Совершенствование социальной политики на ООО «АДРЕСАТ» с применением методов экономико-математического моделирования

А это, согласно уравнениям регрессии зависимости производительности труда от индексов показателей трудового потенциала, приведет к росту производительности труда.

Используя полученные во второй главе результаты, произведём расчет роста производительности труда (среднегодовой выработки на одного специалиста), используя стандартные функции MS Excel, полученные данные сведём в табл. 26.

Таблица 26

Рост производительности труда в результате увеличения индекса здоровья Показатель Изменение индекса Рост производительности труда, % до мероприятия после мероприятия Индекс здоровья 0,896 1,318 27,7

Все изменения, в результате внедрения этого предложения представлены в таблице 27.

Таблица 27

Оценка целесообразности лечебно-профилактических мероприятий Показатели 2008 г Прогноз Изменения Выручка 89 393,0 114 489,6 +25 096

Производительность 2290,2 2935,6 +645,4

Иллюстрация изменений производительности труда представлена на рис. 13.

Рис. 13. Динамика производительности труда после использования лечебно-профилактических мер, тыс. руб.

Выполненные расчёты позволяют сделать выводы о перспективности данного мероприятия, которое позволит решить проблемы цеха по обеспечению роста производительности труда за счёт проведения мероприятий по оздоровлению персонала.

Следовательно, внедрение данного предложения целесообразно и приведет к росту производительности труда. В частности, приведет к росту трудового потенциала персонала цеха, увеличению эффективности использования труда персонала и как следствие к росту производительности труда.

Обобщим полученные в данной главе результаты предлагаемых мероприятий по повышению производительности труда персонала.

Для осуществления оценки экономической эффективности сгруппируем цели и направления реализации по трем предложениям с помощью табл. 28.

Таблица 28

Мероприятия по повышению производительности труда Показатель Мероприятие 1 Мероприятие 2 Название, направление Повышение профессионального уровня персонала Проведение мероприятий по оздоровлению персонала Цель Повышение производительности труда, улучшение качества услуг Снижение потерь рабочего времени и повышение производительности Рассмотрим изменение основных показателей в результате внедрения всего комплекса мероприятий (табл. 29).

Таблица 29

Расчет результатов от реализации дипломного проекта Показатель базовый год Мероприятие 1 Мероприятие 2 Прогноз Объем реализации, тыс. руб. 89 393 +3536 +25 096 118 025

Текущие затраты, тыс. руб. 60 597 +580 +7000 68 177

Прибыль от реализации, тыс. руб. 28 796 2956 21 096 49 848

Капитальные вложения — 30 — 6130

Срок окупаемости, мес. — 1 — 6 Численность персонала 39 39 39 39 Производительность, тыс. руб. 2290,2 +54 +645,4 2989,4

Данные таблицы свидетельствуют об улучшении основных результатов организации.

Основные технико-экономические показатели предприятия представлены в табл. 30.

Таблица 30

Технико-экономические показатели деятельности на год ПОКАЗАТЕЛЬ ед. измерения 2008

Прогноз Прирост, % Объем реализации продукции и услуг без НДС тыс. руб. 89 393 118 025 32,0 Себестоимость продукции и услуг тыс. руб.

60 597 68 177 12,5 Валовая прибыль тыс. руб. 25 796 49 848 93,2 Расчетная рентабельность производства по валовой прибыли % 42,6 73,1 71,6 Себестоимость на 1 руб. реализованной продукции руб./руб. 0,7 0,58 -17,1 Среднесписочная численность работающих чел. 39 39 0,0 Производительность труда тыс. руб./чел 2212,2 3325,9 50,3

Данные таблицы позволяют сделать следующие выводы, связанные с внедрением разработанных мероприятий:

Внедрение разработанных мероприятий по повышению производительности труда приведет к увеличению объема производства более высокими темпами, чем рост затрат, Такие изменения будут способствовать росту прибыли и рентабельности.

Следовательно, внедрение этих мероприятий целесообразно.

В табл. 31 представлены прогнозируемые результаты от комплекса мерприятий.

Таблица 31

Сводная таблица мероприятий дипломного проекта

№ Вид мероприятия Прирост объема реализации Прирост затрат Прирост чистой прибыли Прирост производительности 1 Повышение профессионального уровня персонала 2536 580 2956 +54 2 Проведение мероприятий по оздоровлению персонала 25 096 7000 21 096 +645,4 итого 27 632 7580 24 052 699,4

Данные таблицы свидетельствуют о целесообразности внедрения всех мероприятий.

Выводы Результаты исследований выявили, что объект работы является прибыльным и рентабельным. Вместе с тем проведенный анализ выявил ряд неблагоприятных тенденций в деятельности предприятия, в том числе и в области социальной политики.

На основе проведенного анализа выполнены следующие рекомендации:

повышение квалификации персонала путем обучения на специализированных курсах;

увеличение расходов на профилактику заболеваний персонала;

Для оценки целесообразности реализации предложенных мероприятий по каждому их них были выполнены прогнозные расчеты:

выручки от реализации;

производительности труда;

необходимые объемы капитальных вложений.

Прогнозные расчеты показали, что внедрение всех мероприятий одновременно приведет к следующим изменениям:

росту выручки на 32%;

росту прибыли;

росту производительности труда на 50,3%.

4. Безопасность и экологичность проектных решений

4.

1. Безопасность служебной деятельности В процессе труда человек вступает во взаимодействие с различными предметами, другими людьми. Кроме этого на него воздействуют параметры производственной обстановки (температура, влажность, подвижность воздуха, шум и т. д.). Это характеризует определенные условия, в которых протекает труд человека. От условий труда в большой степени зависят здоровье и работоспособность человека, его отношение к труду.

При плохих условиях резко снижается производительность, и создаются предпосылки для возникновения травматизма и профессиональных заболеваний.

Задачами безопасности жизнедеятельности состоит в обеспечении нормальных условий деятельности людей, их жизни, в защите человека и природной среды от воздействия вредных факторов, превышающих нормативно-допустимых уровней. Поддержание оптимальных условий деятельности и отдыха человека создает предпосылки для проявления наивысшей работоспособности и продуктивности.

Рабочее место — это первичное звено производственной структуры предприятия, представляет собой трехмерную пространственную зону приложения труда, созданную на основании действующих трудовых норм, оснащенную необходимыми средствами, предназначенную для трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей.

Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии, кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда.

Для каждого рабочего места устанавливается характерное сочетание признаков, определяемых отраслевой принадлежностью, видом и типом производства, функциями и профессией работника, степенью механизации или автоматизации труда, уровнем специализации, исходя из особенностей труда, производится организация рабочего места, его техническое оснащение и обслуживание.

Уровнем организации и обслуживания рабочего места является степень соответствия условий охраны и безопасности труда установленным государственным стандартам качества. Определение уровня проводят в ходе аттестации рабочих мест, на основании которой принимаются управленческие решения о целесообразности использования или ликвидации рабочего места; об улучшении или совершенствовании условий труда.

На рассматриваемом объекте ООО «Адресат» широкое применение имеют персональные компьютеры. В организации в процессе работы компьютер используют все службы и отделы, но особо это касается основного подразделения — менеджеров по обслуживание клиентов.

Компьютеры не только квалифицированный помощник, но и при длительном использовании источник профессиональных заболеваний. Это предъявляет к каждому пользователю персонального компьютера требования — знать о вредном воздействии машин на организм человека и необходимых мерах защиты, чтобы сохранить здоровье и производительно работать на компьютере в течении рабочего дня.

Для того чтобы человек мог плодотворно работать, ему необходимо создать оптимальные условия для выполнения его производственных обязанностей. Существует целый ряд норм, выполнение которых позволяет во многом обеспечить такие условия, а также уменьшить негативное влияние техники на здоровье работника. Для успешной работы очень важно правильно спланировать рабочее место, которое должно удовлетворять требованиям удобства выполнения работ, рационального использования площадей и объемов, соблюдения правил техники безопасности. При планировании рабочего места необходимо учитывать удобство расположения дисплеев, принтеров, системного блока, клавиатуры, рабочего стола пользователя, а также зоны досягаемости рук оператора. Эти зоны установлены на основании антропометрических данных человеческого тела и приводятся в соответствующих справочниках. Условия эксплуатации вычислительной техники также накладывают ряд условий на параметры микроклимата, так как перегрев аппаратуры может привести к выходу ее из строя, а слишком низкая температура приводит к проблемам при запуске винчестеров и ошибкам чтения с гибких дисков.

Важно, чтобы рабочее место было хорошо освещено. Лучше всего если свет падает слева. Необходимо также предусмотреть искусственное освещение, например, в виде люминесцентных ламп. В любом случае, прямой свет не должен попадать на экран монитора, что очень сильно понижает контрастность. Кроме того, вредными являются резкие перепады освещенности — когда экран стоит в тени, а за спиной оператора находится окно или ярко освещенная стена — в этом случае экран превращается в зеркало, на котором видно все, что происходит за спиной оператора, но не видно то, что происходит на самом экране. При этом намного ускоряется утомляемость глаз, хотя, в отличие от первого случая и можно кое-как работать.

Для борьбы с вредными факторами подобного рода применяются защитные экраны, которые неплохо работают, когда нужно повысить контрастность, но к сожалению, большинство из них дает более сильные блики, чем сам экран.

Рекомендуется после каждых двух часов работы за дисплеем делать пятнадцатиминутный перерыв, а после четырех часов — часовой. Этот режим позволит избежать переутомления.

4.

2. Опасные и вредные производственные факторы Производственный фактор называется опасным, если его воздействие на работающего в определенных условиях приводит к травматизму или другому резкому ухудшению здоровья человека в предельно короткий срок. Если же производственный фактор приводит к снижению работоспособности и как следствие, к заболеванию, то его считают вредным. ГОСТ 12.

0.002. — 80.

ГОСТ 12.

0.003 — 74 содержит классификацию элементов условий труда, выступающих в роли опасных и вредных производственных факторов. Они подразделяются на 4 группы:

физические;

— химические;

— биологические;

— психофизические (21).

В таблице 32 приведены опасные и вредные факторы, влияющие на работников в служебных помещениях ООО «Адресат».

Таблица 32

Опасные и вредные факторы в служебных помещениях ФАКТОРЫ ДЕЙСТВИЕ НА ЧЕЛОВЕКА 1. Высокое напряжение тока в электросети Электротравмы (ожоги) 2. Вредные вещества Общетоксическое, аллергическое, канцерогенное, раздражающее, нарушение тканевого дыхания, действие на центральную нервную систему 3. Неоптимальные метеорологические условия Нарушение терморегуляции 4. Нерациональное освещение Нарушение зрительной функции, снижение работоспособности 5. Неудобная рабочая поза Патологическое изменение опорно-двигательного аппарата, снижение работоспособности б. Напряженный умственный труд в условиях дефицита времени Нервно-психическое, зрительное напряжение, переутомление, снижение работоспособности 7. Монотонный труд Мышечное напряжение, утомляемость, снижение работоспособности и интереса к работе.

Защита от вредных и опасных факторов в служебных помещениях ООО «Адресат» может быть сгруппированы, как:

1) Гигиенические:

a) нормирование факторов производственной среды, влияющих на здоровье и работоспособность;

b) оздоровление условий труда путем уменьшения и ликвидации вредных факторов производственной среды.

2) Физиологические:

a) устройство рабочего места и использование инструментов, машин и оборудования в соответствии с физиологическими требованиями — соответствует требованиям;

b) внедрение физиологически обоснованных режимов труда и отдыха — регламентированы;

c) уменьшение умственной и эмоциональной напряженности труда — наличие технологических перерывов.

3) Психологические:

а) учет психологических особенностей личности и соответствия их требованиям, предъявляемым особенностям труда (профессиональная ориентация и отбор);

b) разработка и внедрение мероприятий по созданию благоприятного климата в коллективе, высокой заинтересованности в труде и его результатах.

5) Эстетические: соблюдение требований технической эстетики при оформлении интерьеров, расположении оборудования, цветовом оформлении и т. п.

Рабочее место и его оснащение является важнейшей составной частью условий труда. Существует четыре группы условий труда: социально-гигиенические, физиологические, психологические, эстетические.

К первой группе относится состояние воздуха, шум, вибрация, излучения, освещенность рабочих мест и т. п. Их параметры легко формируются на основе стандартов санитарных служб. Во вторую группу входят нагрузки на организм, возникающие в процессе трудовой деятельности, в том числе связанные с использованием машин и оборудования. Здесь можно нормировать лишь степень тяжести и монотонности работы. Третью группу составляют такие элементы, как морально-психологический климат и характер взаимоотношений между членами коллектива. Четвертую группу образует интерьер производственных помещений, предметная среда, эргономические требования к оборудованию. Условия труда, представленные третьей и четвертой группами, поддаются количественному описанию, а поэтому и не могут нормироваться; здесь возможно высказывать лишь качественные рекомендации достаточно общего плана.

Благоприятные условия труда способствуют духовному и физическому комфорту работников, их стремлению к творчеству, непосредственно влияют на повышение производительности труда. Неблагоприятные же вызывают переутомление, формирование профессиональных заболеваний, что увеличивает затраты и снижает общую эффективность деятельности фирмы. Поэтому на условия труда должно быть направлено пристальное внимание ее руководства.

Освещение в служебном помещении компании осуществляется естественным светом, т. е. через одно большое окно, и системой искусственного комбинированного освещения. Для общего освещения используются лампы накаливания. Светильники общего освещения в помещении размещены над рабочими столами, что создает равномерное освещение служебных помещений. При комбинированном освещении используются светильники местного освещения, которые предназначены для создания высоких уровней освещенности. При устройстве комбинированного освещения соблюдены санитарные нормы. Светильники общего освещения обеспечивают не менее 10% освещенности рабочего места.

В таблице 33 представлены данные замеров уровня освещенности рабочих мест.

Таблица 33

Уровни освещенности на рабочих местах в сопоставлении с нормативными значениями (Сни

П 23.05−95) (21)

Характер зрительной работы Разряд и подразряд зрительной работы Контакт объекта с фоном Характеристика фона Освещенность при искусственном и комбинированном освещении, ЛК Всего Освещенность при искусственном комбинированном освещении, ЛК. При боковом КЕО при совмещенном боковом освещении

% Нормативные значения: Наивысшей точности 16 средний светлый 2500 750 2.0 Фактические значения: Средний Светлый 2600 750 1.9

Из данных таблицы видно, что в служебном помещении ООО «Адресат» уровень освещения на рабочих местах при искусственном освещении не соответствует нормативным требованиям при совмещенном освещениинесколько ниже нормы. Предлагаются следующие мероприятия:

1. Проводить регулярно очистку стекол и оконных рам, не менее 4 раз в год.

2. Заменить лампы ЛХБ на лампы с большей световой отдачей — щелевые, поверхность которых покрыта зеркально отражающим слоем.

В служебных помещениях должны быть обеспечены оптимальные параметры микроклимата, позволяющие сохранять нормальное функционирование организма и высокую работоспособность персонала, труд которого согласно ГОСТ 12.

1.005−88 отнесен к категориям легких (работы, производимые сидя, стоя или связанные с ходьбой, но не требующие систематического физического напряжения или поднятия и переноса тяжестей) — 1а и 1б с теплозатратами до 174 Вт. В табл.

34 представлены данные замеров параметров микроклимата ООО «Адресат».

Таблица 34

Оптимальные параметры микроклимата в сопоставлении с фактическими (21)

Сезон года Категория работ Температура С Относительная влажность Скорость движения м/с, не более Оптим. Факт. Оптим Факт. Оптим Факт. Холодный и переходный Теплый 1а

1б

1а

1б 22−24

21−23

23−25

22−24 15−20

15−20

23−30

23−30 40−60

40−60

40−60

40−60 40−60

40−60

40−60

40−60 0,1

0,1

0,1

0,2 0,1

0,1

0,1

0,1

Данные таблицы показывают, что в холодное время наблюдаются отклонения от нормы.

Исследование ситуации в компании показало, что используемая система отопления — водяное с радиаторами. Вентиляция в здании естественная, неорганизованная (воздух поступает и удаляется через окна, двери).

В качестве рекомендаций по оптимизации микроклимата предлагается:

В холодный и переходный сезон года ставить дополнительные электрические нагревательные приборы для повышения температуры в помещении;

В теплый сезон года больше открывать окна, или создавать организованную естественную вентиляцию.

Рассмотрим организацию рабочих мест служащих ООО «Адресат», занятых обслуживанием клиентов, поскольку от нее во многом зависит эффективность деятельности организации в целом.

При распределении служебных помещений в офисах учитываются, прежде всего, роль и функции в управленческой структуре тех подразделений, для которых предназначаются. Так, кабинеты первых руководителей, комнаты для ведения переговоров помещаются в наиболее спокойных частях зданий с удобным и по возможности изолированным подходом к ним. Подразделения, работа которых связана с приемом большого числа посетителей со стороны, например отделы обслуживания клиентов, кадров, располагаются на нижних этажах максимально близко от главного входа. Остальные же подразделения (как и отдельные рабочие места), группируются, прежде всего, в соответствии с существующими взаимосвязями, что позволяет сократить излишнее хождение по офису.

В качестве служебных помещений в компании используются залы на несколько десятков человек; средние по размеру комнаты на 5−6 работников; кабинеты на одного или на двоих. Каждый вариант имеет свои преимущества и свои недостатки. Так, в больших помещениях лучше используется полезная площадь; удобнее менять планировку; дешевле обходится отопление, освещение, вентиляция; наконец, люди в любой момент могут свободно общаться друг с другом. Но здесь труднее сосредоточиться, больше соблазнов отвлечься на посторонние дела и разговоры и в целом выше утомляемость. Чтобы как-то ослабить влияние этих факторов, в больших помещениях используются легкие передвижные перегородки.

Сами помещения являются прямоугольными с соотношением сторон от 1:1 до 1:2 и спланированы так, чтобы при необходимости в них нашлось место для установки дополнительного оборудования и организации новых рабочих мест. Между ними сохраняются проходы от 55 до 100 см., обеспечивающие свободное передвижение работников и их доступ к оборудованию.

Немаловажную роль в повышении эффективности труда служащих играет удобная мебель, соответствующая физиологическим и антропометрическим характеристикам людей. Такая мебель собирается из унифицированных стандартных элементов, позволяющих при необходимости без труда составлять новые комбинации.

Haбopы мебели, расположенные в офисе компании позволяет разместиться комплексу технических средств деятельности — компьютеру, телефону и т. п., (на небольших специальных столиках), а так же необходимое количество документов. Для работы используются двухтумбовые столы или однотумбовые с левосторонней тумбой для ящиков и стулья на колесиках с подъемно-поворотным механизмом. Все это в сочетании с правильным освещением (свет должен падать слева или спереди) обеспечивает оптимальную рабочую позу, свободную и удобную, сохраняющую прямую осанку (наклон допустим не более 10−15') и позволяющую при необходимости как сидеть, так и стоять.

В табл. 35 представлены данные исследования по организации рабочих мест служащих ООО «Адресат».

Таблица 35

Размеры рабочего места с нерегулируемыми параметрами (21)

№ п/п Нормируемая Величина Значение, мм, для рабочего места женщин мужчин Женщин и мужчин норм факт норм факт норм Факт При работе сидя 1. Высота рабочей поверхности в зависимости от характера работ Легкая работа (конторская) 700 750 750 750 725 750 Печатание на машинке 630 750 680 750 655 750 2. Высота сидения 400 450 430 450 420 450 3. Расстояние от сидения до нижнего края рабочей поверхности 150 300 150 300 150 300 4. Размеры пространства для ног Высота 600 650 600 650 600 650 Ширина 500 500 500 500 500 500 650 700 650 700 650 700 При работе стоя 5. Высота рабочей поверхности в зависимости от характера работ Легкая работа 990 750 1060 750 1025 750

Данные таблицы показывают, что условия труда по некторым позициям не соответствуют требованиям.

При работе сидя рабочее место обеспечивает выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости моторного поля как вертикальной, так и горизонтальной плоскостях. При работе стоя оптимальное положение тела работающего не достигается из-за низкого стола. Для улучшения положения работающего предлагается ставить столы более высокие.

Организация рациональных режимов труда и отдыха Рациональный режим труда и отдыха устанавливается с учетом психофизической напряженности труда работников и динамики работоспособности. Предусматривается строгое соблюдение регламентированных перерывов на обед и два регламентированных перерыва по 15 минут. При восьми часовом графике работы обед должен быть через 4 часа от начала работы, дополнительные перерывы предусмотрены через 3 часа от начала работы и за 2 часа до ее окончания.

Для соблюдения эргономических требований к организации рабочего места работников аппарата управления и во избежание заболеваний и снижения работоспособности необходимо выполнить следующее:

 оптимизировать положение тела работающего при положении сидя за счет установки офисной мебели — столов, стульев и подставок для ног с регулируемыми параметрами, позволяющими приводить их в соответствии с антрометрическими характеристиками служащих (стул или кресло должен иметь саморегулирующее устройство, подлокотники и спинку, угол наклона, который будет, изменятся в пределах 90−100 градусов к плоскости сидения, высота опорной поверхности спинки должна составлять 300 мм и соответствовать по форме изгибам позвоночника в его поясном и грудном отделе, ширина сидения можно быть только 700 мм, глубина 380 мм, подставка для ног должна иметь рифленую поверхность) (21).

При установлении мебели с вышеперечисленными параметрами необходимо: также обеспечить выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости поля, как в вертикальной, так и в горизонтальной плоскостях. При этом будут обеспечены прямые и свободные положения корпуса тела работающего или наклон его вперед не более чем на 15 градусов.

 При работе сидя величина угла в тазобедренных, коленных и голеностопных суставах должна составлять не менее 90, оптимальные углы в суставах 98 — 103 .

 Для снятия нервного и физического перенапряжения необходимо использовать функциональную музыку. Такая музыка предупреждает утомляемость, улучшает настроение и способствует росту производительности труда на 5 — 20%.

Источником шума в помещении является электровычислительная техника, разговаривающие служащие, клиенты, уличный автотранспорт. Уровень шума не превышает предельно-допустимый уровень, предусмотренный ГОСТом 12.

1.003−88, что отображено в таблице 36.

Таблица 36

Допустимые уровни звукового давления и звуки на рабочих местах (21)

Рабочее Место Уровень звукового давления, дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц Уровни звука и эквивалентные уровни звука, ДБ Офис 63 125 250 500 1000 2000 4000 8000 50 71 61 54 49 45 42 40 38

Данные исследований показывают отклонения уровня шума от допустимого уровня.

Для уменьшения уровня шума необходимо проводить следующие мероприятия:

установка звукопоглощающих прокладок из резины, в местах прохождения воздуховодов через стены помещений;

устранение не плотностей в дверных и оконных проемах;

проведение облицовки верхней части стен в комнатах с печатающей вычислительной техникой — герметичным материалом;

установка печатающей и вычислительной техники на резиновые прокладки. Дополнительно необходимо провести тройное остекление рам со стороны автострады.

Источниками загрязнения служебных помещений ООО «Адресат» могут быть вредные вещества внешней среды и более 100 соединений, выделяющихся из строительных конструкций, ткани мебельной обивки, одежды, обуви и биоактивные выделения (антропоксины) самого человека. Основываясь на ГОСТ 12.

1.005−88 данные приведены в таблице 37

Для снижения концентрации вредных веществ в помещении должен быть обеспечен воздухообмен, при котором на каждого работающего следует подавать не менее 30 м/ч наружного воздуха, если удельный объем помещения менее 20 м³ и не менее 20м3/ч, если удельный объем помещения более 20 м3/ч (СН 4088−86) (21).

Таблица 37

Характеристика вредных веществ, содержащихся в воздухе служебного помещения Вредные вещества ПДК, мг/м3 Класс опасности Действие на человека 1. Внешние источники (от автострады) Оксид углерода 20 4 Блокирует гемоглобин, нарушает тканевое дыхание Диоксид азота 5 2 Наркотическое действие, действие на кровеносную систему Свинец (выхлопы автомобилей) 0,01/0,0070 1 Общетоксическое, канцерогенное Пыль (сажа) 4 4 Раздражающее, канцерогенное 2. Строительные материалы (бетонные конструкции) Радон, полоний, уран 0,015 1 Канцерогенное, общетоксическое 3. Мебель, одежда, обувь 4 фенопласты 6 3 Общетоксическое, аллергическое, канцерогенное Полиэфирный лак 6 2 Капролактам 10 3 Формальдегид 05 9 Бензол 5 2 Пыль растительного и животного происхождения 2−6 4 5. Антропоксины Диоксид углерода 10 2 Раздражающее, действует на ЦНС Сероводород 3 3 Микробы Общетоксическое Клещи Аллергическое Обеспечение электробезопасности и пожаробезопасности Помещение офиса ООО «Адресат» относится согласно ПУЭ к классу помещения без повышенной опасности, т. е. здесь отсутствуют условия, создающие «повышенную опасность» или «особую опасность».

Во избежание поражения людей электрическим током розетки, которыми пользуются для включения электроприборов согласно ГОСТ 12.

1.030−81, заземлены. Все токоведущие провода надежно изолированы, проводятся регулярные проверки изоляции в сетях и потребителях тока. Конструкции электроустановок соответствуют условиям их эксплуатации и обеспечивает защиту персонала от соприкосновения с токоведущими частями, а оборудованияот попадания внутрь посторонних тел и воды.

Помещение офиса согласно ОНТП-24−86, относится к категории «В», так как здесь находятся твердые сгораемые вещества, которые под воздействием огня воспламеняются, тлеют и обугливаются и продолжают гореть, тлеть или обугливаться после удаления источника зажигания. Помещение офиса расположено в восьмиэтажном здании, основные несущие строительные конструкции которого выполнены из кирпича и имеют согласно Сни

П 2.

01.02−85, III-ю степень огнестойкости, с минимальным пределом огнестойкости 2 часа (21).

В помещении имеются первичные средства пожаротушения воздушно-пенные огнетушители.

4.

3. Экологическая безопасность

XX век принес человечеству немало благ, связанных с бурным развитием научно-технического прогресса, и в то же время поставил жизнь на Земле на грань экологической катастрофы. Рост населения, интенсификация добычи и выбросов, загрязняющих Землю, приводят к коренным изменениям в природе и отражаются на самом существовании человека. Часть из таких изменений чрезвычайно сильна и настолько широко распространена, что возникают глобальные экологические проблемы. Имеются серьезные проблемы:

загрязнения (атмосферы, вод, почв), кислотных дождей, радиационного;

поражения территории, а также утраты отдельных видов растений и живых;

организмов, оскудения биоресурсов, обезлесения и опустынивания территорий.

Проблемы возникают в результате такого взаимодействия природы и человека, при котором антропогенная нагрузка на территорию (ее определяют через техногенную нагрузку и плотность населения) превышает экологические возможности этой территории, обусловленные главным образом ее природно-ресурсным потенциалом и общей устойчивостью природных ландшафтов (комплексов, геосистем) к антропогенным воздействиям.

Основные источники загрязнения атмосферного воздуха территории нашей страны — машины и установки, использующие серосодержащие угли, нефть, газ.

Значительно загрязняют атмосферу автомобильный транспорт, ТЭЦ, предприятия черной и цветной металлургии, нефтегазоперерабатывающей, химической и лесной промышленности. Большое количество вредных веществ в атмосферу поступает с выхлопными газами автомобилей, причем их доля в загрязнении воздуха постоянно растет; по некоторым оценкам в России — более 30%, а в США — более 60% от общего выброса загрязняющих веществ в атмосферу.

Экологическая безопасность в современных условиях во многом определяет качество управленческих решений.

Рассмотрим экологически опасные объекты региона, в котором располагается компания (табл. 38) — г. Москвы.

Таблица 38

Экологически опасные объекты региона Экологически опасные объекты Экологические значения факторов Ожидаемые экологические последствия Автотранспорт Выбросы химически вредных веществ в атмосферу Шум Деградация почв, образование кислотных дождей, ухудшение здоровья населения и демографических показателей Высокоразвитая сеть коммуникаций Выбросы и разливы жидкостей, транспортируемых по трубопроводам Электромагнитные излучения Нарушение несущей способности грунтов Провалы Ухудшение здоровья населения При принятии управленческих решений следует знать предельно-допустимые концентрации вредных веществ в воздухе и меры по защите окружающей среды (табл. 39).

Таблица 39

Предельно допустимые концентрации вредных веществ в атмосферном воздухе (21)

Вредные вещества Предельно допустимая концентрация Допустимая Концентрация Максимально разовая Среднесуточная Азота диоксида 0,085 0,04 Аммиак 0,2 0,04 Бензин 5,0 1,5 Дихлорэтан 3,0 1,0 Марганец и его соединения 0,01 0,001 Мышьяк — 0,003 Пыль нетоксичная 0,5 0,15 Сажа 0,15 0,05 Свинец и его соединения — 0,0003

Сероводород 0,008 0,0008

Сероуглерод 0,03 0,005 Оксид углерода 5,0 3,0 Фенол 0,01 0,003 Формальдегид 0,055 0,003 Фторгестные соединения 0,02 0,005 Хлор 0,1 0,03

Поскольку в мегаполисе основное воздействие на окружающую среду в непромышленной зоне оказывают продукты переработки топлива городским транспортом, рассмотрим состав отработанных газов основных типов двигателей (табл. 40).

Таблица 40

Состав отработанных газов основных типов двигателей (21)

Наименование компонента Пределы концентраций в неохлажденных ОГ Бензиновый двигатель Дизель Азот 74−77 76−78 Кислород 0,2−0,8 2−18 Пары воды 3,0−13,5 0,5−10 Диоксид углерода 5−12 1−12 Углеводород 0,2−3,0 0,01−0.50 Окись углерода 0,1−1,0 0,01−0,3 Окись азота 0−0,6 0,005−0,2 Альдегиды 0,0−0,2 0,0−0,05 Оксид серы 0,002−0,008 0.01−0,03 Сажа 10−40 20−1500

Соединения свинца 18−38 ;

Основным источником загрязнения окружающей среды, при эксплуатации автотранспорта происходит в результате выброса в атмосферу отработавших газов (ОГ) двигателей, доля которых в общей массе загрязнения возрастает, в то время как загрязнения от стационарных источников снижаются.

Основными токсичными компонентами ОГ бензиновых двигателей является СО, NO, соединения свинца и др., а дизелей N04 и сажа.

Загрязнения сточных вод происходит, в основном, при мойке автомобилей, их узлов деталей, при ремонте и заправке аккумуляторов, восстановлении хромированных и никелированных покрытий, ремонте системы охлаждения, механической обработке металлов. К наиболее типичным видам загрязнений сточных вод относятся нефтепродукты, щелочи, антифриз, грязевые сбросы, частицы металлов.

Ограничение загрязнения атмосферы при использовании автотранспорта сводится к выполнению трех основных положений:

Совершенствование автомобиля и его технического состояния (совершенствование конструкций автомобиля, создание новых типов силовых установок (дизельных, роторных, газотурбинных, паровых двигателей внешнего сгорания) применение новых видов топлив.

Ограничение распространения загрязнения от источника к человеку (транспортная планировка городов, специальные защитные сооружения, градостроительные мероприятия).

Выводы по безопасности труда Безопасность труда — это не только здоровье трудящихся, по и мощный экономический фактор, так как улучшение условий труда и экологической обстановки ведет к увеличению его производительности, сокращению выплат по больничным листам и нетрудоспособности, по возмещению ущерба здоровью.

В ходе анализа расположения офиса организации основной акцент в рамках анализа безопасности жизнедеятельности был сделан на рассмотрение условий труда в административных помещениях, где и были предложены следующие рекомендации по усовершенствованию системы безопасности жизнедеятельности:

Ввести регулярные медицинские осмотры работников и исследования окружающей среды на производственных участках и в служебных помещениях.

Организовать озеленение помещений комнатными растениями, целесообразно организовать комнату отдыха с мягкой мебелью и музыкальным оформлением.

В связи с тем, что фактические значения температуры и влажности воздуха не соответствуют оптимальным, рекомендуется: провести мероприятия по герметизации оконных и дверных проемов с целью устранения сквозняков.

В теплый сезон года больше открывать окна, или создавать организованную естественную вентиляцию.

В холодный и переходный сезоны использовать дополнительные электрообогреватели масляного типа.

В целях защиты персонала от негативного воздействия окружающей среды, следует:

Устранение не плотности в дверных и оконных проемах.

Установка звукопоглощающих прокладок из резины в местах прохождения воздуховодов через стены помещений.

установить шумоизолирующие окна и двери установить системы кондиционирования воздуха;

установить вентиляционные фильтрующие системы.

В случае реализации описанных мероприятий ожидаются положительные результаты в социальной сфере организации, основные из которых представлены в табл. 41.

Таблица 41

Прогнозируемые результаты при улучшении условий труда Мероприятия Результаты Проведение регулярных медицинских осмотров и обследований условий труда Своевременная диагностика и профилактика отрицательных факторов Приведение в норму уровня шума в помещении Снижение утомляемости и заболеваемости Мероприятия по улучшению микроклимата Снижение заболеваемости Мероприятия по созданию эргономически благоприятных условий Снижение утомляемости и повышение производительности В целом, предпринятые усилия отразятся на мотивации персонала, улучшения корпоративной культуры, что отразится на основных экономических показателях, таких как, производительность труда и прибыльность.

Заключение

Экономическая ситуация, сложившаяся в нашей стране в последнее десятилетие, требует от предприятий повышения эффективности деятельности, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления организацией, преодоления бесхозяйственности и активизации предпринимательства.

Предприятия стремятся получать всё больший доход, предельно экономно использовать материальные, трудовые и инвестиционные ресурсы, в избранной ими сфере деятельности, что служит мощным стимулом развития и совершенствования деятельности, раскрывает дополнительные возможности.

Одним из важнейших факторов, повышающим эффективность предприятия является совершенствование его социальной политики, что сказывается на одном из важнейших показателей — производительности труда.

Таким образом, исследование направлений совершенствования социальной политики и повышения производительности труда является актуальным.

Предметом исследования работы выступает социальная политика организации.

Объектом исследования является ООО «Адресат», специализирующееся на рынке жилой недвижимости г. Москвы.

В соответствии с целями и задачами в работе были проведены исследования, которые позволяют сформулировать ряд выводов и предложений.

Для повышения совершенствования социальной политики и повышения производительности труда на уровне предприятия (фирмы) можно выделить основную группу социальных факторов роста:

социальными факторами являются человеческий фактор; сокращение объемов монотонного, вредного и тяжелого труда; улучшение условий труда; факторы социального партнерства, совершенствование мотивации производительного труда.

Прикладные исследования в рамках работы показали следующие результаты.

Предприятие является прибыльным и рентабельным. Структура имущества предприятия и источников его формирования является вполне удовлетворительной.

Вместе с тем проведенный анализ выявил ряд неблагоприятных тенденций в деятельности предприятия.

Об этом свидетельствует снижение экономических показателей, в частности прибыли и рентабельности, что определяется множеством факторов, в том числе:

Снижением производительности труда;

Неэффективностью системы управления;

Недостаточном уровне организации производства услуг;

Снижением трудового потенциала предприятия.

Полученные результаты позволяют сделать вывод о необходимости разработки рекомендаций по устранению выявленных проблем.

На основе проведенного анализа в дипломной работе предложено:

повышение квалификации персонала путем обучения на специализированных курсах;

увеличение расходов на профилактику заболеваний персонала;

Для оценки целесообразности реализации предложенных мероприятий по каждому их них были выполнены прогнозные расчеты:

выручки от реализации;

производительности труда;

необходимые объемы капитальных вложений.

Проведенные расчеты показали целесообразность реализации всех перечисленных мероприятий, поскольку все значения рассчитанных показателей имеют тенденцию к росту при относительно небольших капитальных затратах на их реализацию.

Обобщенные результаты исследований показали, что внедрение всех мероприятий одновременно приведет к следующим изменениям:

росту выручки на 32%;

росту прибыли;

росту производительности труда на 50,3%.

Таким образом, в данной дипломной работе доказана возможность повышения производительности труда, как оценочного показателя уровня социальной политики и использования трудовых ресурсов за счет повышения профессионального уровня и обеспечения охраны здоровья персонала.

Разработанные автором рекомендации могут быть использованы в деятельности предприятия подобного профиля после некоторой доработки.

Список литературы

Гражданский Кодекс РФ: Федеральный закон № 51ФЗ от 30.

11.94г.

Барсукова С. Почему существует устный наём в современной России // Проблемы теории и практики управления № 4 2003, с.52−68.

Барсукова С. Формальное и неформальное трудоустройство в России: парадоксальное сходство на фоне очевидного различия // Социс № 7 2003 с.3−15

Бизнес как субъект социальной политики: должник, благодетель, партнер?

Брэдгард Т. Социальная ответственность бизнеса между государственной политикой и политикой предприятий // Spero № 2 2005 с.50−70

Булавкина Л. В. Социальная ответственность-инструмент бизнеса или инструмент PR?/Маркетинговые коммуникации, № 06 (42) 2007. — С. 124−135.

Велибекова Д. М. Управление социальным развитием организации с помощью контроллинга// Проблемы теории и практики экономики народно-хозяйственного комплекса региона. Сборник научных трудов. Часть VI. Ма-хачкала, ДГТУ, 2006 г. — С. 25−29.

Волков О.И., Скляренко В. К Экономика предприятия — М.: ИНФРА-М, 2004.- 280с.

Гвоздев Б.З., Зверев А. В. Экономика предприятия.

М.: «ЮРКНИТА»; 2004. — 382с.

Государство и общество: проблемы социальной ответственности /Мин. Труда и соц. развития РФ/ Моск. гос. социальный ун-т. — М., 2007. — 154с.

Грибов В.Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум. — 3-е изд. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 336с.

Григорьева И. Человек в социальном государстве: согласование интересов — СПб: издательство СПб университета, 2002. — 105с.

Доклад о социальных инвестициях в России, М.

2007.

Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2005 (Высшее образование). — 259с.

Ивченко Л. И. и др. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. М., 2003. С.17−28.

Маслов Е. Управление персоналом предприятия — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. — 321с.

Матвеева Е. В. Роль директоров в становлении предприятия в качестве субъекта социальной политики" (на примере предприятий г. Москвы). М., 2004. — 154с.

Меннинг Н. Россия в беде // Мир России № 1 2005. — С.125−152.

Радаев В. В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Общественные науки и современность. 2003. № 2. С. 11−25.

Рогачева О. В. Корпоративная культура и внутрифирменная социальная политика // Журнал исследований социальной политики. 2005. № 3. С. 15−36.

Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — 3-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 425с.

Саккулин В.П., Эмиров И. Х. Безопасность жизнедеятельности/Под ред. Парантаева Г. В. — СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2004. — 312с.

Сидорина Т. Ю. Социальный капитал организации и социальная политика российского предприятия // Журнал исследований социальной политики 2007, № 3, с. 319−334.

Сидорина Т.Ю., Матвеева Е. В. Многосубъектность социальной политики и становление гражданского общества в России // Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. М.: ИС РАН, 2005. С. 89−119.

Словари //

http://slovari.yandex.ru 10.

11.2005

Солодовникова Е. Ф. Социальная составляющая промышленной политики предприятия. Екатеринбург: УрО РАН, 1999. С. 4.-18.

Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под. ред. Литовченко С. Е., Корсакова М. И., М.: Ассоциация менеджеров, 2003. С. 16 — 25.

Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под. ред. Литовченко С. Е., Корсакова М. И., М.: Ассоциация менеджеров, 2003. — 253.

Тохчуков М. О. Основные направления совершенствования социальной политики в сфере социального партнёрства / М. О. Тохчуков // Перспективы самоорганизации общества в стратегиях глобального развития: межвуз. науч. сб. Ч.

2. Саратов: Научная книга, 2006. С. 198−203. (0,3 п.л.).

Управление персоналом организации под ред. А. Я. Кибанова. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 638с.

Приложения Приложение 1

Агрегированный баланс, тыс. руб.

Статьи баланса Даты 01.07 01.08 01.09 Основные средства 21 23 8 Долгосрочные финансовые вложения 26 442 43 011 9906

Итого внеоборотные активы 26 463 43 034 9 914 Запасы всего 5 374 4 387 4 922 Сырье и материалы 5139 3793 4361 — незавершенное производство 143 128 258 расходы будущих периодов 43 74 105 — готовая продукция и товары 49 392 198 Дебиторская задолженность в течении 12 месяцев 2609 9795 89 266

Денежные средства 120 138 1203

Итого оборотные активы 8 103 14 320 95 391 ИТОГО АКТИВОВ 34 566 57 354 105 305 — уставный капитал 10 10 10 Резервный капитал 0 1 1 Нераспределенная прибыль 30 640 55 476 49 022

Итого собственный капитал 30 650 55 487 49 033 Кредиторская задолженность 3915 1868 56 299 поставщики и подрядчики 524 197 1108 задолженность перед государственными внебюджетными фондами 116 220 208 задолженность по налогам и сборам 299 385 448 — расчеты с персоналом по заработной плате 692 117 1054 прочие кредиторы 2284 949 53 481

Итого краткосрочных обязательств 3915 1868 56 299

Итого заемный капитал 3 915 1 868 56 299 ИТОГО ПАССИВОВ 34 565 57 355 105 332 Арендованные основные средства 7833 13 562 8743

Экономика Экономическая политика Экономический рост

Социальная (социально-трудовая) сфера Социальная политика

Повышение качества жизни персонала

Примерная структура СТС

Социальное партнерство

Социальное страхование

Социальная защита

Стабилизация уровня

Отрасли социальной сферы

с

сферысферы

Рынок труда, экономически активное население, занятость, безработица

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров

Мотивация производительного труда

Рыночная среда

Капитал Труд

Генеральный директор Главный бухгалтер

Начальник отдела по работе с клиентами

Технический отдел Юридическая служба