Его основу составляют следующие ведущие этапы:
Установление контакта между психологом и клиентом: соблюдение оптимальной дистанции, синхронизация дыхания участников консультирования, зрительный контакт и т. д.
Сбор информации о проблеме клиента: производится при помощи активного монолога клиента; при необходимости психолог-консультант задает наводящие вопросы для прояснения отдельных моментов сложившейся ситуации (при этом важно, чтобы вопросы в большинстве своем носили открытый характер, например: «Какого результата вы хотите достигнуть?», «Чего вы хотите?», «Что вы испытываете, когда.?» и т. д.).
Формирование т. н. психотерапевтического контракта: психолог и клиент распределяют обязанности, оговаривают условия работы (например, обязательная активность клиента, готовность отвечать на все вопросы психолога и т. д.); уточняется продолжительность сеансов работы, количество часов, периодичность встреч, количество участников (если консультирование проводится в групповой форме) и т. д.
Уточнение проблемы: вычленение наиболее значимых моментов; задавание уточняющих вопросов.
Собственно консультирование: обсуждение положительных и отрицательных моментов сложившейся проблемной ситуации; выработка возможных решений выхода из проблемы и способов реализации данных решений с опорой на реальные возможности клиента.
Также возможен этап т. н. «экологической проверки»: клиенту предлагается представить себя в аналогичной (насколько это возможно) ситуации через 5−10 лет и проанализировать свое возможное состояние на тот момент.
Соответственно работа консультанта строится по принципу: выделение проблемы → выделение роли и возможностей клиента в данной ситуации → разработка возможных способов решения проблемы с учетом данных возможностей → выбор из них того способа, на который клиент в дальнейшем будет опираться → «проверка» готовности клиента к исполнению данного решения.
В зависимости от специфики психологической проблемы, с которой субъект обращается к психологу-консультанту, можно говорить о возможной быстроте эффекта консультирования — т. н. «выздоравливания» клиента. В свою очередь при работе психолога с субъектом переживания горя консультанту важно придерживаться принципа реалистичности: неуместно ожидать мгновенных результатов «выздоровления» субъекта, испытывающего на себе последствия тяжелого эмоционального переживания. Тем более, как уже упоминалось выше, важным моментом консультирования в данном случае является не избегание тяжелых переживаний и отказ от них, а, напротив, собственно «работа» горя — т. е. сам процесс переработки и анализа создавшейся ситуации и сопровождающих ее эмоциональных переживаний.
При этом для самого консультируемого важно уметь соблюдать дистанцию в процессе общения с субъектом переживания, иметь несколько отстраненное положение — в противном случае консультант не сможет сохранять позицию помогающего и процесс перестанет носить характер профессионального психологического консультирования.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что состояние горя является специфической структурой, включающей в себя три составляющие: первая характеризует общие закономерности протекания состояния горя, свойственные, в той или иной степени, подавляющему большинству людей (стадии переживания, распространенные формы поведения субъекта, психические реакции и т. д.); вторая характеризуется спецификой конкретной ситуации горя (влияние предыдущих и последующих событий на оценку ситуации субъектом, стечение определенных социальных обстоятельств); третья составляющая определяется социально-психологической, а также физиологической спецификой самого субъекта переживания (темпераментные черты и черты характера, особенности воспитания, возрастной период и т. д.).
Процесс психологического консультирования субъекта, в свою очередь, также является структурой, элементы которой должны соответствовать общей специфике переживания горя данным субъектом. Также процесс психологического консультирования должен носить динамичный характер и соответствовать тем стадиям переживания горя, на которой находится субъект в настоящий момент.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении мы можем отметить следующие теоретические выводы, выявленные в процессе исследования:
Причины возникновения состояния горя, несмотря на свою социальную обусловленность и относительную однородность, определяются прежде всего личным осознанием субъекта конкретной ситуации как ситуации горя.
Состояние переживания горя одинаково для всех людей и всех культур, однако выражение этого состояния специфично для различной социо-культурной ситуации. Главным условием успешного завершения процесса консультирования субъекта в состоянии горя является «эффективно завершенные отношения поддержки».
Цели консультирования могут носить как конкретный, сиюминутный характер — дать субъекту возможность выразить свое эмоциональное состояние и успокоиться, так и более глобальный — привести субъекта к осознанию реальности случившегося события и принятию его. Если в первом случае, связанном с успокоением субъекта, для успешной реализации цели активная проработка ситуации горя не является необходимым условием, то в случае с осознанием реальности активная «работа» горя необходима, так как принятие реальности ситуации подразумевает активную сознательную позицию субъекта переживания, требующую его сознания, оценки ситуации и выработки адекватного отношения к ней. Только в данном случае «завершение отношения поддержки» может быть по-настоящему эффективным.
На основе данных выводов можно сформулировать некоторые рекомендации для повышения эффективности психологического консультирования субъекта в состоянии горя:
Эффективное психологическое консультирование не должно быть статичным — переход субъекта переживания с одной стадии состояния на другую сопровождается определенными изменениями его психоэмоциональной структуры, что, в свою очередь, должно сопровождаться изменениями в его психологической работе с горем.
Работа с горем должна строиться на активной деятельности самого субъекта переживания, роль консультанта не должна быть доминирующей.
Эмоциональная энергия горя не должна подавляться (что, в свою очередь, может привести к возникновению определенных психологических комплексов и неврозов) — роль психотерапевта заключается в ее оптимальной трансформации и перенаправлении.
Критерием эффективного психологического консультирования субъекта в переживании состояния горя является новый уровень отношений субъекта к сложившейся ситуации и жизни в целом, определяющий процесс восстановления и гармонизации социально-психологического состояния субъекта.
Айви А., Айви М., Саймэк-Даунинг Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники: практическое руководство. — М.: Психотерапевтический колледж, 1999.
Вайтхед М. Консультирование человека в состоянии горя: модель помощи // Антология тяжелых переживаний: социально-психологическая помощь / Под ред. О. В. Красновой. — М.: МПГУ, 2002.
Василюк Ф. Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. — М.: МГУ, 1984.
Дейтс Б. Жизнь после потери. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 1994.
Додонов Б. И. Гармоническое развитие и типологическое своеобразие личности // Психология формирования и развития личности / Ред. Л. И. Анцыферова. — М.: Наука, 1981.
Додонов Б. И. Эмоция как ценность. — М.: Политиздат, 1978.
Изард К. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 2006.
Ильин Е. П. Эмоции и чувства. — СПб.: Питер, 2007.
Кондрашенко В. Т., Донской Д. И., Игумнов С. А. Общая психотерапия. — М.: Издательство Института Психотерапии, 2003.
Краснова В. Г. Педагогические аспекты в социальной работе. — Волгоград, 2004.
Менеджмент социальной работы / Под ред. Е. И. Комарова. — М., 1999.
Моуди Р., Арканджел Д. Жизнь после утраты. Как справиться с несчастьем и обрести надежду. — М.: Гелиос, 2002.
Нагавкина Л. С., Крокинская О. К., Косабуцкая С. А. Социальный педагог: введение в должность. — СПб.: Каро, 2000.
Нельсон — Джоунс Р. Теория и практика консультирования. — СПб.: Питер, 2000.
Никитин В. А. Социальная работа: проблемы и теории подготовки специалистов. — М.: Московский психолого-социальный институт, 2002.
Павлюк П. Д. Теория, история и методика социальной работы — М., 2009.
Практическая психодиагностика / Ред. Д. Я. Райгородский. — Самара: БАХРАХ-М, 2001.
Руководство по психотерапии / Под ред. В. Е. Рожнова. — Ташкент, 1985.
Сидорова В. Ю. Четыре задачи горя // Журнал практической психологии и психоанализа. — № 1−2, май, 2001.
Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт / Отв. ред. Т. Ф. Яркина, В. Г. Бочарова. — М.-Тула, 1993, 1−2 т.
Теория социальной работы. // Под общ. Ред. Кузиной И. Г. — Владивосток: ДВГТУ, 2006.
Технологии социальной работы / Григорьева Н. Ю., Герасимова Е. Ю., Горбунова М. Ю. и др. — Саратов: Саратовский государственный технический университет, 2003.
Технологии социальной работы. / Под ред. И. Г. Зайнышева. — М.: Владос, 2002.
Фарсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы. — М.: Владос, 2000.
Шакурова М. В. Методика и технология работы социального педагога. — М.: Академия, 2004.
Шакурова М. В. Методика и технология работы социального педагога. — М.: Академия, 2004, с. 107.
Сидорова В. Ю. Четыре задачи горя // Журнал практической психологии и психоанализа. — № 1−2, май, 2001.
Практическая психодиагностика / Под ред. Д. Я. Райгородского. — Самара: БАХРАХ-М, 2001.
Цит. по: Вайтхед М. Консультирование человека в состоянии горя: модель помощи // Антология тяжелых переживаний: социально-психологическая помощь / Под ред. О. В. Красновой. — М.: МПГУ, 2002.
Моуди Р., Арканджел Д. Жизнь после утраты. Как справиться с несчастьем и обрести надежду. — М.: Гелиос, 2002, с. 169.
Вайтхед М. Консультирование человека в состоянии горя: модель помощи // Антология тяжелых переживаний: социально-психологическая помощь / Под ред. О. В. Красновой. — М.: МПГУ, 2002, с. 23.
Моуди Р., Арканджел Д. Жизнь после утраты. Как справиться с несчастьем и обрести надежду. — М.: Гелиос, 2002.
Там же, с. 168−169.
Там же, с. 176.
Моуди Р., Арканджел Д. Жизнь после утраты. Как справиться с несчастьем и обрести надежду. — М.: Гелиос, 2002, с. 187.
Вайтхед М. Консультирование человека в состоянии горя: модель помощи // Антология тяжелых переживаний: социально-психологическая помощь / Под ред. О. В. Красновой. — М.: МПГУ, 2002., с. 31.
Вайтхед М. Консультирование человека в состоянии горя: модель помощи // Антология тяжелых переживаний: социально-психологическая помощь / Под ред. О. В. Красновой. — М.: МПГУ, 2002.
Кондрашенко В. Т., Донской Д. И., Игумнов С. А. Общая психотерапия. — М.: Издательство Института Психотерапии, 2003.
Вайтхед М. Консультирование человека в состоянии горя: модель помощи // Антология тяжелых переживаний: социально-психологическая помощь / Под ред. О. В. Красновой. — М.: МПГУ, 2002, с. 33.
