Дописать курсовую работу. 
Организация труда персонала на примере кабинета отдела кадров СПб центра специальной связи

В определенных дозах шум не только не вреден, но даже полезен. Так, приятная, правильно подобранная музыка стимулирует производительность труда, способствует его ритмичности. Это свойство шума используется при выработке ритмичного письма у машинисток. Доказано, что при полном отсутствии шума (звуковом вакууме) человек творчески работать не может.

Режим труда и отдыха регламентируется правилами внутреннего трудового распорядка, которые разрабатываются в соответствии с действующим законодательством о труде. В них определяются начало и окончание рабочего дня, перерыв на обед, физкультурные паузы и т. д. Регламентируя распорядок дня служащих, как правило, предусматривают и определенные перерывы для кратковременного отдыха в течение рабочего дня (помимо обеденного перерыва). Сотрудникам, работа которых связана с долговременным пребыванием на рабочем месте, целесообразно представлять 5−8-минутные перерывы через каждые 2 ч работы.

Одним из современных технических средств, способствующих совершенствованию условий труда руководителя, являются и автоматизированные рабочие места (АРМ).

Автоматизированное рабочее место представляет собой программно-технический комплекс, включающий технические и программные средства, информационное и методическое обеспечение для решения задач пользователя непосредственно на его рабочем месте в режиме диалога с ЭВМ.

Технической основой АРМ чаще всего являются персональные ЭВМ, расположенные непосредственно на рабочем месте руководителя. Основой информационного обеспечения АРМ руководителя являются базы данных, содержащие нормативно-справочную и оперативную информацию, необходимые для выполнения работы на данном рабочем месте.

Разработка АРМ руководителя на основе персональных компьютеров дает возможность перейти к внедрению информационных систем обеспечения управленческих решений. На начальном этапе формируется минимум требований к системе, затем, по мере накопления опыта, руководитель сам дополняет свою информационную систему.

Требования руководителя к информационной системе, как правило, распространяются на следующие задачи:

— систематизированное хранение информации;

— быстрый поиск информации;

— регулярное обновление информации и ее корректировка;

— статистическая обработка данных для выявления тенденций и прогноза;

— доступ к данным других ЭВМ и др.

Для решения указанных задач необходимы специальная операционная среда, пакеты прикладных программ. В их числе: управление базой данных, составление таблиц и их расчет, построение графиков и диаграмм, обработка текста, статистика и т. д.

Основными задачами, которые решаются на АРМ управленческого персонала, являются следующие:

— получение справок об основных показателях, характеризующих текущее состояние хозяйственной деятельности объекта управления;

— анализ работы объекта управления и выявление наступающих и ожидаемых отклонений от плана, которые по своей величине относятся к компетенции данного руководителя;

— информационная поддержка процесса принятия решений, направленных на ликвидацию отклонений от плана: выявление причин и виновников отклонений, предложение решений в типовых ситуациях, моделирование работы объекта управления в случае принятия конкретного решения и т. п.;

— сбор информации по принятию управленческих решений;

— принятие коллегиальных решений в процессе телесовещаний;

— контроль исполнительской дисциплины;

— контроль качества управленческих решений подчиненных линейных руководителей;

— составление плана личной работы руководителя с последующим напоминанием сроков.

С помощью системы АРМ может быть организовано проведение телесовещания, создание электронной почты, предусматривающей безбумажный обмен служебной документацией между пользователями.

Эффект от внедрения АРМ управленческого персонала проявляется в улучшении работ объекта управления благодаря научной обоснованности, комплексности и оперативности управленческих решений.

Значительная экономия времени работы руководителей с информацией позволит им больше времени уделять работе с людьми, а также социальным вопросам.

Каждое рабочее место руководителя имеет свои конкретные особенности, поэтому создание АРМ требует активного участия самого пользователя.

3.

3. Показатели экономической эффективности.

При обосновании экономической эффективности проектов рабочих мест возникает необходимость расчета сопоставимых показателей, с тем чтобы можно было оценить предпочтительность того или иного варианта. Для этого можно использовать показатели эффективности внедрения типовых рабочих мест.

1. Экономия численности в результате снижения потерь рабочего времени работников:

где Р1 и Р2 — потери рабочего времени до и после внедрения мероприятия, %; Lp — численность работников подразделения до внедрения мероприятия.

2. Прирост производительности труда в процентах в результате внедрения мероприятий по рационализации рабочих мест:

где Lcp — среднесписочная численность работников подразделения.

3. Прирост объемов производства в тыс. руб. в результате рационализации рабочих мест:

где О1 и О2 — объемы производства до и после рационализации рабочих мест, тыс. руб.

4. Интегрирующим показателем внедрения мероприятий по рационализации рабочих мест является годовая экономия от снижения затрат на производство в тыс. руб.:

где З1 и З2 — затраты на 1 руб. продукции до и после внедрения мероприятий по рационализации рабочих мест, коп.;

Оп — прирост объемов производства, тыс. руб.;

Κр.м — коэффициент, учитывающий влияние фактора рационализации рабочих мест, доли Заключение Сущность организации труда можно определить, как систему рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов.

Существует целый ряд задач: технико-технологические, экономические, социальные, психофизиологические, которые решаются, исходя из определения организации труда. Также в решении задач, стоящих перед организацией труда, большую роль играет эргономика. Она вырабатывает рекомендаций по совершенствованию организационных и психофизиологических условий труда при проектировании новой техники, приспосабливая ее к человеку.

Рабочее место также играет ведущую роль в организации труда, в экономике предприятия и его структурных подразделений. Эта роль обусловлена функциями рабочего места. Исходя из подходов к рассмотрению сущности рабочего места, можно сделать вывод, что рабочее место — это первичное звено производственного процесса и структуры предприятия (организации), элементарная часть производственной площади (территории, пространства), на которой расположены все элементы процесса производства и на которой субъект труда (работник или группа работников) в соответствии с определенным целевым назначением, технологией и в определенных условиях осуществляет организованную трудовую деятельность.

Список используемой литературы Бухалков М. И. Организация и нормирование труда. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008

Бычин В. Б., Малинин С. В., Шубенкова Е. В. Организация и нормирование труда: Учебник/ Под ред. Ю. Г. Одегова. М.: Экзамен, 2003

Бякова Е. О., Погодина Н. А. Организация, нормирование, оплата труда на предприятиях. М.: Изд-во Экзамен, 2008

Гаврилов С. В. Организация труда персонала. Учебное пособие. М.: МЭСИ, 2004

Генкин Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов. М.: Норма, 2005

Генкин Б. М., Свистунов В. М. Основы организации труда. М.: Изд-во Норма, 2008

Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 6-е изд., доп. и перераб. — Н. Новгород: НИМБ, 2007

Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008

Емельянова Т. В., Лебедева С. Н., Мисникова Л. В. Организация труда. Изд-во Высшая школа, 2004

Кобец Е. А., Корсаков М. Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006

Леженкина Т. И. Научная организация труда персонала. Учебник. Изд-во Маркет ДС Корпорейшн, 2008

Персональный менеджмент: Учебник / С. Д. Резник и др. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФА-М, 2006. — 622 с.

Трудовой Кодекс Российской Федерации.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Паспорт рабочего места директора ООО «Зима».

Назначение и общая характеристика рабочего места.

Предприятие ООО «Зима» по производству радиоэлектронной аппаратуры.

Структурное подразделение — руководство.

Рабочее место директора.

Категория персонала — руководитель.

Адрес: 193 232, Санкт-Петербург, пр. Кондратьевский, д. 38, ком. 406.

2. Планировка рабочего места директора предприятия (показана в приложении 4).

3.Функции и задачи управления

3.

1.Управление стратегией развития.

3.2 Организация системы управления.

3.

3. Управление персоналом и социальным развитием.

3.

4. Управление экономическим развитием.

3.

5. Управление финансами и бухгалтерским учетом.

3.

6. Управление трудом и зарплатой.

3.

7. Управление маркетингом и сбытом.

3.

8. Управление внешнеэкономической деятельностью.

4. Регламентирующая документация Устав предприятия.

Договор учредителей.

Философия предприятия.

Правила внутреннего трудового распорядка.

Положение об оплате труда.

Штатное расписание.

Положения о подразделениях.

Трудовой договор директора.

Должностная инструкция директора.

4.

10. Регламенты предприятия.

5. Мебель и оборудование Рабочий стол 120×80 см — 3 шт.

Стол для компьютера 80×80 см — 1 шт.

Уголок R 80 см — 1 шт.

Книжный шкаф — 1 шт.

Кресло директора — 1 шт.

Кресла для посетителей — 3 шт.

Стулья кабинетные — 10 шт.

Сейф металлический — 1 шт.

Технические средства Персональный компьютер — 1 шт.

Коммутатор внутренней связи —1 шт.

Телефонный аппарат (факс) — 1 шт.

Письменная доска — 1 шт.

Кондиционер бытовой — 1 шт.

Множительный аппарат «XEROX» — 1 шт.

Канцелярский набор «Органайзер» — 1 шт.

Папки деловые — 20 шт.

Загрузка рабочего места Нормативная общая трудоемкость — 2080 чел.-ч.

Трудоемкость выполнения основных функций — 1800 ч.

Производственные командировки — 80 ч.

Отпуска и регламентируемые перерывы — 200 ч.

Норма управляемости — 6 подчиненных.

Коэффициент равномерности загрузки — 0,9.

Условия труда

Общая площадь — 30 м².

Площадь на 1 сотрудника во время совещания — 2 м².

Санитарные условия — нормальные.

Норма освещенности — 200 лк.

Средняя температура — 20 °C.

Уровень влажности — до 50%.

Уровень шума — не более 50 дБ.

Цвет помещения — светло-серый.

9. Оплата труда Должностной оклад — 25 000 руб.

Премия — 5% от чистой прибыли за квартал.

Ежегодная премия (бонус) — от 1 до 2 должностных окладов.

Охрана труда и техника безопасности

Инструкция по охране труда.

Инструкция по эксплуатации технических средств.

Инструкция по электробезопасности.

Фирменная одежда (костюм, ботинки, рубашка, галстук).

Рабочая одежда для посещения объектов (халат, каска, сапоги, очки).

Средства индивидуальной защиты (газовый пистолет, электрошок).

Социальные льготы Персональный автомобиль «Форд Фокус».

Очередной отпуск — 28 календарных дней.

Дополнительный оплаченный отпуск 6 дней в году.

Критерии эффективности труда Рост чистой прибыли (процент к предыдущему году).

Снижение затрат на 1 руб. продукции.

Рост объемов производства (тыс. руб., процент к предыдущему году).

Снижение текучести рабочих кадров (в процентах).

Рост качества продукции (снижение процента брака).

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Кобец Е. А., Корсаков М. Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях. Таганрог.: Изд-во ТРТУ, 2006

Советский энциклопедический словарь под. ред. Прохорова А. М. Изд. 2-е, 1980;1983 г

Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала. Учебник.: М. ИНФРА-М, 2008

1 — стол двухтумбовый; 2 — кресло рабочее; 3 — комбинированный канцелярский прибор; 4 — телефонный справочник; 5 — телефон; 6 — стулья; 7 — стол для совещаний; 8 — подцветочница; 9 — шкаф трехсекционный; 10 — лотки для документов