Решетка менеджера

Анализ и интерпретация тестирования Порядок заполнения бланка регистрации ответов:

1. В суждениях, отмеченных звездочками, там, где выбраны альтернативы «Редко» и «Никогда», проставить единицы.

2. В суждениях, которые звездочками не отмечены, там, где выбраны альтернативы «Всегда» и «Часто», также проставить единицы.

3. Ответы-альтернативы, отмеченные единицами, в суждениях 2, 4, 5, 6, 8, 10*, 14, 16*, 18 обвести кружками. Суммировать единицы в кружках и полученный результат записать в позицию П (персонал).

4. Суммировать остальные единицы в бланке ответов и результат записать в позицию З (Производство, производственные задания).

5. Нанести координаты по позициям «П» и «3» на «решетку менеджмента» (рис.

2).

Бланк регистрации ответов Руководителя 1

Таблица 1

Порядковые номера суждений Выбранные ответы альтернативы

Всегда Часто Иногда Редко Никогда 1* 1 2 + 3* 1 4 + 5 1 6 + 7 1 8 1 9* 1 10* + 11* 1 12 1 13 1 14 1 15* + 16* + 17* 1 18 +

П=2, З=9

Бланк регистрации ответов Руководителя 2

Таблица 2

Порядковые номера суждений Выбранные ответы альтернативы

Всегда Часто Иногда Редко Никогда 1* 1 2 + 3* 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9* + 10* + 11* + 12 1 13 1 14 1 15* + 16* + 17* + 18 +

П=5, З=5

Бланк регистрации ответов Руководителя 3

Таблица 3

Порядковые номера суждений Выбранные ответы альтернативы

Всегда Часто Иногда Редко Никогда 1* 1 2 1 3* + 4 + 5 1 6 1 7 1 8 + 9* + 10* 1 11* 1 12 + 13 1 14 1 15* + 16* 1 17* + 18 1

П=7, З=4

Бланк регистрации ответов Руководителя 4

Таблица 4

Порядковые номера суждений Выбранные ответы альтернативы

Всегда Часто Иногда Редко Никогда 1* + 2 1 3* + 4 + 5 1 6 1 7 1 8 + 9* + 10* 1 11* 1 12 + 13 1 14 + 15* + 16* + 17* + 18 1

П=4, З=3

Бланк регистрации ответов Руководителя 5

Таблица 5

Порядковые номера суждений Выбранные ответы альтернативы

Всегда Часто Иногда Редко Никогда 1* 1 2 1 3* 1 4 + 5 1 6 1 7 1 8 + 9* + 1 10* 1 11* 1 12 + 13 1 14 1 15* 1 16* 1 17* + 1 18 1

П=7, З=7

Результаты тестирования представлены в таблице 6.

Результаты тестирования Таблица 6

Участник опроса / Показатель Результат тестирования Номер стиля в решетке менеджмента Руководитель 1 П-2, З-9 9.1 Руководитель 2 П-5, З-5 5.5 Руководитель 3 П-7, З-4 1.9 Руководитель 4 П-4, З-3 5.5 Руководитель 5 П-7, З-7 9.9 Таким образом, мы видим, что из возможных основных стилей, у нас представлены все, кроме 1.

1.

Рис. 2 Решетка менеджмента.

3.

3. Выводы по результатам диагностики стилей управления

Главным, как показали результаты теста, для Руководителя 3 (стиль 1.9) и Руководителя 5 (Стиль 9.9) являются человеческие отношения в коллективе, этому уделяется большое внимание. Но если Руководитель 3 при этом уделяет недостаточно внимания непосредственно работе (уровень заботы о производстве низкий, руководитель доверяет (перекладывает) эту заботу своим заместителям), то у Руководителя 5 и с решением производственных задач все обстоит очень хорошо. Как уже отмечалось в теоретической части, именно стиль руководства, принятый на вооружение Руководителем 5, чаще всего является наилучшим, он позволяет на высоком уровне выполнять производственные задачи и способствует развитию работников. Такой руководитель умеет координировать и направлять деятельность коллектива, развивает инициативу и новые методы работы. Данный руководитель имеет расположенность к демократическому стилю управления.

Руководителю 3 следуют больше внимания уделять производственным задачам, возможно, пройти дополнительное обучение менеджерским навыкам. Такому руководителю (либеральный стиль руководства) важно не допустить полного попустительства в работе.

Руководитель 2 и Руководитель 4 в своей деятельности придерживаются стиля 5.5, это скорее всего характеризует их как опытных руководителей, умеющих как добиваться высокой производительности, так и предоставлять работникам достаточно возможностей для поддержания приемлемых человеческих взаимоотношений. Для них главной задачей в качестве руководителей будет являться поддержание достигнутого уровня (демократический стиль руководства с элементами авторитарного стиля).

Руководитель 1 (стиль 9.1) — ярко выраженный авторитарный руководитель. Возможно, при руководстве таким подразделением, как хирургическое отделение, — это вполне жизнеспособный и целесообразный стиль руководства. Такому руководителю необходимо задуматься над вопросом подготовки квалифицированной смены, ведь при существующем порядке развитию сотрудников уделяется незначительное внимание, что может приводить к кадровым проблемам, оттоку специалистов.

4.

Заключение

Стиль руководства — это наиболее устойчивый, типичный для данного руководителя способ реализации управленческих функций, привычный подход к взаимодействию с подчиненными и решению производственных задач. В контексте управления стиль руководства — это сложившаяся манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

В работе был изучен метод определения стиля руководства — решетка (сетка) менеджмента Роберта Блэйк и Джейн Моутон. При помощи данного метода производилось определение стилей руководства руководителей подразделений областного противотуберкулезного диспансера г. Калининграда.

В результате исследования установлено, что двое из участвовавших в исследовании руководителей (Руководитель 2 и Руководитель 4) в своей работе использую сочетание демократического стиля управления с авторитарным. Деятельность остальных троих практически полностью соответствует одному из стилей:

— авторитарному (Руководитель 1);

— либеральному (Руководитель 3);

— демократическому (Руководитель 5).

Стили руководства троих руководителей, участвовавших в исследовании (Руководители 2. 4 — стиль руководства по решетке менеджера 5.5 и Руководитель 5 — стиль руководства по решетке менеджера 9.9) соответствуют стоящим перед ними задачам, и на момент исследования не требуют особой корректировки.

Руководитель 3 (стиль руководства по решетке менеджера 1.9) старается создать хорошие отношения в коллективе и всегда обращается с подчиненными вежливо, ставит квалифицированных заместителей вместо себя, возлагая на них часть своих обязанностей. Этому руководителю следуют уделить особое внимание распределению ответственности между собой и подчиненными; регулярно говорить подчиненным о положении дел, о трудностях, которые надо преодолеть.

Руководитель 1 (стиль руководства по решетке менеджера 9.1) полностью справляется с поставленными производственными задачами. Но ему необходимо поддерживать инициативу работников, способствуя тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно. Он всегда контролирует результат, но не всегда замечает положительную сторону работы подчиненных. С таким руководителем подчиненным тяжело работать, зачастую у подчиненных снижается самооценка и уровень удовлетворенности работой.

Таким образом, можно сделать вывод, что Руководителям 2, 4, 5 следуют лишь поддерживать и совершенствовать (либо нет предела совершенству) свои стили управления, в целом подходящие для работы данной организации.

Руководителям 1 и 3 следует обратить пристальное внимание на свои стили руководства. Им необходимо проанализировать свои слабые и сильные стороны, определить сферы управленческой деятельности, когда они действуют эффективно, а когда не достигают необходимого результата. Данным руководителям хотелось бы посоветовать пройти обучение/тренинги для управленцев. Причем Руководителю 3, на наш взгляд, необходимо уделить особое внимание постановке целей, организационному менеджменту. Руководителю 1 скорее всего следуют уделить внимание психологическим аспектам управления.

Литература

Аширов Д. А. Организационное поведение. — М: ТК Велби, Проспект, 2006.

Вопросы практической психодиагностики и психологического консультирования в вузе / Под ред. Н. Н. Обозова. Л., 1984.

Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. — М.: Дело, 1996.

Карпов А. В. Психология менеджмента. — М.: Гардарики, 2000.

Кравченко А. И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов — 5-е изд. — М: Академический проект: Трикста, 2005 г. — 560 с.

Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М. 1993.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 1995. — 704 с.

Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. д-ра экон.

наук, проф. В. И. Королева. — М: Магистр, 2008 — 620 с.

Приказ Минздавмедпрома России от 21.

11.95 № 324 «О совершенствовании противотуберкулезной помощи населению Российской федерации».

Прикладная социология и менеджмент. Под ред. А. И. Кравченко, МГУ, 1998.