Пересказ статей

В то время широкое распространение получил административный передел организационных структур страховых компаний. Навязывались определенные правила, что порождало негативные реакции у высококвалифицированных специалистов в области страхового бизнеса. Впоследствии новые модели управления на страховом рынке породили идеи компенсации неконтролируемых издержек путем задержки выплат по возмещениям клиентов, повышением тарифов, и прочее. Такие действия, разумеется, порождают недовольство клиентов, и в перспективе оно будет только нарастать. Наблюдается все большие тенденции страховых компаний по затягиванию процессов выплат. Однако при сохранении уровня функционирования страхового рынка на прежних условиях такие действия будут продолжаться и будут является естественным следствием процесс сохранения страхового бизнеса. Защита клиентов на страховом рынке должны быть организована путем создания эффективного механизма длясовмещение интересов обеих сторон процесса, т. е. на все пути сопровождения страховой сделки. Наделение страхователей определенными функциями будет способствовать контролю страховых компаний. Это не значит, что функция контроля государством удаляется, наоборот, функция государственного контроля приобретет более фактические рамки. Внедрение новых схем подбора персонала, новые требования к персоналу позволит достичь задачи сокращения издержек путем эффективной работы высококвалифицированных сотрудников. В области сокращения коммерческих расходов необходимо отслеживать и контролировать эту ситуацию и недопускать достижение этой цели за счет страхователей, путем необоснованных невыплат, сокращение размера выплат, и прочее. Таким образом, на сегодняшний день первостепенной задачей является принятие меры по стабилизации страхового рынка, чтобы не допустить возрастания недоверия к стразовому рынку за счет реализации негативным вынужденных факторов."О целесообразности в управлении страховым бизнесом" В статье «О целесообразности в управлении страховым бизнесом» автор рассматривает вопросы управления страховыми компаниями. Основными факторами, служащими основой для модернизации страхования являются изменение кадровой политики, механизмы совершенствования управления страховыми компаниями.

Страховые компании, а именно менеджера постепенно приспосабливаются к условиям современного стагнирующего рынка, однако это не очень помогает развитию организаций страхового бизнеса в целом. В условиях затрудненного функционирования на первый план выходят вопросы целевой ориентации страховых компаний и направлений их развития. Наличие цели в любой деятельности создает условия, при которых деятельность организуется разумным, обоснованным способом. Управление предприятием является сложной системой, одной из важнейших профессиональных направленностей деятельности человека, осуществляемой с уже заранее установленной продуманной целью. Для достижения поставленной цели, процесс управления компанией должен не только быть обоснованным, но и соответствовать поставленной цели, т. е. целесообразным. Из чего следует, что целеполагание является одной из важнейших функций управления и включает в себя такие операции как планирования, кадровая политика и иные подсистемы в деятельности предприятия. Неправильно поставленная цель превращает деятельность менеджера страховой компании не в управление, а в поведение в рамках компании, выполняющим определенные функции в зависимости от явлений в которые компания попадает. К таким действиям относятся не только внешние и внутренние процесс в рамках компании, но и применение ошибочных технологий по управлению страховой компанией. Подобного рода технологии в последнее время предлагаются в широком объеме, особенно по отношению к страховому рынку. Таким образом, постановка правильной цели для страховой компании является наиболее важным элементом в процессе управления ею. Постановка цели тщательной проработки и большого внимания и обоснования в его определении. Однако в ежедневной практике страховые компании вынуждены сталкиваться с преодоление поверхностного отношения к постановке цели. Постановка целей и эффективность управления страховым бизнесом сталкиваются с проблемой применения зарубежного опыта, изучение российской действительности и условий функционирования страхового бизнеса на сегодняшний день.

Практика показывает не достаточное использование в постановке цели фактора целеполагания, который является наиболее важным с экономической точки зрения. Психологическая мотивация является одним из ведущих факторов в процессе управления предприятием. Понимание и использование таких факторов психологического характера, идеологии должно производиться на основе реальных факторов, оказывающих влияние на деятельность страховых компаний. Умение сочетать, видеть во взаимодействии объективных факторов порождает результат постановки эффективной продуманной обоснованной цели предпринимательской деятельности, и в частности в страховом бизнесе. Важно при этом соблюдать правила моральной этики, которые позволять управлять бизнесом. В случае отсутствия восприятия факторов как основы целеполагания, и при постановке цели руководствоваться только желаниями, фантазиями и местами, поставленная цель не принесет требуемого эффекта, и управление в соответствии с этой целью будет нести разрушительный характер. Идеология, используемая в страховом бизнесе, имеет практически результаты только в случае, когда ее разработка основывалась на глубоком всестороннем анализе страховых отношений. Неразвитость методики целеполагания проявляется в поверхностном подходе по управлению бизнесом, рекомендациях по планированию бизнеса. Это приводит к возникновению путанице между понятием цели и факторов целеполагания. Постановка цели страховой компании, определение уели управления является основой при выработке комплекса целей и интересов входящих в состав компании структур: руководителей, собственника, персонала и т. д.Умение создать оптимальное сочетание интересов, целей всех связанных структур позволит создать цель, соответствующую компании и достичь ее общими усилиями. При этом цель управления должна быть подчинена цели бизнеса страховой компании. Ля того, чтобы поставленная цель для страховой компании имела практическое значение и практическую реализацию необходимо не забывать об особенностях страхового рынка, деятельность на котором определяется экономическими интересами.

В реальности цели в страховом бизнесе могут выступать субъективным фактором, т.к. их реализация возможно только при наличии экономических факторов. Например, экономические интересы участников страховых отношений определяются свойствами, которые они стремятся получить в ходе экономического развития процесса страхования. Так, экономический интерес страховщика определяется величиной его клиентской базы, ее капитализацией которая вынуждает его действовать в определенных условиях. При этом страхователь наоборот формирует свой экономический интерес на основе присущих ему свойств, таких как риск, платежеспособности, система управления рисками. Государственные органы власти, выступая в качестве субъекта формировании условий взаимодействия также имеет свои интересы при реализации целей страхового рынка. В виду того что наиболее активными участниками страхового рынка являются страхователи и страховщики особое внимание попостанове целей следует уделить именно им. Интересы, которые преследует предприниматель на страховом рынке определяются свойствами, характеризующими его.

Существует общность между страховщиками отечественного страхового рынка. Однако привсе этом, каждая страховая компания имеет свои специфические особенности, которые будут формировать практическую цель деятельности, а значить и пути достижения цели и системы управления бизнесом в такой ситуации будут различаться. Предприниматель на страховом рынке обязательно руководствуется собственным экономическим интересом, который определяет основные моменты в системе управления предприятием, и как следствие постановки практической цели бизнеса. В противном случае, если в основу деятельности поставлена отстраненная общая цель, то достигнутый результат может иметь отрицательные показатели. Таким образом, именно конкретность, определенность, индивидуальность экономических интересов является базой для направлений системы управления страховым бизнесом. Однако следует помнить, сто страхование это система взаимоотношений между страхователями и страховщиками, а значит в процессе постановки цели страховщик должен обязательно принимать во внимание роль других участников рынка, которые обязательно будут оказывать воздействие и корректировать методы по достижению этой поставленной индивидуальной цели. Страховые отношения между страхователем и страховщиком нередко реализуются вопреки все идеально построенным планам, что характеризует их объективный характер. Для эффективного построения таких отношений на страховом рынке за основу должны быть взяты научные знания по правилам их построения и реализации, для достижения долгосрочного эффективного взаимодействия. На самом деле, страховой рынок сложная система, и существование одной его части без другой, страховщиков без страхователей, принципиально невозможно. Страховщик в единичном присутствии на рынке страховых услуг представляет не что иное как офис с определенным количеством персонала и идеями, так же как страхователь — представляет собой отдельно взятое физическое или юридическое лицо, но не участник страховой сделки, не страхователь. Привсе этом, участники страховых отношений представляют собой интерес только во взаимодействии, и в этом взаимодействии они порождают экономический смысл деятельности. Иногда в анализе эти категории могут рассматривать отдельно друг от друга, однако для достижения действительных результатов обязательно их рассматривать во взаимодействии. Таким образом, под системой управления страховым бизнесом автор понимает взаимоотношения между участниками страховой сделки, посредством которого реализуются экономические интересы каждой из сторон. Страховая сделка формируется при согласовании интересов обеих сторон.

Прочность и долговечность отношений между страхователем и страховщиком будет только в случае сочетания этих интересов. Участники страхового рынка в длительной перспективе действуют, основываясь на объективной необходимости, формирующейся на основе конкретной деятельности. Автор выделяет несколько этапов, необходимых для разработки механизма постановки цели. К ним он относит:

изучение свойств предпринимателя;

— выявление экономического интереса самой страховой компании;

— изучение свойств потребителей страховых услуг;

— выявление экономического интересапотребителей страховых услуг;

— формирование механизма сочетания экономических интересов всех заинтересованных сторон.

выявление цели деятельности страховой компании;

— - формирование механизма, который позволит достигнуть целей управления страховым бизнесом. На сегодняшний день, основной, приоритетной целью в управлении страховым бизнесом должно стать не достижение максимального размера прибыли, или повышение стоимости компании, а объективная необходимость в увеличении рентабельности клиентской базы. Также рассматриваются такие пути как «слияния» и «поглощения» на внутреннем страховом рынке, что на сегодняшний день является излюбленной темой на российском рынке. Необходимость достижения цели — увеличение долю добровольного страхования является наиболее важной и перспективной в развитии отечественного страхового рынка. При отсутствии четко поставлено цели, страховой бизнес постоянно проводит изменения в кадровой политике, в кадровом составе, изменение организационных структур, что является следствием нечеткого определения направлений достижения поставленной цели. Под совершенствованием организационных структур в рамках теории управления принято понимать четкие, внимательные, имеющие обоснование действия, позволяющие достичь теми или иными путями поставленной цели. Достигается это путем эффективности структуры по результатам деятельности и удобству работы. Таким образом, автор приходит к выводу о перспективности направления по совершенствованию управления страховыми компаниями на основе поставленных целей. Первоосновной этого процесса автор выделяет определение страховыми компаниями направлений деятельности, путем непрерывного изучения внешних и внутренних условий, в которых компания функционирует.