Любую из предложенных

По степени обязательности управленческие решения подразделяются на директивные, рекомендательные и ориентирующие. В практической деятельности такое деление зависит от многих факторов: уровня принятия решения, сроков его действия, значимости для данного предприятия. Например, директивные решения чаще всего принимаются высшими органами управления в стабильных условиях по поводу наиболее важных проблем предприятия и назначены для обязательного исполнения. Рекомендательные решения готовятся обычно совещательными органами — различного рода комитетами и комиссиями. Исполнение таких решений желательно, но не обязательно, так как те, кого данные решения касаются, формально не подчиняются тем, кто их принимает. Ориентирующими считаются прогнозные решения, которые намечают желательные перспективы развития данного предприятия.

Также выделяют такие классификационные признаки как по повторяемости выполнения (одинаковые, однотипные, разнотипные и инновационные).

Еще одним классификационным направлением являются структурированные и неструктурированные управленческие решения. Некоторые решения представляют собой ясные, четко определенные и однозначные решения. Другие же плохо понятны, размыты, и их трудно выполнять. В этом заключается разница между структурированными и неструктурированными решениями. С практической точки зрения указанное различие наиболее важно в определении легкости, с которой решение принимается.

Например, менеджер отдела по работе с персоналом должен приобрести для своего отдела копировальную машину. На рынке существует две модели таких машин, имеющих необходимую производительность, скорость и качество копирования. Обе модели достаточно похожи на уже имеющуюся в отделе машину, которая уже выработала свой ресурс. Поэтому обучения персонала работе на новой машине не потребуется. Обе модели находятся на рынке на протяжении уже нескольких лет и имеют имидж надежного оборудования. Менеджер принимает решение приобрести копировальный аппарат, которой обеспечивает минимальные суммарные затраты на одну копию за пятилетний период его эксплуатации.

Необходимая информация для принятия такого решения включает:

— характеристики оборудования (цена покупки копировального аппарата, затраты по его техническому обслуживанию и ремонту, текущие издержки),

— производительность (объем копирования).

Менеджер поручает сотруднику отдела:

• собрать необходимую информацию,

• выполнить расчеты суммарных затрат на выполнении одной копии,

• сделать заказ на выбранную машину,

• сообщить менеджеру о сроке ее доставки в отдел.

Данное решение является структурированным потому, что оно четко определено. Менеджер по работе с персоналом, принявший это решение, знает о том, на кого распространяется это решение. Альтернативы, из которых должен быть сделан выбор, четко определены. Другими словами это решение — «запрограммированное».

Эффективное управление — это всегда управление по обстоятельствам, или ситуационное управление. Формирование такой внешней среды, в которой люди, совместно работающие в группах, могут достичь поставленных целей, предполагает применение знания в какой-то практической проблеме для того, чтобы достичь наилучших результатов в данной ситуации.

Но это не означает, что руководителю не надо знать концепции, основные положения, принципы, теории и методы управления.

Именно в этом и заключается сущность управления — применение знаний к существующим реальностям для достижения желаемых результатов.

Уровни управленческой иерархии, на которых принимается решение, включают институциональный уровень, уровень стратегического центра хозяйствования, центра прибыли или издержек и т. д. Функциональные области, в которых принимаются решения, включают маркетинг, производство, управление персоналом, управление финансами.

Реальные управленческие решения характеризуются определенным набором, сочетанием указанных и других характеристик. Значимость этих характеристик у конкретных решений существенно различается. В рамках теоретического анализа необходимо вначале рассмотреть применение некоторых наиболее важных критериев в «чистом виде». На этой основе рассмотрение реальных комплексных решений с учетом сочетания нескольких характеристик будет более плодотворным. Например, реальные управленческие решения являются динамическими, принимаются в ситуации неопределенности. Однако мера неопределенности, значимость динамической составляющей у конкретных решений существенно различаются.

Поэтому изучение вначале общего процесса принятия статических решений в условиях определенности, во-первых, позволяет существенно повысить качество реально принимаемых решений и, во-вторых, является теоретической основой разработки процесса принятия более сложных и приближенных к реальности динамических решений в ситуациях с риском или полной неопределенности.

Также выделяют зависимые и независимые решения. Важным критерием классификация решений является степень их зависимости от других решений:

— решения, имеющие отношение к прошлому и к будущему. Основные внутренние переменные организации — результат ранее принятых решений. Иногда степень предыдущей поддержки данного решения, т. е. совокупность сил и факторов, требующих принятия именно данного решения, может оказаться такой мощной, что любое изменение может повлечь за собой значительные трудности для организации. Например, решение о необходимости прекратить реализацию проекта, который не является достаточно успешным, но на который уже затрачено большое количество ресурсов. С рациональной точки зрения, решение не должно зависеть от суммы расходов, предшествующих ему. В реальной жизни и практике поведение лица, принимающего решения во многом зависит от уровня и истории этого решения.

Решение, принимаемое в данный момент, может также зависеть от разработок решений в последующих периодах. Степень, в которой данная альтернатива вводит нас в будущие действия или запрещает нам проведение определенных действий в будущем, может быть отнесена к важным последствиям принятия решения. Например, в перспективе организация решила приобрести поточную линию для нанесения на детали гальванического покрытия. В настоящее время принимается решение о строительстве производственного корпуса. Ясно, что будущее решение определяет и выбор участка под застройку с учетом требований экологии, и размер производственных помещений в новом корпусе с учетом габаритов поточной линии.

Заключение

Таким образом, на сегодняшний день существует достаточно обширная классификационная структура управленческих решений. Причем каждое отдельно взятое направление отражает суть и способ принятия решения, опираясь на имеющуюся информацию.

Многие крупные ученые занимались неувязками теории и практики разработки эффективных решений. На разработку и реализацию решений оказывают влияние множество факторов. В том числе личностные качества человека, отношения в его семье, религия, деньги, собственность, общественное мнение и др.

В виду многообразия влияющих факторов, появилась необходимость структурировать все многообразие управленческих решений, что в большинстве случаем позволяет систематизировать имеющиеся сведения о планируемом вопросе и применить наиболее подходящий вариант.

Список литературы

Артамонова И. А. Теория управления.

М.:МИИГАиК.-2003.-88с.

Зельдович Б. З. Менеджмент.

М.:МГУП.-2004.-400с.

Кувекина О. А. Управленческие решения и внутрифирменное планирование.:М.:МИИГАиК.-2005.-136с.

Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. — М.: Дело.-2002. 392 с.

Мартынчук Н. И. Управленческий учет. — Кемерово.:ГУ Куз

ГТУ.-2006.-135с.

Смирнов Э. А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М.-2004. 264 с.

Фомина В. П. Разработка управленческого решения. -М.: Изд-во МГОУ.-2007.-74с.

2.

Артамонова И. А. Теория управления.

М.:МИИГАиК.-2003.-22с.

Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. — М.: Дело.-2002. 118 с.

Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. — М.: Дело.-2002. 122 с.

Смирнов Э. А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М.-2004. 87 с.

Фомина В. П. Разработка управленческого решения. -М.: Изд-во МГОУ.-2007.-36с

Зельдович Б. З. Менеджмент.

М.:МГУП.-2004.-158с

Кувекина О. А. Управленческие решения и внутрифирменное планирование.:М.:МИИГАиК.-2005.-54с.

Кувекина О. А. Управленческие решения и внутрифирменное планирование.:М.:МИИГАиК.-2005.-58с.

Мартынчук Н. И. Управленческий учет. — Кемерово.:ГУ Куз

ГТУ.-2006. 35с

Смирнов Э. А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М.-2004. 94с.

Смирнов Э. А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М.-2004. 97с.