Разработка фирменного стиля при выводе торговой марки на рынок (на примере компании Холидей-Виллас. Ру)

Независимо от желаний, как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж — объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса.

В советские времена многие организации не заботились о своем имидже, ставя на первое место среди целей рекламных компаний, сбыт продукции. Сейчас, напротив, нет ни одной фирмы, которая бы не заботилась о своем имидже. Широкий спектр предложений, гибкая ценовая политика, применение новейших технологий, жесткий отбор партнеров и сотрудников — это и есть имидж, который выделяет компанию в ряду других фирм.

Каждое предприятие должно стремиться к тому, чтобы его образ в сознании целевых аудиторий как можно больше соответствовал образу, сконструированному специалистами.

В данной главе были рассмотрены основные элементы фирменного стиля, правила формирования положительного имиджа фирмы, а также основные компоненты фирменного стиля организации.

Глава 2. Проект фирменного стиля компании Холидей Виллас

2.1 Краткая характеристика компании Компания Холидей-Виллас.Ру взяла своё начало из проекта «Клуб Путешественников». Членами клуба являются не только Россияне, но и путешественники из многих стран СНГ.

Компания Холидей-Виллас.Ру образовался естественным путём, когда многие путешественники стали лучше разбираться в ценах и предложениях мировой индустрии туризма и стали понимать, что отдыхать можно не только, приобретая стандартные туры с полным пансионом, но и то, что возможности мирового рынка отдыха — почти безграничны.

Проект «Аренда Частных Вилл по Всему Миру» появился, после того как многие из путешественников, устав от суеты шумных отелей и полупансионов, изъявили желание «попробовать» что-то новое, более эксклюзивное.

Имея надежных партнеров и друзей в Италии, Франции, Испании, Америке, Англии, Греции и многих дрeub[ странах мира, постепенно сформировалась собственная база частных вилл, поместий и замков.

Работая в этом направлении, компаия каждый день расширяем базу частных вилл и теперь в коллекции появились частные острова и великолепные виллы класса люкс, достойные настоящих королей. Многие виллы на сайте предложены эксклюзивно для компании.

Те, кто предпочитает путешествие с шиком, могут легко арендовать в компании частную яхту, вертолет, самолет или лимузин.

А для тех, кто уже отдыхал несколько раз на частных виллах и желает приобрести в собственность недвижимость за рубежом, компания также может предложить свой сервис. Она работаем с известными компаниями недвижимости по всему миру и с удовольствием представит интересы в таком сложном деле, как выбор подходящей виллы и торг с представителем продающей стороны.

Определим наличие или отсутствие основных элементов фирменного стиля, а также выяснить, что является основными его носителями. В таблице 2.1 продемонстрированы результаты данного анализа.

Таблица 2.1

Элементы рекламной деятельности Наличие Основные элементы фирменного стиля товарный знак, фирменная шрифтовая надпись (логотип),

фирменный лозунг (слоган),

фирменный цвет (цвета),

фирменный комплекс шрифтов +

;

;

+ Основные носители фирменного стиля реклама в прессе, печатная реклама (листовки, проспекты, буклеты, каталоги, информационные письма),

радиои телереклама, Интернет-реклама наружная реклама (указатели, вывески, оформление офиса, фирменная одежда сотрудников, значки, нашивки и т. д.),

документы и удостоверения (пропуска, визитные карточки, удостоверения сотрудников, пригласительные билеты и т. д.) +

;

;

;

;

Проанализируем имеющуюся информацию.

1. Логотип компании

Рис. 2.1 Логотип компании

2. Фирменный цвет компании — белый и золотой.

3. Фирменный комплекс шрифтов — Times New Roman,.

4. Многообразие носителей фирменного стиля говорит о заинтересованности компании в завоевании своей ниши на рынке России Недостатки имеющего фирменного стиля:

1. логотип компании не отражает уникальность целевой аудитории

2. Логотип не отражает сферу деятельности компании

3. Нет слогана компании

Анализ основных носителей фирменного стиля Плакат Плакат сочетает визуальные и лексические формы и является объектом полиграфической печати. Насыщение плаката зависит, во-первых, от целевой группы, то есть на кого будет рассчитано рекламное сообщение. Во-вторых, от места, где эта целевая аудитория сможет получить данную рекламную информацию. Так, в метро ездят и пенсионеры, и тинэйджеры, но читают они совершенно разные издания. И третий, не менее важный принцип: необходимо учитывать, сколько времени зритель сможет рассматривать данный объект рекламы в данном месте. Понятно, что, мчась по трассе на скорости 60 км/ч, сложно подробно разглядеть плакат: он появляется в зоне обзора всего на несколько секунд. А вот на автобусной остановке вполне можно простоять десятки минут, не зная, чем заняться и на чем сосредоточить свой взгляд.

Поэтому плакат, публикуемый в печатных СМИ, вывешиваемый на щит или раздаваемый на улицах, должен иметь не только различный формат, но и неодинаковое содержание.

Современная наружная реклама привлекает своей всеохватностью. Телевизор можно выключить, страницу в журнале перевернуть, а от наружной рекламы «не спрятаться, не скрыться». Даже если человек прошел мимо плаката и не обратил на него внимания, в «подкорке головного мозга» реклама все равно отложилась.

Функции наружной рекламы весьма многообразны: от простой рекламы-напоминания до добросовестного указателя месторасположения объекта, т. е. элемента маршрутного ориентирования.

Несмотря на свою демократичность, наружная реклама, особенно крупноформатная, способна работать и на имидж. Поэтому многие концертные залы делают рекламные плакаты в одном стиле, подчас в одном цветовом решении, а изменяется лишь фамилия исполнителя.

На щитах эффективна реклама, ориентированная на косвенную мотивацию спроса. Чтобы человек запомнил рекламу, ему надо ее увидеть 7 раз, а чтобы захотел воспользоваться услугой или купить товар — 11 раз. Поэтому реклама одной и той же музыкального концерта может повторяется пять раз вдоль трассы. Это делается для запуска «частоты» (frequency) просмотра. Обычно на щитах (3Ѕ6, 5Ѕ12 м) рекламируют товары/услуги, которые можно употребить или приобрести на улице или объекты, к которым можно подъехать.

Можно выделить 7 основных требований, которым обязан соответствовать фирменный плакат:

Целостность. Плакат должен иметь целостный образ. Графические объекты, образы, символы, текст необходимо сбалансировать. Потребитель плакат либо воспринимает, либо нет. Причем весь целиком, не анализируя, что в нем конкретно привлекает или отторгает. При гениальной фразе и слабом изображении такая реклама не работает.

Своевременность. Реклама рассчитана на определенные условия: место, время, цель. Для другого города или сезона данная реклама может не подойти.

Адресная направленность. Должно быть очевидно, для кого предназначено рекламное обращение или сделан рекламный продукт, чтобы зритель, не задумываясь, смог отождествить себя с конкретным потребителем данного товара/услуги. Поэтому при разработке дизайна наружной рекламы для молодежи нужно использовать такие цветовые решения и систему символов, которые были бы способны заинтересовать данную целевую аудиторию.

Гибкость. Обладая некими постоянными легкоузнаваемыми элементами или мотивами, которые можно будет использовать в следующих рекламных материалах, рекламный продукт должен содержать возможность для дальнейших модификаций и расширений. Это связано с тем, что, с одной стороны, у каждой социально-демографической группы своя специфика восприятия, свои эталоны-стереотипы и установки. С другой стороны, необходимо продолжение рекламной кампании с сохранением некой преемственности.

Лаконичность. Плакат должен включать ограниченное число компонентов. Информационная перегруженность мешает и восприятию, и запоминанию. Рекламировать все и везде на одном рекламном носителе невозможно. Трудно одновременно воспринимать и много образов: куб, дерево, чернильное пятно, графику.

Эмоциональность. В обществе потребления основанием для покупки зачастую являются не рациональные (насущная необходимость), а эмоциональные причины (желание). Так что эмоциональная окраска в рекламе решает сразу несколько задач. Во-первых, это некий «эмоциональный крючок», который привлекает внимание, вызывая у людей живую реакцию (чаще позитивную). Именно положительные эмоции пробуждают интерес и заставляют человека сосредоточить внимание на объекте/услуге. Это необходимо для способности воспринимать всю передаваемую информацию.

Во-вторых, эмоциональная окраска помогает лучше запомнить полученные сведения, т.к. в этом случае включается ассоциативная память. Эмоции и эмоциональное состояние запоминаются прочнее всего.

В-третьих, при разработке рекламного образа важно отношение людей, их оценочные реакции: нравится/не нравится, хороший/плохой, добрый/злой, красивый/некрасивый и т. д. Эмоции обращаются к чувствам, воздействуют на человека через ассоциации и представления. Именно по эмоциональному отношению к рекламе услуги люди совершают свой выбор.

Установлено, что самые эффективные инструменты — это юмор и визуальные формы: цвет, рисунок и манипулятивная символика.

Образность. Усиливает впечатление и узнаваемость. Для этого в плакат вводят легкоузнаваемый наглядный символ — образ, подчеркивающий конкретное эмоционально привлекательное качество услуги.

Фирменный плакат компании Характеристика плаката:

присутствует логотип, адрес.

удовлетворяет следующим характеристикам:

лаконичность, целостность, адресная направленность, образность.

Исходя из выше сказанного, автор приходит к выводу, что фирменный стиль компании нуждается в корректировке

2.2 Разработка требований по фирменному стилю компании Автором данной работы было проведено социологическое исследование на предмет разработки требований по фирменному стилю компании.

Анкетный опрос — это один из основных видов социологического опроса, существенной особенностью которого является использование анкеты, самостоятельно заполняемой респондентом.

Метод анкетного опроса имеет ряд очевидных достоинств:

опрос позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие группы людей и получать разнообразную информацию, при опросе информацию дает носитель исследуемой проблемы или участник исследуемых социальных явлений и процессов, минимум влияния анкетера на респондента, а в заочных формах оно вообще сводиться к нулю.

Респонденты: клиенты компании Было опрошено 20 человек из них:

10 мужчин (I группа),

10 женщин (II группа).

Возраст респондентов:

Возраст мужчин Возраст женщин до 20_________50%

от 21 до 25____25%

свыше 25_____25% до 20__________25%

от 21 до 25____60%

свыше 25_____15%

Вопрос: «При выборе компании, на что Вы обращаете чаще всего внимание»

Варианты ответа I группа II группа Слоган компании 10% 30% Название компании 50% 20% Логотип компании 30% 30% Затрудняюсь ответить 10% 20%

Результат: Чаще всего при выборе компании мужчины обращают внимание на название (50%), в отличие от женщин, которые чаще всего смотрят на слоган (30%) и логотип (30%).

Вопрос: «Какой цвет рекламных сообщений Вам нравиться больше?»

Результат:

Самыми популярными цветами являются у I группы:

синий, желтый, белый.

Самыми популярными цветами являются у II группы:

синий, красный, белый.

Вопрос: «Какое сочетание цветов Вы считаете оптимальным, броским, эффективным и ярким для логотипов компании Холидей Виллас?»

Цвет/цвет I группа II группа бел/черн 0 2 желт/черн 4 3 красн/белый 3 5 роз/бел 1 2 син/желт 4 1 оранж/фиол 1 3 син/белый 5 4 черн/желт 1 4

Результат:

Наиболее удачными сочетаниями являются:

I группа:

син/бел, син/желт, желт/черн,

II группа:

красн/бел, син/бел, черн/желт.

Вопрос: «Какие ассоциации у Вас вызывает логотип комапнии»

Чаще всего звучали следующие ответы: деревня, чистые продукты, голод, детство.

Вопрос: «Считаете ли Вы данный логотип креативным?»

Варианты ответа I группа II группа Да 30% 60% Нет 70% 40%

Результат: Не смотря на то, что созданный логотип отвечает цветовым предпочтениям респондентов и вызывает различные ассоциации, не все его считают креативным. Это связано с тем, что представление о креативности индивидуально для каждого.

Проведя социологическое исследования были получены следующие результаты:

слоган и логотип компании являются ведующими элементами фирменного стиля ля данной целевой аудитории, Самыми привлекательными цветами для целевой аудитории являются У I группы:

синий, желтый, белый.

Самыми популярными цветами являются у II группы:

синий, красный, белый.

Наиболее привлекательными сочетаниями цветов являются

I группа:

син/бел, син/желт, желт/черн,

II группа:

красн/бел, син/бел, черн/желт.

Старый логотип не вызывает ассоциативной связи у клиентов компании с ее деятельностью, а также вызывает ряд неоднозначных связей.

Таким образом, данной компании рекомендуется видоизменить логотип компании, а также добавить слоган.

2.3 Разработка концепции фирменного стиля Так как данное предприятие появилось 6 лет тому назад и основным источником внешней рекламы был — постоянный клиент, то можно утверждать об ошибочном ведении рекламной деятельности предприятия.

Автор работы предлагает следующие рекомендации:

подкорректировать логотип ресторана разработать слоган.

Предложения по разработке слогана.

Рассмотрим примеры слоганов данной сферы деятельности Холдинг Пенни Лэйн (Penny Lane Realty)

Слоган: Ювелирная работа с недвижимостью.

Агентство недвижимости Миэль Слоган: Миэль. Нас рекомендуют друзьям.

Агентство недвижимости АДВЕКС Слоган агентства недвижимости: Классика недвижимости.

Агентство недвижимости «НОВЫЙ ГОРОД»

Слоган: Перемены к лучшему!

Агентство недвижимости Итака, Санкт-Петербург Девиз: Лучшее — возможно!

Агентство недвижимости Собор-СМ, Москва Слоган в рекламе: Пусти корни в Москве.

Tweed, риэлторское агентство полного цикла Рекламный слоган: Tweed. Чистый бизнес.

Агентство недвижимости Прайм Риэлти, Москва Слоган: Любая недвижимость из надежных рук.

Риэлтерская компания НДВ — Недвижимость для Вас, Москва Слоган для рекламы: Интеллигентное решение вопроса.

Риэлторская компания Московские огни Слоган: Недвижимость — устойчивость вашего положения.

Фирма «Новое Качество», Москва, элитная городская и загородная недвижимость Слоган в рекламе: Для покоряющих мир…

Компания Терра-недвижимость, услуги в сфере загородной недвижимостиРекламный лозунг: Пространство свободы.

Анализируя данные слоганы можно прийти к следующим выводам:

при создании слогана учитывали географические особенности сферы деятельности агентств недвижимости, наиболее часто встречающиеся слова: лучший, надежный, стабильный, интеллигентный, в слогане уделялась внимание — целевой аудитории: интелилгентный, покоряющих.

Так как целевая аудитория компании Холлидей Виллас принадлежит классу элита, то необходимо учитывать ее особенности, а также подчеркивать ее элитарность.

Таким образом, предлагается следующий перечень слоганов:

Новые возможности за новыми границами (что подчеркивает основные направления деятельности компании — недвижимость за рубежом),

Эксклюзивное решение непростой задачи — (подчеркивается элитарность услуг),

Холлидей Виллас. Престиж имеет значение.-(подчеркивается адресность услуги).

В качестве рекомендаций по коррекции логотипа недвижимости предлагается следующее:

Изменить цветовую гамму на белый и красный цвет, учитывая предпочтения целевой аудитории, А также изменит логотип компании.

В качестве изменения логотипа предлагается:

Добавить устойчивый элемент в композицию, так как в настоящее время логотип неустойчив, по законах дизайна, что отражается на восприятии компании.

Можно в качестве устойчивого элемента добавить надпись компании, выполненную в единой фирменном стиле с логотипом, таким образом, это уравновесит изображение.

Добавить символы престижа и сферы деятельности компании, так как в настоящее время логотип слабо ассоциативно связан с деятельностью компании.

Выполнение данных рекомендаций позволит улучшить фирменный стиль компании, что отразиться на внешнем ее имидже.

Вывод Креатив — это яркая рекламная идея, выраженная в графической, текстовой, аудиальной форме.

Креатив существует для того, чтобы:

Привлекать внимание;

Обеспечивать понимание;

Вызывать доверие (принимать рекламную идею за «свою»);

Переносить привлекательный рекламный образ на товар;

Выделяться на фоне конкурентов;

Обеспечивать быстрое запоминание на длительное время.

Креатив нужен там, где есть конкуренция, требующая индивидуальности и выразительности, как способа выделиться в общем потоке рекламируемых товаров. Креатив позволяет рекламе стать частью эмоциональной сферы покупателя, частью его мыслей, чувств и переживаний.

Креативный фирменный стиль призвана осуществлять эффективные маркетинговые коммуникации между покупателем и рекламируемым продуктом, подавая последний в неожиданном ракурсе — современного человека можно удивить только одним — чем-то необычным и незабываемым.

Рассматриваемая компания имела недостатки в фирменном стиле, были предложены пути его совершенствования.

Заключение

Фирменный стиль — это совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают единство всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяют противопоставлять свои товары и деятельность товарами и деятельности конкурентов.

Фирменный стиль — это индивидуальность фирмы, вынесенная на обозрение.

Фирменный стиль — это и средство формирования имиджа фирмы, а также определенный «информационный носитель», так как компоненты фирменного стиля помогают потребителю находить ваш товар и ваши предложения, формируя у него положительное отношение к вашей фирме, которая позаботилась о нем, облегчив процесс отбора информации или товара.

" Высокий" фирменный стиль косвенно подтверждает надежность фирмы, как бы гарантирует, что фирма во всем соблюдает образцовый порядок как в производстве, так и в любой другой деятельности.

Фирменный стиль состоит из следующих элементов:

Фирменный знак (торговый знак, торговая марка).

Логотип (русский, английский).

Фирменный лозунг (слоган).

Фирменный блок (знак + логотип).

Фирменное сочетание цветов.

Набор шрифтов.

Визитная карточка.

Фирменный бланк.

Бланк счета, факса.

Фирменный конверт (евростандарт, А4, А5).

В практической части автор проанализировал фирменный стиль компании Холидей Виллас" и пришел к выводу, что в компании разработка фирменного стиля не имеет закончена:

отсутствуют основные элементы, такие как фирменный блок и слоган, некачественно продуман логотип компании.

В связи с полученными результатами, автор разработал собственный логотип и слоган для компании «Холидей Виллас».

В качестве рекомендаций по коррекции логотипа недвижимости предлагается следующее:

Изменить цветовую гамму на белый и красный цвет, учитывая предпочтения целевой аудитории, А также изменит логотип компании.

В качестве изменения логотипа предлагается:

Добавить устойчивый элемент в композицию, так как в настоящее время логотип неустойчив, по законах дизайна, что отражается на восприятии компании.

Можно в качестве устойчивого элемента добавить надпись компании, выполненную в единой фирменном стиле с логотипом, таким образом, это уравновесит изображение.

Добавить символы престижа и сферы деятельности компании, так как в настоящее время логотип слабо ассоциативно связан с деятельностью компании.

Выполнение данных рекомендаций позволит улучшить фирменный стиль компании, что отразиться на внешнем ее имидже.

Список литературы

Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д., Самое главоне в PR/ Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004

Браун Л. Имидж — путь к успеху. — СПб.: Питер Пресс, 1996

В. Л. Музыкант «Теория и практика современной рекламы» Евразийский регион 1998

Виноградова М. Искусство печатной рекламы // Рекламные технологии. 2000. № 1

Волкова В. В. Дизайн рекламы. Ростов-на-Дону., 1999

Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. М.: Прогресс, 1986

Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. М., 1994

Двойменный И.А. Социально-психологические особенности несовершенных преступников// Социс, 1994 № 8.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, оформление, продвижение. СПб.: Питер, 2000

Добробабенко Д. С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. М.: Северо, 1986

Дурович А. П. Реклама в туризме: Учебное пособие.

М.: Новое знание, 2003 -С. 180

Жолдак В.И., Квартальнов В. А. Основы менеджмента в спорте и туризме. Т.2: Социально — педагогические основы: Учебник. — М.: Советский спорт, 2002

Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» № 4, 2000. -Попова Ж. Г. Ст. «Психология цвета в печатной рекламе»

Журнал Маркетинг в России и за рубежом № 3, 2002

Рыбакова И. В. Ст. «Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения. История и перспективы развития»

Зазыкин В. Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992

Иванова Е. А. Принципы визуализации в рекламе.//Рекламастер № 4, 2000

Имшинецкая И. Креатив в рекламе. М.: РИП-холдинг, 2002

Кастакин В. Коммуникативное управление брендом//Бренд-менеджмент. 2001 № 1

Кеворков В. В. Слоган. Практическое руководство. М.: РИП-холдинг, 2003

Котлер Ф. Основы маркетинга // пер. с англ. -М.: «Прогресс», 1993

Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз М., 2000

Лотман Ю. М. Символ в системе культуры // Символ в системе культуры: Труды по знаковым системам. Вьш. 21. — Тарту, 1987

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000

Пименов П. А. Основы рекламы: Учебное пособие.

М.: Гардарика, 2005

Ромат Е. В. Реклама. 4-е изд. СПб.: Питер, 2001

Рюмин М.Ю. 13 принципов брендинга, — СПб, 2004

Рюмшина Л. И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебное пособие.

М.: ИКЦ «Мар

Т"; Ростов-на-Дону, 2004

Педагогика. Под. ред Виноградовой В. Л., СПб, 1998

Психология: Словарь. — М.: Наука, 1990

Сальникова Е. В. Эстетика рекламы. Культурные корни и лейтмотивы. СПб.: Алетейя, 2002

Стенли А. Карьера в маркетинге, рекламе и PR. / Пер. с англ. Под ред. А. Н. Андреевой. — СПб.: «Нева», 2003

Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.

СПб.: Питер, 2005

Социология. Под. ред К. П. Лапина, СПб, 1998

Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. — СПб.: «Питер», 2000.

Фещенко Л. Г. Структура рекламного текста. СПб., 2003

Дурович А. П. Реклама в туризме: Учебное пособие.

М.: Новое знание, 2003 -С. 180

Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз М., 2000. — С.295

Дурович А. П. Реклама в туризме.

М.: Новое знание, 2003 -С. 181

Там же. 182

Добробабенко Д. С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. М.: Северо, 1986

Фещенко Л. Г. Структура рекламного текста. СПб., 2003 С. 96

Журнал Маркетинг в России и за рубежом № 3, 2002

Рыбакова И. В. Ст. «Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения. История и перспективы развития»

Дурович А. П. Реклама в туризме.- М.: Новое знание, 2003. -С.189

Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. М.: Прогресс, 1986. — С.45

Дурович А. П. Реклама в туризме- М.: Новое знание, 2003. -С.188

Фещенко Л. Г. Структура рекламного текста: Уч. пособие. СПб., 2003 С. 96

Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» № 4, 2000. -Попова Ж. Г. Ст. «Психология цвета в печатной рекламе»

Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. — М.: «Инфра-М», 2000, С.63

http://www.artflasher.com/style.html Ст. «Разработка фирменного стиля»

Там же

Дурович А. П. Реклама в туризме.

М.: Новое знание, 2003 -С. 183

Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. — СПб.: «Питер», 2000. С.63

Дурович А. П. Реклама в туризме.

М.: Новое знание, 2003 -С. 184

Пименов П. А. Основы рекламы: Учебное пособие.

М.: Гардарика, 2005. С.240

Там же С.242

Пименов П. А. Основы рекламы: Учебное пособие.

М.: Гардарика, 2005. С.242

Пименов П. А. Основы рекламы: Учебное пособие.

М.: Гардарика, 2005 С.242

Пименов П. А. Основы рекламы: Учебное пособие.

М.: Гардарика, 2005 С.251−252

http://zverev-lex.narod.ru/reklama/default.htm

Лапин К. П. Социология. — СПБ, 1998, С. 46