // СЗ РФ от 1 марта 1999 г., N 9, ст. 1096.

Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. -М.: Изд-во «Финпресс», 2004. С. 53

Бородина И. Некоммерческий PR в коммерческих целях // Маркетолог, 01.

12.2007. С. 14.

Пономарев Н. Ф. Связи с общественностью. Социально-психологические аспекты. — М.: ФИНИСТ, 2008.

Пресс служба:

Отдел оперативной информации, Отдел по работе со СМИ;

Отдел общественных связей;

Отдел информационного мониторинга.

Генеральный директор

Начальник пресс-службы

Начальник PR службы

PR служба

Зам. Генерального директора по связям с общественностью Ипотечная компания «Союз-Кредит»;

Риэлторская компания ICT «Ай Си Ти»;

Инвестиционная компания ICT «Ай Си Ти»;

ICT «Ай Си Ти» -девелопмент

Управляющая компания ICT «Ай Си Ти»;