Оценка качества оказания медицинских услуг

Слесарь участка ежемесячно проводит техническое обслуживание используемого на участке оборудования. Так же при непредвиденных сбоях в работе оборудования он проводит срочный ремонт.

3.

2.Организация энергетического хозяйства.

Задачи энергетического хозяйства предприятия:

— обеспечение бесперебойного снабжения производства всеми видами энергии;

полное использование мощности энергоустройств и их содержание в исправном состоянии;

издержек на потребляемые виды энергий.

В зависимости от особенностей технологических процессов на предприятиях потребляются различные виды энергий и энергоносителей, для обеспечения которыми и создается энергетическая служба.

На проектируемом участке планируется возложить исполнение функций по энергоснабжению на мастера бригады.

3.

3. Организация инструментального хозяйства.

Задача инструментального хозяйства — своевременное изготовление и обеспечение производства высокопроизводительным и экономичным инструментом и технологической оснасткой, а также поддержание его в работоспособном состоянии в период эксплуатации.

Функции ведения инструментального хозяйства в проектируемом участке возложены на мастера.

3.

4.Организация складского хозяйства.

Основными задачами складского хозяйства являются: организация надлежащего хранения материальных ценностей; бесперебойное обслуживание производственного процесса.

Функции ведения складского хозяйства в проектируемом участке планируется возложить на мастераа.

3.

5. Организация транспортного хозяйства.

Задачи транспортного хозяйства — осуществление бесперебойной транспортировки всех грузов в соответствии с производственным процессом, содержание транспортных средств в исправном и работоспособном состоянии, снижение издержек на транспортные и погрузо-разгрузочные работы.

Структура транспортной службы предприятия зависит от особенностей производственного процесса, типа производства и объемов выпуска продукции.

Для проектируемого участка по ремонту медицинского оборудования планируется привлечение стороннего транспорта с оплатой по фактическому использованию. Функции организации и контроля планируется возложить на мастера.

3.

6.Организация контроля качества продукции.

К функциональным показателям качества относятся те, которые выражают потребительские свойства изделия:

— технический эффект (производительность, мощность, скорость, быстродействие и т. д.);

— надежность (долговечность);

— эргономичность (выполнение гигиенических, антропологических, физиологических, психологических требований);

— эстетичность.

Основные задачи технического контроля состоят в обеспечении выпуска качественной продукции, в соответствии со стандартами и ТУ; выявлении и предупреждении брака; проведении мер по дальнейшему улучшению качества изделий.

Функции контроля качества планируется возложить на контролера ОТК.

4.Организация оплаты труда и материального стимулирования работников.

Существует две формы оплаты труда. Оплата устанавливается или в зависимости от времени, на протяжении которого предприятие использовало рабочую силу, либо в соответствии с объемом выполненных работ. В первом случае оплата называется повременной, во втором случае — сдельной. Схематично действующие формы и системы оплаты труда приведены на рисунке 3.

Повременная оплата труда применяется, когда невозможно или трудно нормировать труд, при строго регламентированных, и автоматизированных производственных процессах, в производствах, требующих высокого качества и точности выполнения работ, и там, где нет надобности стимулировать интенсивность труда.

С точки зрения предприятия главный и существенный недостаток повременной оплаты в том, что она не стимулирует повышения выработки рабочих. При этом предприятие имеет относительную экономию на заработной плате при увеличении производства продукции.

Повременная форма оплаты труда включает две системы: простую повременную и повременно-премиальную.

При простой повременной системе размер заработной платы зависит от тарифной ставки работника и количества отработанного времени.

Повременно-премиальная система оплаты труда применяется с целью повышения качественных или количественных показателей (безаварийная работа, повышение качества продукции и т. д.).

Сдельная форма оплаты труда применяется там, где можно установить однозначную зависимость между объемом произведенной продукции и количеством затраченного труда каждого рабочего или группы рабочих.

Рисунок 3. Формы и системы оплаты труда.

Для проектируемого участка рекомендуется установить для основных производственных рабочих и мастера сдельно-премиальную систему оплаты труда с оплатой по сдельным расценкам за количество деталей и начислением премии за выполнение месячного плана, для обслуживающего персонала-повременно-премиальную с установлением месячного тарифа — как произведение тарифной ставки в час на среднемесячный баланс рабочего времени и начислением ежемесячной премии за качество труда (таблица 8).

Таблица 8.

Рекомендуемые системы оплаты рабочих участка Показатели кол-во форма оплаты Основные производственные рабочие 17 сдельно-премиальная в том числе: мастер 1 сдельно-премиальная Обслуживающий персонал 4 в том числе: контролер ОТК 1 повременно-премиальная уборщица 1 повременная электромонтер, слесарь 2 повременно-премиальная.

Заключение

.

Производственная система — это целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов системы в полезную продукцию.

Совокупность всех действий людей и орудий труда, осуществляемых на предприятии для изготовления конкретных видов продукции, называется производственным процессом.

Основной частью производственного процесса являются технологические процессы, которые содержат целенаправленные действия по изменению и определению состояния предметов труда. В ходе реализации технологических процессов происходит изменение геометрических форм, размеров и физико-химических свойств предметов труда.

В работе спроектирован филиал платных услуг медицинского учреждения и при нем организован специализированный участок по ремонту медицинского оборудования, рассчитаны основные показатели деятельности участка.

Целью настоящей работы ставится организация филиала платных услуг в государственном медицинском учреждении и создание участка по ремонту медицинской техники.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

1. Исследован теоретический материал по организации обслуживающих производств.

2.Приведена общую характеристику создаваемого филиала платных медицинских услуг.

3.Произведены расчеты по организации участка по ремонту медицинской техники в создаваемом филиале.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что поставленная цель и задачи работы выполнены.

Список литературы

Валуев С. А., Игнатьев А. В. Организационный менеджмент. М., 2005 г.- 385 с.

Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007. -364 с.

Виханский О.С., Наумов О. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 2006 г. 383 с.

Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.-442с.

Горелик О. М. Производственный менеджмент. Принятие и реализация управленческих решений. Учебное пособие.

М:Кнорус, 2007.-272с.

Гэлловей Л. Операционный менеджмент. Принципы и практика. Серия «Теория и практика менеджмента». — СПб.: Питер, 2006. — 320с.

Кузнецов Ю. В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. — Изд. ОЛБИС, 2006. 409 с.

Максимцов М. М. «Менеджмент», Москва, ЮНИТИ, 2007. -352 с.

Менеджмент организации / под редакцией З. П. Румянцевой, Н.А.

2006. 422 с.

Непомнящий Е. Г. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2004. — 487с Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. ;

Дашков и. Москва 2006. 432.

Савицкая Г. В Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности.М.:ИНФРА-М, 2007.-540с.

Приложение 1.

Таблица 4.

Расчет численности основных рабочих и совмещение по операциям.

№.

Наименование.

разряд работ.

расч.

число раб.

местСр

Норма обслуживанияНо.

Кол-во раб.

по операциям, чел. Принятое числораб.

мест Порядок совмещения.

Номера раб. по операциям.

Чр Чпр. 1 2 3 4 5 6=гр.4хгр.

5 7 8 9 10 1 Осмотр и дефектовка оборудования 4 1,38 1 1,4 2 2 1−2 1,2 2 Разборка, смазка основного механизма и мелких деталей 3 3,46 1 3,5 4 3 2−1 2,3,4,5 3 Замена вышедших из строя крепежных деталей 3 1,90 1 1,9 2 2 3 6,7 4 Поверка оборудования 3 2,96 1 3,0 3 3 4 8,9,10 5 Обкатка оборудования 3 1,21 1 1,2 1 1 5 11 6 Регулировка узлов 5 4,27 1 4,3 4 4 6 12,13,14,15 7 Испытание оборудования 5 1,13 1 1,1 1 1 7−8 16,17 8 Пробная операция 4 1,75 1 1,7 2 2 8−7 17,18 Итого 18,06 18,06 19 18

Приложение 2.

Рисунок 2.

Стандарт-план работы поточной линии.

№ опер. Норма вр. t шт. норма раб.

местпо операц. Коэфзагрузки,% Время работынедозагр.

раб.мест, Т нед.

мин. норма рабочихпо операц. Период обслуживания, Ro=120мин, R =10,58 мин./шт. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 1 14,6 1,2 69 45,6 1,2 Задел между первой и второй операциями 2 36,6 3,4,5,6 86 0,0 3,4,5,6 Задел между второй и третьей операциями 3 20,1 7,8 95 0,0 7,8 Задел между третьей и четвертой операциями 4 31,3 9,10,11 99 0,0 9,10,11 Задел между четвертой и пятой операциями 5 12,8 12 121 0,0 12 Задел между пятой и шестой операциями 6 45,2 13,14,15,16 107 0,0 13,14,15,16 Задел между шестой и седьмой операциями 7 12,0 17 113 0,0 17 Задел между седьмой и восьмой операциями

8 18,5 18,19 87 90,0 12,18

Виханский О.С., Наумов О. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 2006 г. 83 с.

Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.-121с.

Е.Г. Непомнящий. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2004. — 125с.

Кузнецов Ю. В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. — Изд. ОЛБИС, 2006. -187 с.

Гэлловей Л. Операционный менеджмент. Принципы и практика. Серия «Теория и практика менеджмента». — СПб.: Питер, 2006. — 127с.

Савицкая Г. В Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности.М.:ИНФРА-М, 2007.-540с.

Менеджмент организации / под редакцией З. П. Румянцевой, Н.А.

2006. 167 с.

Оплата труда Системы.

Формы.

Прямая сдельная.

Косвенная сдельная.

Сдельно-премиальная.

Сдельно-прогрессивная.

Аккордная.

Сдельная.

Простая повременная.

Повременно-премиальная.

По должностным окладам.

Повременная.

n ср.